A vendégek maguk adják meg a bejelentési adatokat és az aláírást, csapata azonnal látja a check-int.

A kiosk a hotel helyszíni érkezéshez készült saját önkiszolgáló felülete. A vendég azonosítja foglalását, kiegészíti a szükséges adatot és végigmegy az engedélyezett check-in folyamaton a belső PMS elérése nélkül.

Kis csapatnak, apartmannak, késői érkezéshez és csúcsidőhöz hasznos, amikor a standard adat önállóan rögzíthető. A személyes gondoskodás megmarad, nem váltja ki kötelező teljes automata megoldás.

Minden hotel saját kiosk-hozzáférést kap a STRYK-domainjén keresztül. A kiosk közvetlenül a vendég önkiszolgáló felületét nyitja meg, a belső hotelkezelés nélkül.

Nem. A hozzáférés, foglaláskeresés és check-in az adott hotelre korlátozódik. A belső listák, pénzügyek, beállítások és más hotelek adatai a vendégek számára nem elérhetők.

A vendég a hotel által engedélyezett foglalási és azonosító adatot használja. A STRYK ellenőrzi, hogy az aktív, megfelelő tartózkodáshoz tartozik-e, mielőtt személyes részlet vagy következő lépés látható lesz.

A nem egyértelmű keresés nem visz tovább tetszőleges vendéget. A kiosk további engedélyezett azonosítást kér vagy a recepcióhoz irányít, nem mutat nyilvános személyes találati listát.

A kiosk a hotelhez, foglaláshoz és érkezéshez engedélyezett vendég-, útitárs- és bejelentési adatot használja. A konfiguráció csak működésileg szükséges és jogilag indokolt mezőt tartalmazzon.

Igen. Az útitárs strukturáltan a tartózkodáshoz adható, így a szükséges adat személyenként ellenőrizhető. A kiosk nem ír minden utazót egy közös, ellenőrizetlen szövegmezőbe.

A check-in folyamatnak figyelembe kell vennie az aktuális tartózkodást és jóváhagyott szobastátuszt. A nem kész vagy szakmailag zárolt szoba pusztán vendégadat megadásától nem kezelhető késznek.

Igen. A sikeresen lezárt kiosk-lépés a megfelelő tartózkodásnál láthatóvá válik. A recepció és vezetés ezután ugyanazzal az állapottal dolgozik, külön kiosklista egyeztetése nélkül.

A hiányzó azonosítás, nem megfelelő foglalás, hiányos kötelező adat vagy blokkolt check-in konkrét állapotként látható. A kiosk nem mutat látszatsikert, és egyértelmű utat ad személyes segítséghez.

A meghatározott standard érkezést önállóan kezelheti. A bizonytalan identitás, rossz foglalás, nem kész szoba, nyitott fizetés vagy külön segítség továbbra is meghatározott eszkalációs utat igényel a hotelcsapathoz.

A vendégút a STRYK és booking engine többnyelvű alapját követi. A hotel megfelelő vendégnyelvet aktivál, a külső szöveget pedig a személyes dolgozói nyelvtől külön kezeli.

A kiosk böngészőben fut, például táblagépen vagy érintőképernyőn stabil internetkapcsolattal. Fizetési terminál, kulcskártya-kódoló vagy más kiegészítő eszköz nem csatlakozik hozzá; a jól elérhető helyszín és a megfelelő képernyőméret a fontos.

A kiosknál nincs fizetés és nincs fizetési terminál. A vendégek a nyitott összegeket előre, online rendezik, például előlegként vagy automatikus maradékbeszedéssel, vagy azokat a recepción tisztázzák.

Check-in után a kiosk a beállítástól függően a szobaszámot, egy Ön által megadott kulcsszéf-kódot vagy saját üzenetet mutat. Kulcskártyát vagy digitális kulcsot a STRYK nem hoz létre.

A STRYK nem kapcsolódik zárrendszerekhez. A recepció nélküli kulcsátadáshoz a hotelek a szobaszám megjelenítését vagy kézzel megadott kulcsszéf-kódot használnak.

A hozzáférés hotelhez kötött, a nyilvános bejelentkezési próbálkozás korlátozott, a kiosk pedig nem kap általános PMS-szerepkört. A személyes találati lista, belső navigáció és érzékeny adminisztráció az önkiszolgáló felületen kívül marad.

Az írási check-in lépéshez megerősített kapcsolat kell az aktuális hotelállapothoz. Kieséskor a kiosk érthető hibát és segítségutat mutat, nem színlel el nem mentett sikeres check-int.

Indulás előtt a hotel ellenőrzi a helyet, eszközt, domaint, kiosk-hozzáférést, nyelvet, azonosítást, mezőt és eszkalációt. A teszt része a helyes foglalás, rossz bevitel, bizonytalanság, hiányzó mező, nem kész szoba és hálózati kiesés.

A kiosk önálló, az alapárban foglalt modul, beállítási díj és felár nélkül. Költség csak azért az eszközért merül fel, amelyen a kiosk böngészőben fut.

Igen. Egy tesztérkezés ellenőrzi a foglaláskeresést, azonosítást, hiányzó adatot, szobakészenlétet, lezárást és személyes segítséget. A hotel csak akkor indul, ha a standard út és a kivételek a vendégnek és csapatnak is érthetően működnek.

A demóhozzáférésben azonosít egy érkezést, kiegészíti a hiányzó adatokat, ellenőrzi a szoba készenlétét és az állapotot, és megnézi, hogyan kap a vendég szükség esetén közvetlen személyes segítséget.