Trecere pentru proprietari de închirieri
De la instrumentul de închiriere la software hotelier, când afacerea crește
Odată ce apar camere, micul dejun și personal de curățenie, un instrument de închiriere nu mai este de multe ori suficient. STRYK administrează apartamentele și camerele într-un singur plan de ocupare, cu housekeeping, facturare și roluri.
- Apartamente și camere într-un plan de ocupare
- Plan de curățenie cu atribuire pentru fiecare persoană
- Acces propriu în loc de un cont comun
Pe scurt
Trecerea de la un instrument de închiriere la un software hotelier merită când afacerea are personal, camere, micul dejun sau restaurant. STRYK administrează apartamentele și camerele într-un plan de ocupare și completează ce lipsește unui instrument de închiriere: planul de curățenie, factura cu pozițiile din restaurant, fișele de sosire și accesul propriu. Plătește un tarif de bază și o sumă pe unitate pe lună; migrarea datelor este inclusă.
Actualizat
Unde eșuează un instrument de închiriere în activitatea hotelieră
Un instrument de închiriere se potrivește unor două apartamente administrate de o singură persoană. Cu camere, micul dejun și o echipă mică, ajunge repede la limite.
- Azi
Sâmbătă la 8:00 sunt unsprezece plecări, iar persoana de curățenie și ajutorul întreabă prin mesaje de unde să înceapă. Planul există doar în capul doamnei patroane și pe un bilet, iar starea camerelor se transmite verbal.
Cu STRYKPlanul de curățenie arată fiecare cameră cu starea, ocuparea și sarcinile și o atribuie unei persoane. La cerere, în fiecare dimineață la aceeași oră, vine ca PDF pe e-mail. Recepția vede imediat când o cameră este pregătită.
Citește mai mult - Azi
Oaspeții din camera dublă vor o factură cu micul dejun și cina, cei din apartament doar cu chiria. Ambele iau naștere dintr-un același șablon, iar după o corecție există două versiuni.
Cu STRYKPentru camera dublă și pentru apartament se emite câte o factură separată din rezervarea proprie. Cina și consumațiile de la bar rămân legate de sejurul din cameră și ajung la plecare pe factura camerei. Corecția după emitere se face prin storno sau notă de credit, iar a doua versiune nu se creează.
Citește mai mult - Azi
Toți din unitate lucrează cu contul doamnei patroane, pentru că instrumentul cunoaște un singur cont. Cine a stornat luni o factură nu mai știe nimeni.
Cu STRYKFiecare persoană primește un acces propriu cu rol și drepturi, numărul utilizatorilor nu este limitat. Cine a stornat luni o factură apare în jurnalul de activitate.
Citește mai mult
Apartamente și camere într-o zi de schimbare
O zi tipică într-o casă cu șase apartamente de vacanță și opt camere, condusă de o familie, cu o menajeră și un ajutor.
Plan pentru apartamente și camere
Menajera împarte ziua în planul de curățenie: ajutorul preia apartamentele cu plecare, ea camerele. Pentru fiecare unitate apare starea, iar lista de verificare pentru fiecare stare arată ce se controlează.
Micul dejun pe factură
Oaspeții din camera 5 au rezervat micul dejun ca parte a tarifului. Ce au comandat aseară la bar apare ca poziție la sejur. La plecare, consumația de la bar intră în factură, iar micul dejun este deja în prețul camerei.
Cameră în loc de apartament
O familie întreabă prin e-mail de apartamentul ocupat în perioada respectivă. În calendar se vede că o cameră de familie este liberă. În calculatorul de prețuri se verifică tariful și Ortstaxe (taxa locală austriacă), fără a crea o rezervare.
Apartamentul 4 fără formular la recepție
Familia din apartamentul 4 și-a completat datele de înregistrare online cu o zi înainte, iar recepția le-a verificat dimineața. La sosire, la recepție rămâne doar predarea cheilor.
Apartamentul 2 prin propria pagină de rezervări
Prin pagina de rezervări intră o rezervare pentru apartamentul 2. Apare în calendar fără ca cineva să reîncarce pagina, iar echipa primește o notificare. Apartamentul este blocat pentru toate celelalte canale de rezervare.
