Amit a hotelesek a váltás előtt kérdeznek.

A STRYK egy hotelszoftver (PMS), amely egy rendszerben egyesíti a foglalást, a foglaltsági naptárat, a recepciót, a housekeepinget, a vendégkommunikációt, az árakat, a számlázást, a Booking Engine-t és a channel managert. Kiváltja a korábbi PMS-t, a housekeeping Excel-táblákat és a számlázásra, illetve weboldalas foglalásra használt külön programokat.

Tulajdonos által vezetett hoteleknek, panzióknak, butikhoteleknek, apartmanházaknak és étteremmel működő hoteleknek, a néhány szobás kis háztól a saját recepcióval, housekeeping csapattal és könyveléssel működő üzemig. A STRYK ott a legerősebb, ahol kevés ember sok szerepet visz.

Épp ellenkezőleg: kis házakban ugyanaz az ember ugrál a telefon, a check-in, a vendégkérés és a számla között. A STRYK mindent a foglalásnál tart, nincs második lista, és senkinek sem kell elmagyarázni, mi történt délelőtt. Azokat a területeket, amelyekre valakinek nincs szüksége, a szerepköre elrejti.

Minden alapalkalmazás, korlátlan felhasználó, beállítás és személyes támogatás az árban. Minden modul egy naptári hónapig ingyenesen kipróbálható. A megrendelés tartalmazza az ezt követő fizetős használatot. A próba alatti lemondás azonnal kikapcsolja a modult. Az apartman vagy nyaraló típusú kategóriákba tartozó egységek díja egységenként és havonta 9 EUR éves számlázás esetén (10,80 EUR havi számlázás esetén) a 6 EUR szobadíj helyett. Az egység kategóriájának típusa az irányadó; a számla az összes egység szobadíját és az apartmanok és nyaralók felárát külön tünteti fel. A típus változása esetén az új díj attól a naptól időarányosan érvényes.

A STRYK a nap feladataival kezdődik: érkezések ellenőrzése, szobák kiadása, foglalás módosítása, tétel hozzáadása, számla lezárása. Minden szerepkör csak azt látja, amire szüksége van, a lépésről lépésre útmutatók pedig elmagyarázzák a tipikus helyzeteket. Így a kisegítők és szezonális munkatársak is hosszú betanítás nélkül boldogulnak.

Igen. Minden kategóriának van típusa: szoba vagy apartman. Az apartmanoknak egységenkénti áruk, érkezési napjaik, minimális tartózkodásuk, végtakarításuk és vendégbejutásuk van. A szállodák maradnak a STRYK magja.

Igen. Válaszd a „Vegyes” üzemeltetési típust. A szobák és az apartmanok közös naptárat, recepciót, takarítási tervet és számlát használnak.

Az időszakot vagy a szobát közvetlenül a meglévő foglaláson módosítja, vagy drag & droppal áthelyezi a naptárban. A STRYK előbb ellenőrzi, hogy szabad-e a szoba. Ezután a naptár, a housekeeping-terv és a számla azonnal az új állapotot mutatja, senkinek sem kell telefonálgatnia.

A nap összes érkezését a kiosztott szobával, szobastátusszal, az online check-in állásával, a vendég kéréseivel és a nyitott összeggel. Ha egy szoba még nem kiadható, vagy hiányzik egy adat, azt még azelőtt látja, hogy a vendég ön elé lépne.

A napi terv automatikusan készül a távozásokból, maradó vendégekből és érkezésekből. A korai érkezések előre kerülnek, a szobákat egyes munkatársakhoz rendelik, és lépésről lépésre jelentik egészen a „kiadható” állapotig. A recepció azonnal látja az állást; a terv PDF-ben is nyomtatható vagy naponta e-mailben elküldhető.

Minden vendégnek van profilja a korábbi tartózkodásokkal, kívánságokkal és céggel; a duplikátumokat a STRYK még a létrehozás előtt jelzi. Az e-mailek közös postafiókon futnak, és közvetlenül a foglaláshoz kapcsolódnak. A sablonok automatikusan kitöltik a nevet, az utazási dátumokat és a szobát.

Számlák, jóváírások, előlegek és nyitott összegek közvetlenül a tartózkodásnál, továbbá banki egyeztetés, bejövő számlák, áfabevallás, napi, havi és éves zárás, valamint export a könyvelőnek (BMD, RZL, DATEV, XAF, CSV vagy Excel). Az e-számla ZUGFeRD vagy XRechnung formátumban készül. Aláírt nyugtát adó pénztár Ausztriában és Németországban a „Pénztár és fiskalizáció” modullal érhető el; Hollandiában és Magyarországon nincs rá szükség.

Igen, felhasználónkénti felár nélkül. Mindenki saját hozzáféréssel és második faktorral jelentkezik be, és szerepkört kap, például recepció, housekeeping, könyvelés vagy vezetés. A tevékenységnapló mutatja, ki mit módosított.

A Booking Engine azokat a szobákat, fotókat, díjcsomagokat, extrákat és feltételeket használod, amelyeket a STRYK-ban kezelsz. A vendégek a saját címeden foglalnak és online előleget fizetnek; a foglalás ezután azonnal a naptárban van, nincs e-mail, amit valakinek be kellene gépelned.

A díjcsomagok határozzák meg, mit árul, például rugalmas, vissza nem téríthető vagy reggelivel. Az árnaptárban kategóriánként és időszakonként állít be napi árakat és szabályokat, és mentés előtt látja, mi változik. A minimális tartózkodást, a kedvezménykódokat és a céges árakat ugyanitt kezeli.

