En resumen: para quién está hecho cada sistema
Detrás de SIHOT está GUBSE AG, con sede en Schiffweiler, en el Sarre. Según su web, la empresa está gestionada por sus propietarios desde 1986, tiene nueve sedes en el mundo y se usa en más de 39 países. SIHOT se dirige a hoteles urbanos, vacacionales y de bienestar, hoteles de congresos, cadenas hoteleras, hostales y alojamientos independientes. En torno al PMS hay un sistema TPV propio, un recorrido digital del huésped y numerosos módulos, por ejemplo para eventos, ventas, bonos, quiosco, pagos, yield y gestión de cadenas y asociaciones hoteleras. Según el proveedor, los datos se almacenan en servidores en Alemania.
STRYK reúne recepción, reservas directas, channel management, housekeeping y facturación en un PMS en la nube desarrollado en Salzburgo. Su interfaz moderna y clara está diseñada para el trabajo diario del hotel. El motor de reservas, el check-in online y el quiosco están incluidos en el precio base; el precio por habitación es público.
| Criterio |  STRYK | SIHOT |
|---|---|---|
| Sede | Salzburgo | Schiffweiler (Sarre), nueve sedes en el mundo |
| Público objetivo | Hoteles, pensiones y edificios de apartamentos de unas 5 a 80 habitaciones | Hoteles urbanos, vacacionales y de wellness, de congresos, cadenas, hostales y establecimientos independientes |
| Precio | 59 € más 6 € por habitación y mes, sin IVA, facturación anual | No indicado públicamente, demo bajo petición |
| Channel manager | Sí, en el precio base | Mediante socios del directorio de integraciones de SIHOT, entre ellos SiteMinder, D-EDGE, DIRS21 y RateTiger |
| Motor de reservas | Integrado, en el precio base | Módulo SIHOT.WEB, reserva directa sin comisiones con pago online |
| Check-in online | Módulo independiente incluido en el precio base, con datos de registro, documento de identidad y firma | Módulo SIHOT.GO!, basado en web sin descargar app |
| Autocheck-in en el alojamiento | Quiosco como módulo independiente incluido en el precio base; muestra el número de habitación o un código guardado de la caja de llaves, sin terminal de pago ni integración de cerraduras | Módulo SIHOT.KIOSK con pago y entrega de tarjeta llave o acceso móvil |
| Registro de viajeros y tasa turística | Control de plazos, archivo en formato MBS o CSV; tasa turística con declaración de la tasa turística | Interfaz con Feratel para la hoja de registro y la baja automática en el check-out; tasa turística como tributo propio |
| Caja | Caja para recepción como módulo opcional; las cajas del restaurante cargan a la habitación mediante la interfaz POS | Sistema de caja propio SIHOT.POS; fiscalización para Austria con firma en los tiques |
| Pagos | Online (anticipo, importe pendiente) | Módulo SIHOT.PAY; varios proveedores de pago a través de partners, entre ellos Adyen, Nexi y Worldline |
| Idiomas | Interfaz, motor de reservas, páginas para huéspedes y documentos en 18 idiomas | «Disponible en muchos idiomas», lista no indicada públicamente |
| Prueba y alta | Prueba gratuita de 14 días, sin cuota de alta | Demo a petición, sin prueba gratuita mencionada; costes de alta no publicados |
Cuánto cuesta: cálculo de ejemplo para 10, 25 y 50 habitaciones
En STRYK el precio se calcula directamente: 59 € de precio base más 6 € por habitación y mes, sin IVA, con facturación anual. Quien paga mensualmente paga un 20 % más. El primer año de contrato hay un 20 % de descuento sobre el precio base. No hay cuota de alta y el número de usuarios es ilimitado. Por las reservas directas que los huéspedes pagan online a través de STRYK se aplica una tarifa de plataforma del 1,9 %; las reservas sin pago online no se ven afectadas.
SIHOT no publica precios. Por eso no estimamos el precio. Como SIHOT es modular y el channel manager y los proveedores de pago se conectan a través de partners, una oferta debería incluir todos los componentes que necesita en el día a día, también los costes de los partners.
| Habitaciones | STRYK, facturación anual | STRYK, facturación mensual | SIHOT |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | No indicado públicamente |
| 25 | 209 € | 250,80 € | No indicado públicamente |
| 50 | 359 € | 430,80 € | No indicado públicamente |
Partidas que una oferta de SIHOT debería desglosar para poder comparar
- Cuota periódica del PMS y número de usuarios
- Módulos: SIHOT.WEB (motor de reservas), SIHOT.GO! (check-in online), SIHOT.KIOSK, SIHOT.PAY, SIHOT.VOUCHER
- Channel manager del partner con su propia cuota
- Sistema de caja y fiscalización, si lleva restaurante o bar
- Interfaz con Feratel y traspaso a contabilidad
- Implantación, formación, soporte, duración del contrato y plazo de preaviso
Dónde destaca SIHOT
SIHOT incluye un sistema TPV propio. Según su web, SIHOT.POS está pensado para restaurantes, bares, spas y servicio de habitaciones y está conectado al PMS. Para Austria, la ayuda online describe la fiscalización con firma en facturas y tiques. Si quiere hotel y restauración del mismo proveedor, en STRYK no lo encontrará.
El alcance funcional va mucho más allá de un hotel pequeño. Hay módulos para eventos y banquetes con llegadas de grupos, para ventas y clientes corporativos, para fidelización y CRM, para la asignación de camas en hostales y para cadenas y asociaciones hoteleras con datos maestros compartidos e informes consolidados. A ello se suman el yield management y una app para housekeeping y mantenimiento.
