Átállás az extranetről
A Booking.com extranetből saját szállodai szoftverre
A STRYK a portálos, telefonos és közvetlen foglalásokat egy böngészőben futó naptárba gyűjti, és kiegészíti számlázással, vendégbejelentéssel és saját foglalási oldallal.
- Portálos, telefonos és közvetlen foglalások egy naptárban
- A szabad szobák a STRYK-ból jutnak el a kapcsolt portálokra
- A hirdetés és az értékelések a portálon maradnak
Röviden
A szállodai szoftver nem helyettesíti a Booking.com extranetet portál-hozzáférésként, hanem elvégzi mindazt, amit az extranet nem ismer: a telefonos, közvetlen és törzsvendég-foglalásokat, a számlázást és a vendégbejelentést. A STRYK böngészőben fut, és minden foglalást egy naptárban mutat. A channel manager-kapcsolat még épül; a rendelkezésre álló portálokat szállodánként a hozzárendelés és a kapcsolati teszt után erősítjük meg. Az ár alapdíjból és szobánkénti összegből áll, a portálkapcsolat ebben benne van.
Frissítve
Amit az extranet a házban nem old meg
Az extranet egy portál foglalásait mutatja. Aki emellett telefonon, törzsvendégekkel és weboldallal dolgozik, a telítettséget és az árakat több helyen kézzel vezeti.
- Ma
Reggel nyolckor belép az extranetbe, utána a második portálra. Aztán kinyitja a telefonos foglalások füzetét. Három forrás van előtte, és egyik sem mutatja, mely szobák szabadok ma a házban.
STRYK-kalA recepció, a weboldal és a kapcsolt portálok foglalásai egy foglaltsági naptárban jelennek meg. Az új foglalások frissítés nélkül érkeznek, és a csapat jelzést kap róluk. Mielőtt a STRYK menti a foglalást, ellenőrzi, hogy a szoba még szabad-e.
Tovább olvasom - Ma
Egy törzsvendég telefonon lefoglalja a 6-os szobát a hétvégére. Te a füzetbe írod, és este le akarná zárni a szobát az extranetben. Este kilenckorra a portál már eladta.
STRYK-kalA telefonos foglalást a STRYK-ban rögzíti. A STRYK Channel Manager továbbítja a módosult elérhetőséget a kapcsolt portáloknak. Többé nem kell minden extranetben kézzel lezárnia a szobát.
Tovább olvasom - Ma
A portálfoglalás az extranetben van, a számla egy Word-sablonban készül, a vendégbejelentő lap pedig cetliként fekszik a recepción. Távozás napján az adatokat három forrásból kell összekeresned.
STRYK-kalA számla a rendszerben már meglévő portálfoglalásból készül. A vendégek érkezés előtt online töltik ki a bejelentési adataikat, a recepció pedig ellenőrzi azokat. Ausztriában működő szállodák esetén a STRYK emellett figyeli a vendégbejelentés 24 órás határidejét, ez az osztrák szabály.
Tovább olvasom
Az első hétfő három külön bejelentkezés nélkül
Egy tízszobás panzió egy napja, amely eddig csak extranettel, füzettel és telefonnal dolgozott.
Egy naptár három bejelentkezés helyett
Az extranet, a második portál és a füzet helyett reggel csak a foglaltsági naptár napi nézetét nyitja meg. Ott vannak az érkezések, a távozások és a maradók, akár portálról, weboldalról vagy telefonon érkezett a foglalás. A füzet a szekrényben marad.
Telefonos foglalás a 6-os szobára
Egy törzsvendég telefonon a 6-os szobát kéri a hétvégére. Te a STRYK-ban rögzíted a foglalást, a rendszer a kiválasztott kategória egy szabad szobáját javasolja. A STRYK Channel Manager továbbítja az új elérhetőséget a kapcsolt portáloknak.
Lemondás a portálról
Egy vendég a portálon mond le. A lemondás megjelenik a foglaltsági naptárban, a szoba újra szabad. Ehhez nem kell extranetet megnyitnod, és semmit sem kell átvinned.
Érkezés előre megadott bejelentési adatokkal
A 3-as szoba házaspára előzetesen online kitöltötte az adatait. A recepció délelőtt ellenőrizte az igazolványadatokat és az aláírást. A bejelentkezésnél már csak az üdvözlés és a kulcs marad.
