Em resumo: dois caminhos para o PMS na cloud
O Apaleo descreve-se como uma plataforma “API-first” para a hotelaria. O núcleo cobre inventário, reservas, gestão de tarifas, contabilidade e pagamentos. Tudo o resto, como channel manager, motor de reservas ou app para hóspedes, escolhe-se na Apaleo Store, onde, segundo a página de preços, estão disponíveis mais de 200 apps e integrações. Como público-alvo, o Apaleo indica cadeias e grupos hoteleiros, hotéis independentes e apartamentos com serviços.
O STRYK segue o caminho inverso: os componentes mais importantes de um hotel pequeno ou médio já estão integrados e partilham um inventário, um ficheiro de hóspedes e uma faturação. Quem tem pouco tempo para escolher sistemas e coordenar fornecedores trabalha assim num só programa desde o primeiro dia.
| Critério |  STRYK | Apaleo |
|---|---|---|
| Sede | Salzburgo | Munique |
| Público-alvo | Hotéis, pensões e edifícios de apartamentos com cerca de 5 a 80 quartos | Cadeias e grupos hoteleiros, hotéis independentes, apartamentos com serviços |
| Preço público | 59 € de preço base mais 6 € por quarto e por mês, sem IVA, faturação anual | 8 € por quarto e por mês, mínimo 400 € por mês |
| Taxa de implementação | Nenhuma | Sem taxas de implementação, licença, manutenção ou integração |
| Channel Manager | Sim, no preço base | Através de apps de parceiros da Apaleo Store |
| Motor de reservas | Integrado, no preço base | Através de apps de parceiros da Apaleo Store |
| Check-in online e quiosque | Ambos módulos separados, incluídos no preço base | Através de apps de parceiros; não referidos para o núcleo |
| Pagamentos | Pagamentos online | Processamento de pagamentos próprio Apaleo Pay, online a partir de 0,6 % |
| Interfaces | Interface de caixa documentada, sem interface PMS aberta geral | Amplas interfaces públicas sem custo adicional |
| Idiomas | Interface, motor de reservas, páginas do hóspede e documentos em 18 idiomas | Idioma das faturas configurável; idiomas da interface não indicados publicamente |
| Testa e contrato | 14 dias de teste gratuito | Versão de teste gratuita sem duração indicada; versão completa de pelo menos 12 meses segundo as condições gerais |
Quanto paga um hotel com 10, 25 e 50 quartos
Ambos os fornecedores publicam o preço, por isso aqui podes fazer-se uma conta honesta. O Apaleo cobra 8 € por quarto e por mês, mas no mínimo 400 € por mês. O valor mínimo aplica-se, portanto, a qualquer unidade até 50 quartos. O STRYK cobra 59 € de preço base mais 6 € por quarto e por mês, sem IVA, com faturação anual; com faturação mensal, ambos os valores são 20 % mais altos.
O que conta é o que o valor inclui. No STRYK estão incluídos o motor de reservas, a venda de vales-oferta e a interface POS, o check-in online e o quiosque como módulos separados; o Channel Manager está incluído no preço base do STRYK. No Apaleo, Channel Manager, motor de reservas e funções para hóspedes acrescem como apps de parceiros a preços próprios. Esses preços não constam da página de preços do Apaleo, por isso não os incluímos aqui nem os estimamos.
| Quartos | STRYK, faturação anual | STRYK, faturação mensal | Apaleo segundo a página de preços |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | 400 € (valor mínimo; 10 × 8 € = 80 €) |
| 25 | 209 € | 250,80 € | 400 € (valor mínimo; 25 × 8 € = 200 €) |
| 50 | 359 € | 430,80 € | 400 € (50 × 8 €) |
Onde o Apaleo é forte
O maior ponto forte do Apaleo é a abertura. Interfaces de reservas, finanças, pagamentos, distribuição, perfis, inventário e tarifas, webhooks e integração na interface estão incluídos sem custo adicional, segundo a página de preços. Quem tem informática própria ou um parceiro de integração pode ligar aplicações próprias e escolher, para cada tarefa, a app de que mais gosta.
Para grupos, o Apaleo oferece um único acesso para todas as unidades, a criação de novas unidades a partir de modelos e uma visão comum dos dados de todas as unidades. Segundo o fornecedor, a contabilidade funciona em tempo real com partidas dobradas e, além de quartos, é possível vender estadias prolongadas, salas de reunião, camas ou lugares de estacionamento.
