Átállás papíros naplóról
Digitális foglalási napló: átállás szállodai szoftverre
Először a szobák, az árak és a már lefoglalt tartózkodások kerülnek be a STRYK-ba. A papíros napló a fiókban marad, amíg meg nem bízik a naptárban.
- Közelgő foglalások importtal vagy kézzel vihetők át
- Saját belépés minden segítőnek, díjfelár nélkül
- Az adatátvétel benne van az alapdíjban
Röviden
A foglalási naplót digitálisan úgy váltja ki, hogy a szobákat, az árakat és a már lefoglalt tartózkodásokat szállodai szoftverbe viszi át. A STRYK böngészőben fut, és CSV, XLSX és ZIP formátumból importálja a vendégeket és a foglalásokat, az éles importálás előtt próbafutással. Az ár alapdíjból és havi szobánkénti összegből áll; a standard beállítás, az átállás, a támogatás és a korlátlan számú belépés benne van.
Frissítve
Mibe kerül a papíros napló a mindennapokban
A foglalási napló addig működik, amíg egy ember vezeti, és csak telefonon foglalnak. Amint megjelenik a portál, a segítő és a bejelentési kötelezettség, ezeken a helyeken szorul össze minden.
- Ma
A napló a recepción fekszik, és csak a főnökasszony ismeri a rövidítéseket. Amikor bevásárolni megy, a segítő nem tudja, szabad-e a 6-os szoba szombaton, és felhívja.
STRYK-kalMindenki, akinek van hozzáférése, ugyanazt a foglaltsági tervet látja a böngészőben. Minden munkatársnak saját belépést adhat szerepkörrel és jogosultsággal, az aktivitásnapló pedig mutatja, ki mit módosított.
Tovább olvasom - Ma
Este hat órakor egy vendég telefonál, és a 3-as szobát ceruzával írják be. Egy órával korábban egy portál már eladta ugyanazt az éjszakát. A napló csak másnap reggel tudja meg.
STRYK-kalHa a recepció beírja a 3-as szobát a STRYK-ba, a rendszer előtte ellenőrzi, hogy az éjszaka még szabad-e. Az új foglalások újratöltés nélkül megjelennek a naptárban, a csapat pedig értesítést kap. A channel manager a STRYK alapárának része.
Tovább olvasom - Ma
A vendégek a pultnál töltik ki a bejelentőlapot, miközben a kávé kihűl, mögöttük pedig már várja a következő család. Este újra beírják a neveket és a címeket.
STRYK-kalA vendégek az érkezés előtt online kitöltik a bejelentési adataikat, a recepció pedig ellenőrzi őket. Ausztriában a STRYK minden tartózkodásnál megmutatja a 24 órás határidőt, és CSV-ben, valamint az önkormányzati portálokhoz (MBS) exportál.
Tovább olvasom
Az első hét: a napló még a recepción van, a bejegyzések már a böngészőben
Egy példanap egy 12 szobás panzióban. A papíros napló még a recepción fekszik, de már csak a böngészőben írnak bele.
A segítő ugyanazokat a szobákat látja
A főnökasszony bevásárol, a segítő 7:15-kor megnyitja a foglaltsági tervet. Ott rövidítések nélkül látszik, ki utazik el ma, ki érkezik, és szabad-e a 6-os szoba szombaton. A takarítónő a housekeeping-tervben látja a szobáit.
Telefon a következő hétvégére
Egy törzsvendég két szobát kér péntektől vasárnapig. A recepció megnézi a heti nézetet a naptárban, többszobás foglalást vesz fel, és a reggelivel kapcsolatos kérést megjegyzésként fűzi a foglaláshoz.
A 4-es szoba távozik
A 4-es szoba házaspárja elutazik. A számla a foglalásból készül, a nyitott tételek pedig beleíródnak. A szoba a kijelentkezéskor a megfelelő takarítási állapotba vált.