Közvetlen foglalás az őszre
Egy vendég közvetlenül a foglalási oldaladon foglal az őszre. Az árat és a szabad szobákat a STRYK adja, az idegenforgalmi adó (IFA) benne van az árban. A foglalás ugyanabban a naptárban jelenik meg, mint a többi.
Számla az elutazáshoz
Megnyitja a holnap távozó vendégek foglalását, és a vacsorát tételként rögzíti a tartózkodáshoz. A check-outnál a STRYK átveszi a nyitott tételeket a számlába, te pedig kiállítod, miközben a vendég fizet.
Ami az extranet mellett a házban is kell
Az extranet csak a saját portálja foglalásait ismeri. A ház többi részéhez ezek a funkciók kellenek.
Foglaltsági naptár az egész házra
Naptár napi, heti, kétheti és havi nézetben, látható szobaállapottal. A walk-in vendégeket és a két szobás családokat közvetlenül te rögzíted. A STRYK a saját foglalási útjain megakadályozza a dupla foglalást, a portáloknál a sikeres szinkronizálás után.
Tovább olvasomElérhetőség minden kapcsolt portálnak
Amit a STRYK-ban az elérhetőségen, az áron és a foglalási szabályokon módosít, az eljut a kapcsolt portálokra. Az onnan érkező foglalások, módosítások és lemondások ezután megjelennek a foglaltsági naptárban. Hogy mely portálokat tudja a szállodád összekapcsolni, azt a hozzárendelés és a kapcsolati teszt után erősítjük meg.
Tovább olvasomSaját foglalási oldal a saját nevén
A foglalási motor a szállodád nevét viselő címen vagy a saját domainen fut. Hat tervezési sablon közül választhat. Az árakat és a szabad szobákat közvetlenül a STRYK-ból olvassa be. Az online fizetést a vendégek a fizetési fiókján keresztül intézik, a fiókban engedélyezett fizetési módokkal.
Tovább olvasomSzámla és vendégbejelentés
A számla a foglalásból készül, a javítások sztornóval vagy jóváírással történnek. A PDF 18 nyelven érhető el. Az online check-in az érkezés előtt rögzíti a bejelentési adatokat, Ausztriában pedig exportot ad az önkormányzati portáloknak.
Tovább olvasom
Csak extranet, vagy extranet szállodaszoftverrel
Az extranet marad a portálhoz való hozzáférése. A táblázat azt mutatja, mi kerül a házba.
| Feladat | Csak extranettel | STRYK-kal |
|---|---|---|
| Áttekintés a foglaltságról | Minden portál csak a saját foglalásait mutatja, a telefonos és a közvetlen vendégek a füzetben vannak. | Egy foglaltsági naptár minden foglalási úthoz, látható szobaállapottal. |
| Telefonos foglalás | A szobát minden extranetben kézzel kell lezárni. | A foglalást a STRYK-ban rögzíti, a channel manager továbbítja az elérhetőséget a kapcsolt portáloknak. |
| Számla | Word- vagy Excel-sablon, több változat is lehetséges. | Számla a foglalásból, kiállítás után nem módosítható, PDF 18 nyelven. |
| Bejelentési adatok | Papíron kitöltött bejelentőlap, az idegenforgalmi adót fejben kell kiszámolni. | Online check-in érkezés előtt, az adó az árban és a számlán, Ausztriában határidő-jelzéssel. |
| Közvetlen foglalás | A vendégeket csak a portálon érik el, a jutalék minden foglalás után fizetendő. | Saját foglalási oldal a STRYK áraival, az alapdíjban nincs forgalom utáni jutalék; online fizetésnél 1,9% platformdíj a fizetési szolgáltató költsége mellett. |
| Függőség egy portáltól | A vendégadatok és a foglalási előzmények a portálnál vannak. | A vendégnyilvántartás és a foglalások a rendszeredben vannak, a portálok több értékesítési csatorna egyike. |
Egy ár, amely a házaddal együtt nő
A tíz szobás példánál az árkalkulátor adja meg az összeget. A foglalási motor és a STRYK Channel Manager benne van. A jutalékot továbbra is a portáloknak fizeti; online fizetésnél a platformdíj és a fizetési szolgáltató költsége hozzáadódik.