A kiegészítő modul elemzi a foglaltságot, a foglalások beérkezését, az előfoglalási időt, az ADR-t és a RevPAR-t, és szobakategóriánként árat javasol, követhető indoklással. Te határozod meg a minimális és maximális árakat, és döntöd el, hogy minden javaslatot maga hagysz jóvá, vagy a határaidon belül automatikusan alkalmazod.

A vendégek egy linken előre megadják a bejelentési adatokat, az igazolványt és az aláírást; neked csak ellenőriznie és jóváhagynod kell. A lobbiban álló kioszknál akkor is bejelentkezhetnek, ha a recepció épp nincs betöltve, és a végén látják a szobaszámukat. Mindkét út a meglévő foglalással dolgozik.

Az étterem vagy a bár kasszája a STRYK POS-interfészén keresztül közvetlenül a nyitott tartózkodásra terhel. A duplikált tételeket a rendszer felismeri, a tévesen könyvelteket követhetően át lehet tenni, és check-outkor minden egy számlán szerepel. Az éttermi vagy bárkassza a kasszád marad. A recepciós fizetésekhez Ausztriában és Németországban a „Pénztár és fiskalizáció” modul áll rendelkezésre.

A STRYK channel manageren keresztül. Az árakat, az elérhetőséget és a minimális tartózkodást egyszer kezeled a STRYK-ban; az új, módosított és lemondott portálfoglalások automatikusan a naptárba kerülnek. Hogy mely portálokat kapcsoljuk be, az induláskor közösen döntjük el. Kapcsold össze a Booking.com, az Expedia, az Airbnb és más portálok kínálatát a STRYK-kal. Az árakat és az elérhetőséget egy helyen kezelheted, a portálfoglalásokat a naptárban látod.

Igen. A STRYK böngészőben fut, a recepción, az irodában vagy otthonról, telepítés nélkül. A vendégeknek szóló oldalak, Booking Engine, online check-in és utalványbolt, okostelefonra készültek.

59 € alapdíj plusz 6 € szobánként vagy egységenként havonta. Minden szoba számít. Éves számlázással. 12 hónapos szerződés, felmondás legkésőbb a futamidő vége előtt három hónappal. Felmondás nélkül a szerződés 12 hónappal meghosszabbodik. Alapesetben havi fizetés érvényes. Az éves előrefizetésre váltás a következő számlázási napon lép életbe, és új, 12 hónapos futamidőt indít. A hotel első STRYK-szerződésénél a kedvezmény tizenkét hónapig kizárólag az alapdíjra érvényes. A szobadíjak, kiegészítők, tranzakciós és külső költségek változatlanok. Készpénzre nem váltható és más különleges feltételekkel nem vonható össze, kivéve, ha az egyedi ajánlat másként rendelkezik. Nettó, a törvényes áfa nélkül. A kiegészítők és tranzakciós költségek külön fizetendők. Minden alapalkalmazás, korlátlan felhasználó, beállítás és személyes támogatás az árban. Az apartman vagy nyaraló típusú kategóriákba tartozó egységek díja egységenként és havonta 9 EUR éves számlázás esetén (10,80 EUR havi számlázás esetén) a 6 EUR szobadíj helyett. Az egység kategóriájának típusa az irányadó; a számla az összes egység szobadíját és az apartmanok és nyaralók felárát külön tünteti fel. A típus változása esetén az új díj attól a naptól időarányosan érvényes. Az online fizetett direkt foglalások feldolgozott fizetési összegére 1,9 % STRYK platformilleték vonatkozik. A fizetési szolgáltató (például online fizetések) és a kártya változó díjai ezen felül fizetendők. Integrált online fizetés nélkül nincs platformilleték.

Minden alapalkalmazás, korlátlan felhasználó, beállítás és személyes támogatás az árban. A Guest AI, a STRYK Hotel Assistant és az Intelligent Pricing választható kiegészítők, az ingyenes próba után külön díjjal. A pénztár és fiskalizáció önálló kiegészítő modul, egy próbahónappal. Az online fizetett direkt foglalások feldolgozott fizetési összegére 1,9 % STRYK platformilleték vonatkozik. A fizetési szolgáltató (például online fizetések) és a kártya változó díjai ezen felül fizetendők. Integrált online fizetés nélkül nincs platformilleték.

Saját hotelét a saját szobáival és díjcsomagjaival állítja be, és 14 napig ingyen dolgozik valódi folyamatokkal, nem csak egy bemutatóval. A csapat ezután olyan feladatok alapján dönt, amelyeket valóban ismer. A próbaidő alatt mintaadatokkal dolgozik; valódi vendégadatokat csak az ÁSZF és az adatfeldolgozási szerződés elfogadása után.

A váltást közösen tervezzük: a szobákat, kategóriákat, díjcsomagokat, vendégeket és jövőbeli foglalásokat sablonokkal importáljuk, előbb próbafuttatásban ellenőrizzük, és csak utána vesszük át. A fordulónapon a legutolsó változásokat is átvezetjük. Hogy mi vehető át a jelenlegi rendszeréből, előre tisztázzuk, általános ígéretek nélkül.

A STRYK elérhető németül, angolul, magyarul, olaszul, franciául, horvátul, csehül, lengyelül, románul, szlovákul, hollandul, svédül, dánul, spanyolul, portugálul, szlovénül, bolgárul és ukránul. A csapatban mindenki a saját nyelvét választja; a számlák, e-mailek, a Booking Engine és az online check-in is elérhető ezeken a nyelveken.

A STRYK a salzburgi Nextpulse GmbH terméke; az árak, az elérhetőségek és az impresszum nyilvánosak. A mindennapokban a STRYK-ba épített támogató KI azonnal segít, csapatunk pedig átveszi, ha személyes egyeztetés kell. Ehhez jönnek a tipikus helyzetekre szóló lépésről lépésre útmutatók.