Ve zkratce: pro koho jsou oba systémy postavené
Dva cloudové systémy s odlišným zaměřením; channel manager je součástí základní ceny STRYK.Little Hotelier je nabídka SiteMinderu pro malá zařízení. Na cenové stránce stojí: „We specialise in software for properties with 1-30 rooms.“ Cenová stránka uvádí jako základní funkce kalendář, channel manager, rezervační systém a aplikaci pro iOS a Android. Platby, metasearch, komunikace s hosty, tvůrce webu a dynamická cenová doporučení se přidávají jako doplňky.
STRYK je hotelový PMS pro malá a střední zařízení v regionu DACH. Rezervační systém, dárkové poukazy a rozhraní k pokladnám restaurace nebo baru jsou v základní ceně, stejně jako online check-in a kiosek pro samoobslužný check-in jako samostatné moduly. Propojte Booking.com, Expedia, Airbnb a další portály se STRYK. Ceny a dostupnost spravuj na jednom místě a rezervace z portálů řeš v kalendáři. Důraz je na pracovní postup od nabídky po fakturu, s místním poplatkem a hlášením hostů pro Rakousko.
| Kritérium |  STRYK | Little Hotelier (podle webu dodavatele) |
|---|---|---|
| Cílová skupina a velikost | Malé a střední hotely, penziony a apartmánové domy v regionu DACH | Malá ubytování s 1 až 30 pokoji |
| Cenový model a veřejná cena | 59 € základní cena plus 6 € za pokoj a měsíc, bez DPH, roční vyúčtování | Závisí na počtu pokojů, částka jen přes kalkulačku na cenové stránce; podle cenové stránky navíc rezervační poplatek 1 % |
| Channel manager | Ano, v základní ceně | Základní funkce podle cenové stránky; podle dodavatele více než 450 kanálů, včetně Booking.com, Expedia a Airbnb |
| Rezervační systém | V základní ceně, s vlastní subdoménou nebo vlastní doménou | Základní funkce podle cenové stránky; tvůrce webu jako doplněk |
| Online check-in | Samostatný modul v základní ceně, s registračními údaji, dokladem, podpisem a kontrolou recepcí | Online check-in přes vlastní web před příjezdem |
| Kiosek a samoobslužný check-in | Kiosek pro samoobslužný check-in jako samostatný modul v základní ceně; zobrazí číslo pokoje nebo uložený kód schránky na klíče | Kiosek veřejně neuveden; check-in a check-out i přes aplikaci |
| Účet, místní poplatek, hlášení hostů | Neměnné účty číslované bez mezer, místní poplatek, hlášení hostů v Rakousku s hlídáním lhůty a exportem | Účty tisknout nebo posílat e-mailem; místní poplatek a hlášení hostů veřejně neuvedeny |
| Platby | Online platba se zálohou a automatickým stržením doplatku; bez platebního terminálu | „Little Hotelier Payments“ bez poplatků za zřízení či předplatné, s transakčními poplatky |
| Jazyky | Rozhraní, rezervační systém, stránky pro hosty a dokumenty v 18 jazycích | Jazyky softwaru veřejně neuvedeny |
| Vyzkoušení a smlouva | 14 dní zdarma; roční nebo měsíční vyúčtování | 30 dní zdarma, nutné platební údaje; měsíčně bez smlouvy, ročně se slevou |
| Poplatek za zřízení | Žádný | Žádný při samostatném nastavení online |
Kolik stojí 10, 25 a 50 pokojů
Počítáno jen s veřejnými cenami. Pro Little Hotelier neexistuje zveřejněná částka, kterou bychom mohli dosadit.U STRYK si měsíční cenu spočítáš sami pro jakýkoli počet pokojů: 59 € základní cena plus 6 € za pokoj, bez DPH, při ročním vyúčtování. Při měsíčním vyúčtování jsou obě částky o 20 % vyšší. V prvním smluvním roce poskytuje STRYK slevu 20 % na základní cenu. Počet uživatelů je neomezený a poplatek za zřízení neexistuje.
