Ve zkratce: pro koho je který systém postavený
Za SIHOT stojí GUBSE AG se sídlem ve Schiffweileru v Sársku. Podle webu je firma od roku 1986 řízena vlastníky, má devět poboček po světě a používá se ve více než 39 zemích. SIHOT míří na městské hotely, prázdninové a wellness hotely, kongresové hotely, hotelové řetězce, hostely a nezávislá zařízení. Kolem PMS je vlastní POS systém, digitální cesta hosta a mnoho modulů, například pro akce, prodej, poukazy, kiosek, platby, yield a řízení řetězců a hotelových sdružení. Podle dodavatele jsou data uložena na serverech v Německu.
STRYK spojuje recepci, přímé rezervace, channel management, housekeeping a fakturaci v cloudovém PMS ze Salcburku. Moderní, přehledné rozhraní je navržené pro každodenní práci v hotelu. Rezervační systém, online check-in a kiosek jsou v základní ceně; cena za pokoj je veřejná.
| Kritérium |  STRYK | SIHOT |
|---|---|---|
| Sídlo | Salcburk | Schiffweiler (Sársko), devět poboček po světě |
| Cílová skupina | Hotely, penziony a apartmánové domy s přibližně 5 až 80 pokoji | Městské, prázdninové a wellness, kongresové hotely, řetězce, hostely a nezávislé hotely |
| Cena | 59 € plus 6 € za pokoj a měsíc, bez DPH, roční vyúčtování | Veřejně neuvedeno, demo na vyžádání |
| Channel manager | Ano, v základní ceně | Přes partnery z adresáře integrací SIHOT, včetně SiteMinder, D-EDGE, DIRS21 a RateTiger |
| Rezervační systém | Zabudovaný, v základní ceně | Modul SIHOT.WEB, přímé rezervace bez provize s online platbou |
| Online check-in | Samostatný modul v základní ceně, s registračními údaji, dokladem a podpisem | Modul SIHOT.GO!, webový bez stahování aplikace |
| Samoobslužný check-in na místě | Kiosek jako samostatný modul v základní ceně; zobrazí číslo pokoje nebo uložený kód schránky na klíče, bez platebního terminálu a bez napojení zámků | Modul SIHOT.KIOSK s platbou a vydáním klíčové karty nebo mobilního přístupu |
| Hlášení hostů a místní poplatek | Hlídání lhůty, soubor ve formátu MBS nebo CSV; místní poplatek s přiznáním místního poplatku | Rozhraní Feratel pro ohlašovací list a automatické odhlášení při check-outu; místní poplatek jako samostatný poplatek |
| Pokladna | Pokladna pro recepci jako doplňkový modul; pokladny restaurace účtují na pokoj přes rozhraní POS | Vlastní pokladní systém SIHOT.POS; fiskalizace pro Rakousko s podpisem na účtenkách |
| Platby | Online (záloha, doplatek) | Modul SIHOT.PAY; více poskytovatelů plateb přes partnery, mimo jiné Adyen, Nexi a Worldline |
| Jazyky | Rozhraní, rezervační systém, stránky pro hosty a dokumenty v 18 jazycích | „K dispozici v mnoha jazycích“, seznam veřejně neuveden |
| Zkouška a zřízení | 14denní zkouška zdarma, bez poplatku za zřízení | Demo na vyžádání, bezplatná zkouška neuvedena; náklady na zřízení veřejně neuvedeny |
Kolik to stojí: příklad pro 10, 25 a 50 pokojů
U STRYK si cenu spočítáš přímo: 59 € základní cena plus 6 € za pokoj a měsíc, bez DPH, při ročním vyúčtování. Kdo platí měsíčně, zaplatí o 20 % víc. V prvním smluvním roce je sleva 20 % na základní cenu. Poplatek za zřízení se neplatí a počet uživatelů není omezen. Z přímých rezervací, které hosté zaplatí online přes STRYK, se platí platformní poplatek 1,9 %; rezervací bez online platby se netýká.
