A STRYK Booking Engine a valódi szobáidat, áraidat és extráidat kínálja, élő elérhetőséggel a PMS-ből. A vendég foglalás előtt látja a teljes árat, online fizet, és a foglalás azonnal megjelenik a naptárban.
Több direkt üzlet a STRYK-kal
A saját foglalási oldal, tiszta ráták és PMS-elérhetőség egyszerű utat ad a weboldallátogatástól a tartózkodásig.
Röviden
A STRYK saját foglalási motorral (booking engine) rendelkező szállodaszoftver olyan szállodáknak, amelyek több vendéget szeretnének közvetlenül megnyerni a portálok helyett. A vendégek a weboldaladon foglalnak élő szabad kapacitással, saját árakkal és extrákkal, online fizetnek, és a foglalás azonnal a naptárban van. Az online fizetett közvetlen foglalások után a szokásos portáljutalék helyett 1,9% platformdíj fizetendő.
A vendég ne csak szobákat nézhessen a weboldalán, hanem foglalhasson is. A STRYK foglalómotorjában kiválasztja az időpontot, az elérhető szobát, az árkonstrukciót és a kínált extrákat. Az árak és feltételek a választásnál láthatók.
A visszaigazolt foglalás a vendéggel, időpontokkal és szolgáltatásokkal megjelenik a STRYK naptárában. A recepció ugyanazokat az adatokat nyitja meg, és a foglalásnál ellenőrzi a beérkezett fizetéseket és a fennmaradó összegeket. Az online fizetések a beállított fizetési módoktól függenek.
A saját foglalási oldal és a visszaigazolt portálkapcsolatok a szálláshely elérhetőségi adataidat használják. A használható portálokat megfeleltetés és kapcsolati teszt után igazoljuk vissza. A módosítások sikeres szinkronizálás után jutnak el a kapcsolt portálokra.
Egy éjszakánként 140 €-s szobánál és három éjszakánál egy portálon keresztül könnyen 70-100 € megy el jutalékra. Egy év és több száz foglalás alatt ez gyakran több, mint egy idénymunkás bére. Ennek ellenére a portálok aránya magas, mert a közvetlen út a vendég számára nem egyszerűbb és nem olcsóbb.
Sok szállodai weboldal csak ajánlatkérő űrlapot kínál, vagy olyan foglalási oldalt, amely nincs összekötve a naptárral. A vendég válaszra vár, a csapat ellenőrzi a szabad kapacitást, ajánlatot ír, és begépeli a foglalást. Közben a vendég már rég foglalt a portálon.
Ha az idegenforgalmi adó, a reggeli vagy a végtakarítás csak a végén jelenik meg, vagy hiányoznak a lemondási feltételek, a vendégek kilépnek. Aki közvetlenül foglal, legalább annyi átláthatóságot vár, mint a portálon, és lehetőleg egy okot arra, miért jobb a közvetlen foglalás.
Aki külön kezeli a weboldalt és a portálokat, gyakran visszatart szobákat a saját oldalán, nehogy valamit kétszer adjon el. Épp ezek a szobák hiányoznak aztán a közvetlenül foglalóknak. A saját weboldal másodrangú csatornává válik, pedig az a legolcsóbb.
Minden portálos foglalás jutalékba kerül. Sok vendég szívesen foglalna közvetlenül, de lemorzsolódik, ha a foglalási oldal nehézkes, az ár csak a végén derül ki pontosan, vagy az elérhetőség nem naprakész.
Nagy képek, érthető szobaleírások és egyértelmű szolgáltatások könnyítik meg a választást, okostelefonon is.
Az ár, a lemondási feltételek és az extrák már foglalás előtt egyértelműek. Az utolsó lépésben nincs meglepetés.
A szoba, az ár, a vendég, a fizetés és az extrák hiánytalanul a PMS-ben vannak, újragépelés nélkül.
Így zajlik egy foglalás, amikor a weboldal, a portálok és a recepció ugyanazokkal a szobákkal dolgozik.
