Přejít na obsah

Správné účtování doplňkových služeb a pokladních tržeb

Spravuj jeden katalog doplňků, přidávej služby ke správnému pobytu, účtuj pokladní tržby na účty hostů a před vystavením faktury zkontroluj každý zdroj.

Co poté bezpečně zvládnete
  • Každý doplněk pochází z katalogu se správnou cenou, daní a typem ceny a na pobytu je uveden právě jednou.
  • Pokladní tržby se zaúčtují na správný účet hosta nebo do denní tržby provozovny, nikdy dvakrát.
Co potřebujete před zahájením
  • Připrav si správnou rezervaci, datum poskytnutí služby a ceník svých provozoven.
  • Ke změně katalogu doplňků potřebuješ přístup do nastavení, k doplňkům na rezervaci oprávnění k rezervacím, k pokladním tržbám oprávnění POS a k nastavení denní tržby oprávnění spravovat finance.
01

Správa katalogu doplňků

Všechny rezervovatelné služby definuješ jednou v katalogu.

Vytvoření doplňku

  1. 01
    Otevři katalogNastavení → Extra & služby

    Otevři katalog doplňků a zvol „Nový extra“.

  2. 02
    Zadej cenu a pravidla

    Vyplňte „Jméno *“, „Cena (€) *“, „Typ ceny“, „DPH (%)“ a podle potřeby „Max. množství (prázdné = neomezené)“. Zapněte „Aktivní (nabízeno hostům)“. „Nabízet na rezervačním webu“ zapněte jen tehdy, pokud si hosté mají doplněk rezervovat online.

    Všechna pole odpovídají tvému ceníku.
  3. 03
    Uložte doplněk

    Zvol „Vytvořit doplněk“.

    STRYK zobrazí „Extra vytvořeno“ a doplněk se objeví v seznamu s cenou a daní.
Jak počítá typ ceny
Typ cenyVýpočetTypické použití
„Za rezervaci“Jednorázová cena za celou rezervaci.Transfer z letiště, pozdní odjezd
„Za noc“Cena × počet nocí.Garáž, domácí zvíře
„Na osobu“Cena × počet vybraných osob.Skipas, prohlídka s průvodcem
„Za osobu/noc“Cena × osoby × noci.Snídaně, polopenze
02

Přidání doplňku k pobytu

Přidání a potvrzení doplňku

  1. 01
    Vyber doplněk

    Otevři správnou rezervaci, zkontroluj hosta a pobyt a zvol „Přidat doplněk“. Vyber doplněk a množství.

    Vybrat lze jen aktivní volitelné doplňky z katalogu.
  2. 02
    Nastav data

    Zadej „Datum služby / od“. U cen za noc nastav také datum konce; může sahat nejdéle po „Do odjezdu dne“.

    Data leží v rámci pobytu.
  3. 03
    Zkontroluj dopad

    Zvol „Zkontrolovat dopad“. Porovnej „Změna“ a „Rezervace poté“.

    Po potvrzení STRYK zobrazí „Doplněk uložen.“ a rezervace ukáže novou celkovou částku.
03

Účtování pokladních tržeb na účty hostů

Všechny pokladní tržby najdeš v části Účetnictví → Pokladna → Prodeje. „Rozdíly“ ukazuje možné duplicitní položky, nikoli potvrzené pokladní rozdíly; před opravou porovnej originály v rezervaci.

Ruční zaúčtování položky

  1. 01
    Otevři účet hostaÚčetnictví → Pokladna → Prodeje

    Vyhledej pokoj, hosta, e-mail nebo číslo rezervace a zvol „Přidej poplatek“.

    Dialog zobrazí obsazený pokoj a jeho hosta.
  2. 02
    Zadej prodej

    Vyber „Outlet“, zadej „Popis *“, množství, „Cena (€) *“ a „Daň“. Do pole „POS reference“ zapište číslo dokladu externí pokladny, například při výpadku pokladny.