Adatok a holnapi vendégről
Egy vendég a holnapi online bejelentést már kitöltötte. A recepció látja az igazolványadatokat és az aláírást, és nyugodtan ellenőrzi őket, ahelyett hogy a pultnál várna.
Egy pár foglalás nélkül
Két kerékpáros áll az ajtóban, és egy éjszakát szeretnének maradni. A recepció rögzíti a walk-in vendéget, a STRYK pedig a kiválasztott kategória egy szabad szobáját javasolja. A naplóban a 9-es szobáról csak a falitáblával való egyeztetés után derült volna ki, mi a helyzet.
Napzárás a foglalás-egyeztetés nélkül
A napzárásban látszik, mi maradt nyitva ma, például egy számlatervezet. Ez ugyanabból a naptárból származik, egyeztetés a naplóval már nem kell. A napló aznap este már nem kap bejegyzést.
Az átállásnál először ez számít
Az első hónapban a STRYK-nak csak egy részére lesz szüksége. A teljes funkciólista a funkciók oldalán található.
Adatátvétel próbafutással
Az import CSV-t, XLSX-et és ZIP-et olvas, sablonokkal. Az éles importálás előtt próbafutás történik, utána hibajelentés készül. Az átállásnak van egy fordulónapja, ettől kezdve már csak a STRYK-ban rögzítenek.
Tovább olvasomNaptár minden foglalással
A foglaltsági terv nap, hét, két hét vagy hónap szerint mutatja a szobák állapotát. Két szobát egy családnak és a foglalás nélküli vendégeket közvetlenül felviszi. Olyan foglalás, amely kétszer adna ki egy szobát, nem mentődik el.
Tovább olvasomSzobalista a faliújságról a tervbe
A szobákat egyenként vagy csoportosan veszi fel, és kategóriákhoz rendeli őket a foglaltsággal, a pótágyakkal és a leírással. Egy felújítás vagy hiba miatti szobazárolás azonnal hat a kiválasztásra.
Tovább olvasomHozzáférés a családnak és a segítőknek
A főnökasszony, a hétvégén dolgozó fia és a segítő saját belépést kap a megfelelő jogokkal. A bejelentkezés Nextpulse ID-val és második faktorral történik. Az aktivitásnapló rögzíti, ki módosított foglalást.
Tovább olvasom
Papíros napló és STRYK összehasonlítva
A táblázat a munkamindennapokat írja le, nem a napló történetét. Sok szálláshely évekig jól boldogul vele, amíg a telefon, a portál és a személyzet össze nem találkozik.
| Feladat | Foglalási naplóval | STRYK-kal |
|---|---|---|
| Szabad szobák ellenőrzése | Oldalakat lapoz, ceruzajeleket olvas, a faliújsággal egyeztet | Naptár nap, hét, két hét és hónap nézetben, a szobák állapotával |
| Ki írhat | Aki a naplót a kezében tartja, mindenki másként ír | Saját belépés szerepkörrel és jogosultsággal, aktivitásnapló |
| Kétszeres kiadás | Akkor derül ki, ha két vendég ugyanannál az ajtónál áll | Elérhetőség-ellenőrzés mentés előtt: recepció, weboldal, import és szobacsere |
| Számla | Kézzel vagy sablonból, javítás átírással | A foglalásból készül, kiállítás után nem módosítható, javítás sztornóval vagy jóváírással |
| Vendégbejelentés | Papíros űrlap a pultnál, később begépelve | Az érkezés előtt online kitöltve, a recepció ellenőrzi |
| Szobatakarítás | Szóban vagy cetlin reggel | Housekeeping-terv a takarító hozzárendelésével és szobánkénti állapottal |
Egy ár, amely a házaddal együtt nő
Tizenkét szobánál az árkalkulátor kiszámítja az összeget. A közelgő foglalások átvétele és a standard beállítás nem kerül külön pénzbe, ahogy a családnak és a segítőknek szóló hozzáférések sem.
