Přejít na obsah

Od nabídky k faktuře

Vytvořte nabídku s pobyty a službami, odešlete ji s odkazem pro hosta, zaznamenejte odpověď a přijatou nabídku převeďte na koncept faktury.

Co poté bezpečně zvládnete
  • Vytvoříte nabídku s nocemi, pokoji a službami.
  • Odpověď sledujete podle stavu a zpráv.
  • Přijatou nabídku převedete na koncept faktury bez opisování.
Co potřebujete před zahájením
  • Kategorie pokojů, ceny a šablona nabídky jsou nastavené. Host nebo firma je známa.
  • Vytváření, odesílání a převádění nabídek vyžaduje oprávnění ke správě financí.
01

Vytvoření nabídky

Zvolte „Nový citát“, zadejte příjemce a nastavte „Platí do“. V části „Noci“ doplňte kategorii pokoje, příjezd, odjezd, hosty, počet pokojů a cenu za noc; další služby jsou položky. Při uložení STRYK blokuje pokoje v kalendáři jako opci, dokud host neodpoví nebo nabídka nevyprší.

Nabídky se stavem a Platí do: koncept, odesláno, přijato, převedeno, odmítnuto a vypršelo.
02

Odeslání a sledování

„Odeslat dokument“ nabídku uloží a odešle e-mailem s odkazem pro hosta. Tam host může nabídku přijmout, odmítnout nebo napsat zprávu; „Kopírovat odkaz pro hosta“ vám dá odkaz pro jiné kanály. Odpovědi se zobrazují v části „Zprávy k nabídce“.

Stav nabídky a další krok
StavVýznamDalší krok
KonceptZatím neodesláno.Zkontrolovat a odeslat.
OdeslánoU hosta; pokoje blokovány jako opce.Počkat na odpověď nebo se připomenout.
PřijatoZávazné; dokument se stává potvrzením objednávky.Převést na fakturu.
OdmítnutoHost odmítl; opce je uvolněna.Žádný.
Platnost vypršelaDatum Platí do uplynulo.V případě potřeby vytvořit novou nabídku.
PřevedenoExistuje koncept faktury.Zkontrolovat a dokončit fakturu.
03

Zaznamenání odpovědi

Pokud host přijme nabídku přes odkaz pro hosta, stav se změní automaticky. Při odpovědi telefonem nebo e-mailem zvolte v nabídce „Označit jako přijaté“ nebo „Odmítnout“.

04

Převedení na fakturu

„Převést na fakturu“ ukáže aktuální nabídku; „Vytvořit koncept faktury“ založí koncept se stejným příjemcem, pobyty a cenami. Po pobytu doplňte služby čerpané na místě a fakturu dokončete jako obvykle.

Hotel Nordlicht, seminární skupina v listopadu

  1. 01
    Odeslat nabídku

    Vytvořte nabídku na 8 dvoulůžkových pokojů na 2 noci se seminárním balíčkem a zvolte „Odeslat dokument“.

    Stav „Odesláno“; pokoje se v kalendáři zobrazují jako opce.
  2. 02
    Zaznamenat přijetí

    Firma nabídku přijme e-mailem. Zvolte „Označit jako přijaté“.

    Stav „Přijato“; dokument je potvrzením objednávky.
  3. 03
    Vytvořit koncept faktury

    Po odjezdu zvolte „Převést na fakturu“ a „Vytvořit koncept faktury“.

    Otevře se koncept; nabídka ukazuje „Převedeno“.
05

Plány vyúčtování pro pravidelnou fakturaci firmám

S doplňkem plánů vyúčtování karta „Plány vyúčtování“ stanoví, jak se firmě pravidelně fakturuje: rytmus, rozhodný den, platební podmínky, seskupení a povinné údaje, například číslo objednávky. Plán platí poté, co jej schválí druhá osoba. „Připravit vyúčtování“ ukáže náhled před vytvořením konceptu.

Závěrečná kontrola

Nabídka, potvrzení objednávky a faktura ukazují stejného příjemce, pobyty a ceny a jsou navzájem propojené.

  1. 01Každá otevřená nabídka má datum Platí do.
  2. 02Přijaté nabídky jsou po pobytu převedeny.
  3. 03Koncept faktury odpovídá potvrzení objednávky.
  4. 04Zprávy hostů k nabídkám jsou zodpovězeny.

Časté chyby a správné řešení

Problém

Odeslaná nabídka se považuje za potvrzenou rezervaci.

Řešení

Počkejte na „Přijato“. Do té doby jsou pokoje jen opcí.

Problém

Faktura se z nabídky opisuje znovu.

Řešení

Použijte „Převést na fakturu“, aby se pobyty a ceny převzaly a propojily.

Problém

Host chce přijmout nabídku s vypršelou platností.

Řešení

Ověřte dostupnost a ceny a pošlete novou nabídku.

Poznej STRYK na procesech svého hotelu.

Při osobní konzultaci společně projdeme rezervace, housekeeping, ceny a finance.

Kontakt