Preskoči na vsebino

Od ponudbe do računa

Ustvarite ponudbo z bivanji in storitvami, jo pošljite s povezavo za gosta, zabeležite odgovor in sprejeto ponudbo pretvorite v osnutek računa.

Kaj boste nato lahko varno izvedli
  • Ustvarite ponudbo s prenočitvami, sobami in storitvami.
  • Odgovor spremljate prek stanja in sporočil.
  • Sprejeto ponudbo pretvorite v osnutek računa brez ponovnega vnašanja.
Kaj potrebujete pred začetkom
  • Kategorije sob, cene in predloga ponudbe so nastavljene. Gost ali podjetje je znano.
  • Ustvarjanje, pošiljanje in pretvarjanje ponudb zahtevajo pravico za upravljanje financ.
01

Ustvarjanje ponudbe

Izberite »Nova ponudba«, vnesite prejemnika in nastavite »Velja do«. Pod »Prenočitve« dodajte kategorijo sobe, prihod, odhod, goste, število sob in ceno na noč; nadaljnje storitve so postavke. Ob shranjevanju STRYK zadrži sobe kot opcijo v koledarju, dokler gost ne odgovori ali ponudba ne poteče.

Ponudbe s stanjem in datumom Velja do: osnutek, poslano, sprejeto, pretvorjeno, zavrnjeno in poteklo.
02

Pošiljanje in spremljanje

»Pošlji dokument« shrani ponudbo in jo pošlje po e-pošti s povezavo za gosta. Tam lahko gost sprejme, zavrne ali napiše sporočilo; »Kopiraj povezavo za gosta« vam da povezavo za druge kanale. Odgovori se prikažejo pod »Sporočila o ponudbi«.

Stanje ponudbe in naslednji korak
StanjePomenNaslednji korak
OsnutekŠe ni poslano.Preverite in pošljite.
PoslanoPri gostu; sobe so zadržane kot opcija.Počakajte na odgovor ali se oglasite gostu.
SprejetoZavezujoče; dokument postane potrditev naročila.Pretvorite v račun.
ZavrnjenoGost je odklonil; opcija je sproščena.Nobeno.
PotekelDatum Velja do je pretekel.Po potrebi ustvarite novo ponudbo.
PretvorjenOsnutek računa obstaja.Preverite in zaključite račun.
03

Beleženje odgovora

Če gost sprejme prek povezave za gosta, se stanje spremeni samodejno. Za odgovor po telefonu ali e-pošti v ponudbi izberite »Označi kot sprejeto« ali »Zavrni«.

04

Pretvorba v račun

»Pretvori v račun« prikaže aktualno ponudbo; »Ustvari osnutek računa« ustvari osnutek z istim prejemnikom, bivanji in cenami. Po bivanju dodajte storitve, uporabljene na kraju samem, in račun zaključite kot običajno.

Hotel Nordlicht, seminarska skupina novembra

  1. 01
    Pošljite ponudbo

    Ustvarite ponudbo z 8 dvoposteljnimi sobami za 2 noči in seminarskim paketom ter izberite »Pošlji dokument«.

    Stanje »Poslano«; sobe so v koledarju prikazane kot opcija.
  2. 02
    Zabeležite sprejem

    Podjetje sprejme po e-pošti. Izberite »Označi kot sprejeto«.

    Stanje »Sprejeto«; dokument je potrditev naročila.
  3. 03
    Ustvarite osnutek računa

    Po odhodu izberite »Pretvori v račun« in »Ustvari osnutek računa«.

    Odpre se osnutek; ponudba prikazuje »Pretvorjen«.
05

Načrti obračuna za redni obračun podjetjem

Z dodatkom načrtov obračuna zavihek »Načrti obračuna« določa, kako se podjetju redno obračunava: ritem, presečni datum, plačilni rok, združevanje in obvezni podatki, kot je številka naročila. Načrt velja, ko ga odobri druga oseba. »Pripravi obračun« prikaže predogled, preden nastane osnutek.

Končno preverjanje

Ponudba, potrditev naročila in račun prikazujejo istega prejemnika, ista bivanja in cene ter so med seboj povezani.

  1. 01Vsaka odprta ponudba ima datum Velja do.
  2. 02Sprejete ponudbe so po bivanju pretvorjene v račun.
  3. 03Osnutek računa ustreza potrditvi naročila.
  4. 04Sporočila gostov o ponudbah so odgovorjena.

Pogoste napake in prava rešitev

Težava

Poslana ponudba se obravnava kot potrjena rezervacija.

Rešitev

Počakajte na »Sprejeto«. Do takrat so sobe le opcija.

Težava

Račun se iz ponudbe ponovno pretipka.

Rešitev

Uporabite »Pretvori v račun«, da se bivanja in cene prevzamejo in povežejo.

Težava

Gost želi sprejeti potečeno ponudbo.

Rešitev

Preverite razpoložljivost in cene ter pošljite novo ponudbo.

Spoznaj STRYK skozi procese svojega hotela.

Na osebnem svetovanju skupaj pregledamo rezervacije, housekeeping, cene in finance.

Stik