A foglalási oldala saját címen vagy widgetként fut a meglévő weboldaladon. A szobák, fotók és szövegek a STRYK-ben lévő szobakategóriáiból származnak, és nem kell kétszer karbantartani őket. A vendég kiválasztja az időszakot és a személyek számát, és azonnal látja, mely szobák szabadok, okostelefonon is.
A standard árak mellett olyan díjcsomagokat mutat, amelyek csak a weboldaladon érhetők el, például reggelivel vagy rugalmas lemondással. A portálokon csatornafelárral más árat adsz meg. A törzsvendégeknek szóló kedvezménykódokat és az olyan extrákat, mint a parkoló, a késői érkezés vagy a wellness, a vendég közvetlenül hozzáfoglalhatja.
Foglalás előtt a vendég látja a teljes árat az idegenforgalmi adóval együtt, valamint a lemondási feltételeket. Online fizetsz az integrált fizetési szolgáltatáson keresztül, a díjcsomagtól függően előleget vagy a teljes összeget. A fennmaradó összeget a lemondási határidőkor automatikusan beszedi a rendszer; díjmentes lemondásnál az online fizetést automatikusan visszatéríti.
A vendég PDF-fel és naptárfájllal kap visszaigazolást. A PMS-ben a foglalás szobával, díjcsomaggal, extrákkal és fizetési állapottal szerepel a naptárban. A csatlakoztatott portálokon a szoba a sikeres szinkronizálás után már nem elérhető. A recepciónak semmit nem kell újra begépelnie.
Érkezés előtt az automatizálások tudnivalókat vagy az online check-in linkjét küldik, ha használja a modult. Távozás után értékeléskérés következhet. Aki egyszer már közvetlenül foglalt, profillal szerepel a vendégnyilvántartásban, és kedvezménykóddal vagy utalvánnyal legközelebb könnyebben foglal ismét közvetlenül.
A foglalási oldal STRYK-aldomainen vagy a saját domaineden fut. Alternatívaként widgetet építhet be a meglévő weboldalába. A sablonok és az arculatod gondoskodnak arról, hogy az oldal a házára hasonlítson.
A foglalási oldal ugyanazokat a szobákat értékesíti, mint a recepció és a portálok. A STRYK a saját rendszerében, a portáloknál pedig a sikeres szinkronizálás után akadályozza meg a dupla foglalásokat, így nem kell szobákat visszatartania a saját oldalán.
A csak a weboldalon elérhető árak, a reggelivel vagy félpanzióval származtatott díjcsomagok és a portálokra szóló felárak láthatóan vonzóbbá teszik a közvetlen utat. Az árszabályokat és az árnaptárt egy helyen kezeled az összes csatornára.
A törzsvendégeknek, hírlevélnek vagy együttműködéseknek szóló kódokat és a céges ügyfelek saját áraidat a vendégek közvetlenül a foglalási oldalán váltják be. Így a visszatérőket jutalmazza, ahelyett hogy jutalékot fizetne utánuk a portálnak.
A foglalási oldal a tartózkodáshoz illően kínál reggelit, parkolót, háziállat-elhelyezést, késői érkezést vagy wellnesscsomagokat. A lefoglalt extrák ezután a tartózkodáson és a számlán szerepelnek, a recepció utómunkája nélkül.
A vendégek foglaláskor online fizetnek a fizetési fiókján keresztül, előleget vagy a teljes összeget. A fennmaradó összeget a lemondási határidőkor automatikusan beszedi a rendszer, a díjmentes lemondásokat automatikusan visszatéríti. Hogy mely fizetési módok érhetők el, az a fizetési fiókjától függ.
Utalványokat online, integrált fizetéssel vagy a recepción értékesíthet. A vendég QR-kódos PDF-et kap, és az utalványok részben is beválthatók. Egy utalvány a következő tartózkodást többnyire közvetlenül hozzád hozod.
A channel manageren keresztül a csatlakoztatott portálok, például a Booking.com, az Expedia vagy az Airbnb megkapják az elérhetőséget és az árakat, foglalásaik pedig beérkeznek a STRYK-ba. Kapcsold össze a Booking.com, az Expedia, az Airbnb és más portálok kínálatát a STRYK-kal. Az árakat és az elérhetőséget egy helyen kezelheted, a portálfoglalásokat a naptárban látod.