Închiderea zilei pentru înlocuitor
Închiderea zilei listează sosirile deschise, plecările deschise și ciornele de facturi. Ajutorul care mâine preia singur recepția vede ce mai este de făcut.
Ce mai are nevoie o casă cu echipă
Într-un instrument de închiriere aceste funcții lipsesc de regulă sau sunt doar sugerate. Pentru o casă cu echipă, ele susțin activitatea de zi cu zi.
Curățenie atribuită pe unitate
Planul zilnic arată starea, ocuparea și sarcinile fiecărei camere și le atribuie persoanelor de curățenie. Stările camerei merg de la liberă și murdară până la pregătită pentru sosire, iar menajera o confirmă. Listele de verificare există pentru fiecare stare.
Citește mai multApartamentul ca unitate alături de camere
Creează categorii cu ocupare, paturi suplimentare, fotografii și descrieri, iar camerele individual sau în grup. Un apartament se administrează ca unitate separată. O blocare de cameră din cauza renovării sau a unui defect influențează disponibilitatea și alegerea camerei.
Citește mai multFactură pentru chirie sau semipensiune
Factura apartamentului conține chiria, iar cea pentru camera dublă în plus micul dejun și cina. Ambele se generează din rezervare, ca PDF cu logo-ul tău, la cerere într-una din cele 18 limbi. Lunar, un jurnal pleacă spre contabil ca DATEV, BMD, CSV sau Excel.
Citește mai multAcces propriu pentru menajeră și ajutor
Menajera, ajutorul și înlocuitorul se conectează cu Nextpulse ID propriu și al doilea factor. Rolul stabilește cine lucrează facturile și cine vede doar planul de curățenie. Pentru acțiuni sensibile, STRYK cere o confirmare proaspătă.
Citește mai multDate de înregistrare înainte, Ortstaxe în preț
Oaspeții completează online datele de înregistrare înainte de sosire, iar recepția le verifică dimineața. Pentru Austria, STRYK arată termenul de 24 de ore și exportă ca CSV sau pentru portalurile comunale (MBS). Ortstaxe (taxa locală austriacă) apare în prețul de pe site, în sumarul rezervării și pe factură.
Citește mai multBar și restaurant pe sejur
Consumațiile din restaurant sau bar se trec pe sejur și apar pe factură la plecare. Dacă ai o casă de marcat în restaurant, aceasta poate trece pozițiile pe cameră printr-o interfață deschisă și documentată. Minibarul ține evidența articolelor și istoricul pe fiecare cameră.
Citește mai mult
Instrument de închiriere și software hotelier în practică
Ce ajunge pentru două apartamente și o persoană devine muncă manuală la camere, micul dejun și echipă.
| Sarcină | Cu instrument de închiriere | Cu STRYK |
|---|---|---|
| Planificarea curățeniei | Persoana de curățenie primește plecările prin mesaj și raportează starea verbal. | Plan de curățenie cu atribuire, liste de verificare pe stare și PDF la cerere în fiecare dimineață pe e-mail. |
| Decontarea micului dejun și a restaurantului | Consumațiile sunt pe un bilet și se trec în factură în ziua plecării. | Pozițiile rămân legate de sejur și apar pe factură la plecare. Sistemele de casă înregistrează pe cameră printr-o interfață deschisă. |
| Corectarea facturii | Șablonul se suprascrie, prima versiune se pierde. | Factura emisă rămâne cum este; corecția se face prin storno sau notă de credit. |
| Atribuirea accesurilor | Toți împart un cont, sau doamna patroană face totul singură. | Acces propriu pentru fiecare persoană, cu rol și drepturi; jurnalul de activitate arată modificările. |
| Înregistrarea oaspeților | Datele se cer la recepție și se introduc mai târziu. | Oaspeții completează datele online înainte. Pentru Austria, STRYK arată termenele și exportă ca CSV sau pentru portaluri comunale. |
| Administrarea apartamentelor și camerelor | Două programe sau un calendar care cunoaște camerele doar ca apartamente. | Un plan de ocupare cu categorii, stări ale camerelor și blocări de camere. |
Un preț care crește odată cu unitatea ta
Fiecare cameră și fiecare apartament se numără ca o unitate, la care se adaugă un tarif de bază pentru casă. Pentru 14 unități, calculatorul de prețuri face calculul. Dacă oaspeții plătesc online prin STRYK, la aceste plăți se aplică taxa platformei.
