Według tych kryteriów porównywaliśmy
Wiele programów nazywa się nowoczesnymi. Dlatego wybraliśmy tylko cechy, które możesz sam sprawdzić na stronach dostawców i które w codziennej pracy obiektu z 5 do 80 pokojami robią odczuwalną różnicę. Kryterium uznajemy za spełnione tylko wtedy, gdy dostawca jednoznacznie podaje je na swojej stronie lub w publicznej pomocy. Jeśli nic tam nie ma albo sprawa jest niejasna, kryterium się nie liczy, nawet jeśli w rozmowie mogłoby być możliwe.
Przy online check-in, AI i silniku rezerwacji liczy się własna oferta dostawcy, niezależnie od pakietu. Jeśli funkcja dostępna jest tylko przez aplikację partnerską innej firmy, nie liczy się. To nie jest ocena przeciw otwartym platformom: kto lubi składać system z aplikacji, często znajdzie tam większy wybór, ale ma też więcej umów.
| Kryterium | Dlaczego się liczy |
|---|---|
| Działa w pełni w chmurze | Bez serwera w obiekcie, bez aktualizacji na miejscu, praca z każdego zatwierdzonego komputera. |
| API publicznie udokumentowane | Kasę, system zamków lub księgowość można podłączyć, bez robienia z każdego połączenia osobnego projektu. |
| Online check-in od samego dostawcy | Dane meldunkowe i godzina przyjazdu przychodzą przed przyjazdem, recepcja zyskuje czas w dniu przyjazdu. |
| Funkcje AI od samego dostawcy | Szkice odpowiedzi, rekomendacje cenowe lub analizy, które odciążają z rutynowej pracy. |
| Własny silnik rezerwacji | Rezerwacje bezpośrednie bez prowizji na własnej stronie z tą samą pulą pokoi. |
| Cena publiczna | Przed pierwszą rozmową wiesz, ile mniej więcej kosztuje Twój obiekt. |
| Dostawca | Chmura | API udokumentowane | Online check-in | AI | Silnik rezerwacji | Cena publiczna | Spełnia |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Tak | Tak, portal dla deweloperów z API dla partnerów i API dla kas | Tak, osobny moduł w cenie podstawowej | Tak, jako dodatki | Tak, w cenie podstawowej | Tak | |
| Apaleo | Tak | Tak, portal dla deweloperów | Przez aplikacje partnerów | Tak, Copilot i Agent Hub | Przez aplikacje partnerów | Tak | |
| Cloudbeds | Tak | Tak, portal dla deweloperów | Tak, z „Guest Experience” | Tak, „Signals” | Tak, od planu „One” | Na zapytanie | |
| HotelFriend | Tak, na życzenie także lokalnie | Integracje wymienione, dokumentacja niepubliczna | Tak, aplikacja dla gości i kiosk | Tak, asystent AI do wiadomości | Tak | Tak, cena „od” | |
| Little Hotelier | Tak | Nie podano | Tak | Nie podano | Tak, według cennika | Tylko przez kalkulator według liczby pokoi | |
| Protel Cloud PMS (Planet) | Tak | Tak, Open API z dokumentacją | Nie podano | Nie podano | Tak, własny produkt Planet | Na zapytanie | |
| RoomRaccoon | Tak | Nie podano publicznie | Tak | Tak, ceny AI w pakiecie „Pro” | Tak, wszystkie pakiety | Tak, ceny „od” |
Dostawcy w szczegółach
Dostawcy są podani ze STRYK na pierwszym miejscu; nie tworzymy rankingu. STRYK spełnia wszystkie sześć kryteriów. Trzech dostawców spełnia pięć z sześciu, każdy z inną luką: Cloudbeds nie ma jawnej ceny, HotelFriend i RoomRaccoon publicznej dokumentacji API.
