Ve zkratce: pro koho je který systém postavený
Cloudbeds se popisuje jako jednotná platforma pro hotely, hostely, B&B, prázdninové pronájmy a skupiny s více provozovnami. Podle podmínek použití sídlí společnost v San Diegu v Kalifornii. Nabídka se dělí do čtyř plánů: Flex, One, Experience a Enterprise. K tomu přibývají doplňky pro revenue management, CRM hostů, digitální marketing, weby a správu reputace.
STRYK je cloudový PMS ze Salcburku pro hotely, penziony a aparthotely s 5 až 80 pokoji. Existuje jediný balíček s cenou za pokoj; rezervační systém, prodej dárkových poukazů a POS rozhraní jsou zahrnuty, stejně jako online check-in a kiosek pro samoobslužný check-in jako samostatné moduly. Propojte Booking.com, Expedia, Airbnb a další portály se STRYK. Ceny a dostupnost spravuj na jednom místě a rezervace z portálů řeš v kalendáři. Doplňky existují jen pro funkce AI.
| Kritérium |  STRYK | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Cílová skupina | Hotely, penziony a apartmánové domy s 5 až 80 pokoji v regionu DACH | Nezávislé hotely, hostely, B&B, prázdninové apartmány a skupiny jakékoli velikosti, celosvětově |
| Cenový model | 59 € plus 6 € za pokoj a měsíc, bez DPH, roční vyúčtování; měsíčně o 20 % víc | Čtyři plány, ceny na vyžádání |
| Channel manager | Ano, v základní ceně | Od plánu „One“; podle dodavatele více než 450 portálů |
| Rezervační systém | V základní ceně, s online platbou | Od plánu „One“, podle dodavatele bez provize |
| Online check-in | Samostatný modul v základní ceně: registrační údaje, doklad, podpis, kontrola recepcí | S „Guest Experience“ (od plánu „Experience“): sken dokladu, podpis, zadání karty |
| Kiosek / samoobslužný check-in | Samostatný modul v základní ceně, v prohlížeči; bez platebního terminálu a bez klíčových karet | Režim kiosku v mobilní aplikaci na tabletech, součást „Guest Experience“, se zadáním karty |
| Účet, místní poplatek, hlášení hostů | Neměnné účty číslované bez mezer, e-faktura, místní poplatek, hlášení hostů v Rakousku s hlídáním lhůty a exportem | Report pro hlášení („Police Report“) jako export; místní poplatek pro AT/DE na webu neuveden |
| Platby | Online: záloha, doplatek ke storno lhůtě, vrácení při bezplatném stornu | Vlastní zpracování plateb ve všech plánech, dostupné v Rakousku a Německu |
| Jazyky | Rozhraní, rezervační systém, stránky pro hosty a dokumenty v 18 jazycích | PMS v devíti jazycích (dva v betě), včetně němčiny; rezervační systém s vlastním seznamem jazyků |
| Vyzkoušení a zřízení | 14 dní zdarma, bez poplatku za zřízení, neomezený počet uživatelů | Zkušební verze na webu neuvedena, demo na vyžádání; poplatek za zřízení neuveden |
Kolik oba systémy stojí
Přímé srovnání cen tu není možné, protože Cloudbeds na svém ceníku žádné částky nezveřejňuje. Všechny čtyři plány se nabízejí na vyžádání. Ceny neodhadujeme. V nabídce se zeptej na měsíční částku pro tvůj počet pokojů, na dobu trvání smlouvy, na náklady na zřízení a na to, který plán obsahuje channel manager, rezervační systém a online check-in. Podle Cloudbeds se z přímých rezervací a rezervací přes channel manager neplatí Cloudbeds žádné provize.
U STRYK vyplývá cena z počtu pokojů: 59 € základní cena plus 6 € za pokoj a měsíc, bez DPH při ročním vyúčtování. Při měsíčním vyúčtování jsou obě částky o 20 % vyšší. V prvním smluvním roce je sleva 20 % na základní cenu. Z přímých rezervací, které hosté zaplatí online přes STRYK, se platí platformní poplatek 1,9 %, navíc k poplatkům poskytovatele plateb. Když host platí v hotelu, neplatí se.
| Pokoje | STRYK, roční vyúčtování | STRYK, měsíční vyúčtování | Cloudbeds |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Na vyžádání |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Na vyžádání |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Na vyžádání |
V čem je silný Cloudbeds
Cloudbeds je navržen pro mezinárodní distribuci. Podle dodavatele se channel manager napojuje na více než 450 portálů, včetně Booking.com, Expedia, Airbnb a Vrbo, a synchronizuje ceny a dostupnost v reálném čase. Pro zařízení s mnoha regionálními nebo specializovanými portály je tento výběr skutečnou výhodou.
