A tartózkodás adatai egy foglaláson.

A foglalás az időszak, vendég, szoba, ráta, szolgáltatás, fizetés, kommunikáció és állapot közös munkafolyamata. A módosítás innen kontrolláltan hat a többi hotelterületre.

A STRYK a kézi rezervációt, walk-int, direkt foglalást, többszobás tartózkodást és kapcsolt foglalási kontextust ugyanabban az operatív struktúrában kezeli. A forrás és csatorna megkülönböztethető marad.

Először az időszakot és elérhető kategóriát vagy szobát kell ellenőrizni, majd meglévő vendéget, létszámot, rátát és árat megadni. Mentés előtt a STRYK újra ellenőrzi a kapacitást és jelzi a hiányzó kötelező adatot.

Foglalás létrehozásakor a csapat először név, e-mail és egyező adat alapján keres. A meglévő profilt újra felhasználja, így a tartózkodás, üzenet és pénzügyi előzmény nem oszlik több vendégre.

Igen. A többszobás foglalás együtt tartja a közös vendég- és foglalási információt, miközben az időszak, szobahozzárendelés, létszám és ár tartózkodási szegmensenként ellenőrizhető.

Igen. A tartózkodás először a megfelelő kategórián maradhat, majd később konkrét szabad szobához rendelhető. A későbbi hozzárendelés újra ellenőrzi a foglaltságot, zárolást és átfedést.

Foglalás, szobacsere vagy hosszabbítás előtt a STRYK újra ellenőrzi a szabad kapacitást. Foglalt vagy zárolt szoba nem adható ki kétszer.

Igen. Az új időpont a szoba, elérhetőség, ár és meglévő átfedés ellenőrzésével módosítható. A megerősített változás ezután frissíti a naptárt, housekeepinget, szolgáltatást és további foglalási kontextust.

A recepció közvetlenül a megfelelő tartózkodásnál kezeli az állapotot. Check-in előtt a vendéget és szobakészültséget, checkout előtt a szolgáltatást, számlát, fizetést és nyitott összeget ellenőrzi.

A no-show és lemondás követhető foglalási állapot, amely hat a kapacitásra, pénzügyre, kommunikációra és előzményre. A STRYK nem egyszerűen törli a tartózkodást a történetből.

Igen. A tag és tárgyszerű belső megjegyzés segíti a prioritást, különleges esetet és átadást. A folyamatnál látható marad, kiváltva a privát cetlit vagy ellenőrizetlen messenger-üzenetet.

A vendégkommunikáció a konkrét tartózkodás beszélgetéseként kezelhető. A direkt foglalás e-mail-kontextust, a kapcsolt OTA-foglalás a saját csatornáját használja; a csatorna nem választható szabadon és hibásan.

A tartózkodásból, recepcióból, minibárból vagy POS-ból származó szolgáltatás a megfelelő foglalási és pénzügyi kontextushoz kapcsolódik. A fizetés dátummal, összeggel és móddal követhetően csökkenti a nyitott egyenleget.

Ha egy foglalás OTA- vagy virtuáliskártya-kontextust hordoz, ez a tartózkodásnál látható marad, kizárólag jogosult dolgozóknak. A megjelenítés és használat a vonatkozó biztonsági szabályt követi.

A foglalás az időszakhoz, szobatermékhez és értékesítési úthoz érvényes rate plant és árat használja. A kézi módosítás tudatosan a folyamatnál marad, és nem írhatja felül észrevétlenül a központi árlogikát.

A foglalás, szobafoglaltság, zárolás és kategóriakapacitás ugyanazt az elérhető készletet használja. A STRYK közvetlenül megerősítés előtt ellenőrzi az aktuális állapotot, így véd a párhuzamos dupla foglalástól.

Megerősítés előtt a booking engine ellenőrzi a rátát, elérhetőséget, feltételeket és az utolsó szabad kapacitást. Ezután a direkt foglalás pontosan egyszer, teljesen megjelenik a recepción, naptárban és vendégkezelésben.

A Channel Manager egyedi külső hivatkozással veszi át az új, módosított és lemondott portálfoglalásokat. A STRYK a megfelelő hotelhez, szobatermékhez és rate planhez rendeli őket, és megakadályozza a kettős átvételt.

A STRYK böngészőben és iPhone-ra és Androidra készült STRYK alkalmazásként fut. A jogosult dolgozók bármely böngészős munkaállomáson kereshetnek, megnyithatnak, létrehozhatnak és szerkeszthetnek foglalásokat. A mentett változás azonnal látható az egész csapat számára.

A hotel felelősség szerint ad foglalási, check-in-, ár- és pénzügyi jogot. A housekeeping látja a szükséges szobakontextust, de nem kap automatikusan jogot ár vagy számla módosítására.

A kiválasztott időszak fontos foglalási mutatói megtekinthetők, majd PDF- vagy Excel-kompatibilis fájlként exportálhatók. Az előnézet és export ugyanazt a szűrést használja.

A foglalás, a naptár, a vendégek és a pénzügy a STRYK alapcsomag része, beállítási díj nélkül. A Guest AI és a Pricing Intelligence opcionális, külön díjas kiegészítő modul. Külső partnerek, például a fizetési szolgáltató, saját díjat számíthatnak fel.

A demóhozzáférésben többszobás tartózkodást hoz létre, módosítja a dátumokat és a szobákat, elvégzi a check-int és a checkoutot, majd szolgáltatást, részfizetést és számlát ad hozzá. Minden módosítás azonnal látható a naptárban.