Liczba spełnionych kryteriów nie mówi nic o tym, czy system jest dobry, czy zły. Apaleo i Protel są daleko w zakresie otwartych API i często są lepszym wyborem dla hoteli z własnym IT. Jeśli otwarta platforma jest Twoim priorytetem, nadaj większą wagę kolumnie „API udokumentowane”.
Nowoczesne oprogramowanie hotelowe w chmurze dla małych i średnich hoteli
- Jeden system z jawną cenąSTRYK Hotel Management
Chmurowy PMS z Salzburga dla małych i średnich hoteli, pensjonatów i obiektów apartamentowych, z własnym silnikiem rezerwacji; channel manager jest w cenie podstawowej STRYK.
- Najlepszy dla
- Obiekty z 5 do 80 pokojami, które chcą mieć recepcję, rezerwacje bezpośrednie, online check-in i faktury w jednym systemie za jasną cenę.
- Cena
- 59 € plus 6 € za pokój miesięcznie, netto, rozliczenie roczne (20 pokoi: 179 €)
Mocne strony
- Nowoczesny, czytelny interfejs: edycja rezerwacji w kalendarzu, kontrola statusu pokoi i bezpośredni dostęp do danych gości
- Połącz Booking.com, Expedię, Airbnb i inne portale ze STRYK. Zarządzaj cenami i dostępnością w jednym miejscu, a rezerwacjami z portali w kalendarzu.
- Silnik rezerwacji i sprzedaż voucherów w cenie podstawowej; online check-in i kiosk do samodzielnego zameldowania jako osobne moduły zawarte w cenie podstawowej
- Dwa moduły AI: Guest AI pisze szkice odpowiedzi na wiadomości gości, a człowiek je zatwierdza; Pricing Intelligence daje zrozumiałe rekomendacje cenowe
- Publiczna cena od 65 € miesięcznie za jeden pokój, bez opłaty wdrożeniowej, nielimitowana liczba użytkowników, 14 dni testu
- Interfejs, faktury i strony dla gości w 18 językach
- Publicznie udokumentowane API dla partnerów z kluczami o określonych uprawnieniach i podpisanymi webhookami, do tego API dla kas w restauracji, barze lub spa; oba opisane w otwartym portalu dla deweloperów
- Grupy z własnym działem IT
Apaleo
Otwarta platforma hotelowa z Monachium nastawiona na API, z dużym marketplace aplikacji.
- Najlepszy dla
- Grupy hotelowe i serviced apartments z własnym IT, które składają system z aplikacji.
- Cena
- 8 € za pokój miesięcznie, od 400 € miesięcznie według strony z cenami
Dane według: apaleo.com/pricingMocne strony
- Rozbudowane, publicznie udokumentowane API bez dopłaty
- Asystent AI „Copilot” w systemie, Agent Hub dla rozwiązań AI i serwer MCP dla agentów AI
- Przejrzysta cena za pokój bez opłaty wdrożeniowej
Ograniczenia
- Silnik rezerwacji i online check-in pochodzą z aplikacji partnerów i według ich cen
- Minimalna kwota 400 € miesięcznie
- Międzynarodowo, z własną AI
Cloudbeds
Platforma z USA dla niezależnych hoteli, hosteli, apartamentów wakacyjnych i grup.
- Najlepszy dla
- Obiekty o międzynarodowym profilu, które chcą mieć PMS, dystrybucję, komunikację z gośćmi i revenue od jednego dostawcy.
- Cena
- Na zapytanie, plany Flex, One, Experience i Enterprise
Dane według: cloudbeds.com/pricingMocne strony
- Własny model AI „Signals” do revenue, analiz i komunikacji z gośćmi
- Publiczny portal dla deweloperów z dokumentacją REST i GraphQL
- Cyfrowy check-in przez portal gościa z „Guest Experience”
Ograniczenia
- Brak cen na stronie, wszystkie plany na zapytanie
- Silnik rezerwacji dopiero od planu „One”, funkcje dla gości dopiero od planu „Experience”
- Hotel i gastronomia w jednym
HotelFriend
Oprogramowanie hotelowe all-in-one z Berlina z ponad 20 produktami, w tym aplikacją dla gości i kioskiem.
