Manter o catálogo de extras
Todos os serviços reserváveis são definidos uma única vez no catálogo.
Criar um extra
- 01Abrir o catálogo
Configurações → Extras e serviçosAbre o catálogo de extras e seleciona «Novos extras».
- 02Introduzir preço e regras
Preenche «Nome *», «Preço (€) *», «Tipo de preço», «IVA (%)» e, se necessário, «Máx. quantidade (em branco = ilimitado)». Ativa «Ativo (oferecido aos hóspedes)». Ativa «Disponibilizar no site de reservas» apenas se os hóspedes deverem poder reservar o extra online.
Todos os campos correspondem à sua tabela de preços. - 03Guardar o extra
Seleciona «Criar extras».
A STRYK mostra «Extra criado» e o extra aparece na lista com o preço e o imposto.
| Tipo de preço | Cálculo | Utilização típica |
|---|---|---|
| «Por reserva» | Preço único para toda a reserva. | Transfer do aeroporto, saída tardia |
| «Por noite» | Preço × número de noites. | Garagem, animal de estimação |
| «Por pessoa» | Preço × número de pessoas selecionadas. | Passe de esqui, visita guiada |
| «Por pessoa/noite» | Preço × pessoas × noites. | Pequeno-almoço, meia pensão |
Adicionar um extra à estadia
Adicionar e confirmar o extra
- 01Escolher o extra
Abre a reserva correta, verifica o hóspede e a estadia e seleciona «Adicionar extra». Escolhe o extra e a quantidade.
Só é possível escolher extras ativos e opcionais do catálogo. - 02Definir as datas
Introduz «Data do serviço / desde». Nos preços por noite, define também a data de fim; no máximo, pode ir até «Até à saída em».
As datas ficam dentro da estadia. - 03Rever o efeito
Seleciona «Rever efeito». Compara «Alteração» e «Reserva depois».
Depois de confirmar, a STRYK mostra «Extra guardado.» e a reserva apresenta o novo total.
Lançar vendas de caixa nas contas dos hóspedes
Todas as vendas de caixa encontram-se em Contabilidade → Caixa → Vendas. «Diferenças» mostra possíveis lançamentos duplicados, não diferenças de caixa confirmadas; compara os originais na reserva antes de corrigir algo.
Lançar uma cobrança manualmente
- 01Abrir a conta do hóspede
Contabilidade → Caixa → VendasPesquise por quarto, hóspede, e-mail ou número de reserva e selecione «Adicionar cobrança».
A caixa de diálogo mostra o quarto ocupado e o respetivo hóspede. - 02Introduzir a venda
Escolhe «Ponto de venda» e introduz «Descrição *», a quantidade, «Preço (€) *» e «Imposto». Regista em «Referência de PDV» o número do talão da caixa externa, por exemplo durante uma falha da caixa.
O hóspede, o quarto e o montante correspondem ao talão original. - 03Lançar a cobrança
Seleciona «Lançar cobrança».
A STRYK mostra «Cobrança lançada com sucesso» e a cobrança aparece em «Lançamentos POS».
Vendas de restaurante e bar sem quarto
Em Configurações → Finanças → Impostos e caixa, o cartão «Vendas de restaurante e bar» lista cada ponto de venda ativo. A STRYK contabiliza as vendas sem lançamento em quarto por ponto de venda e por dia como um único lançamento resumo, com o IVA por taxa.
| Campo | Opções | Efeito |
|---|---|---|
| «Meio de pagamento da receita diária» | «Numerário (caixa)», «Cartão», «Numerário e cartão misturados (conta de compensação)» | Determina a conta em que a receita diária é contabilizada. |
| «Caixa registadora» | «Ainda não definido», «A caixa assina externamente», «Caixa STRYK» | Na Áustria, a STRYK só contabiliza a receita diária quando está claro que caixa registadora assina os talões. |
| «ID da caixa externa» | ID da caixa tal como registado na autoridade tributária | Obrigatório quando a caixa assina externamente. |
Faturar, verificar e corrigir
Antes da fatura, verifica os serviços na liquidação ou no fólio da reserva. As faturas emitidas e os respetivos PDF permanecem inalterados; um serviço adicionado mais tarde vai para a fatura seguinte, e não para uma linha manual duplicada.
Um extra opcional não associado corrige-se na reserva com «Corrigir» e um «Motivo da correção (mínimo 8 caracteres)». Se a STRYK indicar «Já associado. Verifica a fatura ou o fólio; não é possível alterar aqui.», utiliza antes a correção da fatura. Uma cobrança de caixa no quarto errado muda-se com «Mover cobrança»; uma cobrança que o hóspede não deve pagar anula-se com «Anular cobrança».
