1. Âmbito de aplicação e estatuto de empresário

Estas condições aplicam-se à celebração de contratos entre a Nextpulse GmbH («Nextpulse») e clientes através da STRYK Hotel Management. A STRYK é oferecida exclusivamente a empresários. Não são celebrados contratos com consumidores.

Quem solicitar um acesso de teste, se registar, encomendar ou aceitar uma proposta confirma que atua no âmbito de uma atividade comercial ou profissional independente e com poderes de representação para a entidade indicada. A Nextpulse pode exigir comprovativos, como dados do registo comercial (Firmenbuch), da licença de atividade ou do número de identificação para efeitos de IVA, e recusar pedidos quando a qualidade de empresário não estiver suficientemente comprovada.

2. Pedidos através do website e apresentações do produto

Um pedido apresentado apenas através do website é não vinculativo. Formulários, demonstrações, simuladores de preços, conversas e apresentações do produto são convites a contacto. Não constituem proposta nem aceitação e não geram obrigação de pagamento nem obrigação de prestação.

A Nextpulse pode recusar um pedido sem indicar motivos ou solicitar informações adicionais sobre o estabelecimento, os poderes de representação, a solvabilidade, a adequação técnica e o âmbito de serviço pretendido.

3. Celebração através de uma proposta individual

Apenas um documento da Nextpulse expressamente designado como proposta pode servir de base a um contrato celebrado por esta via. Deve indicar, no mínimo, as partes contratantes, o estabelecimento, o âmbito dos serviços, a remuneração, o intervalo de faturação, a duração, o prazo de denúncia e as versões dos documentos incluídos.

Os preços publicados são preços líquidos para empresários. O preço base regular é de 59 € de taxa base, acrescida de 6 € por quarto ou unidade e por mês, com pagamento anual. Uma proposta pode estabelecer para o cliente condições individuais mais favoráveis ou adicionais; nesse caso, prevalece sobre estes preços publicados.

O cliente aceita a proposta dentro do prazo de aceitação nela indicado, mediante assinatura ou declaração de aceitação inequivocamente atribuível, em forma de texto. O contrato celebra-se com a receção da confirmação do pedido pela Nextpulse. A Nextpulse envia a confirmação do pedido sem demora após a aceitação tempestiva e inalterada, e só a recusa por motivo justificado, designadamente se a qualidade de empresário ou os poderes de representação não estiverem suficientemente comprovados. O silêncio, a participação numa demonstração ou a transmissão de dados de configuração não valem como aceitação.

4. Acesso de teste e de demonstração

O registo em staystryk.com cria, após confirmação do email, o acesso Nextpulse ID e o tenant STRYK com o utilizador registado como proprietário. O registo por si só não gera obrigação de pagamento nem inicia o teste.

Antes do acesso operacional, o proprietário autorizado assina no STRYK o resumo da encomenda com os termos, o acordo de tratamento de dados e a autorização de pagamento. Indica quartos, preços, faturação, fim do teste, pagamento posterior, duração e pré-aviso. O contrato é celebrado quando se confirma a gravação da encomenda. O teste gratuito só começa após a celebração do contrato e a verificação do meio de pagamento.

Experimenta gratuitamente durante 14 dias. Sem cancelamento, a subscrição encomendada antes do teste passa automaticamente a ser paga. O cancelamento durante o teste termina imediatamente o acesso operacional.

5. Registo online e encomenda online

O STRYK conserva sem alterações a encomenda assinada, as versões dos documentos e a confirmação e disponibiliza-as ao proprietário na área contratual e por email. O proprietário gere aí contrato, módulos e dados de faturação. Após cancelamento durante o teste, documentos, faturas e exportação de dados continuam disponíveis, apesar do fim do acesso operacional.

Testa cada módulo gratuitamente durante um mês de calendário. A encomenda inclui a utilização paga posterior. O cancelamento durante o teste desativa o módulo de imediato.

Guest AI é faturado antecipadamente; Intelligent Pricing pelo mês anterior. Após o teste, ambos os módulos podem ser cancelados a qualquer momento com efeito no final do mês; o pré-aviso de três meses do contrato STRYK não se aplica. Os períodos Guest AI expressamente encomendados com faturação anual são vinculativos desde a encomenda até ao fim do período anual acordado, independentemente do recebimento. O cancelamento para essa data pode ser registado a qualquer momento; o cancelamento ordinário não dá direito ao reembolso proporcional das anuidades. Intelligent Pricing continua a poder ser cancelado mensalmente, mesmo com pagamento anual STRYK. Mantêm-se os direitos legais relativos a defeitos, erros de faturação ou cessação extraordinária justificada.

6. Hierarquia dos documentos contratuais

Em caso de contradição, aplica-se a seguinte hierarquia. Um documento de hierarquia superior prevalece apenas na medida da contradição. Uma confirmação do pedido ou da encomenda confirma a celebração do contrato; não altera o conteúdo aceite pelo cliente.

1. Desvios individuais expressamente acordados.
2. Proposta na versão aceite pelo cliente ou resumo da encomenda, em ambos os casos incluindo a descrição dos serviços, bem como as indicações de serviços e preços nela constantes.
3. Acordo de Tratamento de Dados – para todas as questões de proteção de dados; nessa medida prevalece também sobre a proposta e o resumo da encomenda, salvo se estes remeterem expressamente para uma disposição específica do Acordo de Tratamento de Dados.
4. Serviço e Suporte.
5. Condições de Utilização e de Licença STRYK (Condições Gerais B2B-SaaS).
6. Lista dos subcontratantes ulteriores, na versão incluída ou atualizada nos termos do contrato.
7. Documentação do produto – apenas para utilização; não amplia o âmbito de serviços devido.

7. Sem condições adicionais

Apresentações comerciais, roteiros, funcionalidades não publicadas e calendários não vinculativos não são devidos, salvo se forem expressamente designados na proposta ou no resumo da encomenda como prestação vinculativa.

As condições gerais ou de compra do cliente não se aplicam, mesmo que a Nextpulse não se oponha expressamente ou preste serviços sem reservas. Uma remissão na encomenda, na assinatura de correio eletrónico ou no sistema de aprovisionamento não é suficiente.

8. Comunicações e língua do contrato

As declarações contratuais podem ser feitas em forma de texto, designadamente por correio eletrónico para o endereço registado pelo cliente ou através de uma função de mensagens no produto. A língua do contrato é o alemão; as traduções servem exclusivamente para informação.