Self check-in pentru hoteluri
Self check-in în hotel pentru perioadele fără recepție ocupată
Oaspeții introduc datele de anunțare, actul de identitate și semnătura online sau la chioșcul din clădire. Recepția verifică apoi datele și vede cine mai lipsește.
- Check-in online cu act de identitate, acord și semnătură
- Vedere de chioșc pe tabletă sau terminal în clădire
- Sosire de test la chioșc în testul de 14 zile
Pe scurt
La self check-in, oaspeții completează singuri datele de anunțare, un document de identitate și semnătura, chiar dacă la recepție nu este nimeni. STRYK oferă check-in online înainte de sosire și o vedere de chioșc pentru tabletă sau terminal în clădire. Recepția verifică datele ulterior. Facturarea se face printr-un tarif de bază plus o sumă pe cameră, nu pe check-in.
Actualizat
Când recepția se închide la 20:00
De îndată ce recepția nu este ocupată permanent, fiecare sosire târzie devine o lacună la datele de anunțare, la cheie și la termen.
- Azi
Un cuplu aterizează la Salzburg la 22:40. Nu este nimeni în clădire, iar fișa de anunțare rămâne goală până dimineața.
Cu STRYKCei doi au făcut check-in-ul încă de după-amiază, de pe telefon. A doua zi dimineața anunțarea este completă în evidența oaspeților.
Citește mai mult - Azi
Oaspetele stă la 21:15 în intrare și nu știe încotro să meargă. Șefa de housekeeping a plecat, iar bilețelul cu numărul camerei este în birou.
Cu STRYKLa chioșc, oaspetele își caută rezervarea, completează datele lipsă și face check-in. La final, ecranul arată codul de cheie sau un mesaj al unității.
Citește mai mult - Azi
Luni, încă patru oaspeți din weekend nu au act de identitate și semnătură. Termenul de 24 de ore pentru anunțarea oaspeților, conform legii austriece privind înregistrarea (Meldegesetz), a expirat de mult.
Cu STRYKMonitorul de termene marchează dosarele deschise de anunțare din Austria, pe măsură ce termenul se apropie sau a fost depășit. Documentele și semnătura sunt atașate rezervării.
Citește mai mult
O seară cu recepția neocupată
O seară exemplu într-o unitate cu douăsprezece camere. Recepția este ocupată până la 18:00, apoi doar telefonul are program.
Invitația pleacă către cei care sosesc
Pentru cele șapte sosiri ale zilei, STRYK trimite invitația la check-in online. Cine nu răspunde primește automat un memento. Momentul și textul le stabilești tu.
Un oaspete completează datele de anunțare pe telefon
Prin linkul securizat, oaspetele introduce adresa și datele din act, fotografiază documentul, își dă acordul și semnează. Toate datele ajung direct în rezervare.
Recepția verifică înainte de sfârșitul programului
În profilul oaspetelui, recepția deschide check-in-urile primite și le eliberează după verificare. Mai lipsesc două sosiri, echipa le vede dintr-o privire.
Oaspetele fără check-in prealabil ajunge la chioșc
Tableta din hol afișează vederea de chioșc. Oaspetele își caută rezervarea, completează datele lipsă și face check-in. Finalul este o pagină de start, codul de cheie ca text sau mesajul tău liber.
Tura de dimineață vede ce s-a întâmplat peste noapte
Recepția deschide planul de ocupare. Oaspeții cazați apar acolo, iar dosarele deschise de anunțare sunt marcate. Semnăturile lipsă le completează echipa la micul dejun.
Ce susține self check-in-ul
Check-in-ul online și chioșcul colectează datele, iar anunțarea oaspeților și mesajele fac ca nimic să nu rămână neterminat.
Check-in online cu link securizat
Oaspeții completează datele de anunțare înainte de sosire: datele din act, fotografia documentului, acordul și semnătura. Invitația și memento-ul pleacă automat, iar recepția verifică datele.
Citește mai multChioșc pentru check-in în unitate
Vederea de chioșc rulează pe o tabletă sau un terminal din holul de intrare. Oaspeții își găsesc rezervarea, completează datele și fac check-in singuri. Un oaspete fără rezervare nu este creat din chioșc.
Citește mai multAnunțarea oaspeților cu monitor de termene
În Austria, STRYK arată dosarele de anunțare cu termenul de 24 de ore de la check-in și avertizează când termenul se apropie sau a fost depășit. Exportul rulează ca CSV și pentru portalurile comunale (MBS).
Citește mai multMesaje și automatizări
Invitația, memento-ul și informațiile despre sosire ajung la oaspete sub formă de mesaj. Șabloanele cu substituenți și regulile cu rulare de test le configurezi o singură dată.
