Popravek računa: storno, ponovna izdaja ali dobropis delnega zneska

Katera od treh poti popravka je prava, kako ustvarite storno ali delni dobropis in kaj se zgodi z že prejetimi plačili.

3 min branjaRačunovodstvo → Računi → Računi → Popravi

Kaj boste nato lahko varno izvedli

Za vsako napako izberete pravo pot popravka.
Po reklamaciji dobropišete del računa, ne da bi stornirali celoten račun.
Veste, kdaj je treba denar vrniti in kje to evidentirati.

Kaj potrebujete pred začetkom

Račun je zaključen. Osnutke preprosto uredite ali izbrišete.
Popravki zahtevajo pravico za upravljanje financ in razlog z vsaj osmimi znaki.

Izbira poti popravka

Odprite račun in izberite »Popravi«. Izbira je odvisna od tega, kaj je narobe: prejemnik ali vsebina celotnega računa, posamezen znesek ali celoten posel.

Podrobnosti računa z dejanjem Popravi — Izdan račun s plačili in dnevnikom pošiljanja. Popravi odpre tri poti popravka; sam račun se ne spremeni.

Tri poti popravka

Pot	Kdaj	Rezultat
»Storniraj in ponovno izdaj«	Napačen prejemnik, naslov, datum ali več postavk.	Celoten storno dobropis in vnaprej izpolnjen nov osnutek.
»Odobri delni znesek«	Popust po reklamaciji, storitev, ki ni bila opravljena.	Lasten dobropis za znesek; račun ostane veljaven z nižjim odprtim zneskom.
»Storniraj v celoti«	Račun izdan dvakrat ali bivanje ni bilo izvedeno.	Celoten storno dobropis; prejemnik ne dolguje ničesar.

Navedba razloga

Vsak popravek potrebuje razlog z vsaj osmimi znaki; pogoste razloge lahko izberete, na primer »Popust po reklamaciji«. Razlog je naveden na dobropisu in v zgodovini.

Dobropis delnega zneska

»Odobri delni znesek« vpraša po bruto znesku in ali se nanaša na celoten račun ali na izbrane storitve. Turistična taksa se ne dobropiše. Povzetek prikaže, kaj ostane odprto ali kaj je treba vrniti.

Hotel Nordlicht, popust za sobo 12

01
Odprite Popravi
Odprite račun RE-2026-1279 in izberite »Popravi«, nato »Odobri delni znesek«.
Pogovorno okno prikazuje številko računa in bruto znesek.
02
Vnesite znesek in obseg
Vnesite € 60,00, izberite »Na izbrane storitve« in noč z okvarjenim ogrevanjem.
»Nato še odprto« prikazuje nov odprti znesek.
03
Ustvarite dobropis
Izberite razlog in »Ustvari dobropis«.
Račun prikazuje »Delno dobropisano«.

Storno in ponovna izdaja

»Storniraj in ponovno izdaj« ustvari storno dobropis in odpre nov osnutek z istimi postavkami. Popravite, kar je bilo narobe, preverite PDF in zaključite; novi račun dobi novo številko.

Plačani računi in vračila

Če je bil stornirani račun že plačan, je znesek pripravljen za vračilo. V dobropisu izberite »Evidentiraj vračilo«, ko je denar dejansko vrnjen. Če se gost vrne, lahko dobroimetje namesto tega uporabite za nov račun.

Kaj se popravlja kje

Napaka in pravi popravek

Napaka	Popravek
Napaka v osnutku	Uredite osnutek ali »Izbriši osnutek«
Napaka v izdanem računu	»Popravi«: ena od treh poti
Plačilo, evidentirano z napačnim zneskom ali načinom	Stornirajte plačilo in ga ponovno evidentirajte
Napaka v dokumentu dobavitelja	Stroški: »Razveljavi dokument in knjiženje«

Končno preverjanje

Izvirnik, dobropis in novi račun pripovedujejo eno skladno zgodbo, odprti znesek ali znesek za vračilo pa ustreza dejanskim plačilom.

01Vsak popravek ima jasen razlog.
02Izvirni račun je nespremenjen in povezan s svojim dobropisom.
03Ponovno izdan račun je zaključen in poslan.
04Zneski za vračilo so vrnjeni in evidentirani.

Pogoste napake in prava rešitev

Težava

Zaključeni račun bi bilo treba urediti.

Rešitev

Zaključenih računov ni mogoče urejati. Uporabite »Popravi«.

Težava

Reklamacija ene noči vodi v celoten storno.

Rešitev

Uporabite »Odobri delni znesek«; račun ostane veljaven.

Težava

Vračilo je evidentirano, preden je denar odšel.

Rešitev

Vračilo evidentirajte šele, ko je nakazilo ali vračilo na kartico izvedeno.

Izbira poti popravka

Navedba razloga

Dobropis delnega zneska

Hotel Nordlicht, popust za sobo 12

Storno in ponovna izdaja

Plačani računi in vračila

Kaj se popravlja kje

Končno preverjanje

Spoznaj STRYK skozi procese svojega hotela.