Podle těchto kritérií jsme srovnávali
Vybrali jsme jen vlastnosti, které lze ověřit na webech dodavatelů a které jsou pro hotel s 5 až 80 pokoji v běžném provozu důležité. Kritérium se považuje za splněné, jen pokud ho dodavatel na svém webu jednoznačně uvádí. Pokud tam nic není nebo to zůstává nejasné, nezapočítává se, i když by to v rozhovoru možná šlo.
Funkce pro řetězce, prodej cestovním kancelářím přes GDS nebo pro několik set pokojů jsme nehodnotili. Nehodnotili jsme ani počet portálů, které dodavatel napojuje: pro většinu malých a středních hotelů se počítá Booking.com a Expedia a dva nebo tři regionální portály, ne stovky.
| Kritérium | Proč je důležité pro malé a střední hotely |
|---|---|
| Channel manager zahrnutý v PMS bez příplatku | Jeden pokojový fond, jeden ceník, jedna smlouva. Žádné rozhraní mezi dvěma systémy, které může selhat. |
| Veřejná cena | Ještě před prvním rozhovorem víš, v jakém řádu se náklady pohybují. |
| Napojení Booking.com a Expedia | Dva portály, přes které prodává většina hotelů v regionu DACH. |
| Rezervační systém v ceně | Přímé rezervace na vlastním webu bez druhého produktu, se stejným fondem. |
| Nabídka v němčině | Německy psaný web a podklady pro tým i rozhodování v Rakousku a Německu. |
| Zkušební verze zdarma bez poplatku za zřízení | Řešení vyzkoušíš se svými postupy, aniž bys předem vázali peníze nebo dlouhou smlouvu. |
| Dodavatel | Zahrnuto v PMS | Veřejná cena | Booking.com a Expedia | Rezervační systém v ceně | Němčina | Zkušební verze bez poplatku za zřízení | Splněno |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Ano, v základní ceně | ano | ano | Ano, v základní ceně | ano | Ano, 14 dní | |
| DIRS21 | Ne, samostatný | Na vyžádání | Ano | Samostatný produkt, balíček neuveden | Ano | Zkušební verze 4 týdny, zřízení neuvedeno | |
| Hotel-Spider | Ne, samostatný | Na vyžádání | Ano | Neuvedeno jednoznačně | Ano | Zkušební verze nabízena, délka neuvedena | |
| Little Hotelier | Ano, podle ceníku | Jen přes kalkulačku podle počtu pokojů | Ano | Ano, podle ceníku | Ano | Ano, 30 dní | |
| RoomRaccoon | Ano, ve všech balíčcích | Ano, ceny od pro každý balíček | Ano | Ano, ve všech balíčcích | Ano | Ne, demo | |
| seekda | Ne, PMS zvlášť nebo přes rozhraní | Ano, ceny od | Ano | Ano, ve všech balíčcích | Ano | Ne, poplatek za zřízení | |
| SiteMinder | Ne, samostatný | Podle počtu pokojů, částku sdělí obchod | Ano | Jen v tarifu „SiteMinder Plus“ | Ano | 14denní vyzkoušení, náklady na zřízení podle konfigurace | |
| Smoobu | Ano (software pro prázdninové ubytování) | Ano | Ano | Ano, rezervační systém | Ano | Ano, 14 dní |
Dodavatelé podrobně
Dodavatelé jsou uvedeni se STRYK na prvním místě. Záměrně je neřadíme: který systém se hodí, závisí na tom, jak kritéria pro svůj provoz vážíš. Tabulka výše ukazuje, kolik kritérií který dodavatel splňuje; není to hodnocení, zda je systém dobrý, nebo špatný.
Channel managery pro malé a střední hotely v regionu DACH
- Pro ubytování s 5 až 80 pokojiSTRYK Hotel Management
Cloudový PMS ze Salcburku, vytvořený pro malé a střední hotely, penziony a apartmánové domy.
- Vhodné pro
- Hotely a penziony s 5 až 80 pokoji, které chtějí vše v jednom systému a jasnou cenu.
- Cena
- 59 € plus 6 € za pokoj a měsíc, bez DPH, roční vyúčtování (25 pokojů: 209 €)
Silné stránky
- Moderní, přehledné rozhraní: úprava rezervací v kalendáři, kontrola stavu pokojů a přímý přístup k údajům hostů
- Propojte Booking.com, Expedia, Airbnb a další portály se STRYK. Ceny a dostupnost spravuj na jednom místě a rezervace z portálů řeš v kalendáři.
- Rezervační systém a prodej dárkových poukazů v základní ceně; online check-in a samoobslužný kiosek jako vlastní moduly zahrnuté v základní ceně
- Veřejná cena: 59 € plus 6 € za pokoj a měsíc bez DPH při ročním vyúčtování, bez poplatku za zřízení, neomezený počet uživatelů
Omezení
- Channel manager je součástí PMS STRYK; nenabízí se jako samostatné připojení pro jiný PMS.
