Przejdź do treści

Prawidłowe rozliczanie usług dodatkowych i sprzedaży z kasy

Prowadź jeden katalog dodatków, dodawaj usługi do właściwego pobytu, księguj sprzedaż z kasy na konta gości i przed wystawieniem faktury sprawdź każde źródło.

Co potrafisz potem wykonać bezpiecznie
  • Każdy dodatek pochodzi z katalogu z prawidłową ceną, podatkiem i typem cenowym i pojawia się w pobycie dokładnie raz.
  • Sprzedaż z kasy trafia na właściwe konto gościa lub do utargu dziennego punktu sprzedaży, nigdy podwójnie.
Czego potrzebujesz przed rozpoczęciem
  • Przygotuj właściwą rezerwację, datę wykonania usługi i cennik swoich punktów sprzedaży.
  • Zmiana katalogu dodatków wymaga dostępu do ustawień, dodatki w rezerwacji, uprawnień do rezerwacji, sprzedaż z kasy, uprawnień POS, a ustawienia utargu dziennego, uprawnienia do zarządzania finansami.
01

Prowadzenie katalogu dodatków

Wszystkie usługi dostępne do rezerwacji definiujesz raz w katalogu.

Utwórz dodatek

  1. 01
    Otwórz katalogUstawienia → Dodatki i usługi

    Otwórz katalog dodatków i wybierz „Nowy dodatek”.

  2. 02
    Wpisz cenę i zasady

    Wypełnij pola „Nazwa *”, „Cena (€) *”, „Typ cenowy”, „VAT (%)” i w razie potrzeby „Maks. ilość (puste = nieograniczone)”. Włącz „Aktywny (oferowany gościom)”. „Oferuj na stronie rezerwacji” włącz tylko wtedy, gdy goście mają rezerwować dodatek przez internet.

    Wszystkie pola są zgodne z twoim cennikiem.
  3. 03
    Zapisz dodatek

    Wybierz „Utwórz dodatek”.

    STRYK wyświetla „Ekstra stworzony”, a dodatek pojawia się na liście z ceną i podatkiem.
Jak liczy typ cenowy
Typ cenowyObliczenieTypowe zastosowanie
„Za rezerwację”Jednorazowa cena za całą rezerwację.Transfer z lotniska, późne wymeldowanie
„Za noc”Cena × liczba nocy.Garaż, zwierzę domowe
„Na osobę”Cena × liczba wybranych osób.Karnet narciarski, wycieczka z przewodnikiem
„Za osobę/noc”Cena × osoby × noce.Śniadanie, niepełne wyżywienie
02

Dodawanie dodatku do pobytu

Dodaj i potwierdź dodatek

  1. 01
    Wybierz dodatek

    Otwórz właściwą rezerwację, sprawdź gościa i pobyt, a następnie wybierz „Dodaj usługę dodatkową”. Wybierz dodatek i ilość.

    Można wybrać tylko aktywne, opcjonalne dodatki z katalogu.
  2. 02
    Ustaw daty

    Wpisz „Data usługi / od”. Przy cenach za noc ustaw też datę końcową; może ona sięgać najdalej do daty z pola „Do wyjazdu w dniu”.

    Daty mieszczą się w okresie pobytu.
  3. 03
    Sprawdź skutek

    Wybierz „Sprawdź wpływ”. Porównaj „Zmiana” i „Rezerwacja po zmianie”.

    Po potwierdzeniu STRYK wyświetla „Usługa zapisana.”, a rezerwacja pokazuje nową sumę.
03

Księgowanie sprzedaży z kasy na konta gości

Całą sprzedaż z kasy znajdziesz w sekcji Księgowość → Kasa → Sprzedaż. „Różnice” pokazuje możliwe zdublowane pozycje, a nie potwierdzone różnice kasowe; przed korektą porównaj oryginały w rezerwacji.

Zaksięguj pozycję ręcznie

  1. 01
    Otwórz konto gościaKsięgowość → Kasa → Sprzedaż

    Wyszukaj pokój, gościa, e-mail lub numer rezerwacji i wybierz „Dodaj opłatę”.

    Okno dialogowe pokazuje zajęty pokój i jego gościa.
  2. 02
    Wpisz sprzedaż

    Wybierz „Punkt sprzedaży”, wpisz „Opis *”, ilość, „Cena (€) *” i „Podatek”. W polu „Odniesienie do punktu sprzedaży” zanotuj numer paragonu z zewnętrznej kasy, na przykład podczas awarii kasy.

