Софтуер за сезонни хотели
Софтуер за сезонен хотел: готови за стартиране на сезона
За хотели, които всяка година отварят с нов екип: сезонните цени са в календара още преди първия гост, а всеки сезонен служител работи със собствен достъп на своя език.
- Интерфейс на 18 езика
- Собствен достъп за всеки сезонен служител без доплащане
- 14 дни изпитание преди началото на сезона
Накратко
Софтуерът за сезонен хотел е хотелска програма, която отразява сезонните цени, сменящия се персонал и периода на затваряне. STRYK работи в браузър, интерфейсът е на 18 езика, а потребителите не струват допълнително. Цената се формира от базовата такса и броя стаи; дали за сезона ще работят пет или петнадесет души, цената не се променя.
Актуализирано
Какво в сезонния бизнес отнема време всяка година
Сезонният хотел се стартира всяка година и се затваря отново. Най-много време отнемат новият екип, цените и отворените позиции при затварянето.
- Днес
В началото на декември на рецепцията и в обслужването стоят пет нови хора, трима от тях едва говорят немски. Шефката обяснява за пети път първата вечер къде се променя резервация. Бележките от миналата година са някъде в офиса.
С STRYKИнтерфейсът е на 18 езика. Всеки служител получава собствен достъп с роля и права, например само за housekeeping или само за рецепция. Потребителите не струват допълнително, дори ако за дванадесет седмици се присъединят десет души.
Прочетете още - Днес
Цените за Коледа, основните празници и извънсезона са в таблица Excel. В първия ден на резервациите става ясно, че извънсезонът още работи с миналогодишните стойности, а двама гости са получили потвърждение на стара цена.
С STRYKВъвеждаш цените в ценовия календар и задаваш правила за периоди и категории. Преди всяка промяна прегледът показва какво се променя. Цената за даден период проверяваш в ценовия калкулатор, преди да има каквато и да е резервация.
Прочетете още - Днес
В средата на април хотелът затваря. Три фактури са още отворени, един подаръчен ваучер е наполовина използван, а през есента гостите вече трябва да платят аванси за следващия сезон. Всичко е в различни папки.
С STRYKФактурите, ваучерите и плащанията са свързани с резервацията. Ваучерите могат да се използват частично и запазват остатъчната си стойност. При онлайн плащане остатъкът се събира автоматично до крайния срок за безплатна отмяна.
Прочетете още
Стартиране на сезона с нов екип
Ски хотел със 30 стаи отваря на 5 декември. Примерът показва как може да изглежда последната седмица преди откриването.
Проверка на сезонните цени
Собственичката отваря ценовия календар и проверява Коледа, основните празници и извънсезона. Правилата за цени за няколко категории и периода показват преглед, преди да влязат в сила. Цена за декември не отговаря и се коригира, преди първият гост да дойде.
Създаване на достъп за екипа
Ръководителката на рецепцията създава отделен достъп за всеки нов служител. Домакинката получава housekeeping, служителката на рецепцията само резервации и календар. Кой какво е променил по-късно, се вижда в дневника на активността.
Въвеждане на майчиния език
Две помощнички по почистването от Унгария и Полша за първи път преминават през списъка със стаи. Интерфейсът е на техния език. Домакинката им показва статусите Старт, Готово и Свободна в плана за housekeeping и при желание отпечатва дневния план на унгарски и полски.
Проверка на ваучери и аванси
В back office се преглежда списъкът с коледните подаръчни ваучери. Ваучерите, които вече са частично използвани, показват остатъчната си стойност. Видими са отворените онлайн плащания за резервациите за първите седмици.
Първо настаняване в плана на заетостта
Служителят на късната смяна вижда в плана на заетостта кои стаи са готови за настаняване. Резервация от портал за стая 12 се появява без презареждане. Гостът получава стаята си, без някой от housekeeping да трябва да пита.
Какво от това е нужно на сезонния бизнес
Какво е нужно на хотел с фиксирани сезонни периоди преди откриването и след затварянето.
Ценови календар и правила за цени
Въвеждаш цени в календара и задаваш правила за няколко категории и периода. Прегледът преди промяната показва какво ще се получи. Отстъпките могат да се свързват с продължителността на престоя, срока за предварителна резервация и дните от седмицата.
Прочетете ощеРоли и права
Всеки служител получава собствен достъп с роля и права; потребителите са неограничени в основната цена. Дневникът на активността показва и след края на сезона кой през зимата е променил коя резервация.
Прочетете ощеИнтерфейс на 18 езика
Интерфейсът е на 18 езика, включително фактури, оферти и планът за housekeeping като PDF. Страниците за гости се появяват на езиците, които твоят хотел активира.
Прочетете ощеПодаръчни ваучери с остатъчна стойност
Магазин за ваучери на уебсайта и продажба на рецепцията са налични. Ваучерите могат да се използват в резервация и фактура, включително частично, със запазена остатъчна стойност. Онлайн продажбата изисква свързан акаунт за онлайн плащания.
