Sari la conținut
Călătoria oaspeților, Înregistrarea oaspeților

Datele de înregistrare vin din sejur, iar STRYK arată ce raportare este încă deschisă.

Raportarea oaspeților predată la timp, fără să mai copiați seara datele de înregistrare.

Înregistrarea oaspeților

Termenul de raportare nu mai trebuie ținut minte

Raportarea oaspeților predată la timp, fără să mai copiați seara datele de înregistrare.

Înregistrarea oaspeților

Înregistrarea oaspeților

01

Termenul de raportare nu mai trebuie ținut minte

02

Datele introduse o singură dată

03

Însoțitorii și copiii incluși complet

04

Raportările deschise dintr-o privire

05

Corecturi doar la persoana în cauză

06

Mai puține hârtii la recepție

Cum funcționează în hotel

  1. 01Date de înregistrare din Online Check-in, kiosk și recepție
  2. 02Monitorizarea termenului austriac de raportare de 24 de ore
  3. 03Export în format MBS și CSV
  4. 04Fișa de înregistrare în PDF, direct din sejur
  5. 05Status pe persoană: deschis, raportat sau scutit
  6. 06Prezentare a raportărilor deschise și finalizate
  7. 07Confirmarea predării și generarea din nou a exporturilor
  8. 08Statusul raportării vizibil direct pe fiecare rezervare

Patru sarcini concrete din activitatea zilnică a hotelului.

01

Sâmbătă, douăsprezece sosiri

Majoritatea oaspeților au folosit Online Check-in. STRYK arată cele două familii la care încă lipsesc datele de naștere, iar recepția întreabă țintit.

02

Termenul expiră

O sosire târzie din seara precedentă nu este încă raportată. Monitorizarea termenului o face vizibilă înainte să treacă cele 24 de ore.

03

Greșeală de tastare în nume

O literă nu corespunde cu actul de identitate. Corectați doar această persoană; toate celelalte date ale sejurului rămân verificate.

04

Raportarea din birou

Biroul generează exportul în format MBS, îl transmite și confirmă predarea în STRYK. Cazurile deschise rămân în listă.

Întrebări frecvente: Înregistrarea oaspeților

Ce acoperă înregistrarea oaspeților în STRYK?+

STRYK leagă datele de înregistrare ale fiecărui călător de rezervare, check-in, statusul transmiterii și istoricul exporturilor. Hotelul vede întregul proces verificabil, nu doar câmpuri izolate.

Când se creează datele de înregistrare?+

Ele pot fi pregătite la check-in-ul online sau completate la check-in-ul de la recepție. Se salvează doar legate de sejurul corect.

Sunt însoțitorii înregistrezi individual?+

Da. Adulții și copiii sunt gestionezi ca înregistrări structurate pentru sejur. Astfel se vede ce persoană are datele complete și la cine mai trebuie completat ceva.

Ce câmpuri poate cere hotelul?+

Setările de check-in controlează câmpurile standard și proprii, caracterul obligatoriu și indicațiile. Hotelul adaptează procesul la cerințele sale reale de înregistrare și servicii.

Cum sunt gestionate datele din actele de identitate?+

Tipul documentului, numărul, țara emitentă și data expirării pot fi cerute în funcție de cetățenie și de regulile hotelului. Dacă lipsesc date obligatorii, finalizarea este oprită vizibil.

Check-in-ul online necesită consimțământ?+

Da. Procesul public acceptă datele de înregistrare doar după confirmarea explicită a datelor și consimțământul pentru prelucrarea lor în scopul check-in-ului, înregistrării și sejurului.

Check-in-ul online face automat și check-in-ul la recepție?+

Nu. Acesta salvează datele pregătite ale oaspetelui și marchează pasul online ca finalizat. Recepția verifică sejurul și efectuează intenționat check-in-ul propriu-zis.

Cum găsește echipa înregistrările deschise?+

Lista înregistrărilor poate fi filtrată după perioadă, completitudine și status de raportare. Astfel, cazurile deschise pot fi rezolvate înainte de următorul export.

