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Vendas diretas e distribuição, Reservas diretas

Quem reserva diretamente só vê quartos livres e um preço que se mantém até ao fim.

Nenhuma reserva no seu próprio site paga comissão a um portal, e o STRYK encurta o caminho até lá.

Reservas diretas

Poupança de comissão em cada reserva direta

Nenhuma reserva no seu próprio site paga comissão a um portal, e o STRYK encurta o caminho até lá.

Reservas diretas
Reservas diretas, Conhece a interface

Reservas diretas

01

Poupança de comissão em cada reserva direta

02

O último quarto nunca é vendido duas vezes

03

Preço final sem surpresas na partida

04

Extras vendidos logo na reserva

05

Nada de copiar pedidos a partir de e-mails

06

Um duplo clique não cria uma segunda reserva

Como funciona no hotel

  1. 01Disponibilidade diretamente do seu inventário
  2. 02Só as tarifas que disponibiliza para o site
  3. 03Preço total com desconto, extras e taxa turística
  4. 04Códigos de desconto e vales utilizados no passo da reserva
  5. 05Condições aceites, com o consentimento guardado na reserva
  6. 06Pagamento no hotel ou online
  7. 07Nova verificação de preço e quarto antes de concluir
  8. 08A nova reserva aparece logo no calendário

Quatro tarefas concretas no dia a dia do hotel.

01

Último duplo de sexta-feira

Dois hóspedes reservam quase ao mesmo tempo. O STRYK volta a verificar antes da confirmação: só uma reserva passa e o segundo hóspede recebe uma mensagem clara.

02

O habitual reserva desta vez diretamente

Em vez de usar o portal, o hóspede habitual reserva no seu site, com a vantagem direta que só oferece lá.

03

Sinal no momento da reserva

O hóspede paga o sinal online. O STRYK cobra automaticamente o saldo no fim do prazo de cancelamento.

04

Reserva à meia-noite

A reserva entra durante a noite. De manhã, a receção vê-a no calendário com tipologia, extras e estado do pagamento.

Perguntas frequentes: Reservas diretas

O que é uma reserva direta com o STRYK?+

Uma reserva feita na página de reservas STRYK do próprio hotel, que entra no PMS com preço confirmado, hóspede, tarifa, extras e condições.

Preciso de um segundo sistema?+

Não. Categorias, fotos, tarifas, disponibilidade, extras e condições vêm das áreas centrais do STRYK.

Que endereço web recebe o meu hotel?+

O hotel escolhe um nome disponível e obtém assim o seu próprio endereço em staystryk.com. As alterações posteriores são limitadas de propósito, para que links e remetentes se mantenham estáveis.

Posso pré-visualizar antes de publicar?+

Sim. A pré-visualização interna do rascunho mostra design, conteúdos, quartos, preços e o percurso do hóspede, sem abrir um domínio público ainda não publicado nem criar uma reserva.

Quando pode a página de reservas ficar online?+

Assim que o endereço do hotel, os quartos, a tarifa direta, os preços, a disponibilidade, as condições e a forma de pagamento estiverem totalmente revistos.

Que quartos são vendidos?+

Apenas categorias publicadas com quartos físicos ativos, ocupação completa, fotos reais e textos para hóspedes aprovados.

De onde vem a disponibilidade?+

Do inventário real do STRYK. Reservas, bloqueios e quartos inativos reduzem a capacidade vendável; o estúdio não inventa um segundo número.

Que tarifa é oferecida?+

Tens de existir pelo menos um plano tarifário ativo, aprovado para venda direta, que corresponda à categoria, à validade, à ocupação e à forma de pagamento.

Como é calculado o total final?+

Imediatamente antes da confirmação, o STRYK recalcula-o com a tarifa, as datas, o número de hóspedes, as regras de preço, o desconto, os extras e a taxa turística.

Como evita o STRYK o overbooking?+

Imediatamente antes de guardar, voltam a verificar-se a capacidade livre, os limites de venda e as restrições. Só é confirmada uma estadia que continua válida.

O que acontece com um duplo clique ou ao recarregar a página?+

O pedido de reserva é reconhecido no hotel através de uma identificação única. O mesmo processo de pagamento não cria, assim, uma segunda reserva sem se dar por isso.

Os hóspedes podem reservar extras?+

Sim. Os hóspedes veem apenas extras aprovados, com unidade e preço claros. A escolha é associada diretamente à estadia e incluída no total.

Os hóspedes têm de aceitar as condições?+

Sim. As condições aplicáveis à tarifa e à reserva são mostradas antes do pagamento, e a aceitação fica guardada no processo.

Que meios de pagamento são possíveis?+

Só aparecem os métodos ativados pelo hotel e aprovados para o percurso público, como pagamento no hotel ou um pagamento online totalmente configurado.

Um teste bem-sucedido significa que os pagamentos reais já estão ativos?+

Não. O hotel só ativa os pagamentos online depois de uma verificação completa e da sua própria aprovação. Os hóspedes veem apenas a forma de pagamento que foi realmente ativada.

Como entra a reserva no PMS?+

Depois da confirmação, a reserva fica disponível no STRYK com hóspede, estadia, categoria, tarifa, preço, extras e estado do pagamento.

O hóspede recebe uma confirmação?+

O percurso de reserva confirmado usa textos de e-mail mantidos por acontecimento e por língua ativa. Um envio falhado nunca aparece como entregue.

A reserva direta está otimizada para telemóvel?+

Sim. Pesquisa, escolhe do quarto, extras, condições e pagamento foram pensados para ecrãs pequenos e são testados como percurso completo no telemóvel antes do lançamento.

Posso voltar a pôr a página offline?+

Sim. Ao despublicar, a página deixa de estar online, sem apagar o histórico de publicações nem os dados centrais.

Posso ligar a reserva a partir do meu site?+

Sim. Assim que a página de reservas estiver aprovada, liga o percurso de reserva direta ao teu site. Os hóspedes chegam diretamente aos quartos e tarifas disponíveis.

Em que línguas vê o hóspede a página?+

A página de reservas está disponível nas 18 línguas do STRYK; o hotel ativa as que os seus hóspedes veem. Textos dos quartos, condições e e-mails devem estar completos em cada língua ativada.

A reserva direta substitui os portais?+

Não necessariamente. Acrescenta ao Booking.com, à Expedia, ao Airbnb e a outros portais ligados um canal de venda próprio, sem comissão de portal. Disponibilidade, tarifas e reservas de todos os canais assentam no mesmo inventário de quartos.

A reserva direta custa extra?+

O motor de reservas e o percurso de reserva direta estão incluídos no preço base do STRYK. Apenas nas reservas diretas pagas online acrescem os custos variáveis do fornecedor de pagamentos e dos cartões e uma taxa de plataforma STRYK de 1,9%. Sem pagamento online integrado, esta taxa não se aplica.

Reservas diretas é adequado para o seu hotel?

14 dias grátis. Todas as apps essenciais STRYK incluídas. Sem taxa de configuração; módulos de IA opcionais separados.

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