Przejdź do treści

Od oferty do faktury

Utwórz ofertę z pobytami i usługami, wyślij ją z linkiem dla gościa, zarejestruj odpowiedź i zamień przyjętą ofertę na wersję roboczą faktury.

Co potrafisz potem wykonać bezpiecznie
  • Tworzysz ofertę z nocami, pokojami i usługami.
  • Śledzisz odpowiedź poprzez status i wiadomości.
  • Zamieniasz przyjętą ofertę na wersję roboczą faktury bez ponownego przepisywania.
Czego potrzebujesz przed rozpoczęciem
  • Kategorie pokoi, ceny i szablon oferty są skonfigurowane. Gość lub firma są znani.
  • Tworzenie, wysyłanie i zamiana ofert wymagają prawa zarządzania finansami.
01

Utwórz ofertę

Wybierz „Nowa oferta”, wpisz odbiorcę i ustaw „Ważne do”. W sekcji „Noce” dodaj kategorię pokoju, przyjazd, wyjazd, gości, liczbę pokoi i cenę za noc; dodatkowe usługi to pozycje. Przy zapisie STRYK blokuje pokoje jako opcję w kalendarzu, dopóki gość nie odpowie lub oferta nie wygaśnie.

Oferty ze statusem i datą Ważne do: wersja robocza, wysłana, zaakceptowana, przekształcona, odrzucona i wygasła.
02

Wysyłka i śledzenie

„Wyślij dokument” zapisuje ofertę i wysyła ją e-mailem z linkiem dla gościa. Tam gość może ją przyjąć, odrzucić lub napisać wiadomość; „Kopiuj link dla gościa” daje link do innych kanałów. Odpowiedzi pojawiają się w sekcji „Wiadomości dotyczące oferty”.

Status oferty i następny krok
StatusZnaczenieNastępny krok
Wersja roboczaJeszcze niewysłana.Sprawdź i wyślij.
WysłaneU gościa; pokoje zablokowane jako opcja.Poczekaj na odpowiedź lub się przypomnij.
ZaakceptowanoWiążąca; dokument staje się potwierdzeniem zamówienia.Zamień na fakturę.
OdrzuconoGość odmówił; opcja zostaje zwolniona.Brak.
WygasłoData Ważne do minęła.W razie potrzeby utwórz nową ofertę.
PrzekształconyIstnieje wersja robocza faktury.Sprawdź i sfinalizuj fakturę.
03

Zarejestruj odpowiedź

Jeśli gość przyjmie ofertę przez link dla gościa, status zmienia się automatycznie. W przypadku odpowiedzi telefonicznej lub e-mailowej wybierz w ofercie „Oznacz jako zaakceptowane” lub „Odmów”.

04

Zamień na fakturę

„Zamień na fakturę” pokazuje aktualną ofertę; „Utwórz wersję roboczą faktury” tworzy wersję roboczą z tym samym odbiorcą, pobytami i cenami. Po pobycie dodaj usługi wykorzystane na miejscu i sfinalizuj fakturę jak zwykle.

Hotel Nordlicht, grupa seminaryjna w listopadzie

  1. 01
    Wyślij ofertę

    Utwórz ofertę na 8 pokoi dwuosobowych na 2 noce z pakietem seminaryjnym i wybierz „Wyślij dokument”.

    Status „Wysłane”; pokoje widnieją w kalendarzu jako opcja.
  2. 02
    Zarejestruj przyjęcie

    Firma przyjmuje ofertę e-mailem. Wybierz „Oznacz jako zaakceptowane”.

    Status „Zaakceptowano”; dokument jest potwierdzeniem zamówienia.
  3. 03
    Utwórz wersję roboczą faktury

    Po wyjeździe wybierz „Zamień na fakturę” i „Utwórz wersję roboczą faktury”.

    Otwiera się wersja robocza; oferta pokazuje „Przekształcony”.
05

Plany rozliczeń dla regularnego fakturowania firm

Z dodatkiem plany rozliczeń karta „Plany rozliczeń” ustala, jak firma jest regularnie rozliczana: rytm, dzień graniczny, termin płatności, grupowanie i wymagane dane, takie jak numer zamówienia. Plan obowiązuje po zatwierdzeniu przez drugą osobę. „Przygotuj rozliczenie” pokazuje podgląd, zanim powstanie wersja robocza.

Kontrola końcowa

Oferta, potwierdzenie zamówienia i faktura pokazują tego samego odbiorcę, te same pobyty i ceny oraz są ze sobą powiązane.

  1. 01Każda otwarta oferta ma datę Ważne do.
  2. 02Przyjęte oferty są zamieniane na faktury po pobycie.
  3. 03Wersja robocza faktury zgadza się z potwierdzeniem zamówienia.
  4. 04Wiadomości gości dotyczące ofert mają odpowiedź.

Typowe błędy i właściwe rozwiązanie

Problem

Wysłana oferta jest traktowana jak potwierdzona rezerwacja.

Rozwiązanie

Poczekaj na „Zaakceptowano”. Do tego czasu pokoje są tylko opcją.

Problem

Faktura jest przepisywana ręcznie z oferty.

Rozwiązanie

Użyj „Zamień na fakturę”, aby pobyty i ceny zostały przejęte i powiązane.

Problem

Gość chce przyjąć wygasłą ofertę.

Rozwiązanie

Sprawdź dostępność i ceny i wyślij nową ofertę.

Poznaj STRYK w procesach swojego hotelu.

Podczas osobistej konsultacji wspólnie przejdziemy przez rezerwacje, housekeeping, ceny i finanse.

Kontakt