SIHOT también está bien posicionado en interfaces. El directorio de integraciones enumera numerosas conexiones en ámbitos como distribución, pagos, cajas, check-in y revenue management. Para Austria hay una interfaz con Feratel que transmite las hojas de registro (Meldescheine) y da de baja automáticamente a los huéspedes al hacer el check-out. Según la web, el quiosco entrega tarjetas llave o acceso móvil, y las llaves digitales pueden guardarse en el wallet de los huéspedes. Según el proveedor, el soporte está disponible las 24 horas, y casi 40 años en el mercado son una experiencia que un producto joven no tiene.
Dónde destaca STRYK
El precio es público y previsible por habitación. Sabe lo que costará su alojamiento antes de la primera conversación y puede probar STRYK 14 días con datos de ejemplo, gratis y sin cuota de alta. El motor de reservas, los bonos regalo y la interfaz TPV están en el precio base, el check-in online y el quiosco como módulos independientes incluidos en el precio base, no vendidos como productos de socios por separado.
La protección contra el overbooking comprueba cada reserva, venga de recepción, del motor de reservas o de una OTA conectada. Conecta Booking.com, Expedia, Airbnb y otros portales con STRYK. Gestiona precios y disponibilidad en un solo lugar y las reservas de los portales en el calendario. El motor de reservas funciona en su propio subdominio o dominio, con extras, pago online y confirmación con PDF.
Para las obligaciones austriacas, STRYK incluye el registro de viajeros con control del plazo de 24 horas y archivo en formato MBS o como CSV, la tasa turística con límites de edad y declaración de la tasa turística, y un paquete para la asesoría fiscal con BMD, DATEV, CSV y Excel. Las facturas tienen numeración correlativa sin huecos y no se pueden modificar una vez emitidas; la factura electrónica y la importación bancaria están incluidas. Interfaz, motor de reservas, páginas para huéspedes y documentos están disponibles en 18 idiomas.
El software del hotel debe resultar agradable de usar. STRYK combina una interfaz moderna y clara con las tareas de recepción: editar reservas en el calendario, comprobar el estado de las habitaciones y abrir directamente los datos del huésped. Los mismos criterios de manejo en tarifas, housekeeping y facturación hacen familiar el paso de un área a otra.
Así es un cambio de SIHOT a STRYK
Cambiar de programa hotelero es sobre todo una cuestión de datos y de momento. STRYK traspasa habitaciones, categorías, reservas futuras y los datos importantes de huéspedes desde paquetes estructurados CSV, Excel o ZIP. Cada importación se ejecuta primero como prueba con un informe de comprobación que indica fila, campo y problema, antes de que nada pase a producción. La mejor vía de exportación desde SIHOT la aclara con el fabricante. Las facturas emitidas y los datos de caja suelen quedarse en el sistema antiguo y se conservan allí por la obligación de conservación.
Comprueba de antemano qué módulos de SIHOT y productos de socios usa hoy. Que siga necesitando el channel manager de un socio depende de qué canales confirmemos para tu alojamiento a través de STRYK; el channel manager está incluido en el precio base de STRYK. Ten en cuenta los plazos de preaviso. Si usa SIHOT.POS, en el futuro necesitará una caja independiente de un proveedor de TPV; si admite la interfaz de STRYK, las ventas de caja se cargan directamente a la habitación.
El proceso en cinco pasos
- 01Aclarar el inventario de datos
Qué datos se traspasan: habitaciones, categorías, tarifas, reservas futuras, huéspedes, empresas, bonos pendientes. Qué módulos y productos de partners funcionan hoy y qué se queda en el sistema antiguo para su conservación.
- 02Planificar caja y pagos
Definir el proveedor de caja y la interfaz, configurar la cuenta de pagos, informar al banco y a la asesoría fiscal.
- 03Prueba antes del día del cambio
Tras aceptar las condiciones generales y el contrato de encargo del tratamiento, compruebe la importación en una ejecución de prueba, configure el motor de reservas y asigne los canales confirmados para su alojamiento, y revise facturas y el fichero de registro con reservas de ejemplo. SIHOT sigue funcionando durante esta fase.
- 04Fijar el día del cambio
Elige un día tranquilo. Desde ese día, las nuevas reservas solo llegan a STRYK; los portales confirmados para tu alojamiento pasan del channel manager anterior a STRYK para que ninguna habitación se venda dos veces.
- 05Cierre en el sistema antiguo
Facturar allí las salidas hasta la fecha de cambio, cerrar allí la caja, exportar los datos y guardarlos para su conservación, dar de baja los contratos que ya no se necesiten.
Las preguntas decisivas
Qué sistema es mejor depende sobre todo del tamaño y del modelo de negocio de su establecimiento. Las siguientes preguntas ayudan a ponderar.
STRYK no ofrece gestión centralizada de varios hoteles ni módulos específicos para eventos y cupos de grupo. Por eso, SIHOT es la opción más pertinente para cadenas gestionadas desde una central u hoteles con una amplia actividad de congresos y banquetes.
Lista de comprobación para su decisión
- ¿Gestiona varios establecimientos o una cooperativa dirigida desde una central? Entonces mucho habla a favor de SIHOT.
- ¿Son los congresos, banquetes o grupos una parte importante de su facturación? SIHOT ofrece módulos propios para ello.
- ¿Necesita sí o sí caja y hotel del mismo fabricante?
- ¿Debe el quiosco entregar tarjetas de habitación?
- ¿Quiere conocer el precio antes de la primera conversación y probar el software gratis? STRYK lo ofrece.
- ¿Deben estar el motor de reservas, el check-in online y el quiosco en el precio base en lugar de como módulos o productos de socios?
- ¿Necesita páginas para huéspedes y documentos en muchos idiomas?
