Prejsť na obsah
Manažment hotela, Ochrana údajov a prístupy

Osobné prihlásenie, jasné práva a prísne oddelené údaje hotelov.

Údaje hostí a tržby vidia len tí, ktorí ich potrebujú, bez toho, aby tvoj tím musel pracovať zložito.

Ochrana údajov a prístupy

Každý sa prihlasuje osobne

Údaje hostí a tržby vidia len tí, ktorí ich potrebujú, bez toho, aby tvoj tím musel pracovať zložito.

Ochrana údajov a prístupy

Ochrana údajov a prístupy

01

Každý sa prihlasuje osobne

02

Prihlásenie chráni druhý faktor

03

Citlivé akcie vyžadujú čerstvé prihlásenie

04

Hotel sa nemôže sám zablokovať

05

Údaje iných hotelov zostávajú neviditeľné

06

Záznamy hostí na želanie anonymizované

Ako funguje v hoteli

  1. 01Prihlásenie cez Nextpulse ID s druhým faktorom
  2. 02Prihlasovacie údaje si každý nastaví sám v Nextpulse ID
  3. 03Štandardné a vlastné roly s maticou oprávnení
  4. 04Čítanie, úpravy a správa oddelené pre každú oblasť
  5. 05Účet majiteľa nemožno deaktivovať ani degradovať
  6. 06Roly s aktívnymi používateľmi zostávajú chránené
  7. 07Fotky hostí centrálne vypnuté alebo cielene vymazané
  8. 08Zmeny rolí a používateľov v protokole aktivít

Štyri konkrétne úlohy v každodennej prevádzke hotela.

01

Brigádnička cez víkend

Študentka na recepcii vidí rezervácie a hostí, ale žiadne tržby ani správu používateľov.

02

Krátko v jedálni

Recepcia je na pár minút neobsadená. Zámok pracoviska chráni obrazovku, kým sa kolegyňa nevráti.

03

Hosť žiada o výmaz

Hosť chce svoje údaje vymazať. STRYK profil anonymizuje, rezervácie a faktúry zostávajú kvôli povinnosti uchovávania zachované.

04

Prechod do účtovného oddelenia

Kolegyňa preberá back office. Pridelíš jej rolu s právami k financiám a zmena sa zapíše do protokolu aktivít.

Časté otázky: Ochrana údajov a prístupy

Aký prístup dostane nový recepčný?+

Zamestnanec dostane prístup k rezerváciám a hosťom, no nie k správe používateľov ani k citlivým finančným opravám.

Zostávajú údaje každého hotela oddelené?+

Áno. Rezervácie, hostia, izby, financie a nastavenia zostávajú priradené k hotelu, do ktorého je používateľ prihlásený. Údaje iných hotelov sa nezobrazia ani v zoznamoch, ani v detailoch.

Prečo potrebuje každý zamestnanec osobný účet?+

Len osobný účet jasne spája zmenu so zodpovednou osobou. Spoločné heslá na recepcii sťažujú odobratie prístupu, odovzdávanie aj dohľadateľnosť, a preto by sa nemali stať bežnou praxou.

Aké štandardné roly sú k dispozícii?+

STRYK ponúka jasné východiskové roly pre majiteľa, administratívu, tím a housekeeping. Zodpovedajú typickým úlohám v malých a stredných hoteloch; skutočný prístup sa dá vždy skontrolovať v prehľadnej matici oprávnení.

Môže hotel vytvárať vlastné roly?+

Áno. Vlastná rola dostane názov, popis a presne potrebné oprávnenia k modulom. Nočný manažér tak môže upravovať rezervácie a čítať prehľady bez toho, aby automaticky spravoval spôsoby platby alebo používateľov.

Aké podrobné sú oprávnenia?+

Matica oddeľuje okrem iného rezervácie, izby, dostupnosť, housekeeping, hostí, správy, financie, ceny, Booking Engine, kanály, prehľady, nastavenia, používateľov, roly, pokladňu a registráciu. Každá oblasť rozlišuje čítanie, úpravu a správu tam, kde to postup vyžaduje.

Zabraňuje STRYK protichodným oprávneniam?+

Závislé oprávnenia sa riešia spolu: kto spravuje oblasť, potrebuje aj potrebné oprávnenie na čítanie a úpravu. Pri odobratí oprávnenia STRYK kontrolovane odoberie aj závislé oprávnenia, namiesto toho aby nechal nepoužiteľnú čiastočnú rolu.

