Software pentru hoteluri urbane
Software pentru hotel urban: sosiri târzii și facturi pentru firme
Pentru hoteluri cu oaspeți de afaceri și multe sejururi scurte: cine ajunge după programul de lucru se înregistrează online sau la chioșc, iar firma primește factura ca Factur-X.
- Check-in online și chioșc pentru sosiri târzii
- Factură pentru firmă ca Factur-X/ZUGFeRD
- Cerere de acces de test de 14 zile cu date de exemplu
Pe scurt
Software pentru hotel urban este un PMS care leagă check-in-ul, housekeeping-ul, rezervările corporate, facturile și taxa hotelieră ale unui hotel cu sejururi scurte. STRYK rulează în browser și este destinat hotelurilor conduse de proprietari, de până la aproximativ 120 de camere. Prețul rezultă din taxa de bază și din numărul de camere. Schimbul de dimineață și cel de seară, gospodăreasa și ajutoarele lucrează cu acces propriu, fără supliment.
Actualizat
Ce costă zilnic timp într-un hotel urban
Oaspeții de afaceri sosesc târziu, pleacă devreme și au nevoie de o factură pe care contabilitatea lor o poate citi. Într-un hotel urban, aici se blochează cel mai des lucrurile.
- Azi
22:40, tura de seară s-a încheiat acum o oră. Un oaspete cu ultimul tren stă în fața ușii, iar nimeni nu poate introduce datele de înregistrare sau nu-l poate asocia unei rezervări.
Cu STRYKOaspeții completează datele în avans, printr-un link securizat: datele din document, fotografia documentului și semnătura. Recepția le verifică după-amiaza. În hotel, oaspetele își găsește rezervarea la chioșc și se înregistrează acolo.
Citește mai mult - Azi
Departamentul de achiziții al unui client corporate returnează factura: adresa firmei este greșită, iar în loc de PDF cere un format citibil de mașină. Recepția o emite din nou manual.
Cu STRYKDatele firmei sunt legate de rezervare și ajung pe factură. STRYK emite facturile de ieșire ca Factur-X/ZUGFeRD și le verifică în același timp. O adresă greșită se corectează prin storno și factură nouă, prima versiune rămâne urmăribilă.
Citește mai mult - Azi
Aproape fiecare cameră înseamnă o plecare dimineața și o sosire după-amiaza. Gospodăreasa află verbal ce cameră trebuie pregătită devreme, iar recepția întreabă de două ori dacă camera 22 este gata.
Cu STRYKPlanul de housekeeping arată plecările, rămânerile și sosirile zilei, cu starea camerei și atribuirea către personalul de curățenie. Recepția vede starea în calendar, fără să sune.
Citește mai mult
O marți într-un hotel urban cu 40 de camere
O zi exemplu într-o casă cu 40 de camere. Hotelul este inventat, funcțiile descrise nu.
Plan pentru 31 de plecări
După târg, astăzi pleacă 31 de oaspeți, 28 de oaspeți noi sosesc, 6 rămân. Gospodăreasa împarte camerele între personalul de curățenie și pune în față cele două sosiri devreme anunțate. Planul este din ora 6 în căsuța ei poștală, ca PDF.
Plecare cu factura firmei
Un oaspete din departamentul de vânzări se check-out. STRYK pune camera în starea de curățenie corectă. Micul dejun și minibarul apar pe factură ca poziții deschise. PDF-ul cu datele firmei merge prin e-mail la contabilitatea oaspetelui.
Cameră pentru sosirea devreme
Un oaspete se anunță pentru 13:30, iar camera lui nu este încă eliberată. Recepția îl mută în cadrul categoriei într-o cameră deja curățată, iar previzualizarea arată rezultatul dinainte. Prețul rezervării rămâne același.
Verificarea datelor de înregistrare
Tura de seară preia serviciul și deschide sosirile serii. Zece oaspeți și-au completat datele online, la doi lipsește semnătura. Reamintirea a plecat automat. Recepția verifică datele și completează ce lipsește.
Închiderea zilei înainte de sfârșitul turei
Înainte să plece tura de seară, pornește închiderea zilei. STRYK semnalează sosirile, plecările, ciornele și pozițiile deschise. Rămâne deschisă o singură sosire: oaspetele care vine cu ultimul tren.
