Ve zkratce: pro koho je který systém postavený
Kdo dnes otevře protel.net, skončí u Planet. Na stránce stojí: „Protel is now Planet“. Podle svého webu působí Planet přes 35 let v platbách a softwaru pro maloobchod, pohostinství a cestování a je aktivní na více než 120 trzích. Současný hotelový produkt se jmenuje Protel Cloud PMS a je popsán jako cloud-native PMS pro rezervace, vyúčtování, housekeeping, reporty a analýzy. K tomu vlastní rezervační systém, dárkové karty, online platby i platby na místě a planet Marketplace s partnerskými aplikacemi. Případové studie sahají od nezávislých hotelů po mezinárodní hotelové skupiny.
STRYK spojuje recepci, přímé rezervace, channel management, housekeeping a fakturaci v cloudovém PMS ze Salcburku. Moderní, přehledné rozhraní je navržené pro každodenní práci v hotelu. Rezervační systém, online check-in a kiosek jsou v základní ceně; cena za pokoj je veřejná.
| Kritérium |  STRYK | protel (Protel Cloud PMS od Planet) |
|---|---|---|
| Cílová skupina | Hotely, penziony a apartmánové domy s přibližně 5 až 80 pokoji | Hotely různé velikosti až po mezinárodní skupiny; velikost neuvedena |
| Provoz | Cloud, v prohlížeči | Cloudově nativní PMS |
| Cena | 59 € plus 6 € za pokoj a měsíc, bez DPH, roční vyúčtování; měsíčně o 20 % víc | Bez veřejné ceny, nabídka přes kontaktní formulář |
| Channel manager | Ano, v základní ceně | Na produktových stránkách neuveden jako samostatný produkt; napojení přes integrace |
| Rezervační systém | Zabudovaný, v základní ceně | Vlastní produkt Planet s dostupností v reálném čase, promo kódy, šablonami a dárkovými kartami |
| Online check-in | Samostatný modul v základní ceně, s registračními údaji, dokladem a podpisem | Na produktových stránkách neuveden |
| Samoobslužný check-in na místě | Kiosek jako samostatný modul v základní ceně; zobrazí číslo pokoje nebo uložený kód schránky na klíče, bez platebního terminálu a bez napojení zámků | Na produktových stránkách neuveden |
| Účet, místní poplatek, hlášení hostů | Neměnné účty číslované bez mezer, e-faktura, přiznání místního poplatku, hlášení hostů v Rakousku s hlídáním lhůty a exportem | Vyúčtování v PMS; místní poplatek a hlášení hostů pro AT/DE veřejně neuvedeny |
| Platby | Online: záloha, doplatek ke storno lhůtě, vrácení při bezplatném stornu | Vlastní zpracování plateb Planet v PMS, online i s terminály na místě |
| Rozhraní | Zdokumentované pokladní rozhraní, žádné obecné rozhraní PMS | Open API s dokumentací a testovacím prostředím, více než 1 100 integrací |
| Jazyky | Rozhraní, rezervační systém, stránky pro hosty a dokumenty v 18 jazycích | Veřejně neuvedeno; web i v němčině |
| Zkouška a zřízení | 14denní zkouška zdarma, bez poplatku za zřízení, neomezený počet uživatelů | Bezplatná zkouška neuvedena, kontakt na vyžádání; náklady na zřízení veřejně neuvedeny |
Kolik to stojí: příklad pro 10, 25 a 50 pokojů
U STRYK si cenu spočítáš přímo: 59 € základní cena plus 6 € za pokoj a měsíc, bez DPH, při ročním vyúčtování. Kdo platí měsíčně, zaplatí o 20 % víc. V prvním smluvním roce je sleva 20 % na základní cenu. Poplatek za zřízení se neplatí a počet uživatelů není omezen. Z přímých rezervací, které hosté zaplatí online přes STRYK, se platí platformní poplatek 1,9 %; rezervací bez online platby se netýká.
