Według tych kryteriów porównaliśmy
Wybraliśmy wyłącznie cechy, które można sprawdzić na stronach dostawców i które liczą się na co dzień w hotelu z 5 do 80 pokojami. Kryterium uznajemy za spełnione tylko wtedy, gdy dostawca jednoznacznie podaje je na swojej stronie. Jeśli nie ma o nim mowy lub informacja jest niejasna, nie liczy się, nawet jeśli w rozmowie handlowej taka oferta może być możliwa.
Nie ocenialiśmy funkcji dla sieci, dystrybucji GDS do biur podróży ani obsługi kilkuset pokoi. Nie punktowaliśmy też liczby portali, z którymi łączy się dostawca: dla większości małych i średnich obiektów liczą się Booking.com i Expedia oraz dwa lub trzy portale regionalne, a nie setki.
| Kryterium | Dlaczego to ważne dla małych i średnich hoteli |
|---|---|
| Channel manager w PMS bez dopłaty | Jedna pula pokoi, jeden cennik, jedna umowa. Brak interfejsu między dwoma systemami, który może zawieść. |
| Cena publiczna | Przed pierwszą rozmową wiesz, w jakim przedziale są koszty. |
| Możliwe połączenie z Booking.com i Expedia | Dwa portale, przez które sprzedaje większość obiektów w regionie DACH. |
| Silnik rezerwacji w cenie | Rezerwacje bezpośrednie na własnej stronie bez drugiego produktu, z tą samą pulą. |
| Oferta w języku niemieckim | Niemieckojęzyczna strona i materiały dla zespołu i do podjęcia decyzji, ważne dla hoteli w regionie DACH. |
| Bezpłatny test bez opłaty za wdrożenie | Sprawdzasz rozwiązanie na własnych procesach, nie wiążąc wcześniej pieniędzy ani długiej umowy. |
| Dostawca | W PMS | Cena publiczna | Booking.com i Expedia | Silnik rezerwacji w cenie | Niemiecki | Test bez opłaty za wdrożenie | Spełnia |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Tak, w cenie podstawowej | tak | tak | Tak, w cenie podstawowej | tak | Tak, 14 dni | |
| DIRS21 | Nie, samodzielny | Na zapytanie | Tak | Osobny produkt, pakiet nie podany | Tak | Test 4 tygodnie, wdrożenie nie podane | |
| Hotel-Spider | Nie, samodzielny | Na zapytanie | Tak | Nie podano jednoznacznie | Tak | Test oferowany, czas trwania nie podany | |
| Little Hotelier | Tak, według cennika | Tylko przez kalkulator według liczby pokoi | Tak | Tak, według cennika | Tak | Tak, 30 dni | |
| RoomRaccoon | Tak, we wszystkich pakietach | Tak, ceny „od” dla pakietów | Tak | Tak, we wszystkich pakietach | Tak | Nie, demo | |
| seekda | Nie, PMS osobno lub przez interfejs | Tak, ceny „od” | Tak | Tak, we wszystkich pakietach | Tak | Nie, opłata za wdrożenie | |
| SiteMinder | Nie, samodzielny | Według liczby pokoi, kwota od działu sprzedaży | Tak | Tylko w planie „SiteMinder Plus” | Tak | 14-dniowy test, koszty wdrożenia zależne od konfiguracji | |
| Smoobu | Tak (oprogramowanie dla obiektów wakacyjnych) | Tak | Tak | Tak, system rezerwacji | Tak | Tak, 14 dni |
Dostawcy w szczegółach
Dostawcy są podani ze STRYK na pierwszym miejscu. Celowo nie tworzymy rankingu: który system pasuje, zależy od tego, jak ważysz kryteria dla swojego obiektu. Tabela powyżej pokazuje, ile kryteriów spełnia każdy dostawca; nie jest to ocena, czy system jest dobry, czy zły.
