Pogoji za priporočila, prodajo in partnerske provizije.

1. Veljavnost, status podjetnika in sprejem

Ti pogoji v različici 6.0 veljajo med družbo Nextpulse GmbH („Nextpulse“) in podjetnikom, ki je izrecno sprejet v besedilni obliki („Partner“), za priporočila, spremljanje prodaje ali dogovorjene storitve solution partnerja v zvezi s potencialnimi strankami hotelov STRYK. Program ni namenjen potrošnikom.

Obrazec, prvi pogovor, usposabljanje ali posredovanje stika sami po sebi ne ustvarjajo partnerske pogodbe. Pogodba nastane šele z individualno partnersko ponudbo in izrecno potrditvijo naročila ali sprejema s strani družbe Nextpulse. Nextpulse lahko po stvarnem pregledu zavrne zahteve, partnerje ali posamezna priporočila.

Partner potrjuje pooblastilo za zastopanje, potrebna obrtna dovoljenja ter samostojno izpolnjevanje svojih davčnih, dajatvenih, socialnovarnostnih in računovodskih obveznosti.

2. Partnerske stopnje, naloge in brez pooblastila za sklepanje pogodb

Partner za priporočila prepozna konkretno potrebo hotela, predstavi STRYK izključno z odobrenimi informacijami in po dokumentirani privolitvi hotela posreduje stik. Nextpulse prevzame prodajo, ponudbo, uvedbo in podporo.

Prodajni partner zaključi predvideno usposabljanje za STRYK, izvede ugotovitev potreb in demo predstavitev z odobrenimi gradivi ter dokumentirano spremlja odločitveni proces. Solution partner poleg tega pripravi ponudbo izključno na podlagi odobrenega cenika, koordinira uvedbo in v dogovorjenem obdobju provizije zagotavlja pogodbeno določeno podporo prve ravni (First-Level-Support). Obseg, dosegljivost, odzivni časi, eskalacija in zahteve glede kakovosti se določijo v individualni partnerski ponudbi.

Partner brez posebnega pooblastila ni upravičen zastopati družbe Nextpulse v pravnih poslih, pogajati o cenah ali popustih, dajati zagotovil o storitvah ali garancij, sklepati pogodb, prejemati plačil ali dajati izjav v imenu družbe Nextpulse. Tudi ponudba, ki jo pripravi solution partner, postane zavezujoča šele s končno odobritvijo in posredovanjem s strani družbe Nextpulse. Partner ne pridobi območja, ekskluzivnosti ali minimalne količine.

Oznaka in besedilo pogodbe ne spremenita obvezne zakonske pravne opredelitve. Če partner dejansko opravlja dejavnost, za katero velja prisilno pravo trgovskih zastopnikov – zlasti avstrijski Handelsvertretergesetz ali §§ 84 ff. nemškega Handelsgesetzbuch (HGB) – ali drugo prisilno pravo prodaje, imajo njegove prisilne določbe, vključno z odškodninskim zahtevkom, prednost. Trajni model posredništva, sklepanja pogodb, preprodaje ali območja zahteva pred začetkom dejavnosti posebno pisno pogodbo.

3. Kvalificirano priporočilo in dodelitev

• Priporočilo se pred aktivno obdelavo prodaje STRYK v celoti registrira po predvidenem partnerskem poti.
• Partner ima dokumentirano dovoljenje hotela za posredovanje kontaktnih podatkov in poslovnega konteksta družbi Nextpulse ter za sprožitev stika.
• Hotel, kontaktna oseba, potreba, trg in vir so pravilni in tako konkretno opisani, da Nextpulse lahko preveri ustreznost.
• Obstoječe ali nekdanje stranke STRYK, že aktivne priložnosti, predhodno sprejeta priporočila, samoprijave in stiki, pridobljeni brez privolitve, niso kvalificirani.
• Po sprejemu v besedilni obliki je lead načeloma dodeljen za 120 dni. Nextpulse lahko rok ob dokumentirano aktivnem prodajnem procesu podaljša v besedilni obliki.
• Pri večkratnih prijavah načeloma velja priporočilo, ki je prvo v celoti prispelo in bilo sprejeto. Skupna priporočila ali posebni primeri se pred nadaljevanjem dodelijo v besedilni obliki.

4. Osnova za provizijo, stopnja in obdobje

Provizija znaša za partnerje za priporočila 10 %, za prodajne partnerje 15 %. Pri solution partnerju je največja stopnja sestavljena iz 15 % prodajne storitve, 2 % priprave ponudbe in koordinacije uvedbe ter 3 % tekoče podpore prve ravni in znaša največ 20 %. Največja stopnja velja samo, če so vse dogovorjene storitve v celoti, stalno in dokazljivo izvedene. Pri manjšem ali ne nadaljevanem obsegu storitev velja v besedilni obliki dogovorjena nižja stopnja. Odločilna ni število posredovanih hotelov, temveč dogovorjena in dejansko izpolnjena odgovornost. Stopnja, potrjena za hotelsko pogodbo ob njenem začetku, načeloma velja za njeno obdobje provizije; retroaktivna povišitev ni mogoča.