SIHOT ceny nezveřejňuje. Cenu proto neodhadujeme. Protože je SIHOT modulární a channel manager i poskytovatelé plateb se napojují přes partnery, měla by nabídka obsahovat všechny součásti, které pro každodenní provoz potřebuješ, včetně nákladů na partnery.
| Pokoje | STRYK, roční vyúčtování | STRYK, měsíční vyúčtování | SIHOT |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Veřejně neuvedeno |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Veřejně neuvedeno |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Veřejně neuvedeno |
Tyto položky by měla nabídka SIHOT uvádět, abys mohli srovnávat
- Průběžný poplatek za PMS a počet uživatelů
- Moduly: SIHOT.WEB (rezervační systém), SIHOT.GO! (online check-in), SIHOT.KIOSK, SIHOT.PAY, SIHOT.VOUCHER
- Channel manager partnera včetně jeho vlastního poplatku
- Pokladní systém a fiskalizace, pokud provozuješ restauraci nebo bar
- Rozhraní Feratel a předání do účetnictví
- Zřízení, školení, podpora a také doba trvání smlouvy a výpovědní lhůta
V čem je silný SIHOT
SIHOT přichází s vlastním POS systémem. Podle webu je SIHOT.POS postaven pro restaurace, bary, spa a room service a je napojen na PMS. Pro Rakousko online nápověda popisuje fiskalizaci s podpisem na fakturách a účtenkách. Pokud chceš hotel a gastronomii od stejného dodavatele, ve STRYK to nenajdeš.
Rozsah funkcí daleko přesahuje malý hotel. Jsou zde moduly pro akce a bankety se skupinovými příjezdy, pro prodej a firemní klienty, pro věrnost zákazníků a CRM, pro přidělování lůžek v hostelech a pro řetězce a hotelová sdružení se sdílenými kmenovými daty a konsolidovanými reporty. K tomu yield management a aplikace pro housekeeping a údržbu.
I v rozhraních je SIHOT široce postaven. Adresář integrací uvádí řadu napojení v oblastech jako distribuce, platby, pokladny, check-in a revenue management. Pro Rakousko existuje rozhraní Feratel, které předává přihlašovací listy (Meldescheine) a při check-outu hosty automaticky odhlašuje. Podle webu vydává kiosek klíčové karty nebo mobilní přístup a digitální klíče lze hostům vložit do peněženky. Podle dodavatele je podpora dostupná nepřetržitě a téměř 40 let na trhu jsou zkušenosti, které mladý produkt nemá.
V čem je silný STRYK
Cena je veřejná a předvídatelná za pokoj. Ještě před prvním rozhovorem víš, kolik tvoje zařízení bude stát, a můžeš STRYK 14 dní testovat s ukázkovými daty, zdarma a bez poplatku za zřízení. Rezervační systém, dárkové poukazy a POS rozhraní jsou v základní ceně, online check-in a kiosek jako samostatné moduly zahrnuté v základní ceně, nikoli jako jednotlivé partnerské produkty.
Ochrana proti overbookingu kontroluje každou rezervaci, ať přijde z recepce, z rezervačního systému, nebo z připojené OTA. Propojte Booking.com, Expedia, Airbnb a další portály se STRYK. Ceny a dostupnost spravuj na jednom místě a rezervace z portálů řeš v kalendáři. Rezervační systém běží na tvé vlastní subdoméně nebo doméně, s doplňkovými službami, online platbou a potvrzením včetně PDF.
Pro rakouské povinnosti má STRYK hlášení hostů s hlídáním 24hodinové lhůty a souborem ve formátu MBS nebo jako CSV, místní poplatek s věkovými hranicemi a přiznáním místního poplatku a také balíček pro daňového poradce s BMD, DATEV, CSV a Excelem. Účty jsou číslované bez mezer a po vystavení neměnné, e-faktura a import bankovních výpisů jsou součástí. Rozhraní, rezervační systém, stránky pro hosty a dokumenty jsou k dispozici v 18 jazycích.