Channel managery dla małych i średnich hoteli w regionie DACH
- Dla obiektów z 5 do 80 pokojamiSTRYK Hotel Management
PMS w chmurze z Salzburga, stworzony dla małych i średnich hoteli, pensjonatów i obiektów apartamentowych.
- Najlepszy dla
- Hotele i pensjonaty z 5 do 80 pokojami, które chcą mieć wszystko w jednym systemie i jasną cenę.
- Cena
- 59 € plus 6 € za pokój miesięcznie, netto, rozliczenie roczne (25 pokoi: 209 €)
Mocne strony
- Nowoczesny, czytelny interfejs: edycja rezerwacji w kalendarzu, kontrola statusu pokoi i bezpośredni dostęp do danych gości
- Połącz Booking.com, Expedię, Airbnb i inne portale ze STRYK. Zarządzaj cenami i dostępnością w jednym miejscu, a rezerwacjami z portali w kalendarzu.
- Silnik rezerwacji i sprzedaż voucherów w cenie podstawowej; online check-in i kiosk do samodzielnego zameldowania jako osobne moduły zawarte w cenie podstawowej
- Cena publiczna: 59 € plus 6 € za pokój miesięcznie netto przy rozliczeniu rocznym, bez opłaty za wdrożenie, nieograniczona liczba użytkowników
Ograniczenia
- Channel manager jest częścią PMS STRYK; nie jest oferowany jako samodzielne połączenie z innym PMS.
- Sprzedaż bezpośrednia z bonami
DIRS21
Rozwiązania do rezerwacji bezpośrednich i zarządzania kanałami, od ponad 25 lat w hotelarstwie i gastronomii.
- Najlepszy dla
- Hotele w regionie DACH, które chcą zostać przy swoim PMS i rozwijać sprzedaż bezpośrednią, także sprzedaż voucherów.
- Cena
- Na zapytanie
Dane według: dirs21.de/channelmanagementMocne strony
- Channel manager dla portali; na stronie wymieniono m.in. Booking.com i Expedia
- Rezerwacje bezpośrednie i sklep z voucherami od jednego dostawcy
- 4-tygodniowy test bez zobowiązań
Ograniczenia
- Brak PMS, oprogramowanie hotelowe jest podłączane
- Brak cen na stronie
- Najlepszy dla
- Hotele, które chcą zachować swój PMS i dodatkowo docierać do biur podróży przez GDS.
- Cena
- Na zapytanie, trzy plany (Light, Standard, Premium)
Dane według: hotel-spider.com/channel-managerMocne strony
- Według dostawcy ponad 450 kanałów rezerwacji, w tym Booking.com i Expedia
- Dwukierunkowy interfejs PMS we wszystkich planach, połączenie z GDS dostępne według strony
- Nieograniczona liczba profili użytkowników
Ograniczenia
- W planie „Light” tylko pięć połączeń z portalami
- Brak cen i długości testu na stronie
- Szybki start dla B&B
Little Hotelier
Oprogramowanie SiteMinder dla małych obiektów z 1 do 30 pokojami.
- Najlepszy dla
- Bardzo małe hotele, pensjonaty i B&B, które chcą wystartować szybko i samodzielnie.
- Cena
- Zależnie od liczby pokoi, kwota z kalkulatora na stronie z cennikiem
Dane według: littlehotelier.com/de/preiseMocne strony
- Channel manager, silnik rezerwacji, kalendarz i aplikacja jako funkcje podstawowe według cennika
- Według dostawcy ponad 450 kanałów rezerwacji, w tym Booking.com i Expedia
- 30 dni bezpłatnego testu, bez opłaty za wdrożenie przy samodzielnej konfiguracji, aplikacja mobilna
Ograniczenia
- Według dostawcy wyspecjalizowany w obiektach z 1 do 30 pokojami
- Według cennika doliczana jest opłata rezerwacyjna 1% wartości rezerwacji
- Komplet z funkcjami revenue
RoomRaccoon
Oprogramowanie hotelowe z PMS, channel managerem, silnikiem rezerwacji i obsługą płatności w każdym pakiecie.