- Najlepszy dla
- Średnie hotele i grupy, które chcą prowadzić hotel i gastronomię w jednym systemie.
- Cena
- Pakiet „FLEX” od 156 € miesięcznie według strony z cenami
Dane według: hotelfriend.com/pricingMocne strony
- Rejestracja online przez smartfon przed przyjazdem i kiosk do wydawania kart
- Asystent AI do spersonalizowanych odpowiedzi w komunikacji z gośćmi
- Chmura, w pakiecie „Signature” także lokalnie lub hybrydowo
Ograniczenia
- Publiczna cena tylko jako cena „od” dla pakietu „FLEX”
- Integracje są wymienione, ale publicznej dokumentacji nie znaleźliśmy
- Bardzo małe obiekty z aplikacją
Little Hotelier
Oprogramowanie od SiteMinder dla małych obiektów z 1 do 30 pokojami.
- Najlepszy dla
- Bardzo małe hotele, pensjonaty i B&B, które chcą wystartować szybko i samodzielnie.
- Cena
- Zależnie od liczby pokoi, kwota przez kalkulator na stronie z cenami
Dane według: littlehotelier.com/de/preiseMocne strony
- Channel manager, silnik rezerwacji, kalendarz i aplikacja jako funkcje podstawowe według cennika
- Online check-in przez własną stronę przed przyjazdem
- 30 dni bezpłatnego testu, aplikacja mobilna
Ograniczenia
- Według dostawcy przeznaczony dla obiektów do 30 pokoi
- Nie podano funkcji AI ani publicznej dokumentacji API
- Według cennika opłata rezerwacyjna 1% wartości rezerwacji
- Integracja wielu systemów
Protel Cloud PMS (Planet)
PMS w chmurze od Planet, następca znanych systemów protel, z dużą siecią partnerów.
- Najlepszy dla
- Średnie i większe hotele oraz grupy, które chcą podłączyć wiele systemów i mieć płatności od jednego dostawcy.
- Cena
- Na zapytanie
Dane według: weareplanet.com/hotel-pmsMocne strony
- Cloud-native według dostawcy
- Open API z dokumentacją i środowiskiem testowym według dostawcy, ponad 1100 integracji
- Własny silnik rezerwacji i rozwiązanie płatnicze od Planet
Ograniczenia
- Brak cen na stronie
- Online check-in i funkcje AI niewymienione na stronach produktu
- Komplet z funkcjami revenue
RoomRaccoon
Oprogramowanie dla niezależnych hoteli z PMS, channel managerem, silnikiem rezerwacji i obsługą płatności w każdym pakiecie.
- Najlepszy dla
- Niezależne hotele szukające kompletnego pakietu z funkcjami revenue.
- Cena
- Według cennika „Entry” 130 € lub 156 € i „Pro” 345 € lub 414 € miesięcznie, zależnie od rozliczenia; cena końcowa przez kalkulator cen
Dane według: roomraccoon.de/preiseMocne strony
- Silnik rezerwacji i channel manager we wszystkich czterech pakietach
- Cyfrowy check-in i check-out według strony
- Zarządzanie cenami wspierane przez AI „RaccoonRev Plus” i asystent AI do pytań o oprogramowanie
Ograniczenia
- Zarządzanie cenami z AI dopiero w pakiecie „Pro”
- Nie znaleźliśmy na stronie publicznie udokumentowanego API
Ile płaci hotel z 20 pokojami
Bezpośrednie porównanie cen jest możliwe tylko tam, gdzie dostawcy publikują kwoty. Szczególnie zwróć uwagę na AI: u większości dostawców to moduł dodatkowy albo część wyższego pakietu, co odczuwalnie zmienia koszty miesięczne.