Прочетете още
Смяна на сезона с Excel и бележки или със STRYK
В сезонния бизнес всяка година се повтаря една и съща работа. Таблицата показва къде тя се мести.
| Задача | Excel, листчета и памет | Със STRYK |
|---|---|---|
| Въвеждане на нови служители | Един човек обяснява всеки път устно, бележките са разпръснати. | Собствен достъп с роля и права, интерфейс на езика на служителя. |
| Въвеждане на сезонни цени | Excel таблица, която се прехвърля ръчно в Extranet и на уебсайта. | Ценови календар и правила за цени с преглед в една система. |
| Управление на ваучери | Листчета на рецепцията и списък, който не всеки познава. | Ваучер с QR код, използване в резервация и фактура, остатъчна стойност. |
| Аванс и остатък | Банковите преводи се съпоставят ръчно и се търсят допълнително. | При онлайн плащане събиране на остатъка до срока за отмяна, до три опита. |
| Подготовка за затваряне | Отворени фактури и позиции в няколко папки. | Фактури от резервацията, дневно приключване, предаване на счетоводителя. |
| Кой какво е променил | Подвикване или предположение. | Дневник на активността с човек и промяна. |
Една цена, която расте с твоя обект
Цената зависи от броя стаи и важи независимо от броя служители. Посочи в запитването месеците на затваряне; какво важи за тях, е описано в индивидуалната оферта.
Цени подробно59 € основна цена + 6 € на стая или единица на месец
Пример с 30 стаи239 €на месец
- 14 дни безплатен тест
- Без такса за настройка
- Личен старт с придружаване
Нетни цени, годишно фактуриране. През първата година на договора 20% отстъпка от основната цена.
Преходът преди сезона
За сезонния бизнес най-добрият момент е между края на сезона и откриването. Тогава в хотела няма никой, който трябва да свиква с нещо ново.
Подготовка на наличните данни
Гостите и резервациите от досегашната система или от Excel се доставят като CSV, XLSX или ZIP. Импортът е придружен, с шаблони и протокол за грешки.
Пробен импорт преди истинския
Пробният импорт показва кои записи са верни и кои не. Коригираш спокойно, докато хотелът е затворен.
Настройка на стаи, цени и роли
Създаваш категории стаи, сезонни цени и достъпи за постоянните служители. Настройката е включена в основната цена.
Добавяне на сезонните служители
Новите служители получават достъп веднага щом са подписали договор. Домакинката показва плана за housekeeping през първия ден директно в стаята.
Често задавани въпроси
Плащам ли и през периода на затваряне?
По принцип да: цената важи за месец, а при годишно плащане за цялата договорна година от 12 месеца, която се удължава с още 12 месеца. При месечно плащане цената е с 20 % по-висока. Дали за твоите месеци на затваряне са възможни други условия, изясни в запитването. Обвързваща е индивидуалната оферта с писмено потвърждение на поръчката.
Колко бързо сезонните служители усвояват системата?
Това зависи преди всичко от ролята. Интерфейсът е на 18 езика, а всеки служител работи с ролята си само в областите, за които има права. Помощничката по почистването учи плана за housekeeping, служителката на рецепцията календара и резервацията.
Как въвеждам сезонните цени за следващата година?
В ценовия календар и чрез правила за цени за периоди и категории. Прегледът преди промяната показва какво ще се получи. Как ще разделиш сезоните, например Коледа, основни празници и извънсезон, решаваш сами. Отстъпките свързваш с продължителността на престоя, срока за резервация или дните от седмицата.
Как се събират авансите?
При директна резервация с онлайн плащане гостът плаща през твоя акаунт за онлайн плащания, а STRYK събира остатъка автоматично до срока за безплатна отмяна, с до три опита. Без срок за безплатна отмяна събирането става веднага. Кои начини на плащане са налични, зависи от активирането на твоя акаунт за онлайн плащания. Банков превод в онлайн процеса на резервация не е възможен.
Допълнителните служители струват ли допълнително?
Не. Потребителите са неограничени и без доплащане, дори ако екипът ти за сезона нарасне от пет на петнадесет души. Цената се определя само от стаите.
Мога ли да продавам подаръчни ваучери за извънсезона?
Да. Магазинът за ваучери работи на твоя уебсайт, а на рецепцията ваучерите се продават директно. Онлайн продажбата изисква свързан акаунт за онлайн плащания. При използване в резервация и фактура остава остатъчна стойност.
Мога ли да приемам резервации за следващия сезон по време на затварянето?
Да, щом стаите и цените за периода са въведени. Директните резервации от страницата ти за резервации и резервациите, които създаваш сами, попадат в същия план на заетостта, дори когато хотелът е затворен. Channel Manager е включен в основната цена на STRYK.
Изчисли цената за твоя сезонен хотел
Посочи в запитването броя стаи, сезонните периоди и размера на екипа. Ще получиш персонална оферта и можеш да изпробваш системата 14 дни.