Little Hotelier na cenové stránce píše: „Little Hotelier’s pricing depends mainly on the number of rooms your property has.“ Dodavatel nezveřejňuje pevnou částku; uvidíš ji až v kalkulačce po zadání počtu pokojů. Cenu zde proto neodhadujeme. Podle cenové stránky se navíc účtuje rezervační poplatek 1 %, počítaný z hodnoty rezervace. S 50 pokoji jsi mimo rozsah 1 až 30 pokojů, na který se Little Hotelier podle svých slov specializuje.
V obou případech se přidávají platební poplatky. U STRYK nesou přímé rezervace, které hosté zaplatí online přes STRYK, poplatek platformy 1,9 % ze zaplacené částky, navíc k poplatkům platebního poskytovatele. Bez integrované online platby se neúčtuje. U Little Hotelier nese podle dodavatele „Little Hotelier Payments“ transakční poplatky. Doplňky nejsou v číslech zahrnuty.
| Pokoje | STRYK, roční vyúčtování | STRYK, měsíční vyúčtování | STRYK v prvním smluvním roce | Little Hotelier |
|---|---|---|---|---|
| 10 pokojů | 119 € | 142,80 € | 107,20 € | Jen přes kalkulačku, plus rezervační poplatek 1 % podle cenové stránky |
| 25 pokojů | 209 € | 250,80 € | 197,20 € | Jen přes kalkulačku, plus rezervační poplatek 1 % podle cenové stránky |
| 50 pokojů | 359 € | 430,80 € | 347,20 € | Mimo dodavatelem uváděný rozsah 1 až 30 pokojů |
V čem je silný Little Hotelier
Little Hotelier je stavěný na rychlý start. Systém si nastavíš sami online, podle dodavatele za to neplatíš poplatek za zřízení a zkoušíš ho 30 dní, dvakrát déle než u STRYK. Smlouva s pevnou dobou trvání není nutná; kdo platí ročně, dostane slevu.
Mobilní aplikace pro iOS a Android je skutečnou výhodou pro hostitele, kteří nesedí neustále u stolu. Podle dodavatele v ní lze měnit ceny, provádět check-in a check-out hostů, zakládat rezervace a zpracovávat platby kartou. STRYK k tomu nabízí aplikaci STRYK pro iPhone a Android.
Za Little Hotelier stojí SiteMinder s velkou distribuční sítí. Dodavatel uvádí více než 450 rezervačních kanálů. Podle cenové stránky jsou k dispozici přehledy cen konkurence, upozornění na cenovou paritu a metasearch. STRYK nenabízí automatické srovnání s cenami konkurence. Podle dodavatele posílá doplněk „Guest Engagement“ zprávy e-mailem, SMS, přes WhatsApp, Airbnb nebo Booking.com; STRYK nemá SMS ani WhatsApp.
Little Hotelier je dobrá volba, když
- má tvůj dům výrazně méně než 30 pokojů a nemá výrazně růst
- hodně pracuješ na cestách a očekáváš aplikaci pro chytré telefony
- chceš hosty oslovovat přes SMS nebo WhatsApp
- je pro tě důležitá 30denní zkušební verze bez rozhovoru s obchodním oddělením
V čem je silný STRYK
STRYK je postavený pro hotely, ve kterých se kolem rezervace děje hodně. Kalendář, plánování pokojů, housekeeping s denním plánem podle skutečné obsazenosti, profily hostů, nabídky, účty, platby a reporty jsou v jednom systému. Účty jsou po vystavení neměnné a číslované bez mezer, místní poplatek je na účtu a pro daňového poradce jsou k dispozici exporty pro DATEV, BMD, CSV a Excel.
Pro Rakousko má STRYK hlášení hostů: systém hlídá 24hodinovou lhůtu a připraví export jako CSV nebo pro ohlašovací systém. Online check-in a samoobslužný kiosek zaznamenávají údaje pro hlášení, doklad totožnosti a podpis, recepce je zkontroluje a potvrdí. Kiosek zobrazí číslo pokoje nebo kód bezpečnostní schránky na klíče, který zadáš; napojení na zámkové systémy neexistuje.
