Répondre aux demandes avec professionnalisme et rapidité
Revenus et finances, Devis
La demande devient un devis clair, et, après acceptation, la facture.
Quand un client fait une demande, le devis est prêt, bien calculé et dans sa langue.
Devis
Répondre aux demandes avec professionnalisme et rapidité
Quand un client fait une demande, le devis est prêt, bien calculé et dans sa langue.
Devis
Validité claire pour le client et l’équipe
Acceptation ou refus visibles aussitôt
Versions précédentes restaurables à tout moment
Du devis directement à la facture
Le bon ton pour entreprises et particuliers
Comment cela fonctionne dans l’hôtel
- 01Créer un devis depuis une réservation existante
- 02Devis libres avec tes propres lignes
- 03Quantité, prix, remise et taux de TVA par ligne
- 04Date de validité pour chaque devis
- 05Statut du brouillon à envoyé jusqu’à accepté
- 06Aperçu PDF et envoi par e-mail
- 07Transformer un devis accepté en facture
- 08Devis en 18 langues
Quatre tâches concrètes du quotidien hôtelier.
Demande entreprise pour trois nuits
Une entreprise fait une demande pour deux collègues. Tu composes chambres, petit-déjeuner et parking et envoies le devis, valable jusqu’à vendredi.
Devis sur une réservation existante
Un habitué veut savoir par écrit, à l’avance, combien coûte son séjour. Le devis naît de sa réservation, avec client, période et chambre.
Le client souhaite une modification
Deux simples plutôt qu’une double : tu adaptes le devis, la version précédente reste enregistrée.
Acceptation par e-mail
Le client accepte. Tu marques le devis comme accepté et en tire plus tard la facture sans ressaisie.
Questions fréquentes: Devis
À quoi servent les devis dans STRYK ?+
À proposer un séjour et des prestations précis, en gardant ensemble, de façon traçable, le destinataire, les lignes, le prix, la validité et le statut.
Puis-je créer un devis à partir d’une réservation ?+
Oui. Le client, le séjour, la chambre et les prestations de la réservation servent de point de départ, sans ressaisir les mêmes données.
Puis-je créer un devis indépendant ?+
Oui. Destinataire, période et prestations peuvent aussi être saisis sans réservation existante.
Quels destinataires STRYK prend-il en charge ?+
Les clients particuliers et les entreprises, avec adresse, contact et numéro de TVA intracommunautaire distincts.
Quelles lignes puis-je proposer ?+
Chambres, extras et lignes libres, avec quantité, unité, prix TTC, remise et taux de TVA.
Chaque devis a-t-il un numéro ?+
Oui. La séquence de devis propre à l’hôtel attribue un numéro unique à la création du devis.
Puis-je fixer une date de validité ?+
Oui. La date du devis et sa date limite de validité indiquent clairement à l’équipe et au client combien de temps les conditions s’appliquent.
Quels statuts sont disponibles ?+
Brouillon, envoyé, accepté, refusé, expiré et transformé en facture : le parcours du devis reste visible.
Puis-je noter le motif d’un refus ?+
Oui. Un motif peut être enregistré en cas de refus, pour que le service commercial et la direction connaissent le contexte, et pas seulement le statut.
Puis-je envoyer un devis par e-mail ?+
Oui. L’équipe vérifie le destinataire, la copie, l’objet et le message, joint le PDF validé, puis voit l’envoi directement sur le devis.
Que se passe-t-il si l’e-mail échoue ?+
L’échec reste visible dans l’historique d’envoi. Le devis n’apparaît jamais comme envoyé sans confirmation.
L’aperçu correspond-il au devis envoyé ?+
Oui. L’aperçu, le téléchargement et l’e-mail utilisent le même PDF. Le client reçoit exactement la version vérifiée par l’équipe.
Puis-je choisir la langue du document ?+
Oui. Chaque aperçu et chaque document peuvent être générés dans l’une des 18 langues de STRYK, par exemple en allemand, anglais, hongrois, italien ou polonais.
Le devis a-t-il la même présentation que la facture ?+
Oui. Les deux utilisent la même présentation A4 STRYK, les mêmes données de l’hôtel et les mêmes réglages de mise en page centraux.
Puis-je modifier un devis ?+
Les devis en brouillon, envoyés ou refusés restent modifiables lorsque la procédure le permet. Les devis acceptés, transformés ou expirés sont protégés.
Que se passe-t-il si deux personnes modifient le devis en même temps ?+
STRYK vérifie le dernier état enregistré. Un brouillon dépassé n’écrase jamais en silence la modification plus récente d’un collègue.
Existe-t-il des versions et une fonction d’annulation ?+
Oui. Les modifications des brouillons sont versionnées ; un état antérieur adapté peut être restauré, avec contrôle des conflits.
Comment un devis est-il accepté ?+
Un collaborateur autorisé le marque volontairement comme accepté. L’heure et l’action restent documentées.
Un devis devient-il automatiquement une réservation ?+
Non. Le devis est un document commercial et financier. Une réservation ne se crée que dans la procédure de réservation dédiée.
Comment un devis devient-il une facture ?+
Un devis en brouillon, envoyé ou accepté peut être volontairement transformé en nouveau brouillon de facture. Destinataire, prestations, prix et contexte sont repris ; le devis conserve le lien vers la facture.
Puis-je rechercher et filtrer les devis ?+
Oui. Statut, type de destinataire, période et recherche par numéro, personne ou entreprise se combinent sur l’ensemble des devis.
Puis-je exporter les devis ?+
Oui. L’export compatible tableur comprend les devis, leurs lignes et l’historique d’envoi selon les filtres choisis.
La fonction devis est-elle payante en supplément ?+
Non. Devis, PDF, envoi, versions, statuts, transformation et export font partie de l’offre unique STRYK, sans frais de mise en service ni module facturé à part. Les services de messagerie externes peuvent facturer leurs propres frais.
Devis convient-il à votre hôtel ?
14 jours gratuits. Toutes les apps essentielles STRYK incluses. Aucun frais de mise en service ; modules IA optionnels séparés.