Citește mai mult
Sosire târzie cu bilet sau cu STRYK
Acolo unde, cu recepția neocupată, apar altfel lacune, de la datele de anunțare până la cheie.
| Sarcină | Bilet și cutie pentru chei | Cu STRYK |
|---|---|---|
| Culegerea datelor de anunțare | Bilet la recepție sau fotografie într-un mesaj, transcris a doua zi | Oaspetele le introduce înainte de sosire sau la chioșc, iar ajung în rezervare |
| Act de identitate și semnătură | Lipsesc adesea până întreabă recepția | Fotografia documentului, acordul și semnătura fac parte din check-in |
| Termenul de anunțare în Austria | Listă sau notiță pe care trebuie s-o țină minte cineva | Monitorul de termene marchează dosarele deschise de anunțare |
| Indicații pentru sosire | E-mailuri trimise manual, adesea uitate în seara dinainte | Invitația, memento-ul și șabloanele rulează automat |
| Acces în cameră | Cutie pentru chei sau bilet pe ușă | Chioșcul afișează codul de cheie ca text; STRYK nu deschide încuietoarea |
| Verificarea de către echipă | Teanc de hârtii dimineața | Check-in-urile sunt vizibile în evidența oaspeților, iar recepția le eliberează |
Un preț care crește odată cu unitatea ta
Prețul depinde de numărul camerelor tale, nu de numărul utilizatorilor. Dispozitivul pentru chioșc și taxele sistemului tău de închidere nu fac parte din abonament.
Prețuri în detaliu59 EUR taxa de bază + 6 EUR pe cameră sau unitate pe lună
Exemplu cu 14 camere143 EURpe lună
- 14 zile de probă gratuită
- Fără taxă de configurare
- Însoțire personală la pornire
Net, facturare anuală. În primul an de contract, reducere de 20% la taxa de bază.
Așa configurează self check-in-ul
Fluxul îl stabilim împreună cu tine înainte ca primul oaspete să-l folosească.
Stabilește fluxul pentru unitatea ta
Decide ce sosiri fac check-in online, când pleacă invitația și memento-ul și ce mesaj afișează chioșcul la final.
Preia datele și oaspeții
Rezervările și oaspeții existenți ajung în sistem prin import din CSV sau XLSX, cu o rulare de test înainte de importul real.
Instalează dispozitivul chioșc
O tabletă sau un terminal din holul de intrare deschide vederea de chioșc. Codurile de acces pentru camere le stabilești tu, de pildă din sistemul de închidere.
Pornește cu o sosire de test
Un membru al echipei parcurge cu date de probă un check-in pe telefon și unul la chioșc. Invitațiile către oaspeții reali pleacă abia după acceptarea condițiilor generale și a acordului de prelucrare a datelor (AVV).
Întrebări frecvente
Poate STRYK să deschidă ușile?
Nu. STRYK nu este conectat la niciun sistem de închidere și nu comandă încuietori sau carduri de acces. Chioșcul poate afișa la final un cod de cheie ca text sau poate emite un mesaj cu accesul. Codul îl stabilești tu.
Cum primește oaspetele codul camerei?
La chioșc, codul apare ca text pe ecran, dacă l-ai setat ca final. Alternativ, oaspetele primește un mesaj de la tine. Modul în care codul ajunge la broască depinde de sistemul tău de închidere.
Se înregistrează datele de anunțare la self check-in?
Da. Oaspeții introduc datele din act, fotografiază documentul, își dau acordul și semnează. Totul este legat de rezervare. În Austria, STRYK afișează dosarele de anunțare cu termenul de 24 de ore de la check-in. Ce obligații există în țara ta, lămurește-le cu primăria.
Ce se întâmplă dacă actul nu poate fi citit?
Recepția vede asta la verificare și nu eliberează check-in-ul. Echipa completează datele cu oaspetele, de pildă la micul dejun, sau cere o fotografie nouă. Verificarea de către recepție rămâne parte din proces.
Poate oaspetele să plătească la chioșc?
Nu. Chioșcul nu primește plăți și nu este terminal de plată. Sumele deschise le achitați înainte, online, prin contul tău de plăți online, sau la plecare la recepție.
Pot face check-in la chioșc oaspeți fără rezervare?
Nu. Chioșcul caută o rezervare existentă. Persoana fără rezervare o înregistrezi la recepție sau în sistem, înainte ca oaspetele să ajungă la chioșc.
Am nevoie de o aplicație separată pentru asta?
Nu. Check-in-ul online se deschide în browserul oaspetelui, printr-un link securizat. STRYK rulează în browser, inclusiv pe telefon și tabletă. În plus, există aplicația STRYK pentru iPhone și Android, fără cost suplimentar.
Testează self check-in-ul cu tura de seară
Trimite o solicitare pentru un test de 14 zile, fără taxă de configurare. Discutăm împreună care sosiri fac check-in online și care la chioșc.