- Najlepszy dla
- Niezależne hotele szukające kompleksowego pakietu z funkcjami revenue.
- Cena
- Pakiet „Entry” 130 € lub 156 € miesięcznie według cennika, zależnie od rozliczenia; cena końcowa przez kalkulator cen
Dane według: roomraccoon.de/preiseMocne strony
- Channel manager i silnik rezerwacji we wszystkich czterech pakietach
- Według dostawcy ponad 200 kanałów sprzedaży, w tym Booking.com i Expedia
- Opublikowane ceny „od” dla pakietów, niemieckojęzyczna strona z adresem w Berlinie
Ograniczenia
- Nie podano bezpłatnego testu, tylko demo
- Cena końcowa przez kalkulator cen według pokoi i łóżek
- Sprzedaż online z Austrii
seekda
Platforma sprzedażowa z Wiednia z silnikiem rezerwacji, channel managerem i płatnościami.
- Najlepszy dla
- Hotele w Austrii, które chcą skupić sprzedaż online u jednego dostawcy i podłączyć PMS.
- Cena
- Od 67 € miesięcznie (pakiet „Light”), opłata roczna zależna od ceny pokoju, liczby pokoi i dni działalności
Dane według: seekda.com/pricingMocne strony
- Silnik rezerwacji, channel manager i obsługa płatności we wszystkich pakietach
- Połączenie z Booking.com, Expedia, HRS i innymi portalami
- Opublikowane ceny „od” i dostawca z siedzibą w Wiedniu
Ograniczenia
- Jednorazowa opłata za wdrożenie i dwa lata minimalnego okresu umowy według cennika
- Opłata roczna jest pobierana raz w roku z góry; dochodzą koszty zależne od transakcji
- Bardzo wiele kanałów do Twojego PMS
SiteMinder
Międzynarodowa platforma sprzedaży hotelowej z channel managerem i opcjonalnym pakietem rezerwacji bezpośrednich.
- Najlepszy dla
- Hotele, które chcą zachować istniejący PMS i obsługiwać bardzo wiele kanałów.
- Cena
- Zależnie od liczby pokoi, oferta przez dział sprzedaży
Dane według: siteminder.com/de/preiseMocne strony
- Według dostawcy ponad 500 kanałów dystrybucji, w tym GDS, i ponad 350 połączeń z systemami PMS i RMS
- Wsparcie przez całą dobę i obsługa płatności według cennika
- 14-dniowy bezpłatny test; według cennika wypowiedzenie miesięczne z 30-dniowym okresem
Ograniczenia
- Silnik rezerwacji i strona dopiero w planie „SiteMinder Plus”
- Cena zależy od liczby pokoi i produktów; dokładną kwotę podaje dział sprzedaży
- Apartamenty bez recepcji
Smoobu
Oprogramowanie do wynajmu obiektów wakacyjnych z channel managerem i systemem rezerwacji.
- Najlepszy dla
- Apartamenty wakacyjne, domy wakacyjne, szalety i małe B&B bez klasycznej recepcji.
- Cena
- Według cennika od 29 € miesięcznie (Professional Flex, plus opłata rezerwacyjna 0,9%); według FAQ 28 € za pierwszą i 9,60 € za każdą kolejną jednostkę, netto
Dane według: smoobu.com/de/preiseMocne strony
- Channel manager i system rezerwacji już w najtańszym planie
- Połączenie z Booking.com, Expedia i według dostawcy ponad 100 innymi portalami
- Jasne ceny za jednostkę, 14 dni testu bez karty kredytowej, bez opłaty za wdrożenie
Ograniczenia
- Według własnej strony skierowane do obiektów wakacyjnych, a nie do hoteli
- W planie „Professional Flex” pobierana jest opłata od rezerwacji 0,9 %
Ile płaci hotel z 20 pokojami
Bezpośrednie porównanie cen jest możliwe tylko tam, gdzie dostawcy publikują kwoty. Tabela pokazuje, co można sprawdzić publicznie. Pamiętaj, że samodzielny channel manager dochodzi do Twojego PMS, a w RoomRaccoon czy Little Hotelier PMS jest już w cenie.
