A STRYK egy nézetben fogja össze a foglalást, a vendéget, a szobastátuszt, az üzeneteket és a számlát. A hiányzó nyilvántartási adatok, a nyitott fizetések és a még el nem készült szobák azonnal feltűnnek, nem csak a check-innél.
STRYK recepciónak
Az érkezések, távozások, szobastátusz, vendégadat és fizetés a napi nézetben jelenik meg, és közvetlenül a megfelelő tartózkodáshoz vezet.
Röviden
A STRYK recepciós szoftver szállodáknak, amelyben a front office egyetlen képernyőn látja az érkezéseket, távozásokat, walk-in vendégeket, a szobastátuszt és a számlákat. A recepció telefonálás nélkül tudja, melyik szoba kiadható, az új foglalások pedig élőben jelennek meg a naptárban. A szerepkörök és jogosultságok biztosítják, hogy a kisegítők csak azt lássák és tegyék, ami a műszakjukhoz tartozik.
Egy vendég korábban szeretne bejelentkezni, egy visszatérő vendég e-mailt küldött, egy távozó pedig cégnévre kéri a számlát. A recepciós csapatnak a következő lépés előtt szükséged van a megfelelő adatokra.
A STRYK naptárában ellenőrizheti az érkezéseket és a szobabeosztást. A takarítócsapat a rendszerben frissíti az állapotot; a megjegyzések és nyitott feladatok a foglalásnál maradnak. A tartózkodásnál áttekintheti a tételeket és megnyithatja a kapcsolódó bizonylatot.
Változó létszámú csapatoknál az is számít, milyen gyorsan tud bekapcsolódni egy új ember. A STRYK 18 nyelven használható, a folyamatok egyértelműek, a szerepkörökkel és jogosultságokkal pedig meghatározza, mit tehet egy hétvégi kisegítő. Minden változtatás bekerül a tevékenységnaplóba. Így a délutáni műszak tudod, mit csinált a reggeli.
„Kész már a 204-es?”, egy zsúfolt érkezési napon ez a kérdés több tucat hívásba és utánajárásba kerül. A vendég a lobbiban vár, pedig a szoba már rég tiszta. A STRYK-ben a housekeeping közvetlenül jelzi az állapotot, a recepció pedig a naptárban látja a kiadható és ellenőrzött szobákat, amint elkészültek.
Late check-out a 112-esnek, számla a cégre, kiságy a családnak: az ilyen megállapodások műszakváltáskor könnyen elvesznek. A STRYK-ben a megjegyzések és feladatok a foglaláson vannak. A tevékenységnapló megmutatja, ki mit és mikor módosított, így a következő műszaknak nem kell találgatnia.
Az idénymunkásoknak és kisegítőknek az első naptól check-inelniük és pénzt kell kezelniük, anélkül hogy rögtön mindenhez joguk lenne. A szerepkörökkel és jogosultságokkal mindenki csak a saját területét látja. A felület 18 nyelven érhető el, ami nemzetközi csapatoknál rengeteg magyarázatot spórol meg.
Hiányzik a vacsora, rossz az idegenforgalmi adó, a vendég bőrönddel áll a pultnál. Ha a tételeket csak a végén gyűjtik össze, hibák csúsznak be. A STRYK-ben a szolgáltatások és a kasszatételek már a tartózkodáson vannak. A számla az első nyomtatásra helyes, és utána nem módosítható.
15 órakor három vendég áll a pultnál, cseng a telefon, és egy szoba még nincs kész. Aki ilyenkor a naptár, a levelezés és a pénztárblokkok között kapkod, megvárakoztatja a vendégeket.
A hiányzó adatokkal, nyitott fizetéssel vagy még el nem készült szobával érkező vendégek állnak legfelül.
A foglalást, az üzenetváltást, a szobát és a számlát egy kattintással vagy a keresővel nyitja meg.
A megjegyzések és a nyitott feladatok a foglalásnál maradnak. A következő műszak elolvashatja, miben állapodtak meg, és mi van még hátra.
A reggeli műszaktól az átadásig: így dolgozol egy front office csapat egy zsúfolt pénteken.
A reggeli műszakos kolléganő a Nextpulse ID-jával jelentkezik be. A napi nézet tizenkét távozást, tizennyolc érkezést és hat maradót mutat. Éjszaka beérkezett egy portálfoglalás, az éjszakás műszak pedig megjegyzést hagyott: a 115-ös vendége cégre kéri a számlát. Minden ott van, ahol lennie kell.
A távozó vendégek egymás után érkeznek a pulthoz. A számla már elő van készítve, a reggeli és a bár italai a kasszainterfészen keresztül a szobákon vannak. A 115-ös számlája a rögzített cégre megy. Ha egy előleget már online kifizettek az integrált fizetési szolgáltatáson keresztül, az el van számolva a számlán.
Ebéd előtt beosztja a szobákat az érkezőknek. A kisgyermekes család a csendes sarokszobát kapja, a törzsvendég a megszokott 204-est. A szobacsere drag & droppal elintézhető. A housekeeping azonnal látja a beosztást, és a megfelelő sorrendben takarítja a szobákat.
Egy pár negyven perccel a check-in időpontja előtt áll a pultnál. Ahelyett, hogy felhívná a szintet, a naptárban látod: a 204-est 13:40-kor ellenőrzöttnek jelölték. Akinek az online check-inje már megvan, annak csak a kulcs kell. A többieknél a bejelentési adatokat közvetlenül a képernyőn rögzítik.