W STRYK oba moduły AI są bezpłatne przez pierwszy miesiąc. Potem Guest AI kosztuje 4 € za pokój miesięcznie, a Pricing Intelligence 1,9 % przychodu z pokoi sprzedanych przez STRYK, w obu przypadkach tylko wtedy, gdy włączysz moduł. Od rezerwacji bezpośrednich opłaconych online przez STRYK pobierana jest opłata platformowa 1,9 %; do tego dochodzą koszty operatora płatności.
| Dostawca | Kwota według dostawcy | Co obejmuje | Na co jeszcze uważać |
|---|---|---|---|
| STRYK | 179 € miesięcznie za 20 pokoi (rozliczenie roczne) | PMS, silnik rezerwacji, vouchery; online check-in i kiosk jako osobne moduły w cenie podstawowej | Moduły AI po miesiącu tylko po aktywacji; 1,9% od rezerwacji bezpośrednich opłaconych online |
| Apaleo | 400 € kwoty minimalnej (20 × 8 € = 160 €) | PMS, API, funkcja płatności | Silnik rezerwacji i online check-in dodatkowo przez partnerów |
| HotelFriend | Od 156 € (pakiet „FLEX”) | Zależnie od wybranych produktów | Cena łączna zależy od pakietu |
| RoomRaccoon | Od 130 € do 414 € zależnie od planu i rozliczenia | PMS, channel manager, silnik rezerwacji, płatności | Ceny z AI tylko w planie „Pro”; cena końcowa przez kalkulator cen |
| Cloudbeds, Protel Cloud PMS, Little Hotelier | Na zapytanie lub przez kalkulator | Zależnie od planu | Pakiet decyduje o silniku rezerwacji, funkcjach dla gości i AI |
Kiedy lepiej pasuje inny system
Jeśli masz własny dział IT albo partnera, który łączy dla Ciebie programy, i chcesz złożyć system ze specjalistycznych aplikacji, naturalnym wyborem są Apaleo i Protel Cloud PMS. Oba udostępniają swoje API, a silnik rezerwacji, online check-in czy system zamków wybierasz z dużej oferty. Dla grup hotelowych z kilkuset pokojami, biznesem konferencyjnym i własnym IT w grę wchodzi także Oracle OPERA Cloud.
Jeśli Twój obiekt jest bardzo mały i koniecznie chcesz aplikacji na smartfon dla recepcji, warto rozważyć Little Hotelier. A jeśli chcesz zachować obecny PMS, ale unowocześnić komunikację z gośćmi lub online check-in, są wyspecjalizowani dostawcy, których można podłączyć do wielu systemów. Sprawdź wtedy, czy Twój PMS ma certyfikowane połączenie z danym narzędziem.
Jak podjąć decyzję
Nie kieruj się hasłami. „AI” i „otwarta platforma” brzmią dobrze, ale liczą się tylko wtedy, gdy rozwiązują zadanie w Twoim obiekcie. Zapisz trzy zadania, które dziś zabierają najwięcej czasu, np. zapytania gości e-mailem, dane meldunkowe w dniu przyjazdu albo aktualizacja cen przed weekendem, i testuj każdy system dokładnie na tych zadaniach.
Pytania do każdego dostawcy
- Czy wszystko działa w przeglądarce, czy jakaś część wymaga instalacji w obiekcie?
- Które API są publicznie opisane i kto płaci za podłączenie Twojej kasy lub księgowości?
- Czy online check-in i silnik rezerwacji należą do pakietu podstawowego, czy do wyższego planu?
- Co dokładnie robi AI, kto zatwierdza jej propozycje i czy goście mogą rozpoznać, że to AI?
- Ile kosztuje AI po okresie próbnym i czy przedłuża się automatycznie?
- Jak długo trwa wdrożenie i kto przeniesie Twoje dane ze starego systemu?