Osnova za provizijo je tekoča neto cena STRYK za dodeljeni hotel, ki jo je Nextpulse dejansko prejel. Višino določata število sob ali enot in interval plačila. Odločilni ostajajo ponudba hotela, dejanski obračun in prejem plačila.

Provizija poteka največ za prvih 24 plačanih mesecev pogodbe. K osnovi ne spadajo DDV, krajevna turistična taksa, platformska pristojbina STRYK za spletna plačila, pristojbine ponudnikov plačilnih storitev ali drugi zunanji stroški, strojna oprema, zunanje licence, individualne storitve, potni stroški ter preklicani, odobreni, vrnjeni ali neizterljivi zneski.

Posebne cene ali individualno odstopajoči zneski hotela spremenijo osnovo ustrezno, če partnerska ponudba ne določa drugače. Provizija nastane samo za sprejeti lead, veljavno hotelsko pogodbo in provizijsko upravičene zneske. Zakonske obvezne določbe o proviziji in odškodnini ostanejo nedotaknjene.

5. Obračun in izplačilo

Nextpulse vsako četrtletje pripravi pregled obračuna. Izplačljivi zneski zapadejo v plačilo proti pravilnemu računu partnerja. Če znesek znaša manj kot 100 €, se prenese v naslednje četrtletje.

Naknadna vračila, povratne bremenitve, napačne dodelitve ali zlorabe se lahko popravijo v naslednjem obračunu. Zakonito obračunani zneski se ne zahtevajo nazaj zgolj zaradi poznejše prekinitve pogodbe.

Partner preveri obračun v 30 dneh po prejemu in konkretna odstopanja prijavi v besedilni obliki. Zakonske pravice do informacij in obračuna ostanejo nedotaknjene.

6. Nastop na trgu in dolžnosti partnerja

• Uporabljajte samo aktualne izjave o znamkah, cenah, produktih in načrtih razvoja, ki jih je odobrila družba Nextpulse. Funkcije v razvoju vedno jasno označi kot take.
• Brez zavajajočih, nepoštenih, agresivnih ali nezakonitih prodajnih ukrepov, brez kupljenih seznamov potencialnih strank in brez nastopanja kot zaposleni družbe Nextpulse. Lastno podjetje partnerja mora ostati jasno prepoznavno.
• Oglaševanje prek e-pošte, SMS-a ali telefona samo s predhodno privolitvijo prejemnika ali če je v skladu z veljavnim pravom, zlasti s § 174 TKG 2021 in § 7 nemškega UWG, dovoljeno brez privolitve.
• Ne uporabljajte domen, oglaševalskih izrazov, računov na družbenih omrežjih ali oznak, ki posnemajo uradno službo STRYK ali Nextpulse.
• Zaposlenim ali odločevalcem hotelov ne ponujajte, ne dajajte in ne zahtevajte ugodnosti, ki bi lahko nestvarno vplivala na odločitev; upoštevajte veljavne predpise o boju proti korupciji.
• Upoštevajte interese hotela, zaupnost, varstvo podatkov, konkurenčno pravo in veljavna panožna pravila.
• Pritožbe, varnostne incidente, napačne izjave ali morebitna nasprotja interesov nemudoma prijavite in sodeluj pri pojasnitvi.
• Prodajni in solution partnerji dokumentirajo prevzete korake. Podpora prve ravni (First-Level-Support) odgovarja na znana vprašanja o uporabi in nastavitvah na podlagi odobrenih gradiv; vprašanja o varstvu podatkov, varnosti, obračunu, integracijah in napakah v produktu se nemudoma eskalirajo družbi Nextpulse.

7. Odločitvena svoboda in podpora partnerju

Nextpulse samostojno odloča, ali in kako se priložnost zasleduje, ali se pripravi ponudba, sklene pogodba, odobri popust ali zagotovi storitev. Ni pravice do sklenitve, minimalnega prometa, določenega odzivnega časa ali sprejetja hotela.

Nextpulse glede na razpoložljivost zagotavlja usposabljanje za produkt, odobrena gradiva, cenike, kontaktne osebe ter skupne prve pogovore ali demo predstavitve. Prodajne in solution stopnje se lahko pogojujejo z usposabljanjem, preverjanjem in tekočim zagotavljanjem kakovosti. Gradiva, potek programa ter pogoje za lead-e, sprejete šele po datumu spremembe, lahko Nextpulse s napovednim rokom najmanj 30 dni v besedilni obliki spremeni za prihodnost; partner lahko v tem primeru odpove pogodbo na datum spremembe. Za že sprejete lead-e in začeta obdobja provizije veljajo potrjeni pogoji naprej.

8. Varstvo podatkov in zaupnost

Partner in Nextpulse sta za svoje posamezne obdelave vsak samostojno odgovorna za varstvo podatkov; skupna odgovornost se ne ustvari. Partner posreduje kontaktne podatke samo na zanesljivi pravni podlagi, obvesti kontaktno osebo hotela o posredovanju družbi Nextpulse in to dokumentira. Nextpulse obdeluje podatke partnerjev in lead-ov v skladu z izjavo o varstvu podatkov STRYK.