Részletes árak59 EUR alapdíj + 6 EUR szobánként vagy egységenként havonta
Példa 10 szobára119 EURhavonta
- 14 nap ingyenes próba
- Nincs beállítási díj
- Személyes segítség az indulásnál
Nettó, éves elszámolás. Az első szerződéses évben 20% kedvezmény az alapdíjból.
Hogyan sikerül az átállás az extranetről
Az extranet megmarad. Az elérhetőség és az árak karbantartását áthelyezi a STRYK-ba.
Szobák és portálok egyeztetése
Nevezd meg a szobáit és azokat a portálokat, ahol ma hirdet. Mi felvesszük a szobákat és a kategóriákat a STRYK-ba, és veled együtt eldöntjük, mely portálok legyenek összekapcsolva.
Függőben lévő portál- és füzetfoglalások átvétele
A kísért adatimport CSV-, XLSX- és ZIP-fájlokat fogad. Az éles import előtt próbafutás készül hibajelentéssel, az átállás pedig egy átállási határnapon történik.
Kapcsolat tesztelése és jóváhagyása
Összerendeljük a szobáit a portálszobákkal, és ellenőrizzük a kapcsolatot. Az új kapcsolatok csak a megerősített ellenőrzés után lesznek aktívak. A hozzáférési adatok és a szerződések nálad maradnak.
Árak már csak a STRYK-ban módosíthatók
Az átállási határnaptól kezdve az elérhetőséget és az árakat a STRYK-ban tartja karban. Az árakat soha ne módosítsa párhuzamosan az extranetben, mert két állapot írná felül egymást.
Gyakori kérdések
Szükségem van még az extranetre?
Igen, mindenre, ami maga a portált érinti: a szerződésére, a hirdetésére és a jutalék elszámolására. Az elérhetőséget, az árakat és a foglalásokat a STRYK-ban kezelje, amint a kapcsolat megerősítésre került.
Hogyan kerülnek a meglévő foglalások a rendszerbe?
A kísért adatimporton keresztül, CSV, XLSX vagy ZIP formátumban, az éles import előtti próbafutással és hibajelentéssel. Hogy az extranetből származó fájl passzol-e, azt a próbafutás mutatja. Néhány foglalást kézzel is felvihet.
Megmarad a Booking.com-értékelésem?
Igen, az értékelések a portálon lévő hirdetéséhez tartoznak, nem a szoftveréhez. A STRYK nem helyettesíti a hirdetést. Ha a portál megerősítetten össze van kötve, a STRYK továbbítja az elérhetőséget és az árakat, és onnan fogadja a foglalásokat.
Változik a jutalékom a Booking.com-nál?
Nem. A jutalék a portállal kötött szerződésétől függ, ezen a STRYK nem változtat. A STRYK Channel Manageren keresztüli kapcsolat benne van az alapdíjban. A STRYK nem számol fel forgalom utáni jutalékot az alapdíjban; online fizetésnél 1,9% platformdíj és a fizetési szolgáltató költsége merül fel.
Csatlakoztathatok a Booking.com mellett más portálokat is?
Hogy mely portálokat tud a szállodád összekapcsolni, azt a hozzárendelés és a kapcsolati teszt után erősítjük meg. Ez más portálokra is vonatkozik, például az Airbnb-re. A szerződések, a hozzáférési adatok és a jutalékok a szállodánál maradnak.
Mi történik, ha mégis árat módosítok az extranetben?
Akkor a portál más árat mutat, mint a STRYK, és két állapot íródik felül. Az átállási határnap után az árakat és az elérhetőséget csak a STRYK-ban tartsa karban. Az extranetben marad a hirdetés, az értékelések és a jutalék elszámolása.
Látom a Booking.com-vendégek üzeneteit a STRYK-ban?
Igen, amint a portál össze van kötve. Az üzenetek foglalásonként csoportosítva érkeznek, a portálvendégeknek a foglalásuk csatornáján válaszol. A közvetlen vagy telefonos foglalású vendégeket e-mailben éri el.
Egy naptár az extranet, a füzet és a telefonos jegyzet helyett
Nevezd meg a szobáit és azokat a portálokat, ahol hirdet. A 14 napos próbaidőszakban felviszi a következő hetek füzetes foglalásait, és látja, hogyan képezi le a foglaltsági naptár a házát.