- Přímý prodej s poukazy
DIRS21
Řešení pro přímé rezervace a channel management, přes 25 let v hotelnictví a gastronomii.
- Vhodné pro
- Hotely v regionu DACH, které si chtějí ponechat svůj PMS a rozšířit přímý prodej včetně prodeje poukazů.
- Cena
- Na vyžádání
Údaje podle: dirs21.de/channelmanagementSilné stránky
- Channel manager pro portály; na webu jsou mimo jiné uvedeny Booking.com a Expedia
- Přímá rezervace a obchod s poukazy od jednoho dodavatele
- 4týdenní vyzkoušení bez závazku
Omezení
- Není to PMS, hotelový software se napojuje
- Žádné ceny na webu
- Vhodné pro
- Hotely, které si chtějí ponechat PMS a navíc oslovit cestovní kanceláře přes GDS.
- Cena
- Na vyžádání, tři plány (Light, Standard, Premium)
Údaje podle: hotel-spider.com/channel-managerSilné stránky
- Podle dodavatele přes 450 rezervačních kanálů, mezi nimi Booking.com a Expedia
- Obousměrné rozhraní PMS ve všech tarifech, napojení na GDS podle webu dostupné
- Neomezený počet uživatelských profilů
Omezení
- V plánu „Light“ jen pět propojení s portály
- Na webu žádné ceny ani délka zkušební verze
- Rychlý start pro B&B
Little Hotelier
Software od SiteMinder pro malá ubytovací zařízení s 1 až 30 pokoji.
- Vhodné pro
- Velmi malé hotely, penziony a B&B, které chtějí začít rychle a samy.
- Cena
- Podle počtu pokojů, částka přes kalkulačku na stránce s ceníkem
Údaje podle: littlehotelier.com/de/preiseSilné stránky
- Channel manager, rezervační systém, kalendář a aplikace jako základní funkce podle ceníku
- Podle dodavatele přes 450 rezervačních kanálů, mezi nimi Booking.com a Expedia
- 30 dní na vyzkoušení zdarma, bez poplatku za zřízení při vlastním nastavení, mobilní aplikace
Omezení
- Podle dodavatele specializovaný na ubytování s 1 až 30 pokoji
- Podle ceníku se připočítává rezervační poplatek 1 % z hodnoty rezervace
- Komplet s revenue funkcemi
RoomRaccoon
Hotelový software s PMS, channel managerem, rezervačním systémem a zpracováním plateb v každém balíčku.
- Vhodné pro
- Nezávislé hotely, které hledají komplexní balíček s funkcemi pro revenue management.
- Cena
- Balíček „Entry“ 130 € nebo 156 € měsíčně podle ceníku, v závislosti na fakturaci; konečná cena přes cenovou kalkulačku
Údaje podle: roomraccoon.de/preiseSilné stránky
- Channel manager a rezervační systém ve všech čtyřech balíčcích
- Podle dodavatele přes 200 prodejních kanálů, mezi nimi Booking.com a Expedia
- Zveřejněné ceny od pro každý balíček, německy psaný web s adresou v Berlíně
Omezení
- Bezplatná zkušební verze neuvedena, jen demo
- Konečná cena přes cenovou kalkulačku podle pokojů a lůžek
- Online prodej z Rakouska
seekda
Prodejní platforma z Vídně s rezervačním systémem, channel managerem a platbami.
- Vhodné pro
- Hotely v Rakousku, které chtějí soustředit online prodej u jednoho dodavatele a napojit PMS.
- Cena
- Od 67 € měsíčně (balíček „Light“), roční poplatek podle ceny pokoje, počtu pokojů a provozních dnů
Údaje podle: seekda.com/pricingSilné stránky
- Rezervační systém, channel manager a platební řešení ve všech balíčcích
- Napojení na Booking.com, Expedia, HRS a další portály
- Zveřejněné ceny od a dodavatel se sídlem ve Vídni
Omezení
- Jednorázový poplatek za zřízení a minimální doba smlouvy dva roky podle stránky s ceníkem
- Roční poplatek se účtuje jednou ročně předem; k tomu se přidávají náklady vázané na transakce
- Mnoho kanálů k tvému PMS
SiteMinder
Mezinárodní platforma pro hotelový prodej s channel managerem a volitelným balíčkem pro přímé rezervace.
- Vhodné pro
- Hotely, které si chtějí ponechat stávající PMS a obsluhovat velmi mnoho kanálů.
- Cena
- Podle počtu pokojů, nabídka přes obchodní oddělení
Údaje podle: siteminder.com/de/preiseSilné stránky
- Podle dodavatele více než 500 prodejních kanálů včetně GDS a více než 350 propojení se systémy PMS a RMS
- Podpora nonstop a zpracování plateb podle stránky s ceníkem
- 14denní bezplatné vyzkoušení; podle ceníku vypověditelné měsíčně s 30denní výpovědní lhůtou
Omezení
- Rezervační systém a web až v plánu „SiteMinder Plus“
- Cena závisí na počtu pokojů a produktech; přesnou částku sdělí obchod
- Apartmány bez recepce
Smoobu
Software pro pronájem prázdninového ubytování s channel managerem a rezervačním systémem.