U każdego dostawcy nadal płacisz portalom prowizję, zależnie od portalu i umowy często 15-25% wartości rezerwacji. Niektóre rozwiązania doliczają własne opłaty rezerwacyjne, a płatności online wiążą się z kosztami operatora płatności.
| Dostawca | Kwota według dostawcy | Co obejmuje | Dodatkowo zwróć uwagę |
|---|---|---|---|
| Little Hotelier | Przez kalkulator według liczby pokoi | Funkcje PMS, channel manager, silnik rezerwacji | Opłata rezerwacyjna 1% według cennika |
| RoomRaccoon | 130 € lub 156 € miesięcznie zależnie od rozliczenia (pakiet „Entry”) | PMS, channel manager, silnik rezerwacji, obsługa płatności | Cena końcowa przez kalkulator cen |
| seekda | Od 67 € miesięcznie | Silnik rezerwacji, channel manager, obsługa płatności; PMS osobno | Opłata za wdrożenie, dwa lata minimalnego okresu umowy, koszty zależne od transakcji |
| Smoobu | Od 29 € za jedną jednostkę, każda kolejna 9,60 € | Oprogramowanie dla obiektów wakacyjnych z channel managerem i systemem rezerwacji | 0,9 % opłaty od rezerwacji w planie „Professional Flex” |
| DIRS21, SiteMinder, Hotel-Spider | Na zapytanie | Channel manager, silnik rezerwacji zależnie od pakietu | Dochodzą koszty istniejącego PMS |
Kiedy lepiej pasuje inne rozwiązanie
Jeśli jesteś zadowolony ze swojego PMS i nie chcesz go zmieniać, właściwą drogą jest samodzielny channel manager. Wtedy na Twojej liście powinny się znaleźć DIRS21, SiteMinder i Hotel-Spider, a także CultSwitch z Berlina, który według własnej strony pobiera 1 % wartości rezerwacji netto, minimum 79 € i maksimum 399 € miesięcznie. Sprawdź przede wszystkim, czy Twój PMS ma certyfikowane połączenie z channel managerem i kto odpowiada za awarie.
Jeśli wynajmujesz tylko apartamenty wakacyjne bez recepcji, Smoobu jest według naszych kryteriów bardzo dobrym wyborem. Jeśli szukasz PMS z wbudowanym channel managerem, kolejne systemy, takie jak Cloudbeds i HotelFriend, znajdziesz w naszym porównaniu hotelowych PMS. Według cennika Cloudbeds obejmuje channel manager i silnik rezerwacji od planu „One”; HotelFriend podaje cenę wejściową od 156 € miesięcznie za pakiet FLEX.
Jak podjąć decyzję
Najpierw odpowiedz na pytanie zasadnicze: zachowujesz swój PMS czy może to być nowy system z wbudowanym channel managerem? Potem zwykle zostaje dwóch lub trzech kandydatów. Przetestuj każdego na tych samych zadaniach i zwróć szczególną uwagę na sytuację z sobotniego wieczoru: co się dzieje, gdy ostatni pokój zostaje sprzedany niemal jednocześnie w dwóch kanałach?
Pytania do każdego dostawcy
- Czy channel manager jest zawarty w cenie, czy jest osobnym produktem z osobną umową?
- Czy Booking.com, Expedia i ważne dla Twojego regionu portale są podłączone i kto konfiguruje przypisanie?
- Czy przesyłane są minimalny pobyt, blokady przyjazdu i wyjazdu oraz narzuty kanałowe?
- Jak system sprawdza dostępność, gdy dwie rezerwacje wpływają niemal jednocześnie?
- Czy są opłaty od rezerwacji, opłata za wdrożenie lub minimalny okres umowy?
- Kto pomaga, gdy rezerwacja z portalu nie dociera, i w jakim języku?