Részletes árak59 EUR alapdíj + 6 EUR szobánként vagy egységenként havonta
Példa 12 szobára131 EURhavonta
- 14 nap ingyenes próba
- Nincs beállítási díj
- Személyes segítség az indulásnál
Nettó, éves elszámolás. Az első szerződéses évben 20% kedvezmény az alapdíjból.
Így váltja ki a naplót négy lépésben
A sorrend fontosabb a tempónál. Először a STRYK-ban dolgoznak, és csak utána zárják le a naplót.
Szobalista átvétele
Felveszi a szobáit, kategóriákhoz rendeli őket, és megadja a foglaltságot és a leírást. A szobalista általában már létezik faliújság vagy táblázat formájában.
Árak és idegenforgalmi adó megadása
Az árakat az árnaptárban tartja karban, a tarifákat pedig lemondási feltételekkel veszi fel. Az idegenforgalmi adót (Ortstaxe) a Beállítások → Szálloda menüpontban állítja be. A STRYK azt az értéket veszi át, amelyet az önkormányzat megállapít.
Közelgő foglalások átvétele
A fordulónaptól kezdve az érkezések importtal vagy kézzel kerülnek a naptárba. A próbafutás előre megmutatja, mely sorok tartalmaznak hibát. A múlt évek foglalásait nem kell átvinnie.
Egy hét visszakeresés, majd a napló lezárása
A fordulónaptól kezdve a csapat az újdonságot már csak a STRYK-ban rögzíti. A napló egy hétig a recepción marad visszakereséshez, és esténként ellenőrzi, hogy minden közelgő foglalás benne van-e a naptárban. Utána archívumba kerül.
Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt lehet átállni a foglalási naplóról?
Ez attól függ, hány közelgő foglalást kell átvinni a naplóból. A sorrend rögzített: szobák, árak, közelgő foglalások, majd a fordulónap. A fordulónapot ön választja ki, például a hónap elején.
Be kell gépelnem az összes régi foglalást?
Nem. Csak a fordulónap utáni tartózkodásokat kell átvinnie. Ha táblázatban vannak, importtal olvassa be őket. Ha csak a naplóban szerepelnek, a közelgő foglalásokat egyszer kell felvinni. A korábbi évek a naplóban maradnak.
Mi a helyzet, ha nem boldogulok jól a számítógéppel?
Kezdj néhány feladattal, például a naptárral, és a többit később veszi hozzá. A STRYK böngészőben fut, nem kell hozzá informatikai osztály. A standard beállítás és a támogatás benne van az alapdíjban. A támogatás hétfőtől péntekig, 9:00 és 17:00 között érhető el.
Kell új számítógép?
Nem, elég egy aktuális böngészőt futtató eszköz, semmit nem kell telepíteni. Hogy a meglévő gép a recepción megfelel-e, a próbaidőszakban derül ki.
A törzsvendégeim a naplóból bekerülnek a vendégnyilvántartásba?
Igen. A táblázatból származó címeket importtal olvassa be, a naplóból származó törzsvendégeket pedig a következő foglalásnál veheted fel. A STRYK név, születési dátum és elérhetőség alapján figyelmeztet, ha egy vendégnek már van profilja.
Helyettesíti az online bejelentkezés a papíros bejelentőlapot?
Nem automatikusan. Azt, hogy a digitális bejelentési adatok helyettesítik-e a papíros lapot, az adott ország bejelentési előírása dönti el, nem a szoftver. A STRYK digitálisan rögzíti a bejelentési adatokat, a recepció ellenőrzi őket, Ausztriában pedig a STRYK megmutatja az érkezéstől számított 24 órás határidőt. Hogy kell-e emellett papír is, azt az önkormányzattal tisztázd.
Vidd át a következő hetek foglalásait a naplójából
Küldj kérést a 14 napos próbaidőszakra. Készítsd elő a foglalási naplót, a szobalistát és az árlistát, és veled közösen beállítjuk az első naptárat.