Există un total general al înregistrărilor deschise?+

Da. Un total independent de filtrul de dată actual arată câte înregistrări sunt încă nerezolvate. Cazurile mai vechi nu se pierd în spatele unei vizualizări zilnice restrânse.

Statusul înregistrării este vizibil pe rezervare?+

Da. Rezervarea arată un rezumat al înregistrărilor existente, complete și raportate, inclusiv ultimul format folosit.

La ce folosește exportul CSV?+

CSV oferă un set de date clar, ușor de prelucrat, pentru verificare și transmiteri convenite. Hotelul decide, în funcție de cerințele locale, dacă și cum transmite fișierul.

Ce este formatul MBS?+

MBS este un format de fișier standardizat al autorităților austriece de evidență a oaspeților. STRYK îl generează din înregistrările selectate; hotelul verifică cerințele primăriei și configurarea înainte de utilizare.

Cum funcționează Feratel în STRYK?+

Feratel este conectat tehnic la STRYK. Transmiterea directă către Feratel Deskline în activitatea curentă va fi activată abia după recepția finală; până atunci, STRYK pune la dispoziție înregistrările ca export, de exemplu în format MBS. Stabilim împreună, înainte de start, ce cale de raportare se aplică în regiunea tău.

De ce are nevoie conexiunea Feratel?+

Sunt necesare datele hotelului și datele de acces furnizate de partener, plus o activare valabilă. STRYK criptează datele de acces sensibile; contractul și eventualele taxe rămân la furnizorul extern.

Poate fi testată conexiunea înainte de prima transmitere?+

Da. Un test de conexiune dedicat verifică configurarea Feratel introdusă. Doar un test reușit oferă o bază sigură pentru transmiterile reale.

Returnează Feratel rezultate pentru fiecare oaspete?+

Da. STRYK prelucrează separat înregistrările acceptate și cele respinse. Astfel se vede ce călător a fost raportat și cine are nevoie de o corectare concretă.

Poate fi reluată o transmitere eșuată?+

Da. Exporturile Feratel eșuate pot fi reluate intenționat. Înregistrările afectate pot fi, de asemenea, readuse la „deschis” când datele trebuie corectate mai întâi.

Un fișier generat este considerat automat transmis?+

Nu. Fișierele CSV și MBS rămân verificabile după generare. Doar confirmarea intenționată după transmiterea efectivă marchează înregistrările incluse ca finalizate.

Pot fi pregătite automat înregistrările?+

Da. Exporturile de fișiere și transmiterile către Feratel au programări separate, cu interval și oră de rulare. Fișierele generate trebuie totuși transmise efectiv extern și confirmate ulterior.

Este păstrat istoricul exporturilor?+

Da. Formatul, perioada, numărul de înregistrări, statusul, ora creării și erorile rămân trasabile. Fișierele generate pot fi descărcate din nou fără a pretinde că a avut loc o nouă transmitere.

Cine poate lucra cu înregistrările oaspeților?+

Vizualizarea și gestionarea sunt drepturi separate. Datele de înregistrare, exporturile și setările rămân limitate la rolurile responsabile din hotel.

Înlocuiește STRYK verificarea juridică a hotelului?+

Nu. STRYK sprijină colectarea, validarea, exportul și urmărirea statusului. Ce date trebuie raportate, când și cui depinde de locația hotelului și de cerințele aplicabile.

Înregistrarea oaspeților costă în plus ca modul STRYK?+

Nu. Lista de înregistrări, exporturile, statusul și conexiunea fac parte din oferta unică STRYK, fără taxă de configurare și fără preț ascuns pentru un modul de înregistrare. Autoritățile, Feratel sau alți parteneri externi își pot percepe propriile taxe.

Se potrivește Înregistrarea oaspeților hotelului dumneavoastră?

14 zile gratuit. Toate aplicațiile de bază STRYK incluse. Fără taxă de configurare; modulele AI opționale separat.

Contact