Em resumo: para quem foi feito cada sistema?
Dez pontos que se podem verificar nos sites de ambos os fornecedores.No seu site, o Smoobu descreve-se como software para apartamentos e casas de férias, chalés e cabanas, campismo e glamping e bed & breakfast. A faturação é por unidade e é possível começar com um único apartamento.
O STRYK é um PMS hoteleiro para alojamentos pequenos e médios que serve igualmente pensões e aparthotéis. Além do calendário e do motor de reservas, o âmbito padrão inclui faturação, taxa turística, registo de hóspedes, housekeeping, vales-oferta e funções de equipa. A faturação é um preço base mais um valor por quarto ou unidade.
| Critério |  STRYK | Smoobu |
|---|---|---|
| Público-alvo | Hotéis, pensões e aparthotéis pequenos e médios | Apartamentos e casas de férias, chalés e cabanas, campismo e glamping, bed & breakfast |
| Modelo de preço | 59 € de preço base mais 6 € por quarto ou unidade e por mês, sem IVA, faturação anual; mensal 20 % mais | Segundo a página de preços, 28 € para uma unidade mais 9,60 € por cada unidade adicional e por mês; planos Professional Flex (29 €, 0,9 % de comissão de reserva), Professional Pre-paid (31,50 €) e Teams Pro+ (49,50 €) |
| Channel Manager | Sim, no preço base | Em todos os planos: Airbnb, Booking.com, Expedia e, segundo a página de preços, mais de 100 outros portais |
| Motor de reservas | No preço base, subdomínio próprio ou domínio próprio, upselling, pagamento online | Em todos os planos, mais criador de sites |
| Check-in online | Módulo separado incluído no preço base: dados de registo, documento de identificação, assinatura, verificação pela equipa | Em todos os planos: dados do hóspede, dados e cópia do documento, assinatura; formulário no idioma do browser do hóspede, quando suportado |
| Self check-in no local | Quiosque como módulo separado incluído no preço base; mostra o número do quarto ou um código guardado do cofre de chaves | Quiosque não referido |
| Fatura, taxa turística, registo | Faturas inalteráveis com numeração sequencial; taxa turística com escalões etários e isenções; registo austríaco de hóspedes com controlo de prazos e exportação | Faturas a hóspedes; taxa turística como item extra que não pode ser cobrado apenas a adultos; boletim de registo (Meldeschein) através da ligação ao Feratel MeldeClient (AT/DE); faturação eletrónica no plano “Teams Pro+”, caso contrário 5,90 € por conta e por mês |
| Pagamentos | Online: sinal, valor restante cobrado automaticamente no prazo de cancelamento, reembolso em cancelamento gratuito | Sistema de reservas com PayPal e mais um prestador de pagamentos online, segundo a página de preços |
| Idiomas | Interface, motor de reservas, páginas para hóspedes e documentos em 18 idiomas | Interface em dez idiomas (incluindo alemão, inglês, italiano) |
| Utilizadores | Ilimitados | Contas adicionais com permissão de escrita a 12 € por mês; Teams Pro+ com duas contas |
| Testa, contrato, implementação | 14 dias de teste, sem taxa de implementação | 14 dias de teste sem cartão de crédito, sem taxa de implementação, prazo de rescisão de 30 dias |
| App para smartphone | App STRYK para iPhone e Android, além do browser | App para iOS e Android em todos os planos |
Quanto custam 10, 25 e 50 unidades
Calculado apenas com preços públicos, sem comissões de pagamento e sem módulos adicionais.Os dois modelos de preço funcionam de forma diferente. O Smoobu começa baixo e cobra 9,60 € por mês por cada unidade adicional. O STRYK tem um preço base de 59 €, mas cada unidade custa 6 € (valores sem IVA). Com inventários muito pequenos, o Smoobu é por isso mais barato: três apartamentos de férias custam 77 € por mês no STRYK e, segundo os valores da página de preços, cerca de 47 € no Smoobu. Com cerca de dez unidades, os dois ficam quase empatados; a partir daí, a diferença aumenta a cada unidade.
Para o Smoobu, fizemos as contas com os valores das perguntas frequentes da página de preços (28 € pela primeira unidade, 9,60 € por cada unidade adicional). O plano e o período de vinculação alteram o valor; o que conta é a calculadora de preços do Smoobu. A página de preços não indica desconto de volume para inventários maiores.
Duas taxas fazem parte de uma conta honesta: no plano Professional Flex do Smoobu aplica-se, segundo a página de preços, uma comissão de reserva de 0,9 %. No STRYK, as reservas diretas pagas online têm uma taxa de plataforma de 1,9 %; sem pagamento online integrado, não se aplica. Utilizadores adicionais com permissão de escrita custam 12 € por mês no Smoobu; no STRYK, os utilizadores são ilimitados.
| Inventário | STRYK, faturação anual | STRYK, faturação mensal | Smoobu, calculado segundo a página de preços |
|---|---|---|---|
| 10 unidades | 119 € | 142,80 € | cerca de 114,40 € |
| 25 unidades | 209 € | 250,80 € | cerca de 258,40 € |
| 50 unidades | 359 € | 430,80 € | cerca de 498,40 € |
Onde o Smoobu é forte
O Smoobu foi feito para o alojamento local, e nota-se. Segundo a página de preços, começar com um único apartamento custa 28 € por mês, e o Channel Manager, o sistema de reservas, o criador de sites, o check-in online e o guia digital para hóspedes já estão incluídos no plano mais barato.
