Software pentru aparthoteluri
Software pentru aparthotel: apartamente și camere într-un singur sistem
Apartamentele și camerele de hotel sunt unități într-un singur calendar. Planul de curățenie, check-in-ul și factura sunt legate de aceeași rezervare, indiferent dacă oaspetele stă în cameră sau în apartament.
- Apartamente și camere într-un singur calendar
- Curățenia finală și cea intermediară în același plan zilnic
- Chioșc pentru sosirile după închiderea recepției
Pe scurt
Software-ul pentru aparthotel este un program hotelier care gestionează împreună apartamentele și camerele unei clădiri ca unități rezervabile. STRYK rulează în browser și ține evidența categoriilor, calendarului, housekeeping-ului, check-in-ului și facturării într-un singur sistem. Se facturează un preț de bază plus o sumă pe unitate și lună, indiferent dacă este cameră sau apartament; produsul principal poate fi testat 14 zile.
Actualizat
Unde se află un aparthotel între două sisteme
Instrumentele pentru închirieri nu cunosc recepția, iar multe programe hoteliere gândesc doar în camere. Un aparthotel are nevoie de ambele în aceeași zi.
- Azi
Cele douăsprezece apartamente sunt într-un instrument de închiriere, cele opt camere de hotel în programul hotelier. Pentru vineri, o familie întreabă de „ceva cu două dormitoare”. Deschid două calendare și le compară manual.
Cu STRYKApartamentele și camerele sunt unități din același calendar, sortate pe categorii. Într-o singură vedere văd ce este liber și înregistrează rezervarea acolo unde trebuie.
Citește mai mult - Azi
Oaspeții din apartamentul 7 pleacă la 10:00, următorii sosesc la 15:00. Persoana de curățenie află verbal, iar recepționera întreabă la 14:00 dacă apartamentul este gata.
Cu STRYKPlanul de housekeeping arată plecările, oaspeții rămași și sosirile, cu statusul și sarcinile pentru fiecare unitate. Imediat ce persoana de curățenie anunță că a terminat, recepția vede asta fără să sune.
Citește mai mult - Azi
Un oaspete aterizează la 22:15, recepția este închisă din 19:00. Datele de cazare și semnătura lipsesc, iar bilețelul cu codul cheii este în birou.
Cu STRYKOaspetele a completat online, înainte de zbor, datele de cazare și semnătura, iar recepția le-a verificat după-amiaza. La chioșcul din clădire, cei care sosesc târziu își găsesc singuri rezervarea, completează datele și fac check-in.
Citește mai mult
Douăsprezece apartamente, opt camere, recepție până la 19:00
O zi-exemplu într-o clădire cu 8 camere de hotel și 12 apartamente, cu recepția ocupată până la 19:00.
Repartizarea curățeniei finale și intermediare
Governanta deschide planul zilei. Trei apartamente au nevoie după plecare de curățenia finală, inclusiv a bucătăriei, apartamentul 11 primește pentru oaspetele pe termen lung curățenia intermediară săptămânală, iar la acestea se adaugă camerele de hotel. Unitățile sunt împărțite între două persoane de curățenie, fiecare își vede lista de verificare în funcție de status.
Plecarea din apartamentul 7
La check-out, STRYK trece unitatea în statusul de curățenie potrivit. Băuturile din barul hotelului apar pe factură ca poziții deschise, iar PDF-ul merge la oaspete.
Apartamentul 7 este pregătit pentru cazare
Persoana de curățenie anunță unitatea gata. Governanta o preia, iar recepția vede statusul în calendar. Familia care sosește la 15:00 nu trebuie să aștepte în hol.
Solicitare pentru două săptămâni în toamnă
O firmă cere prin e-mail un apartament pentru un angajat de proiect. Trimite o ofertă, firma o acceptă, iar apartamentul apare în calendar ca rezervare de firmă; factura se creează mai târziu din ofertă. Rezervările de firmă se țin alături de cele private, în același calendar.
Recepția se închide, oaspeții încă sosesc
Mai sunt două sosiri pentru seară. Datele lor de cazare sunt verificate, iar chioșcul din hol îi conduce prin check-in. La final afișează pagina de start, codul cheii ca text sau un mesaj.