Ultima sosire la chioșc
Oaspetele vine cu ultimul tren. La chioșc își găsește rezervarea, completează datele și se înregistrează. La final, chioșcul afișează codul cheii ca text. Cum predă cheia hotelul tău, decizi tu, pentru că STRYK nu deschide uși.
Aceste funcții le folosesc cel mai des hotelurile urbane
Ce duce o casă cu oaspeți de afaceri între prima plecare și ultima sosire.
Check-in online înainte de sosire
Oaspeții completează datele în avans: date din document, fotografia documentului, acordul și semnătura. Invitația și reamintirea pleacă automat, iar recepția verifică datele.
Citește mai multChioșc pentru sosirile din hotel
Pe o tabletă sau un terminal, oaspetele își găsește rezervarea, completează datele și se înregistrează. La final apare pagina de start, iar codul cheii apare ca text sau mesaj. Plățile și sistemele de încuiere nu fac parte din acest proces.
Citește mai multFactură și e-factură
Factura se creează din rezervare, iar pozițiile deschise din restaurant sau bar intră în ea. Facturile de ieșire există ca Factur-X/ZUGFeRD, cu verificare. Facturile primite XRechnung și Factur-X le poți importa.
Citește mai multRezervări corporate și tarife pentru firme
Rezervările firmelor și cele private rulează în același calendar. Tarifele pentru firme le configurezi prin tarife și reduceri cu condiții, precum durata sejurului, anticipul, ziua din săptămână, categoria sau canalul. Pentru oaspeții fideli există reguli de reducere pentru fiecare oaspete.
Citește mai multHousekeeping la multe plecări
Planul zilei arată starea, ocuparea și sarcinile fiecărei camere și le atribuie personalului de curățenie. Listele de verificare sunt legate de starea camerei. Camera este preluată de gospodăreasă.
Citește mai multTaxa hotelieră și City Tax pe factură
Taxa hotelieră sau City Tax a orașului tău se configurează o dată: sumă, mod de calcul, copii, sezon și durata sejurului. Apare în prețul de pe site-ul tău, în prezentarea rezervărilor și pe factură.
Citește mai mult
Hotel urban cu formular și discuții verbale sau cu STRYK
Sarcini care în casele cu sejururi scurte se împart adesea între mai multe programe și bilețele.
| Sarcină | Mai multe programe și bilețele | Cu STRYK |
|---|---|---|
| Sosire după programul de lucru | Datele oaspeților se trec abia a doua zi dimineața, oaspetele așteaptă sau primește un bilețel. | Datele sosesc online în avans sau se completează la chioșc; recepția le verifică. |
| Factură către firmă | Factura din șablon, datele firmei se rescriu manual, corecturile suprascriu originalul. | Datele firmei vin din rezervare; factura emisă rămâne fixă, corectura se face prin storno sau notă de credit. |
| Formatul facturii pentru firmă | PDF pe e-mail, pe care departamentul de achiziții îl introduce manual. | Factur-X/ZUGFeRD cu verificare; livrarea prin Peppol nu există. |
| Tarife pentru firme | Lista de prețuri într-un tabel, abaterile rămân în capul recepției. | Tarifele, reducerile cu condiții și regulile de reducere pentru oaspete sunt legate de rezervare. |
| Cameră între plecare și sosire | Gospodăreasa și recepția stabilesc verbal ce cameră va fi necesară următoarea. | Plan cu stare și atribuire; recepția vede când camera este pregătită. |
| Taxa hotelieră | Suma pentru fiecare oaspete se recalculează la plecare și se trece manual pe factură. | Taxa hotelieră apare în preț, în prezentarea rezervărilor și pe factură; suma o stabilește orașul tău. |
Un preț care crește odată cu unitatea ta
La 40 de camere, suma pe cameră reprezintă cea mai mare parte din total; lista de prețuri de pe această pagină o calculează. Comisioanele furnizorilor de plăți și comisioanele portalurilor nu fac parte din abonament, iar taxa hotelieră este o taxă a orașului tău, nu un preț STRYK.