- Vhodné pro
- Prázdninové byty, chaty, chalupy a malé B&B bez klasické recepce.
- Cena
- Podle ceníku od 29 € měsíčně (Professional Flex, plus rezervační poplatek 0,9 %); podle FAQ 28 € za první a 9,60 € za každou další jednotku, bez DPH
Údaje podle: smoobu.com/de/preiseSilné stránky
- Channel manager a rezervační systém už v nejlevnějším tarifu
- Napojení na Booking.com, Expedia a podle dodavatele na více než 100 dalších portálů
- Jasné ceny za jednotku, 14 dní na vyzkoušení bez platební karty, žádný poplatek za zřízení
Omezení
- Podle vlastního webu zaměřený na prázdninové ubytování, ne na hotely
- V tarifu „Professional Flex“ se účtuje rezervační poplatek 0,9 %
Kolik zaplatí hotel s 20 pokoji
Přímé srovnání cen je možné jen tam, kde dodavatelé zveřejňují částky. Tabulka ukazuje, co lze veřejně ověřit. Mějte na paměti, že samostatný channel manager přichází navíc k tvému PMS, zatímco u RoomRaccoon nebo Little Hotelier je PMS již zahrnut.
U každého dodavatele platíš portálům dál jejich provizi, podle portálu a smlouvy často 15 až 25 % hodnoty rezervace. Některá řešení přidávají vlastní rezervační poplatky a u online plateb vznikají poplatky poskytovatele plateb.
| Dodavatel | Částka podle dodavatele | Co obsahuje | Na co dále pamatovat |
|---|---|---|---|
| Little Hotelier | Přes kalkulačku podle počtu pokojů | Funkce PMS, channel manager, rezervační systém | Rezervační poplatek 1 % podle ceníku |
| RoomRaccoon | 130 € nebo 156 € měsíčně podle fakturace (balíček „Entry“) | PMS, channel manager, rezervační systém, zpracování plateb | Konečná cena přes cenovou kalkulačku |
| seekda | Od 67 € měsíčně | Rezervační systém, channel manager, platební řešení; PMS zvlášť | Poplatek za zřízení, minimální doba smlouvy dva roky, náklady vázané na transakce |
| Smoobu | Od 29 € za jednu jednotku, každá další 9,60 € | Software pro prázdninové ubytování s channel managerem a rezervačním systémem | Rezervační poplatek 0,9 % v tarifu „Professional Flex“ |
| DIRS21, SiteMinder, Hotel-Spider | Na vyžádání | Channel manager, rezervační systém podle balíčku | K tomu náklady na stávající PMS |
Kdy se lépe hodí jiné řešení
Pokud jsi se svým PMS spokojeni a nechceš ho měnit, je správnou cestou samostatný channel manager. Pak na tvůj seznam patří DIRS21, SiteMinder a Hotel-Spider a také CultSwitch z Berlína, který si podle vlastního webu účtuje 1 % z čisté hodnoty rezervací, minimálně 79 € a maximálně 399 € měsíčně. Ověř hlavně, zda je tvoje PMS s channel managerem certifikovaně propojené a kdo odpovídá za řešení poruch.
Pokud pronajímáš jen prázdninové apartmány bez recepce, je Smoobu podle našich kritérií velmi dobrá volba. Pokud hledáš PMS s vestavěným channel managerem, další systémy jako Cloudbeds a HotelFriend najdeš v našem srovnání hotelových PMS. Podle ceníku zahrnuje Cloudbeds channel manager a rezervační systém od tarifu „One“; HotelFriend uvádí vstupní cenu od 156 € měsíčně za balíček FLEX.
Jak se rozhodnout
Nejprve odpovězte na zásadní otázku: Ponecháš si své PMS, nebo může přijít nový systém se zabudovaným channel managerem? Pak obvykle zbudou dva nebo tři kandidáti. Každého otestuj se stejnými úkoly a zvlášť sleduj případ ze soboty večer: Co se stane, když se poslední pokoj prodá téměř současně přes dva kanály?
Otázky pro každého dodavatele
- Je channel manager zahrnutý v ceně, nebo je to samostatný produkt s vlastní smlouvou?
- Jsou napojené Booking.com, Expedia a portály důležité pro tvůj region a kdo nastaví přiřazení?
- Přenášejí se minimální pobyt, zákazy příjezdu a odjezdu a přirážky podle kanálu?
- Jak systém kontroluje fond, když dvě rezervace dorazí téměř současně?
- Existují rezervační poplatky, poplatek za zřízení nebo minimální doba smlouvy?
- Kdo pomůže, když rezervace z portálu nedorazí, a v jakém jazyce?