Aké údaje potrebuje nový používateľ?+

Meno, jedinečnú e-mailovú adresu a aktívnu rolu. Hotel neprideľuje úvodné heslo: osoba dostane e-mail a prihlasovacie údaje si nastaví sama v Nextpulse ID. Jedna e-mailová adresa môže patriť len k jednému používateľskému účtu STRYK.

Aké pravidlá platia pre heslá?+

Heslá sa nenastavujú ani neoverujú v STRYK, ale v Nextpulse ID; tam platia aj pravidlá pre heslá. STRYK zamestnancom heslá neprideľuje ani ich neukladá.

Ako sa ukončí prístup odchádzajúceho zamestnanca?+

Deaktivuje sa len jeho osobný účet; doterajšie úkony zostávajú priradené správnej osobe a zvyšok hotela pracuje ďalej.

Môže sa používateľ omylom deaktivovať sám?+

Nie. STRYK pri správe tímu zabráni deaktivácii vlastného účtu. Administrátor si tak uprostred úprav rolí nemôže sám zablokovať prácu.

Dá sa posledný majiteľ odstrániť alebo preradiť na nižšiu rolu?+

Nie. Pred deaktiváciou majiteľa alebo priradením inej roly STRYK vyžaduje ďalšieho aktívneho majiteľa. Hotel sa tak nemôže sám odrezať od plnej správy.

Dá sa rola majiteľa deaktivovať?+

Centrálna rola majiteľa zostáva aktívna a má plnú zodpovednosť. Používateľ si navyše nemôže sám odobrať oprávnenia roly potrebné na ďalšiu správu používateľov a rolí.

Dá sa rola neskôr zmeniť?+

Áno. Oprávnený administrátor priradí zamestnancovi inú aktívnu rolu. Zmena sa zaznamená k používateľovi aj k zodpovednej osobe a platí pre všetky ďalšie chránené úkony.

Čo sa stane s rolou, ktorú ešte majú aktívni používatelia?+

STRYK zabráni jej nekontrolovanej deaktivácii. Dotknutým zamestnancom treba najprv priradiť vhodnú aktívnu rolu alebo ich vedome deaktivovať.

Ako sa nastavuje dvojfaktorové prihlásenie?+

Druhý faktor si každý nastaví vo svojom účte Nextpulse ID, napríklad pomocou overovacej aplikácie. STRYK odtiaľ prevezme overené prihlásenie.

Ako je chránená administrácia?+

Majiteľ a administratíva sa prihlasujú cez Nextpulse ID s druhým faktorom. Pri citlivých úkonoch STRYK navyše vyžaduje čerstvé prihlásenie s druhým faktorom.

Ako sa dvojfaktorové prihlásenie znova vypne?+

V účte Nextpulse ID, nie v STRYK. Ak niekto stratí svoj druhý faktor, podpora STRYK ho po overení môže resetovať.

Čo sa stane, keď prihlásenie vyprší?+

STRYK prístup viditeľne ukončí a vyžiada si nové prihlásenie. Deaktivovaný zamestnanec prístup späť nezíska, aktívni používatelia sa bezpečne prihlásia znova.

Ako funguje „zabudnuté heslo“?+

Obnovenie hesla prebieha v Nextpulse ID, nie v STRYK. STRYK sám heslá zamestnancov nespravuje.

Aké bezpečnostné zmeny zostávajú v protokole aktivít?+

Prihlásenia aj zakladanie a zmeny používateľov a rolí sa zaznamenávajú s hotelom, používateľom a úkonom. Neskôr tak možno zistiť, kto zmenil určité oprávnenie. Heslo a druhý faktor sa spravujú v Nextpulse ID.

Ako STRYK podporuje ochranu údajov hostí?+

Fotografie hostí možno centrálne vypnúť alebo cielene odstrániť. Pri vymazaní hosťa STRYK anonymizuje osobné údaje, ak musia zostať zachované odkazy na rezervácie; bez takých odkazov sa záznam dá úplne odstrániť. Úkon sa zaznamená.

Sú roly, dvojfaktorové prihlásenie či ochrana údajov spoplatnené navyše?+

Nie. Používatelia a roly, prihlásenie s druhým faktorom aj funkcie ochrany údajov sú v cene STRYK, bez poplatku za zriadenie a bez príplatku. V demo prístupe si maticu rolí a osobné účty prejdeš sami.

Hodí sa Ochrana údajov a prístupy pre váš hotel?

14 dní zdarma. Všetky základné aplikácie STRYK v cene. Bez poplatku za nastavenie; voliteľné AI moduly osobitne.

Kontakt