A szobákat, árakat és extrákat egyszer kell karbantartani, és közvetlenül online értékesítheti őket.
A direkt foglalók csak szabad szobákat látnak, és olyan árat, amely a foglalás végéig érvényes.
Értékesítés előtt látja, hogyan áll össze minden egyes ár.
15 órakor üdvözli a vendégeket, ahelyett hogy űrlapokat és igazolványokat gépelne be.
A legtöbb ház a meglévő weboldal mellett, párhuzamosan indítja el a foglalási oldalt, és egy próbafuttatás után kapcsold élesre.
A 14 napos próba során beállítod a szobákat, díjcsomagokat és extrákat, és valódi árakkal látod a foglalási oldalát. A fotókat és szövegeket a szobakategóriákban kezeled, az oldal onnan veszi át őket. A változtatások csak akkor válnak láthatóvá, amikor közzéteszi őket.
A meglévő foglalásokat és vendégeket próbafuttatással vesszük át, hogy a szabad kapacitás kezdettől pontos legyen. Te összekapcsolod a fizetési fiókodat, és meghatározza, mely díjcsomagok kérnek előleget vagy előrefizetést. Ezután maga is végez egy tesztfoglalást.
A weboldaláról belinkeli a foglalási oldalt, vagy beépíti a widgetet. A portálokat a channel manageren keresztül kapcsoljuk be, így az első naptól minden csatorna ugyanazokat a szobákat értékesíti. Ettől kezdve a riportokban látod, hogyan alakul a közvetlen foglalások aránya.
A foglalási motor benne van az árban: 59 € alapdíj plusz szobánként havi 6 €, nettó, plusz áfa, éves számlázással (12 hónap, amely mindig további 12 hónappal meghosszabbodik); havi számlázásnál 20%-kal több. Az online fizetett közvetlen foglalások után ezen felül 1,9% platformdíj fizetendő. Ehhez jönnek a fizetési szolgáltató díjai. Egy 420 €-s foglalásnál ez 7,98 € platformdíj, kb. 60-100 € portáljutalék helyett.
Nem. Az 1,9% csak a foglalási oldalon online fizetett közvetlen foglalásokra vonatkozik. A recepció által telefonon vagy e-mailben felvett foglalásokat és a portálos foglalásokat ez nem érinti. Ezeket a foglalásokat az alapdíj és a szobánkénti díj fedezi.
Igen. A foglalási oldalt saját címen linkelheti, használhatod a saját domainjét, vagy widgetet építhet be közvetlenül a weboldalába. A webügynökségének nem kell saját foglalási rendszert építenie. A szobák, fotók és szövegek a STRYK-ből származnak, és csak ott kell őket kezelni.
A weboldal, a recepció és a portálok ugyanazokat a szobákat értékesítik egy naptárból. Minden foglalás átmegy a túlfoglalás elleni védelmen, és azonnal csökkenti az elérhetőséget a STRYK-ban, a portálokon pedig a sikeres szinkronizálás után. Így nem kell szobákat visszatartania a saját weboldaladon.
Technikailag igen: létrehozhat csak a weboldalon elérhető díjcsomagokat, és csatornafelárral más árat adhatsz a portáloknak. Hogy ezt használja-e és milyen mértékben, az a portálokkal kötött szerződéseitől függ. Sok ház kedvezmény helyett inkább előnyökre épít, például reggelire, parkolásra vagy rugalmas lemondásra, csak közvetlen foglalás esetén.
Ez a lefoglalt díjcsomag lemondási szabályzatától függ. Ha a vendég díjmentesen mond le, a STRYK automatikusan visszatéríti az online fizetést az integrált fizetési szolgáltatáson keresztül. Ha lemondási díj merül fel, azt a pénzügyi területen számolják el. Ha a fennmaradó összeget még nem szedték be, a tervezett beszedés a lemondással megszűnik.
14 napig ingyenes. Minden alapalkalmazás benne van. Nincs beállítási díj.