Planet pro Protel Cloud PMS, rezervační systém ani zpracování plateb ceny nezveřejňuje; produktové stránky odkazují na kontaktní formulář. Tuto cenu proto neodhadujeme. U dodavatele, který prodává PMS a platby z jedné ruky, patří do srovnání vedle poplatku za software i transakční poplatky, které by měly být v nabídce uvedeny zvlášť.
| Pokoje | STRYK, roční vyúčtování | STRYK, měsíční vyúčtování | protel |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Na vyžádání |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Na vyžádání |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Na vyžádání |
Tyto položky by měla nabídka na Protel Cloud PMS uvádět, abys mohli srovnávat
- Měsíční poplatek za PMS při tvém počtu pokojů
- Rezervační systém a dárkové karty
- Channel manager: který partner a za jakou cenu
- Online check-in a samoobslužný check-in: která aplikace z Marketplace a za jakou cenu
- Transakční poplatky za online platby a platby terminálem a také pronájem terminálů
- Zřízení, převod dat a školení
- Doba trvání smlouvy a výpovědní lhůta
V čem je silný protel
protel má v hotelnictví dlouhou historii a s Planet za ním nyní stojí velká firma: podle webu kanceláře v 31 zemích, zákazníci na více než 120 trzích a přes 35 let zkušeností v platbách a softwaru. Pro zařízení, která hledají zavedeného dodavatele s mezinárodní přítomností, je to skutečný argument.
Jeho největší silou je partnerská síť. Podle Planet lze Protel Cloud PMS napojit na více než 1 100 integrací; planet Marketplace nabízí partnerské aplikace připravené k instalaci. Od dubna 2025 existuje podle dodavatele rozšířené Open API s dokumentací, testovacími prostředími a zpětnou kompatibilitou pro stávající napojení. Pokud už používáš pokladnu, systém revenue managementu nebo zámkový systém a chceš si jej ponechat, často tam najdeš hotové napojení.
U plateb jde protel dál než STRYK. Planet propojuje PMS s vlastním zpracováním plateb, online i na místě: mobilní terminály na recepci, u baru i u stolu, podpora zařízení Worldline, Ingenico, Verifone a PAX, cizí měny s přepočtem měny a tokenový trezor pro data karet. V jedné případové studii hotel popisuje, jak se zálohy z portálů placené virtuální kartou dostávají přímo do rezervace. Podle Planet ušetří propojení PMS a plateb 8 až 12 hodin ručního párování týdně.
protel je dobrá volba, pokud …
- chceš přes otevřené rozhraní napojit mnoho stávajících systémů
- chceš platební terminály, online platby a PMS od jednoho partnera
- obsluhuješ mezinárodní hosty s cizí měnou a přepočtem měny
- řídíš více hotelů nebo větší hotel s vlastním IT
V čem je silný STRYK
Cena je veřejná a předvídatelná za pokoj. Ještě před prvním rozhovorem víš, kolik tvoje zařízení bude stát, a můžeš STRYK 14 dní testovat s ukázkovými daty, zdarma a bez poplatku za zřízení. Rezervační systém, dárkové poukazy a POS rozhraní jsou v základní ceně, online check-in a kiosek jako samostatné moduly zahrnuté v základní ceně, nemusíš je skládat z marketplace.
Ochrana proti overbookingu kontroluje každou rezervaci, ať přijde z recepce, z rezervačního systému, nebo z připojené OTA. Propojte Booking.com, Expedia, Airbnb a další portály se STRYK. Ceny a dostupnost spravuj na jednom místě a rezervace z portálů řeš v kalendáři. Online check-in a kiosek zaznamenávají registrační údaje, doklad a podpis; recepce je zkontroluje a potvrdí.