    Gość, pokój i kwota zgadzają się z oryginalnym paragonem.
  3. 03
    Zaksięguj pozycję

    Wybierz „Zaksięguj opłatę”.

    STRYK wyświetla „Opłata POS została zaksięgowana.”, a pozycja pojawia się w sekcji „Pozycje POS”.
04

Sprzedaż restauracji i baru bez pokoju

W sekcji Ustawienia → Finanse → Podatki i kasa karta „Sprzedaż restauracji i baru” pokazuje każdy aktywny punkt sprzedaży. Sprzedaż bez powiązania z pokojem STRYK księguje dla każdego punktu sprzedaży i dnia jako jeden zapis zbiorczy z VAT według stawki podatku.

Ustawienia dla każdego punktu sprzedaży
PoleOpcjeSkutek
„Forma płatności utargu dziennego”„Gotówka (kasa)”, „Karta”, „Gotówka i karta łącznie (konto rozliczeniowe)”Określa konto, na które księgowany jest utarg dzienny.
„Kasa rejestrująca”„Jeszcze nie ustalono”, „Kasa podpisuje zewnętrznie”, „Kasa STRYK”W Austrii STRYK księguje utarg dzienny dopiero wtedy, gdy wiadomo, która kasa rejestrująca podpisuje paragony.
„Identyfikator kasy zewnętrznej”Identyfikator kasy zarejestrowany w urzędzie skarbowymWymagany, gdy kasa podpisuje zewnętrznie.
05

Rozliczanie, sprawdzanie i korekta

Przed wystawieniem faktury sprawdź usługi w rozliczeniu lub w folio rezerwacji. Wystawione faktury i ich pliki PDF pozostają bez zmian; usługa dodana później trafia na następną fakturę, a nie do ręcznie dopisanej zdublowanej pozycji.

Niepowiązany dodatek opcjonalny korygujesz w rezerwacji przyciskiem „Popraw” i polem „Powód korekty (co najmniej 8 znaków)”. Jeśli STRYK zgłasza „Już powiązano. Sprawdź fakturę lub folio; tutaj nie można zmienić.”, skorzystaj z korekty faktury. Pozycję kasową na niewłaściwym pokoju przeniesiesz przyciskiem „Przenieś opłatę”; pozycję, której gość nie powinien płacić, wycofasz przyciskiem „Stornuj opłatę”.

Kontrola końcowa

Każda sprzedaż jest zarejestrowana raz u swojego źródła, trafia na fakturę gościa lub do utargu dziennego i można ją prześledzić od paragonu do zaksięgowania.

  1. 01Każdy dodatek występuje w katalogu raz, z ceną, podatkiem i typem cenowym.
  2. 02Każdy dodatek w rezerwacji został potwierdzony po „Sprawdź wpływ”.
  3. 03Sprzedaż z kasy na pokoje widnieje w sekcji „Pozycje POS”, a nie dodatkowo jako dodatek.
  4. 04„Różnice” zostały sprawdzone, a rzeczywiste duplikaty skorygowane.
  5. 05Każdy aktywny punkt sprzedaży ma formę płatności utargu dziennego, a w Austrii kasę rejestrującą.

Typowe błędy i właściwe rozwiązanie

Problem

Sprzedaż w barze zaksięgowała kasa, a dodatkowo zapisano ją jako dodatek.

Rozwiązanie

Zachowaj pozycję z kasy i skoryguj dodatek, podając powód.

Problem

Nie można wybrać dodatku w rezerwacji.

Rozwiązanie

Sprawdź w katalogu, czy jest aktywny, opcjonalny i mieści się w limicie ilości oraz czy pobyt jest nadal otwarty.

Problem

Późnego rachunku z baru nie można już zaksięgować na pokój.

Rozwiązanie

Obciążać można tylko pobyty z zameldowaniem. Pobierz kwotę w barze lub rozlicz ją osobną fakturą.

Problem

Zamknięcie dnia zgłasza otwartą sprzedaż restauracji i baru.

Rozwiązanie

Otwórz „Sprzedaż restauracji i baru”, ustaw dla punktu sprzedaży formę płatności i kasę rejestrującą, a następnie zapisz.

Poznaj STRYK w procesach swojego hotelu.

Podczas osobistej konsultacji wspólnie przejdziemy przez rezerwacje, housekeeping, ceny i finanse.

Kontakt