Ce găsește tura de dimineață mâine
Închiderea zilei enumeră pentru întreaga clădire sosirile deschise, plecările deschise, ciornele de facturi și pozițiile deschise. Tura de dimineață vede a doua zi ce a rămas neterminat.
Funcții pentru o clădire cu camere și apartamente
Un aparthotel are nevoie de funcții hoteliere și de logica apartamentelor în același timp. Recepția și governanta folosesc aceste funcții în fiecare zi.
Categorii pentru camere și apartamente
Se creează categorii cu ocupare, paturi suplimentare, fotografii și descrieri. Unitățile se introduc individual sau în grup. Disponibilitatea se poate limita pe categorie.
Citește mai multUn calendar pentru ambele tipuri de unități
Planul de ocupare arată ziua, săptămâna, două săptămâni sau luna. La creare, STRYK propune unitatea liberă potrivită din categorie. Înainte de sosire, unitățile din cadrul categoriei pot fi realocate cu previzualizare.
Citește mai multHousekeeping cu liste de verificare
Planul zilei arată statusul, ocuparea și sarcinile pentru fiecare unitate. Pentru fiecare status se stabilesc sarcini și liste de verificare, de exemplu pentru apartamentul cu bucătărie. Planul poate fi trimis zilnic ca PDF, la cerere.
Citește mai multCheck-in după 19:00
Oaspeții completează dinainte datele de cazare, datele din act, fotografia actului și semnătura. Fac check-in singuri, pe tabletă sau pe terminalul din clădire. Chioșcul nu acceptă plăți și nu deschide încuietori.
Citește mai multFactură și consum pe cameră
Factura se creează din rezervare și nu mai poate fi modificată după emitere. Pozițiile din bar sau minibar se adaugă la check-out. Rezervările de firmă și cele private se țin alături.
Citește mai multApartamente și camere pe o singură pagină de rezervare
Oaspeții rezervă camere și apartamente direct pe o singură pagină, sub adresa STRYK sau sub domeniul tău. Prețurile și disponibilitatea vin din calendar, iar taxa hotelieră este inclusă în preț. Pentru ea nu se percepe supliment, Booking Engine este inclus în prețul de bază.
Citește mai mult
Funcționarea unui aparthotel cu două instrumente și cu STRYK
Coloana din stânga descrie o clădire care ține apartamentele într-un instrument de închiriere și camerele într-un program hotelier.
| Sarcină | Cu instrument de închiriere și program hotelier | Cu STRYK |
|---|---|---|
| Verificarea disponibilității | Un calendar pentru apartamente, altul pentru camere. Solicitările se verifică manual în ambele. | Camerele și apartamentele sunt în același calendar. Înainte de salvare, STRYK verifică pe fiecare cale de rezervare dacă unitatea este liberă. |
| Planificarea curățeniei | Plecările și sosirile sunt pe un bilet sau într-un mesaj către persoana de curățenie. | Un plan zilnic cu status, sarcini și atribuire pentru fiecare unitate. Recepția vede când o unitate este pregătită pentru cazare. |
| Gestionarea sosirii târzii | Fișa de cazare și semnătura se completează a doua zi dimineață. | Datele de cazare sosesc online înainte, iar la chioșc oaspeții fac check-in singuri în clădire. Nu există conexiune cu sistemul de încuiere. |
| Decontarea unui sejur de firmă | Facturile se fac dintr-un șablon, iar corecturile suprascriu originalul. | Oferta, acceptarea și factura sunt legate de rezervare. Greșelile se corectează cu o notă de credit sau cu un storno. |
| Rezervarea serviciilor suplimentare | Băuturile și extrasele sunt pe bilete și se trec abia în ziua plecării. | Pozițiile se înregistrează pe rezervare și apar pe factură la check-out. |
| Schimbarea unității înainte de sosire | Rezervarea se șterge într-un sistem și se creează din nou în celălalt. | În cadrul unei categorii, unitatea se realocă înainte de sosire, cu previzualizare. Prețurile rămân aceleași. |
Un preț care crește odată cu unitatea ta
Facturarea se face pe camere, respectiv pe unități: un preț de bază plus o sumă fixă pentru fiecare cameră sau apartament și lună. Un apartament cu două dormitoare contează ca o unitate. Colegii suplimentari nu costă nimic în plus.