Pro Rakousko a Německo má STRYK povinnosti všedního dne zabudované: hlášení hostů s hlídáním 24hodinové lhůty a souborem ve formátu MBS nebo jako CSV, místní poplatek s věkovými hranicemi a přiznáním místního poplatku, účty číslované bez mezer a po vystavení neměnné, e-fakturu, import bankovních výpisů z CAMT nebo CSV a balíček pro daňového poradce s DATEV, BMD, CSV a Excelem. Rozhraní, rezervační systém, stránky pro hosty a dokumenty jsou k dispozici v 18 jazycích.
S hotelovým softwarem se má příjemně pracovat. STRYK spojuje moderní, přehledné rozhraní s každodenní prací recepce: úpravou rezervací v kalendáři, kontrolou stavu pokojů a přímým otevřením údajů hostů. Jednotné ovládání cen, housekeepingu a fakturace usnadňuje přecházení mezi jednotlivými oblastmi.
Jak vypadá přechod z protel na STRYK
Změna hotelového programu je především otázkou dat a načasování. STRYK převezme pokoje, hosty a budoucí rezervace přes import dat se zkušebním během: každý importní soubor se přiřadí k oblasti dat, sloupce se namapují na pole STRYK a před ostrým importem ukáže zpráva o chybách, co je ještě potřeba vyjasnit. Vystavené účty zpravidla zůstávají ve starém systému a zálohují se tam kvůli povinnosti archivace.
U protelu se vyplatí podívat se na vše, co je napojeno přes integrace. Co dnes běží jako aplikace z Marketplace, například channel manager, pokladna, dveřní systém nebo platby přes Planet, je pro STRYK nutné zajistit nově: portály potvrzené pro tvoje zařízení přiřadíš v channel manageru STRYK, pokladny napojíš přes POS rozhraní a online platby poběží přes platební účet. STRYK nemá napojení na zámkové systémy ani platební terminály.
Postup v pěti krocích
- 01Ujasnit rozsah dat
Která data se stěhují: pokoje, kategorie, ceny, budoucí rezervace, hosté, firmy, otevřené poukazy. Které integrace dnes běží a co zůstane ve starém systému kvůli archivaci.
- 02Naplánovat pokladnu a platby
Určit dodavatele pokladny a rozhraní, založit platební účet, informovat banku a daňového poradce. Vyjasněte si, jak budeš platby na recepci a u baru přijímat nově.
- 03Zkušební běh před dnem přechodu
Po přijetí obchodních podmínek a smlouvy o zpracování údajů zkontroluj import ve zkušebním běhu, nastav rezervační systém a přiřaď kanály potvrzené pro tvoje zařízení, zkontroluj faktury a soubor hlášení na ukázkových rezervacích. protel v této fázi dál běží.
- 04Stanovení dne přechodu
Zvol klidný den. Od toho dne přicházejí nové rezervace už jen do STRYK; napojení portálů se přepne na STRYK, kde je pro tvoje zařízení potvrzeno, aby dostupnost posílal jen jeden systém.
- 05Uzávěrka ve starém systému
Odjezdy do dne přechodu vyúčtovat tam, data exportovat a zálohovat, zkontrolovat výpovědní lhůty pro PMS, platební smlouvu a integrace.
Tyto otázky rozhodnou
Který systém je lepší, závisí méně na seznamu funkcí a víc na tvém hotelu. Následující otázky ti pomohou rozhodnutí zvážit.
Kontrolní seznam pro tvoje rozhodnutí
- Chceš přes otevřené rozhraní napojit mnoho cizích systémů? Pak hodně mluví pro protel.
- Potřebuješ platební terminály na recepci a u baru od stejného dodavatele jako PMS?
- Chceš znát cenu před prvním rozhovorem a vyzkoušet software zdarma? STRYK to nabízí.
- Mají být rezervační systém, online check-in a kiosek zahrnuty bez dalších produktů?
- Jak důležité jsou pro tě hlášení hostů, místní poplatek a předání daňovému poradci podle rakouských nebo německých pravidel?
- Pracuje tvůj tým v jazycích, jako je maďarština, chorvatština nebo čeština?
- Máš vlastní IT nebo partnera, který se o integrace stará?