    Host, pokoj a částka odpovídají originálnímu dokladu.
  3. 03
    Zaúčtuj položku

    Zvol „Zaúčtovat poplatek“.

    STRYK zobrazí „Poplatek byl úspěšně zaúčtován“ a položka se objeví v části „POS položky“.
04

Tržby restaurace a baru bez pokoje

V části Nastavení → Finanční nastavení → Daně a pokladna uvádí karta „Tržby restaurace a baru“ každou aktivní provozovnu. Prodeje bez vazby na pokoj zaúčtuje STRYK za každou provozovnu a den jako souhrnný zápis s DPH podle sazby daně.

Nastavení pro každou provozovnu
PoleMožnostiÚčinek
„Způsob platby denní tržby“„Hotovost (pokladna)“, „Karta“, „Hotovost a karta smíšeně (zúčtovací účet)“Určuje účet, na který se denní tržba zaúčtuje.
„Registrační pokladna“„Zatím nenastaveno“, „Pokladna podepisuje externě“, „Pokladna STRYK“V Rakousku STRYK zaúčtuje denní tržbu až tehdy, když je jasné, která registrační pokladna doklady podepisuje.
„ID externí pokladny“ID pokladny, jak je registrováno u finančního úřaduPovinné, pokud pokladna podepisuje externě.
05

Vyúčtování, kontrola a oprava

Před vystavením faktury zkontroluj služby ve vyúčtování nebo ve foliu rezervace. Vystavené faktury a jejich PDF zůstávají beze změny; později přidaná služba přejde na další fakturu, ne do ručně zadané duplicitní položky.

Nevázaný volitelný doplněk opravíš v rezervaci pomocí „Opravit“ a pole „Důvod opravy (alespoň 8 znaků)“. Pokud STRYK hlásí „Již navázáno. Zkontroluj fakturu nebo folio; zde nelze změnit.“, použij opravu faktury. Pokladní položku na nesprávném pokoji přesuneš pomocí „Přesunout poplatek“; položku, kterou host platit nemá, zrušíš pomocí „Stornovat poplatek“.

Závěrečná kontrola

Každý prodej je zaznamenán jednou u svého zdroje, dostane se na fakturu hosta nebo do denní tržby a lze ho dohledat od dokladu až po zaúčtování.

  1. 01Každý doplněk je v katalogu jednou, s cenou, daní a typem ceny.
  2. 02Každý doplněk na rezervaci byl potvrzen po „Zkontrolovat dopad“.
  3. 03Pokladní tržby za pokoje jsou v části „POS položky“, ne navíc jako doplňky.
  4. 04„Rozdíly“ jsou zkontrolovány a skutečné duplicity opraveny.
  5. 05Každá aktivní provozovna má způsob platby denní tržby a v Rakousku registrační pokladnu.

Časté chyby a správné řešení

Problém

Prodej na baru zaúčtovala pokladna a navíc byl zadán jako doplněk.

Řešení

Ponechte položku z pokladny a doplněk opravte s uvedením důvodu.

Problém

Doplněk nelze v rezervaci vybrat.

Řešení

V katalogu zkontroluj, zda je aktivní, volitelný a v rámci limitu množství a zda je pobyt stále otevřený.

Problém

Pozdní účet z baru už nelze zaúčtovat na pokoj.

Řešení

Zatížit lze jen pobyty ubytovaných hostů. Vyber částku přímo na baru nebo ji vyúčtuj samostatnou fakturou.

Problém

Denní uzávěrka hlásí otevřené tržby restaurace a baru.

Řešení

Otevři „Tržby restaurace a baru“, nastav pro provozovnu způsob platby a registrační pokladnu a uložte.

Poznej STRYK na procesech svého hotelu.

Při osobní konzultaci společně projdeme rezervace, housekeeping, ceny a finance.

Kontakt