A escolha de portais é ampla: segundo a página de preços, o Smoobu sincroniza os calendários com o Airbnb, o Booking.com, a Expedia e mais de 100 outros portais. Para anfitriões que também anunciam em portais de alojamento de férias mais pequenos, isto é uma verdadeira vantagem.
O Smoobu oferece uma app para iOS e Android e acesso completo à API em todos os planos. Se consulta e responde a reservas sobretudo em movimento, está bem equipado. Para o registo de hóspedes há uma ligação ao Feratel MeldeClient para municípios na Áustria e na Alemanha, segundo o centro de ajuda com um botão próprio por reserva para atualizar o boletim de registo (Meldeschein). A isso juntam-se faturas eletrónicas no plano “Teams Pro+”, um teste sem cartão de crédito e um pré-aviso de 30 dias.
Onde o STRYK é forte
O STRYK mostra os seus pontos fortes onde uma pensão ou um edifício de apartamentos funciona como um pequeno hotel. A taxa turística é calculada com escalões etários e isenções e aparece corretamente no preço e na fatura. As faturas são inalteráveis após a emissão e têm numeração sem falhas; notas de crédito, fatura eletrónica e um pacote para o contabilista em DATEV ou BMD estão incluídos. Para a Áustria, o STRYK controla o prazo de 24 horas do registo de hóspedes e cria a exportação.
O check-in online e o quiosque de self check-in são módulos separados incluídos no preço base. Os hóspedes indicam previamente os dados de registo, o documento de identificação e a assinatura, e a sua equipa verifica as informações. No quiosque, os hóspedes veem o número do quarto ou um código do cofre de chaves que guardou. Não há integração com fechaduras eletrónicas nem terminal de pagamento.
No dia a dia ajudam o plano de housekeeping a partir da ocupação real, perfis e permissões para a equipa, a venda de vouchers online e na receção, bem como uma interface de caixa através da qual as caixas do restaurante ou do bar lançam as vendas no quarto. O STRYK não é uma caixa de restaurante; para pagamentos na receção, existe na Áustria e na Alemanha o módulo «Caixa e fiscalização». Os pagamentos online são feitos no serviço de pagamento integrado e o valor restante é cobrado automaticamente no prazo de cancelamento. Interface, motor de reservas, páginas do hóspede e documentos existem em 18 idiomas.
O software do hotel deve ser agradável de utilizar. O STRYK combina uma interface moderna e clara com as tarefas da receção: editar reservas no calendário, verificar o estado dos quartos e abrir diretamente os dados dos hóspedes. Comandos consistentes nas tarifas, no housekeeping e na faturação tornam familiar a passagem entre áreas de trabalho.
Como mudar com sucesso do Smoobu para o STRYK
A mudança é sobretudo uma questão de data: dois channel managers nos mesmos portais levam depressa a disponibilidades erradas.
Para transferir os dados, usa a importação de dados do STRYK: carrega hóspedes e reservas futuras em ficheiro CSV ou XLSX, associa as colunas, e a simulação mostra o que seria criado, ligado ou ignorado antes de algo ser gravado. Que exportações o Smoobu oferece no seu plano é algo que deve esclarecer diretamente com o Smoobu; segundo a página de preços, todos os planos incluem acesso API completo.
Do Smoobu para o STRYK em cinco passos
- 01Criar unidades e preços
Configurar no STRYK categorias, quartos ou unidades, tarifas, condições de cancelamento e taxa turística. Isto faz-se no teste de 14 dias, sem mexer no Smoobu.
- 02Verificar os dados numa execução de teste
Após aceitar as condições gerais e o acordo de tratamento de dados, exporta hóspedes e reservas futuras do Smoobu, associa as colunas na importação de dados e inicia a execução de teste. Importa só quando os números e os intervalos de datas estiverem certos.
- 03Simular um dia de teste
Testar uma reserva pelo motor de reservas, um check-in online e uma partida com fatura e taxa turística.
- 04Dia da mudança e troca de portais
No dia da mudança, desligue os portais no Smoobu e ligue os portais confirmados para o teu alojamento no Channel Manager do STRYK. Depois verifica por amostragem a disponibilidade em todos os portais.
- 05Conciliar e rescindir
Comparar as reservas das semanas seguintes nos dois sistemas. Só depois rescindir a subscrição do Smoobu com o prazo de 30 dias.
As perguntas que decidem
Decide primeiro em função do teu negócio, depois em função do preço.
Checklist para a sua decisão
- Quantas unidades tem hoje, e quantas terá daqui a dois anos? Abaixo de cerca de dez unidades, o Smoobu é normalmente mais barato; acima disso, o STRYK.
- Precisas de uma taxa turística com escalões etários e isenções diretamente na fatura?
- Como trata hoje o registo de hóspedes, e o sistema deve controlar os prazos?
- Quantas pessoas trabalham no sistema, e todas precisam de permissão de escrita?
- Há pequeno-almoço, equipa de limpeza ou receção que precise de um plano diário comum?
- Uma app própria para smartphone é indispensável para si?
- Em que portais anuncia, e há entre eles portais de alojamento de férias mais pequenos?