Egy betérő vendég egy éjszakára kér szobát. A késői műszak látod a szabad szobákat és a díjcsomag szerinti árat, létrehozza a foglalást, és bejelentkezteti a vendéget. A csatlakoztatott portálokon a szoba a sikeres szinkronizálás után kikerül az értékesítésből. Az éjszakai műszaknak való átadás előtt elég egy pillantás a nyitott feladatokra és jegyzetekre.
Nap, hét, két hét vagy hónap. A portálokról és a weboldalról érkező új foglalások újratöltés nélkül jelennek meg. A foglalásokat drag & droppal mozgatja, a walk-in vendégeket közvetlenül a naptárban veszed fel.
Koszos, tiszta, kiadható, ellenőrzött vagy „Kérem, ne zavarjanak”. A recepció telefonálás nélkül látja minden szoba állapotát, a housekeeping pedig látja az érkezők szobabeosztását.
Az érkezőkhöz még megérkezésük előtt szobát rendelhetsz, többszobás foglalásoknál is. A tartózkodás közbeni szobacsere ellenőrzöd a szabad kapacitást, és véd a dupla foglalás ellen.
Egy név, egy foglalási szám, egy cég: a keresés bármelyik képernyőről megtalálod a vendéget, a foglalást vagy a számlát. Ez a pultnál megspórolja a menükben való kattintgatást.
A szolgáltatások és a kasszatételek már a szobán vannak. A számlák hézagmentesen sorszámozottak, kiállítás után nem módosíthatók, a javítások jóváírással történnek. PDF a vendég nyelvén.
Az alapárban foglalt külön modulokként: a vendégek előre vagy az előcsarnokban egy eszközön adják meg a bejelentési adatokat, a személyi okmányt és az aláírást. A recepció ellenőriz és jóváhagy, ahelyett hogy űrlapokat gépelne be.
Határozd meg, ki mondhat le foglalást, ki módosíthat árat vagy állíthat ki számlát. Minden változtatás visszakövethető a tevékenységnaplóban. Korlátlan felhasználó, mindenki saját hozzáféréssel.
Utalványokat közvetlenül a recepción értékesíthet, QR-kódos PDF-fel. Beváltáskor a STRYK ellenőrzi a fennmaradó értéket, részleges beváltás is lehetséges.
A recepció a STRYK-et legjobban egy valódi nappal tanulja meg a házadból.
A próbafiókban a saját szobáiddal végigjátszik egy teljes érkezési napot: szobák beosztása, állapot jelzése, walk-in felvétele, számla kiállítása. Igény szerint előtte egy demóban megmutatjuk a STRYK-et a tipikus szállodai napján keresztül. Utána a recepcióvezetője tudod, hogyan változik a munka.
A jövőbeli foglalásokat, vendégeket és cégeket adatimporttal vesszük át. A próbafuttatás előre megmutatja, mi teljes és hol hiányoznak adatok. Így a STRYK-kel töltött első munkanapon minden meglévő foglalás a naptárban van, és egyetlen kollégának sem kell a régi rendszerben utánanéznie.
Minden munkatárs saját hozzáférést kapsz kétlépcsős azonosítással védett Nextpulse ID-val és megfelelő szerepkört. Egy nyugodtabb napon átállítjuk a portálokat és a weboldalt. Ettől kezdve a recepció már csak a STRYK-ben dolgozik, a tevékenységnapló pedig minden változtatást rögzít.
Igen. A housekeeping közvetlenül a STRYK-ben jelzi a szobastátuszt: koszos, tiszta, kiadható vagy ellenőrzött. A recepció a naptárban látja az állapotot, anélkül hogy a szintet hívnia kellene. Fordítva pedig a housekeeping látja, mely szobákat osztotta be az érkezőknek, és azokat készítheti el elsőként.
Kezdjen tesztfoglalással: készítsen elő egy érkezést, rendeljen hozzá szobát és nyisd meg a kapcsolódó bizonylatot. A STRYK 18 nyelven érhető el. Szerepkörökkel és jogosultságokkal határozod meg, ki melyik területet használhatja; a további felhasználókért nem kell külön fizetni.
A STRYK túlfoglalás elleni védelme minden foglalási csatornán működik. Ha a recepción kiadnak egy szobát, az azonnal nem foglalható a weboldalon, a portálokon pedig a sikeres szinkronizálás után. Ha ugyanarra a szobára ugyanabban a pillanatban érkezik foglalás, a rendszer felismeri az ütközést, ahelyett hogy a szoba csendben kétszer foglalt lenne.
Igen, a kasszainterfészen keresztül. Az étterem, a bár vagy a spa kasszád közvetlenül a szobára terheled a tételeket, a STRYK pedig felismeri a kétszer elküldött tételeket. Check-outkor minden szolgáltatás a szobaszámlán van. Az éttermi vagy bárkassza a kasszád marad. A recepciós fizetésekhez Ausztriában és Németországban a „Pénztár és fiskalizáció” modul áll rendelkezésre.
Nem, és ez szándékos. A kiállított számlák hézagmentesen sorszámozottak és nem módosíthatók. A javítások jóváírással és új számlával történnek. Így minden változtatás visszakövethető marad, a könyvelő számára is. A kiállításig a tartózkodás tételeit bármikor kiegészítheted vagy javíthatja.
Éves számlázással (12 hónap, amely mindig további 12 hónappal meghosszabbodik) nettó, plusz áfa, 59 € alapdíj plusz 40 × 6 €, azaz havi 299 €, korlátlan számú felhasználóval a recepcióra, a szintekre és az irodába. Az első évben 20% kedvezmény jár az alapdíjból; havi számlázásnál 20%-kal drágább. Beállítási díj nincs. Az online check-in és a kioszk az alapárban foglalt külön modulok.
14 napig ingyenes. Minden alapalkalmazás benne van. Nincs beállítási díj.