Prețuri în detaliu59 EUR taxa de bază + 6 EUR pe cameră sau unitate pe lună
Exemplu cu 40 camere299 EURpe lună
- 14 zile de probă gratuită
- Fără taxă de configurare
- Însoțire personală la pornire
Net, facturare anuală. În primul an de contract, reducere de 20% la taxa de bază.
Cum treci de la vechiul program la STRYK
O schimbare în timpul activității are nevoie de o dată fixă și de un test.
Trimite o cerere și discută ziua hotelului
Trimite o cerere prin site. Discutăm personal categoriile tale de camere, clienții corporate și tura de seară. Contractul se încheie pe baza unei oferte individuale.
Importă datele de test
Importăm oaspeți, rezervări și camere din CSV, XLSX sau ZIP, cu însoțire și șabloane. Un test arată erorile în raport, înainte ca ceva să fie preluat efectiv.
Stabilește data de trecere
Alege o zi liniștită pentru trecere, de exemplu o duminică fără târg. Rezervările deschise de la această dată rulează în STRYK, iar vechiul program rămâne pentru consultare.
Configurează echipa cu roluri
Recepția, gospodăreasa și proprietarul primesc acces propriu, cu roluri și drepturi. Autentificarea se face prin Nextpulse ID cu al doilea factor, inclusiv pe calculatorul pe care îl împart tura de dimineață și cea de seară.
Întrebări frecvente
Cum se înregistrează oaspeții după ora 22:00?
Prin check-in online în avans și prin chioșcul din hotel. Oaspetele completează datele de înregistrare înainte de sosire sau le completează la chioșc, care afișează la final codul cheii ca text. Nu există plată la chioșc și nici conectare la sistemele de încuiere, la fel cum nu există walk-in la chioșc. Verificarea datelor rămâne la recepție.
Poate STRYK să trimită e-facturi către firme?
Da, în format Factur-X/ZUGFeRD. STRYK verifică factura la creare, iar trimiterea prin e-mail o faci ca până acum. Pentru Austria există o restricție la trimiterea prin e-mail, livrarea prin Peppol nu există. Facturile primite în format XRechnung (UBL/CII) și Factur-X le poți importa.
Cum reprezint tarifele pentru firme?
Prin tarife și reduceri cu condiții. Stabilește, de exemplu, pentru ce categorii, zile ale săptămânii, durate de sejur și canale se aplică o reducere, iar regulile de reducere le poți atribui unui oaspete. Astfel, reprezentantul de vânzări care rămâne două nopți în fiecare lună primește prețul convenit fără întrebări.
Ce se întâmplă dacă un oaspete de afaceri nu sosește?
Setează rezervarea pe No-Show; sejurul în hotel se încheie cu check-out sau No-Show. O automatizare poate declanșa un mesaj, o sarcină sau o zi, de exemplu o notă pentru contabilitate. Dacă se percepe o taxă, decid condițiile de anulare ale tarifului rezervat.
Cum vede recepția dacă o cameră este gata pentru sosirea devreme?
După starea camerei în planul de ocupare și în planul de housekeeping. Dacă gospodăreasa a preluat camera, aceasta apare ca pregătită pentru ocupare. Dacă camera rezervată nu este încă gata, oaspetele este mutat înainte de sosire, în cadrul categoriei, într-o cameră gata; prețul rămâne același.
Cum se tratează taxa hotelieră pentru oaspeții de afaceri?
Potrivit hotărârii consiliului local al orașului tău. Dacă oaspeții de afaceri sunt scutiți de taxa hotelieră sau de City Tax, decide municipalitatea. STRYK calculează cu valorile pe care le introducici: sumă, mod de calcul, copii, sezon și durata sejurului.
Cum ajung datele din vechiul sistem în STRYK?
Printr-un import însoțit din CSV, XLSX sau ZIP, cu șabloane. Un test arată dinainte care rezervări nu pot fi atribuite unei camere; trecerea se face la data stabilită. Preluarea datelor și configurarea standard sunt incluse în prețul de bază.
Programează o demonstrație cu ziua ta de hotel
Arată-ne cea mai târzie sosire și cea mai dificilă factură corporate. Le parcurgem pe amândouă în STRYK.