Prețuri în detaliu59 EUR taxa de bază + 6 EUR pe cameră sau unitate pe lună
Exemplu cu 20 camere179 EURpe lună
- 14 zile de probă gratuită
- Fără taxă de configurare
- Însoțire personală la pornire
Net, facturare anuală. În primul an de contract, reducere de 20% la taxa de bază.
Trecerea de la două sisteme la unul
Apartamentele și camerele se mută împreună. Nu trebuie să instalezi nimic și nu trebuie să introduci din nou datele existente.
Trimiterea solicitării cu numărul de unități
Spune-ne câte camere și apartamente are clădirea și în ce sisteme se află astăzi. Consultanța se bazează pe aceste date, iar primește accesul de test.
Crearea categoriilor și a unităților
Camerele de hotel și apartamentele se înregistrează ca categorii, cu ocupare, paturi suplimentare, fotografii și descrieri. Unitățile se introduc individual sau în grup.
Importul rezervărilor din ambele sisteme
Exportă oaspeții și rezervările din instrumentul de închiriere și din programul hotelier ca CSV sau XLSX. Un test înainte de importul real arată ce rânduri nu se potrivesc, iar STRYK avertizează despre oaspeții care apăreau în ambele sisteme.
Data de trecere pentru ambele sisteme
De la data de trecere, instrumentul de închiriere și vechiul program hotelier sunt doar pentru citire. Echipa primește conturi proprii cu roluri, de exemplu governanta pentru housekeeping și recepția pentru rezervări.
Întrebări frecvente
Pot ține apartamentele și camerele de hotel în același calendar?
Da, ambele sunt unități pe care le încadrezi în categorii. Calendarul le arată împreună, cu statusul camerelor, în vedere zilnică, săptămânală, la două săptămâni și lunară. Fiecare categorie are propria ocupare, paturi suplimentare, fotografii și descriere.
Cum se planifică curățenia finală între două sejururi?
Prin planul de housekeeping cu status pentru fiecare unitate, de exemplu gol/murdar și pregătit pentru cazare. Stabilește sarcini și liste de verificare pentru fiecare status și atribuie unitatea unei persoane de curățenie. Governanta preia unitățile gata. Ce sarcini fac parte din curățenia finală a unui apartament cu bucătărie, stabilești tu.
Există check-in fără recepție ocupată?
Da, prin check-in online și chioșc. Oaspeții completează dinainte datele de cazare, pe tabletă sau pe terminalul din clădire își găsesc rezervarea și fac check-in. La final, chioșcul afișează codul cheii ca text. Nu deschide uși, nu acceptă plăți și nu primește oaspeți walk-in.
Se facturează pe cameră sau pe apartament?
Pe unitate, fie cameră, fie apartament. Prețul constă dintr-un preț de bază și o sumă fixă pe unitate și lună, net, TVA se adaugă separat. Calculatorul de prețuri de pe această pagină înmulțește numărul unităților tale. La facturarea anuală (12 luni, prelungire cu 12 luni) prețul este mai mic, iar la facturarea lunară este cu 20% mai mare.
Pot firmele să rezerve sejururi lungi pe factură?
Da, STRYK ține rezervările de firmă și cele private alăturate. Trimite firmei o ofertă și, după acceptare, o transformi în factură. După emitere, corectează doar prin storno sau notă de credit.
Primește un oaspete pe termen lung curățenie intermediară o dată pe săptămână?
Da, dacă governanta o programează. În ziua convenită, atribuie apartamentul unei persoane de curățenie în planul zilei, cu statusul ocupat/necesită service. Ritmul îl notezi ca observație la rezervare, ca și înlocuitorul să-l cunoască.
Pot vinde apartamente fără mic dejun și camere cu mic dejun?
Da, prin tarife. Tariful include prețul, disponibilitatea, serviciile, condițiile de storno și plata. De exemplu, creează pentru apartamente un tarif doar cu cazare, iar pentru camerele de hotel un tarif cu mic dejun. Prețul final îl verifici dinainte în calculatorul de prețuri.
Gestionează apartamentele și camerele într-un singur calendar
Spune-ne numărul camerelor și al apartamentelor tale și sistemele în care se află astăzi. În testul de 14 zile creează ambele tipuri de unități și distribuie o zi de curățenie, cu curățenie finală și intermediară.