Na IA, o Apaleo chegou cedo: o “Copilot” executa tarefas como verificar chegadas, atribuir quartos ou planear o housekeeping através de uma janela de chat, o “Agent Hub” reúne soluções de IA de parceiros e um servidor MCP dá a agentes de IA acesso direto aos dados do hotel. A isto juntam-se um processamento de pagamentos próprio e um modelo de preços sem taxas de implementação, licença ou integração.
Onde o STRYK é forte
O STRYK é, desde o primeiro dia, software hoteleiro completo para receção, reserva direta e faturação. Liga Booking.com, Expedia, Airbnb e outros portais ao STRYK. Gira preços e disponibilidade num só lugar e as reservas dos portais no calendário. As reservas das OTAs ligadas entram diretamente no calendário, e a proteção contra overbooking cobre todas as vias por onde chegam reservas.
O motor de reservas funciona no seu próprio subdomínio ou domínio, com extras, pagamento online e confirmação com PDF. O check-in online e o quiosque de self check-in recolhem dados de registo, documento de identificação e assinatura; o quiosque mostra o número do quarto ou um código do cofre de chaves guardado. Para a Áustria, o STRYK controla o prazo de 24 horas do registo de hóspedes e cria a exportação para o sistema de registo.
Na área financeira, as faturas nascem diretamente da reserva, com numeração sem falhas e inalteráveis após a emissão, a que se juntam notas de crédito, declaração de taxa turística, fatura eletrónica, importação bancária por CAMT ou CSV e um pacote para o contabilista (DATEV, BMD, CSV, Excel). Interface, motor de reservas, páginas do hóspede e documentos existem em 18 idiomas, e os utilizadores são ilimitados.
O software do hotel deve ser agradável de utilizar. O STRYK combina uma interface moderna e clara com as tarefas da receção: editar reservas no calendário, verificar o estado dos quartos e abrir diretamente os dados dos hóspedes. Comandos consistentes nas tarifas, no housekeeping e na faturação tornam familiar a passagem entre áreas de trabalho.
Como mudar do Apaleo para o STRYK
Uma mudança é planeável se a fixar numa data e testar bem antes. O STRYK importa dados de pacotes CSV, Excel ou ZIP estruturados e disponibiliza modelos Excel próprios. Cada importação corre primeiro em simulação, com um relatório de verificação que indica linha, campo e problema. Pense também nas apps que usa no Apaleo: para cada uma, esclarece se o STRYK assume a tarefa ou se continua a precisar dela.
O processo em seis passos
- 01Fazer o levantamento
Liste quartos, categorias, tarifas, portais ativos e todas as apps da Apaleo Store que usa hoje. Verifica o prazo de rescisão do teu contrato com o Apaleo.
- 02Exportar os dados
Exporta do Apaleo quartos, hóspedes e reservas futuras. Esclarece com o Apaleo ou com o seu parceiro de integração a melhor forma de o fazer, por exemplo através das interfaces.
- 03Testa no STRYK
Após aceitar as condições gerais e o acordo de tratamento de dados, importa primeiro os dados numa execução de teste. O relatório de verificação mostra duplicados, campos em falta e reservas incompletas antes de algo entrar em produção.
- 04Verificar em paralelo
Durante o teste de 14 dias, percorra casos típicos com dados de exemplo: chegada, mudança de quarto, fatura e fecho do dia.
- 05Definir o dia da mudança
Escolhe um dia calmo. No dia da mudança, as reservas futuras são transferidas definitivamente e os portais confirmados para o teu alojamento são ativados no Channel Manager do STRYK.
- 06Encerrar o sistema anterior
Guarda os teus dados e faturas para as obrigações de conservação e cancela as apps de que já não precisa.
As perguntas que decidem
No fim, não decide a lista de funções mais longa, mas sim a questão de quem mantém o seu sistema coeso. No Apaleo, é o próprio hotel, a sua informática ou um parceiro. No STRYK, é o fornecedor.
Sem interface PMS geral documentada publicamente; o que está descrito publicamente é a interface de POS para restaurante, bar ou spa
Checklist para a sua decisão
- Tens informática própria ou um parceiro de integração que escolha, liga e acompanha as apps?
- Queres escolher um fornecedor especializado para channel manager, motor de reservas e check-in online, ou ter tudo num só sistema?
- Quantos quartos tem? Abaixo de 50 quartos paga no Apaleo o valor mínimo de 400 € por mês.
- Que parte das suas receitas os hóspedes pagam online, e que comissões de pagamento se aplicam em cada caso?
- Precisas de funções para várias unidades com uma visão comum dos dados?
- Que duração de contrato e prazo de rescisão se ajustam ao seu planeamento?
- Precisas do registo de hóspedes para a Áustria e de uma declaração de taxa turística diretamente no sistema?