Če solution partner v okviru podpore prve ravni dobi dostop do podatkov, ki jih hotel obdeluje v STRYK, je za to potrebna posebna pogodba o varstvu podatkov s hotelom.

Nejavne informacije o produktu, cenah, strankah, provizijah, varnosti in poslu so zaupne, smejo se uporabljati samo za program in se varujejo z ustrezno skrbnostjo. Ta obveznost po koncu pogodbe velja pet let, za poslovne skrivnosti pa neomejeno. Zakonske obveznosti razkritja ostanejo nedotaknjene; če je to dovoljeno, je treba drugo stranko predhodno obvestiti.

9. Znamka, gradiva in delovni rezultati

Za trajanje pogodbe partner prejme preklicljivo, nevključno, neprenosljivo pravico, da izrecno odobrena gradiva STRYK brez sprememb uporablja za kvalificirana priporočila. Vse pravice do znamk, programske opreme, oblikovanja in vsebin ostanejo pri družbi Nextpulse ali njenih licenčnih dajalcih.

Co-branding, prevodi, predelave, sporočila za javnost, študije primerov in javni logotipi partnerjev zahtevajo predhodno odobritev v besedilni obliki. Po koncu pogodbe ali na poziv je treba uporabo nemudoma opustiti.

10. Odgovornost in odškodninska zaščita

Nextpulse odgovarja neomejeno za namen, hudo malomarnost, škodo zaradi kršitve življenja, telesne celovitosti ali zdravja, zvijačno ravnanje, izrecno prevzeta jamstva ter v vseh primerih obvezne neomejene zakonske odgovornosti.

Za lahko malomarnost Nextpulse odgovarja samo za kršitev bistvenih pogodbenih obveznosti, torej tistih obveznosti, katerih izpolnitev omogoča pravilno izvajanje partnerske pogodbe in na katerih se partner redno lahko zanese. V tem primeru je odgovornost omejena na tipično za pogodbo, ob sklenitvi predvidljivo škodo in za vse škodne primere enega pogodbenega leta skupno na višji od naslednjih zneskov: provizije, ki so bile partnerju plačane v dvanajstih mesecih pred škodnim dogodkom, ali 2.500 €. Sicer je odgovornost za lahko malomarnost izključena.

Partner odškodninsko zaščiti Nextpulse pred utemeljenimi zahtevki tretjih oseb in razumnimi stroški pravne obrambe, ki nastanejo zaradi protipravnega pridobivanja stikov, manjkajoče privolitve, neodobrenih obljub, zlorabe znamk ali drugega krivdnega kršenja pogodbe s strani partnerja. Nextpulse nemudoma obvesti in omogoči razumno sodelovanje pri obrambi.

11. Trajanje in prenehanje

Če partnerska ponudba ne določa drugače, pogodba velja za nedoločen čas in jo lahko katera koli stranka redno odpove s 30-dnevnim odpovednim rokom v besedilni obliki. Pravica do takojšnje prekinitve iz pomembnega razloga ostane nedotaknjena; pomemben razlog je zlasti kršitev varstva podatkov, zavajanje, zloraba znamk, nepooblaščeno sklepanje pogodb, nedovoljeno oglaševanje, korupcija ali znatna škoda ugledu.

Leadi, sprejeti pred koncem pogodbe, in pravilno začeta obdobja provizije se še naprej obračunavajo po teh pogojih, če partnerska pogodba ni bila prekinjena iz pomembnega razloga, za katerega odgovarja partner, in če temu ne nasprotuje prisilno pravo.

Zaupnost, pravice do zaščite, obračun, odgovornost in reševanje sporov veljajo naprej v skladu z njihovim namenom.

12. Pravo, pristojnost sodišča in končne določbe

Velja avstrijsko pravo z izključitvijo kolizijskih pravil in Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG). Prisilne določbe drugega prava ostanejo uporabne samo, če je to zakonsko predpisano. Izključno pristojno za vse spore iz partnerske pogodbe ali v zvezi z njo je stvarno pristojno sodišče za Salzburg-Stadt. Nextpulse lahko partnerja toži tudi na njegovem splošnem sodišču.

Odstop, podizvajanje ali prenos partnerstva zahtevajo predhodno pisno soglasje družbe Nextpulse v besedilni obliki. Partner lahko pobota samo z neizpodbitnimi, pravnomočno ugotovljenimi terjatvami ali s terjatvami iz istega pogodbenega razmerja.

Če bi bila katera določba v celoti ali deloma neveljavna ali postala neveljavna, ostane veljavnost drugih določb nedotaknjena. Namesto neveljavne določbe nastopi zakonska ureditev. Prisilne zaščitne določbe, zlasti pravo trgovskih zastopnikov, ki se uporablja za konkretno dejavnost, niso izključene. Merodajna je nemška različica.