A fennmaradó összeget a STRYK a lemondási határidőkor szedi be
Check-outkor egyértelmű, mi van kifizetve, utólagos számolgatás nélkül a recepción.
Előleg, fennmaradó összeg, visszatérítés: bármikor látja, mit fizetett már a vendég, és mi van még nyitva.
Fizetések és egyenlegek
A fennmaradó összeget a STRYK a lemondási határidőkor szedi be
Előleg, fennmaradó összeg, visszatérítés: bármikor látja, mit fizetett már a vendég, és mi van még nyitva.

Fizetési módok a vendégeknek.
Bankkártya, digitális pénztárca vagy online átutalás. A vendégek az Ön fizetési profiljában engedélyezett módokat használhatják.
Fizetések és egyenlegek
Az ingyenes lemondásokat automatikusan visszatéríti
Egyetlen fizetést sem könyvel kétszer
A sikertelen fizetések láthatóan nyitva maradnak
Kifizetések egyeztetése a foglalásokkal
Javítás csak jogosult személyek által
Így működik a hotelben
- 01Előleg, előrefizetés és fennmaradó összeg foglalásonként
- 02Online fizetés a Booking Engine-ben
- 03Készpénzes, kártyás és átutalásos fizetések kézi rögzítése
- 04Fennmaradó összeg beszedése három kísérlettel, napi különbséggel
- 05Teljes és részleges visszatérítés indítása az integrált fizetési szolgáltatáson keresztül
- 06Online fizetési módok korlátozása árcsomagonként
- 07Elszámolások ellenőrzése díjakkal és nettó összeggel
- 08Fizetési áttekintés exportálása CSV-be vagy Excelbe
Négy konkrét feladat a hotel mindennapjaiban.
Fennmaradó összeg érkezés előtt
Ma jár le az ingyenes lemondási határidő. A STRYK az integrált fizetési szolgáltatáson keresztül beszedi a fennmaradó összeget, a recepciónak nem kell utánajárnia.
Lemondás határidőn belül
Egy vendég két héttel érkezés előtt díjmentesen lemondja a foglalását. Az online befizetett előleget automatikusan visszautalja a fizetési szolgáltató.
Elutasított kártya
A beszedés sikertelen. Az összeg láthatóan nyitva marad; három kísérlet után személyesen tisztázza a fizetést a vendéggel.
A kifizetés ellenőrzése
Hónap végén a back office összeveti a kifizetést a foglalásokkal, és egymás mellett látja a díjakat és a nettó összeget.
Gyakori kérdések: Fizetések és egyenlegek
Mit kapcsol össze a STRYK a fizetéseknél?+
A foglalást, fizetési szándékot, módot, összeget, szolgáltatói állapotot, díjakat, visszatérítést, számlát és fennmaradó összeget.
Milyen kézi fizetési módokat rögzíthetek?+
Többek között készpénz, átutalás, bankkártya, PayPal, OTA-fizetés, céges számla és egyéb, dátummal, hivatkozással és megjegyzéssel. Ausztriában és Németországban a helyszíni készpénzes és kártyás fizetéshez a „Pénztár és fiskalizáció” modul szükséges.
Látja a recepció a részfizetéseket?+
Igen. A fizetett összeg, fennmaradó egyenleg és állapot a rögzített fizetésekből frissül és látható a tartózkodásnál.
Javítható a hibás fizetés?+
Igen. Jogosultsággal a fizetés eltávolítható; a számla és foglalás fizetési állapota ezután újraszámolódik.
Milyen online fizetési módokat támogat a STRYK?+
Az online fizetés kizárólag az integrált fizetési szolgáltatáson keresztül történik. Hogy a vendégek mely módokat látják, például bankkártya, PayPal, Apple Pay vagy EPS, , az a hotel fizetési fiókjában engedélyezett módoktól függ. Az online fizetésnél átutalás nem érhető el.
Mire van szüksége a hotelnek az online fizetéshez?+
A hotelnek saját, a STRYK-hoz kapcsolt fizetési fiókra van szüksége. Az online fizetés kizárólag az integrált fizetési szolgáltatáson keresztül történik; az online fizetésnél átutalás nem választható. A beérkezett átutalások továbbra is kézzel rögzíthetők a számlán.
Automatikusan éles a szolgáltató beállítása?+
Nem. Az onboardingnak, tesztmódnak, hozzáféréseknek, engedélyezett módoknak és kapcsolatpróbának teljesnek kell lennie. Tesztadat nem jelenhet meg éles fizetésként.