S hotelovým softwarem se má příjemně pracovat. STRYK spojuje moderní, přehledné rozhraní s každodenní prací recepce: úpravou rezervací v kalendáři, kontrolou stavu pokojů a přímým otevřením údajů hostů. Jednotné ovládání cen, housekeepingu a fakturace usnadňuje přecházení mezi jednotlivými oblastmi.
Jak vypadá přechod ze SIHOT na STRYK
Změna hotelového programu je především otázkou dat a načasování. STRYK převezme pokoje, kategorie, budoucí rezervace a důležité údaje o hostech ze strukturovaných balíčků CSV, Excel nebo ZIP. Každý import nejdřív proběhne jako zkušební běh s kontrolní zprávou, která uvede řádek, pole a problém, dřív než se cokoli dostane do ostrého provozu. Nejlepší cestu exportu ze SIHOT si vyjasněte s výrobcem. Vystavené účty a pokladní data zpravidla zůstávají ve starém systému a zálohují se tam kvůli povinnosti archivace.
Předem zkontroluj, které moduly SIHOT a partnerské produkty dnes používáš. Zda budeš dál potřebovat channel manager partnera, závisí na tom, které kanály pro tvoje zařízení potvrdíme přes STRYK; channel manager je součástí základní ceny STRYK. Hlídej výpovědní lhůty. Pokud používáš SIHOT.POS, budeš v budoucnu potřebovat samostatnou pokladnu od poskytovatele POS; pokud podporuje rozhraní STRYK, tržby z pokladny se účtují přímo na pokoj.
Postup v pěti krocích
- 01Ujasnit rozsah dat
Která data se stěhují: pokoje, kategorie, ceny, budoucí rezervace, hosté, firmy, otevřené poukazy. Které moduly a partnerské produkty dnes běží a co zůstane ve starém systému kvůli archivaci.
- 02Naplánovat pokladnu a platby
Určit dodavatele pokladny a rozhraní, založit platební účet, informovat banku a daňového poradce.
- 03Zkušební běh před dnem přechodu
Po přijetí obchodních podmínek a smlouvy o zpracování údajů zkontroluj import ve zkušebním běhu, nastav rezervační systém a přiřaď kanály potvrzené pro tvoje zařízení, zkontroluj faktury a soubor hlášení na ukázkových rezervacích. SIHOT v této fázi dál běží.
- 04Stanovení dne přechodu
Zvol klidný den. Od toho dne přicházejí nové rezervace už jen do STRYK; portály potvrzené pro tvoje zařízení se přepnou z dosavadního channel manageru na STRYK, aby se žádný pokoj neprodal dvakrát.
- 05Uzávěrka ve starém systému
Odjezdy do dne přechodu vyúčtovat tam, pokladnu tam uzavřít, data exportovat a zálohovat kvůli archivaci, nepotřebné smlouvy vypovědět.
Tyto otázky rozhodnou
Který systém je lepší, závisí především na velikosti a obchodním modelu tvého hotelu. Následující otázky ti pomohou rozhodnutí zvážit.
STRYK nenabízí centrální správu více hotelů ani samostatnou správu akcí a skupinových kontingentů. Pro centrálně řízené řetězce nebo hotely s rozsáhlým konferenčním a banketovým provozem je proto vhodnější srovnávanou možností SIHOT.
Kontrolní seznam pro tvoje rozhodnutí
- Řídíš více hotelů nebo sdružení, které se ovládá z jedné centrály? Pak hodně mluví pro SIHOT.
- Jsou kongresy, bankety nebo skupiny důležitou částí tvých tržeb? SIHOT pro to nabízí vlastní moduly.
- Potřebuješ nutně pokladnu a hotel od stejného výrobce?
- Mají se na kiosku vydávat pokojové karty?
- Chceš znát cenu před prvním rozhovorem a vyzkoušet software zdarma? STRYK to nabízí.
- Mají být rezervační systém, online check-in a kiosek v základní ceně, a ne jako moduly nebo partnerské produkty?
- Potřebuješ stránky pro hosty a dokumenty v mnoha jazycích?