Prețuri în detaliu59 EUR taxa de bază + 6 EUR pe cameră sau unitate pe lună
Exemplu cu 14 camere143 EURpe lună
- 14 zile de probă gratuită
- Fără taxă de configurare
- Însoțire personală la pornire
Net, facturare anuală. În primul an de contract, reducere de 20% la taxa de bază.
Trecerea de la instrumentul de închiriere la STRYK
Rezervările existente nu trebuie reintroduse. Important este o dată de referință de la care vechiul instrument rămâne doar în citire.
Unități și portaluri
Ne comunică numărul de apartamente și camere, instrumentul actual și portalurile prin care intră azi rezervările. Apoi configurăm accesul de test cu unitățile tale.
Exporturi din vechiul instrument
Rezervările, oaspeții și obiectele se exportă ca CSV sau XLSX. Ce poate exporta instrumentul actual se vede în setările lui. Ce coloane unde merg arată șabloanele de import.
Import de probă cu listă de erori
Înainte ca ceva să ajungă în calendar, o rulare de test arată ce rânduri corespund. Tipic, apartamentele au alt nume în vechiul instrument decât în STRYK; raportul de erori le indică. Corectează fișierul și pornește din nou.
Data de referință și portalurile
De la data de referință, vechiul instrument rămâne doar în citire, iar rezervările noi se fac în STRYK. Channel managerul este inclus în prețul de bază STRYK.
Accesuri pentru menajeră și ajutor
Menajera, ajutorul și înlocuitorul primesc accesuri proprii cu rolul potrivit. Apoi urmează prima zi cu planul de curățenie.
Întrebări frecvente
Din ce moment merită un software hotelier în locul unui instrument de închiriere?
Din momentul în care mai multe persoane lucrează în unitate sau când se facturează servicii peste chirie. Motivele tipice sunt camerele cu micul dejun, un restaurant, o persoană de curățenie cu plan zilnic propriu sau un ajutor la recepție. Pentru două apartamente pe care le administrezi singur, un instrument de închiriere ajunge adesea.
Pot administra apartamentele și camerele împreună?
Da, ambele rulează în același plan de ocupare. Camerele se creează în categorii, iar apartamentul se administrează ca unitate separată, cu preț propriu. Blocările de camere, stările de curățenie și disponibilitatea valorează pentru ambele. Pentru preț, un apartament contează ca o unitate.
Cum îmi transfer rezervările din vechiul instrument?
Prin fișier: exportă rezervările și oaspeții din instrumentul actual ca CSV sau XLSX și le transferi în șabloanele de import. Rularea de probă arată dinainte ce s-ar importa. Pentru transferul datelor nu plătește nimic în plus.
Pot factura și micul dejun sau restaurantul?
Da, consumațiile din restaurant sau bar se trec pe sejur și apar pe factură la plecare. Un sistem de casă poate face asta printr-o interfață deschisă. STRYK nu este un sistem de casă cu semnătură proprie a documentelor; ce reguli de casă se aplică unității tale se clarifică cu contabilul.
Va înțelege persoana de curățenie planul în limba ei?
Da. Planul de curățenie există ca PDF în 18 limbi, la cerere în fiecare dimineață la o oră fixă, pe e-mail. Și interfața STRYK se poate folosi în 18 limbi.
Apartamentele pot avea condiții de anulare diferite de camere?
Da, dacă le setezi așa. O tarifă leagă prețul, serviciile, condițiile de anulare și plata, de aceea apartamentele pot avea o tarifă proprie cu termen de anulare propriu. Termenul se înregistrează la fiecare rezervare.
Când trebuie să reziliez vechiul instrument de închiriere?
După data de referință și abia când toate exporturile sunt salvate. Dacă vechiul instrument este conectat la portaluri, întrerupeți conexiunea în ziua de referință, înainte ca STRYK Channel Manager să o preia. Astfel, niciodată două sisteme nu trimit simultan disponibilitatea către același portal. Facturile din vechiul instrument se păstrează conform termenelor din țara unității.
Adu apartamentele și camerele într-un singur plan
Comunică numărul de unități și instrumentul actual. În testul de 14 zile creează apartamente și camere și planifică o zi de schimbare cu menajera.