En bref : pour qui chaque système est conçu
CASABLANCA est un éditeur familial de Schönwies, au Tyrol, présent sur le marché depuis 1990 selon son site. Le programme s’adresse aux hôtels de vacances, de bien-être, de séminaires et urbains, jusqu’aux entreprises à plusieurs établissements. Le cœur est un PMS hôtelier autour duquel gravitent de nombreux modules complémentaires : déclaration des clients, check-in en ligne, réception en libre-service, paiement, booking engine, gestion des canaux, gestion du spa et des événements (MICE). Selon la configuration requise, le logiciel tourne sous Windows, en serveur avec postes de travail, en poste unique ou sur des serveurs virtualisés.
STRYK réunit réception, réservations directes, channel management, housekeeping et facturation dans un PMS cloud développé à Salzbourg. Son interface moderne et lisible est conçue pour le travail quotidien à l’hôtel. Le moteur de réservation, le check-in en ligne et la borne sont inclus dans le prix de base ; le tarif par chambre est public.
| Critère |  STRYK | CASABLANCA |
|---|---|---|
| Public cible | Petits et moyens hôtels, pensions, résidences d’appartements (environ 5 à 80 chambres) | Hôtels de vacances, de bien-être, de séminaires et urbains, des petits établissements aux entreprises multisites |
| Fonctionnement | Cloud, dans le navigateur | Logiciel Windows en serveur/client, poste unique ou sur serveurs virtualisés ; appareils Apple non pris en charge pour l’installation |
| Prix | 59 € plus 6 € par chambre et par mois, HT, facturation annuelle | Pas de prix standard, offre individuelle |
| Channel manager | Oui, dans le prix de base | Channel manager propre avec connexions directes à Booking.com, Expedia, HRS et Feratel ; autres plateformes via des partenaires |
| Moteur de réservation | Intégré, dans le prix de base | Moteur de réservation en add-on, sans commission |
| Check-in en ligne | Module distinct inclus dans le prix de base, avec données d’enregistrement, pièce d’identité et signature | Add-on, avec enregistrement numérique des clients et signature |
| Self check-in sur place | Borne en module distinct inclus dans le prix de base ; affiche le numéro de chambre ou un code de boîte à clés enregistré, sans terminal de paiement ni intégration de serrures | Réception en libre-service en add-on ; paiement en ligne, carte de chambre depuis l’encodeur existant |
| Déclaration des clients et taxe de séjour | Suivi des délais, fichier au format MBS ou CSV ; taxe de séjour avec déclaration de taxe de séjour | Module de déclaration avec transmission au bureau de déclaration ; Kurtaxe selon l’âge |
| Caisse | Caisse pour la réception en module optionnel ; les caisses du restaurant imputent sur la chambre via l’interface POS | Caisse propre, activation RKSV par le support |
| Paiements | En ligne (acompte, solde) | Plusieurs prestataires en direct, dont Nexi et Seekda Pay, d’autres via Datatrans |
| Langues | Interface, moteur de réservation, pages clients et documents en 18 langues | Non indiqué publiquement |
| Essai et mise en service | Essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service | Démo sur demande, aucun essai gratuit mentionné ; formation sur place (Einschulung) prévue, coût non publié |
Ce que cela coûte : exemple pour 10, 25 et 50 chambres
Pour STRYK, le prix se calcule directement : 59 € de prix de base plus 6 € par chambre et par mois, HT, en facturation annuelle. En facturation mensuelle, compte 20 % de plus. La première année de contrat, le prix de base bénéficie d’une remise de 20 %. Il n’y a pas de frais de mise en place et le nombre d’utilisateurs n’est pas limité. Les réservations directes que les clients paient en ligne via STRYK entraînent des frais de plateforme de 1,9 % ; les réservations sans paiement en ligne ne sont pas concernées.
CASABLANCA ne publie pas de prix. Selon son aperçu tarifaire, l’éditeur établit une offre individuelle avec les modules, interfaces et services dont un établissement a besoin. Nous n’estimons donc pas ce prix. Pour une comparaison équitable, demande une offre et veille à ce qu’elle contienne les mêmes éléments que ceux inclus dans le prix de base de STRYK.
| Chambres | STRYK, facturation annuelle | STRYK, facturation mensuelle | CASABLANCA |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Offre individuelle |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Offre individuelle |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Offre individuelle |
Les postes qu’une offre CASABLANCA doit détailler pour que tu puisses comparer
- Licence ou redevance courante pour le PMS hôtelier
- Modules complémentaires : booking engine, gestion des canaux, check-in en ligne, déclaration des clients, paiement, réception en libre-service
- Caisse et son activation
- Installation, formation et support
- Serveur ou environnement virtualisé, si tu n’exploites pas ton propre serveur
- Durée du contrat et délai de résiliation
Les points forts de CASABLANCA
CASABLANCA fournit sa propre caisse. Selon la documentation, le support active la caisse selon le règlement autrichien sur la sécurité des caisses enregistreuses (RKSV) après la formation initiale et l’enregistre via FinanzOnline. Qui tient un restaurant, un bar ou une boutique avec beaucoup d’encaissements en espèces et veut absolument la caisse et l’hôtel dans le même programme du même éditeur ne trouvera pas cela chez STRYK.
Le périmètre fonctionnel s’est construit sur des décennies. En plus du PMS, CASABLANCA propose des modules pour le spa et le bien-être, les séminaires et événements (MICE), la gestion des allotements et les bons cadeaux. Selon son site, il existe plus de 200 intégrations, dont une interface avec BMD. Pour un hôtel de vacances avec un grand spa et des salles de séminaire, c’est un vrai avantage.