Platforma je otevřená: Cloudbeds provozuje veřejný portál pro vývojáře a podle ceníku marketplace s více než 400 integracemi, například pro pokladny nebo řešení check-inu. Kdo si chce ponechat stávající systémy, tam často najde hotové propojení.
S plánem „Experience“ přibývá digitální check-in se skenem dokladu, podpisem a zadáním karty a také režim kiosku na tabletech, který zvládne i check-out a platbu. Mobilní aplikace je podle ceníku ve všech plánech, stejně jako správa skupin, správa více provozoven a podpora nonstop. Se „Signals“ má Cloudbeds vlastní model AI pro revenue, analýzy a komunikaci s hosty.
V čem je silný STRYK
STRYK míří na zařízení, která chtějí vědět, kolik software stojí, ještě před prvním rozhovorem. Cena je veřejná a počítá se za pokoj; rezervační systém, online check-in a kiosek nejsou vázány na vyšší balíček; online check-in a kiosek jsou samostatné moduly v základní ceně. Uživatelů je neomezeně a poplatek za zřízení není.
Pro Rakousko a Německo má STRYK povinnosti všedního dne zabudované: hlášení hostů s hlídáním 24hodinové lhůty a exportem, místní poplatek v ceně i v přiznání, neměnné účty číslované bez mezer, e-fakturu, import bankovních výpisů z CAMT nebo CSV a balíček pro daňového poradce s DATEV, BMD, CSV a Excelem.
Rozhraní, rezervační systém, stránky pro hosty, účty a plán housekeepingu jsou k dispozici v 18 jazycích, mimo jiné v maďarštině, chorvatštině, češtině, polštině, rumunštině a ukrajinštině. To pomáhá týmům, ve kterých ne všichni mluví německy jako prvním jazykem. Online platby probíhají přes integrovanou platební službu, doplatek se na přání strhne ke storno lhůtě.
S hotelovým softwarem se má příjemně pracovat. STRYK spojuje moderní, přehledné rozhraní s každodenní prací recepce: úpravou rezervací v kalendáři, kontrolou stavu pokojů a přímým otevřením údajů hostů. Jednotné ovládání cen, housekeepingu a fakturace usnadňuje přecházení mezi jednotlivými oblastmi.
Jak probíhá přechod z Cloudbeds na STRYK
Přechod se nejlépe podaří s pevným dnem přechodu v klidnějším týdnu. Cloudbeds nabízí exporty reportů mimo jiné jako XLSX, CSV a PDF. Z těchto exportů STRYK převezme pokoje, hosty a budoucí rezervace. Každý importní soubor se přiřadí k oblasti dat, sloupce se namapují na pole STRYK a před ostrým importem proběhne zkušební běh se zprávou o chybách.
Pět kroků k přechodu
- 01Založit zkušební přístup
Během 14 zkušebních dní nastav ve STRYK pokoje, kategorie, ceny a storno podmínky a projdi si své typické procesy.
- 02Exportovat data
Exportuj z Cloudbeds hosty a všechny rezervace s příjezdem ode dne přechodu. Zkontroluj, zda jsou úplně zahrnuty otevřené zůstatky a zálohy.
- 03Kontrola importu
Po přijetí obchodních podmínek a smlouvy o zpracování údajů začni zkušebním během ve STRYK, přečtěte si chybovou zprávu a opravte přiřazení. Běh lze řízeně vrátit zpět.
- 04Přepnutí portálů
Přiřaď pokoje a sazby k portálům potvrzeným pro tvoje zařízení v channel manageru STRYK. V den přechodu je v Cloudbeds odpojte, aby dostupnost posílal jen jeden systém.
- 05Souběžně kontrolovat
V prvních dnech porovnávej obsazenost, ceny a rezervace na portálech se STRYK, než vypovíš starou smlouvu.
Tyto otázky rozhodnou
Oba systémy dokážou hotel dobře řídit. Která volba je lepší, závisí méně na jednotlivých funkcích a víc na tom, jak tvůj hotel prodává, účtuje a pracuje. Tyto otázky ti pomohou s rozhodnutím.
Kontrolní seznam pro tvoje rozhodnutí
- Prodáváš přes mnoho regionálních nebo specializovaných portálů mimo Booking.com, Expedia a Airbnb?
- Potřebuješ kiosek, který načítá karty, nebo klíčové karty ze systému?
- Je pro tě veřejná, za pokoj plánovatelná cena důležitější než individuální nabídka?
- Mají být online check-in a kiosek zahrnuty bez vyššího balíčku?
- Pracuje tvůj tým v jazycích, jako je maďarština, chorvatština nebo čeština?
- Jak důležité jsou pro tě hlášení hostů, místní poplatek a předání daňovému poradci podle rakouských nebo německých pravidel?
- Chceš napojit mnoho cizích systémů přes marketplace, nebo mít co nejvíc v jednom systému?