Cena je veřejná a spočitatelná pro jakýkoli počet pokojů, bez rezervačního poplatku z tržeb. Rezervační systém, dárkové poukazy a POS rozhraní jsou v základní ceně, stejně jako online check-in a kiosek jako samostatné moduly; channel manager je součástí základní ceny STRYK. Rozhraní účtuje tržby z restaurace, baru nebo spa na pokoj; STRYK není restaurační pokladna; pro platby na recepci je v Rakousku a Německu modul „Pokladna a fiskalizace“. Rozhraní, rezervační systém, stránky pro hosty a dokumenty jsou dostupné v 18 jazycích.
S hotelovým softwarem se má příjemně pracovat. STRYK spojuje moderní, přehledné rozhraní s každodenní prací recepce: úpravou rezervací v kalendáři, kontrolou stavu pokojů a přímým otevřením údajů hostů. Jednotné ovládání cen, housekeepingu a fakturace usnadňuje přecházení mezi jednotlivými oblastmi.
STRYK je dobrá volba, když
- má tvůj dům 15, 30 nebo více pokojů nebo má růst
- mají účty, místní poplatek a hlášení hostů běžet ve stejném systému
- chceš pevnou cenu bez podílu na obratu z každé rezervace
- tvůj tým pracuje ve více jazycích
Jak probíhá přechod z Little Hotelier na STRYK
Naplánuj klidný den přechodu a předtím testuj souběžně. STRYK provází převod dat osobně: společně určíme, která data se převezmou, obvykle pokoje, kategorie, budoucí rezervace a důležité údaje o hostech. Před definitivním přechodem převzetí zkontroluješ ve zkušebním běhu. Jaké exporty Little Hotelier poskytuje, vyjasníme podle tvého účtu; na webu dodavatele to veřejně uvedeno není.
Na STRYK v pěti krocích
- 01Ujasnit stav a rozsah
Sepsat pokoje, kategorie, ceny a budoucí rezervace. Určit, která historie se přenese a která zůstane ve starém systému nebo v archivu.
- 02Souběžně nastavit STRYK
Ve 14denní zkušební verzi založit pokoje, ceny, místní poplatek, šablony účtů a uživatelské role, zatímco Little Hotelier dál běží.
- 03Kontrola zkušebního převzetí
Po přijetí obchodních podmínek a smlouvy o zpracování údajů se dohodnutá data převezmou ve zkušebním běhu. Nejasné nebo duplicitní záznamy se zviditelní a rozhodne se o nich společně.
- 04Den přechodu a přepnutí portálů
V klidný den přiřaď a aktivuj v channel manageru STRYK portály potvrzené pro tvoje zařízení, vyměňte rezervační systém na svém webu a odsouhlaste nadcházející rezervace.
- 05Ukončit starou smlouvu
Vypovědět až po prvních provozních dnech. Podle Little Hotelier je možná měsíční platba bez smlouvy; při roční platbě hlídej konec období.
Tyto otázky rozhodnou
Zda se hodí lépe STRYK, nebo Little Hotelier, závisí hlavně na tom, jak tvůj dům pracuje.
Kontrolní seznam pro tvoje rozhodnutí
- Kolik pokojů máš dnes a kolik jich budeš mít za tři roky?
- Potřebuješ aplikaci pro chytré telefony, nebo tvůj tým pracuje u počítače na recepci?
- Musí místní poplatek a hlášení hostů vycházet ze softwaru?
- Jaký je tvůj obrat z rezervací a co znamená rezervační poplatek 1 % v eurech?
- Které kanály používáš pro zprávy hostům: e-mail, portály, SMS nebo WhatsApp?
- Máš restauraci, bar nebo spa, jejichž tržby se mají účtovat na pokoj?