CASABLANCA va aussi plus loin pour le self check-in : selon son site, les clients encodent eux-mêmes leur carte de chambre sur un encodeur existant. Côté paiements, plusieurs prestataires sont connectés en direct, d’autres via Datatrans. Le support est joignable 365 jours par an selon le site, directement par l’équipe de l’éditeur. Et avec 35 ans de présence sur le marché, CASABLANCA possède une expérience qu’un produit récent ne peut pas revendiquer.
Les points forts de STRYK
Le prix est public et prévisible par chambre. Tu sais ce que coûtera ton établissement avant le premier échange et peux tester STRYK pendant 14 jours avec des données d’exemple, gratuitement et sans frais de mise en service. Le moteur de réservation, les bons cadeaux et l’interface POS sont dans le prix de base, le check-in en ligne et la borne en modules distincts inclus dans le prix de base, et non vendus comme add-ons séparés.
STRYK fonctionne entièrement dans le navigateur. Pas de serveur sur place, pas de mises à jour sur place et aucune dépendance à Windows ; réception, housekeeping et direction travaillent depuis n’importe quel appareil autorisé avec les mêmes données. La protection contre le surbooking vérifie chaque réservation, qu’elle vienne de la réception, du moteur de réservation ou d’une OTA connectée. Le channel manager est inclus dans le prix de base de STRYK ; nous confirmons les portails disponibles pour chaque hôtel après le mapping et un test de connexion.
Pour les obligations autrichiennes, STRYK apporte la déclaration des clients avec suivi du délai de 24 heures et fichier au format MBS ou en CSV, la taxe de séjour avec limites d’âge et déclaration de taxe de séjour, ainsi qu’un dossier pour l’expert-comptable avec BMD, DATEV, CSV et Excel. Les factures sont numérotées sans trou et immuables une fois émises ; facture électronique et import bancaire sont inclus. Interface, moteur de réservation, pages clients et documents existent en 18 langues.
Un logiciel hôtelier doit être agréable à utiliser. STRYK associe une interface moderne et lisible aux tâches de la réception : gérer les réservations dans le calendrier, vérifier l’état des chambres et ouvrir directement les fiches clients. Des commandes cohérentes pour les tarifs, le housekeeping et la facturation facilitent le passage d’un service à l’autre.
À quoi ressemble un passage de CASABLANCA à STRYK
Changer de logiciel hôtelier est avant tout une question de données et de calendrier. STRYK reprend chambres, catégories, réservations à venir et données clients importantes via un import de données avec essai à blanc : valeurs d’origine et valeurs STRYK préparées sont affichées côte à côte avant la reprise, et les données ambiguës sont clarifiées avant toute mise en production. Les factures émises et les données de caisse restent en général dans l’ancien système, où elles sont sauvegardées au titre de l’obligation de conservation.
Comme STRYK n’a pas de caisse de restaurant propre, clarifie à l’avance comment le restaurant, le bar ou le spa factureront à l’avenir. Si ton fournisseur de caisse prend en charge l’interface STRYK, les ventes de caisse s’imputent directement sur la chambre. Si tu utilises aujourd’hui la caisse CASABLANCA, il te faudra une caisse enregistreuse propre auprès d’un fournisseur de caisses. Pour les paiements à la réception, l’Autriche et l’Allemagne disposent du module « Caisse et fiscalisation ».
Le déroulement en cinq étapes
- 01Faire l’inventaire
Quelles données migrent : chambres, catégories, tarifs, réservations à venir, clients, entreprises, bons cadeaux ouverts. Ce qui reste dans l’ancien système pour l’archivage.
- 02Planifier caisse et paiements
Choisir le fournisseur de caisse et l’interface, ouvrir le compte de paiement, informer la banque et l’expert-comptable.
- 03Essai avant la date de bascule
Après acceptation des CGV et de l’accord de traitement des données, vérifie l’import lors d’un essai, configure le moteur de réservation et mappe les canaux confirmés pour ton établissement, contrôle factures et fichier de déclaration avec des réservations d’exemple. CASABLANCA continue de fonctionner pendant cette phase.
- 04Fixer la date de bascule
Choisis une journée calme. À partir de ce jour, les nouvelles réservations n’arrivent plus que dans STRYK ; la connexion aux portails passe à STRYK, là où elle est confirmée pour ton établissement, afin qu’aucune chambre ne soit vendue deux fois.
- 05Clôturer l’ancien système
Y facturer les départs jusqu’à la date de bascule, y clôturer la caisse, exporter les données et les sauvegarder pour l’archivage.
Les questions qui tranchent
Le meilleur système dépend moins de la liste des fonctions que de ton établissement. Les questions suivantes t’aident à pondérer.
Check-list pour ton décision
- As-tu impérativement besoin de la caisse et de l’hôtel dans le même programme ? Alors beaucoup d’arguments plaident pour CASABLANCA.
- Gères-tu un grand spa ou régulièrement des séminaires avec allotements ? CASABLANCA propose des modules dédiés.
- Veux-tu éviter d’exploiter un serveur et travailler sans installation Windows, y compris sur Mac ? Alors un système dans le navigateur comme STRYK convient.
- Tu souhaites connaître le prix avant le premier échange et tester le logiciel gratuitement ? STRYK le propose.
- Le moteur de réservation, le check-in en ligne et la borne doivent-ils être inclus dans le prix de base ?
- As-tu besoin de pages clients et de documents dans de nombreuses langues ?
- Quelle importance accorde-toi à une longue présence sur le marché et à de nombreuses interfaces existantes ?
