Projekt, felelősség és indulási dátum rögzítése
Nevezz ki egy felelőst az előrehaladás és jóváhagyások kezelésére. Ő jelöli ki a hoteladatok, szobák, pénzügy, housekeeping és booking engine ellenőrzőit.
Rögzíts reális dátumot, és tervezz visszafelé. A teljes beállítás és indulás között legalább két nap maradjon végponttól végpontig tartó tesztekre.
Hotelidentitás és pénzügyi alap jóváhagyása
A Beállítások → Hotel alatt add meg a hivatalos nevet, céget, címet, kapcsolatot, időzónát, pénznemet és alapnyelvet. Ezek a működés, dokumentumok és foglalási felületek forrásai.
Ezután ellenőrizd a számlakiállítót, adóadatokat, sorszámokat, fizetési adatokat, dokumentumszöveget és nyelvet. Csak teljes teszt-PDF elolvasása után hagyd jóvá.
1. jóváhagyás: hotel és pénzügy
- A hotel- és cégnév egyezik a hivatalos iratokkal.
- A cím, időzóna, pénznem és alapnyelv helyes.
- Az adóadatokat és sorszámokat szakmailag ellenőrizték.
- Egy teljes teszt-PDF vizuálisan jóváhagyott.
Az értékesíthető hotel felépítése: kategóriák, szobák és zárolások
Előbb kategóriákat, majd fizikai szobákat hozz létre. A kategória a vendégajánlatot írja le. Kerüld a valódi különbség nélküli duplikátumokat.
Minden fizikai szobát pontosan egy kategóriához rendelj és egyeztesd a darabszámot. Karbantartáshoz valódi üzemi zárolást használj; a housekeeping státusz nem készletzár.
| Ellenőrzés | Várt állapot | Teszt |
|---|---|---|
| Kategória | Egyedi, érthető és valóban eladható | El tudja magyarázni a recepció minden más kategóriától való különbségét? |
| Kapacitás | A normál és maximális férőhely valós | Családi és egyéni foglalás próbája |
| Szobakészlet | Minden fizikai szoba pontosan egyszer szerepel | Kategóriánként egyeztetés a házlistával |
| Zárolások | A karbantartás valódi elérhetőséget zár | A zárolás ellenőrzése a naptárban és elérhetőségben |
Árak, rate planek és feltételek közös tesztje
Kategóriánként követhető alapárral indulj. Erre épül a szezon, hétköznap, override, rate plan és kedvezmény. Kezdetben kevés, könnyen magyarázható ajánlat legyen.
Minden aktív rátát tesztelj normál hétköznapon, erős hétvégén és kézi módosítású dátumon. Ellenőrizd az éjszakánkénti árat, végösszeget, lemondást, fizetést és tartalmat.
Személyes hozzáférések és szerepkörök valós próbája
Személyenként egy felhasználót hozz létre. A szerepkört valós feladat alapján add, ne használj közös belépést vagy alapértelmezett adminjogot.
A szerepkört munkafolyamatban teszteld: mindenki végezzen el tipikus feladatot, és ellenőrizze, hogy idegen érzékeny műveletek nem érhetők el.
Működés és vendégút végponttól végpontig
Ne külön beállításokat tesztelj. Vigyél végig egy valószerű ké éjszakás foglalást vendéggel, árral, housekeepinggel, check-innel, extrával, részfizetéssel, számlával és check-outtal.
Tesztelj mobil direkt foglalást is előnézetben. A kategória, fotó, ár, elérhetőség, ráta, feltételek, extrák és visszaigazolás egyezzen a STRYK-ban.
Kötelező indulás előtti próba
- 01Foglalás
Hozz létre két éjszakát, két vendéget, aktív rátát és extrát; ellenőrizd a dátumot, elérhetőséget és végösszeget.
A foglalás ütközés nélkül látható. - 02Érkezés és housekeeping
Prioritás, kiosztás, indítás, befejezés és készre jelentés.
- 03Tartózkodás és távozás
Check-in, tétel hozzáadása, rész- és végfizetés, PDF-ellenőrzés, check-out.
- 04Mobil direkt foglalás
Vidd végig a vendégutat telefonon, majd ellenőrizd a foglalást a STRYK-ban.
Éles indulás és az első öt nap vezetése
Az indulás csak kötelező tesztek után engedélyezett. Kozmetikai javítás maradhat későbbre; foglalási, elérhetőségi, számla-, fizetési, hozzáférési vagy housekeeping-hiba blokkol.
Az első öt napon tarts 15 perces értékelést. Minden problémához legyen ok, felelős, határidő és újrateszt. A bevezetést a hozzáférések, nyitott összegek, housekeeping-átadások és foglalási eltérések újbóli ellenőrzése után zárd le.
| Terület | Jóváhagyás | Blokkolja az indulást, ha… |
|---|---|---|
| Hotel és pénzügy | Törzsadat és teljes teszt-PDF jóváhagyott | Az adó, címzett vagy dokumentumtartalom bizonytalan |
| Szobák és elérhetőség | Készlet, kapacitás és zárolás egyezik | Egy szoba hiányzik vagy duplán eladható |
| Csapat | Minden szerepkör sikeres próbát tesz | Valakinek nincs biztonságos munkahozzáférése |
| Működés | Foglalástól távozásig és direkt út sikeres | Egy kötelező esetnek nincs igazolt eredménye |