Tud a STRYK előleget számolni?+
Igen. A rate plan határozza meg, hogy a vendég a hotelben, teljes egészében előre, vagy előleggel és fennmaradó összeggel fizet. A STRYK automatikusan kiszámítja az esedékes összeget.
Automatikusan terhelhető a fennmaradó összeg?+
Igen, online fizetett direkt foglalásoknál: a STRYK a fennmaradó összeget a lemondási határidőkor automatikusan beszedi az integrált fizetési szolgáltatáson keresztül, ingyenes lemondási időszak hiányában azonnal. Ha a beszedés sikertelen, a STRYK a következő napokon újra próbálkozik, majd kézi tisztázásra jelöli az esetet. Kiállított, nyitott számlához a STRYK fizetési linket is készít, amelyet kimásol vagy e-mailben elküld; a vendég a nyitott összeget az integrált fizetési szolgáltatáson keresztül fizeti ki.
Hogyan felügyeli az esedékes maradékot?+
Az ütemezett fizetés állapota lehet tervezett, blokkolt, sikertelen vagy kézi beavatkozást igénylő. A fizetési terület központilag mutatja a teendőket.
Engedélyezhető és később terhelhető a fizetés?+
Igen, ha a szolgáltató és módszer engedélyezi. A STRYK az engedélyezést és terhelést külön követhető állapotként kezeli.
Lehetséges részleges visszatérítés?+
Igen. A STRYK részleges és teljes visszatérítést kezel, és ellenőrzi, hogy ne legyen több a terhelt összegnél.
Mi történik szolgáltatói hibánál?+
A művelet látható hibaállapotot és biztonságos üzenetet kap. A STRYK nem könyvel sikert szolgáltatói megerősítés nélkül.
Megakadályozza a STRYK a dupla terhelést?+
A fizetési műveletek, webhookok és kézi kifizetéspárosítások idempotenciakulcsot vagy egyedi eseményt használnak, így az ismétlés nem könyvelődik csendben kétszer.
Mennyire biztonságosak a szolgáltatói webhookok?+
A szolgáltatói esemény ellenőrzött, hotelhez rendelt és ismétlés ellen védett. A hibás vagy nem hozzárendelhető értesítés elutasításra kerül.
Mutatja a STRYK a szolgáltatói díjakat?+
Igen. A becsült szolgáltatói díj, nettó összeg és ténylegesen jelentett díj külön szerepel a fizetési és főkönyvi kontextusban.
Egyeztethetem az OTA-kifizetéseket?+
Igen. A kifizetés, jutalék, díj, visszatérítés és párosítatlan sor külön látható, majd kontrolláltan foglaláshoz vagy főkönyvi sorhoz rendelhető.
Automatikusan teljes a csatornakifizetés egyeztetése?+
Az egyértelmű fizetések, jutalékok, díjak és visszatérítések automatikusan párosíthatók. Az ellentmondásos vagy hiányos sorok látható kézi ellenőrzésben maradnak, amíg a pénzügy tisztázza őket.
Milyen áttekintést kap a vezetés?+
Tranzakciók, terhelt összegek, visszatérítések, díjak, ütemezett maradékok, kifizetési állapot és párosítatlan tételek egy dashboardon.
Exportálhatom a fizetési adatokat?+
Igen. A CSV- és táblázatkezelő-kompatibilis export tartalmaz tranzakciót, műveletet, ütemezést, főkönyvet, kifizetést és párosítást. Az exportelőzmény megmarad.
Ki kezelheti a fizetéseket?+
A fizetési és pénzügyi műveletek szerepköralapúak. Az érzékeny szolgáltatói beállítás és javítás csak felelős dolgozónak engedett.
Elkülönülnek a fizetések a hotelek között?+
Igen. A fizetési folyamatok, szolgáltatók, foglalások és kifizetések egyértelműen az adott hotelhez tartoznak.
Külön díjas a Payments?+
A fizetési funkciók a STRYK árában benne vannak, beállítási díj nélkül. Az online fizetett direkt foglalásokra 1,9%-os STRYK platformdíj vonatkozik; a fizetési szolgáltató emellett saját tranzakciós díjat számít fel. Online fizetés nélkül nincs platformdíj.
Illik a(z) Fizetések és egyenlegek az Ön szállodájához?
14 nap ingyen. Minden STRYK alapalkalmazás az árban. Nincs beállítási díj; az opcionális AI-modulok külön szerepelnek.
