5 sistemas hoteleros para Austria comparados en 2026, elaborado por STRYK

Qué necesitan los hoteles austriacos de su software

Tres obligaciones distinguen el día a día de un alojamiento austriaco del de muchos otros países. Primero, el registro de viajeros: los huéspedes deben registrarse en un plazo breve tras su llegada, según el municipio a través de un sistema de registro de la asociación turística, mediante archivo o en papel. Segundo, la tasa turística (Ortstaxe) o tasa por pernoctación, cuyo importe, exenciones y liquidación regulan el estado federado y el municipio. Tercero, la obligación de caja registradora: los establecimientos que superan ciertos umbrales de facturación deben registrar las ventas en efectivo, entre las que también cuentan los pagos con tarjeta, con una caja registradora con dispositivo de seguridad.

A esto se suma la contabilidad. La mayoría de los hoteles pasa sus documentos a una asesoría fiscal que en Austria trabaja a menudo con BMD o RZL. Cuanto mejor entregue el software ventas, pagos y facturas de forma estructurada, menos preguntas habrá a final de mes. Los detalles de sus obligaciones acláreselos con su municipio, su asociación turística y su asesoría fiscal; un software puede ayudar, pero no sustituirlos.

Estos son los criterios de la comparativa

Solo hemos elegido características que se pueden comprobar en las webs o en la ayuda pública de los proveedores. Un criterio solo cuenta como cumplido si el proveedor lo menciona allí claramente. En la caja registradora solo cuenta una caja propia en la oferta del fabricante, no la conexión de una caja de terceros. Es un criterio estricto a propósito, y también afecta a STRYK. El módulo «Caja y fiscalización» de STRYK firma los pagos en recepción, pero no sustituye una caja de restaurante o bar.

Los criterios por proveedor (según las webs de los proveedores, comprobado el 14 de octubre de 2026)

Proveedor	Registro de viajeros AT	Tasa turística	Sede en Austria	Contabilidad	Caja propia	Precio público	Cumple
STRYK	Sí, archivo en formato MBS o CSV	Sí, con declaración de la tasa turística	Sí (Salzburgo)	Sí, BMD, DATEV, factura electrónica	No para restaurante y bar (interfaz); recepción con módulo	Sí
CASABLANCA	Sí, módulo de registro de viajeros	Sí, tasa de balneario (Kurtaxe) según edad	Sí (Tirol)	Sí, interfaz BMD	Sí	No, oferta individual
Gastrodat	Sí, hoja de registro, sistemas de registro	Sí, con periodos de temporada	Sí (Salzburgo)	Sí, interfaz contable	Sí	Bajo consulta
HotelFriend	No indicado para Austria	Sí, informe de la tasa municipal	No (Berlín)	Sí, DATEV, XRechnung, ZUGFeRD	Módulo de caja disponible, firma de tickets para Austria no verificable en la web	Sí, precio «desde»
SIHOT	Sí, interfaz con Feratel	Sí	No indicado (Alemania)	Sí, traspaso contable	Sí, fiscalización para Austria	Bajo consulta

Los proveedores en detalle

Los proveedores aparecen con STRYK en primer lugar; no elaboramos un ranking. CASABLANCA, Gastrodat y STRYK cumplen cada uno cinco criterios. Según su web, CASABLANCA está en el mercado desde 1990, Gastrodat dice reunir más de tres décadas de experiencia, y STRYK es el sistema más joven y el único de los tres que indica una prueba gratuita y un precio publicado.

Para un hotel con un restaurante grande, tener caja propia para el restaurante pesa mucho: CASABLANCA y Gastrodat la tienen, STRYK no. Lee por tanto la tabla pensando en tu negocio y pondera tú los criterios.

Cuánto paga un hotel de 20 habitaciones

De los cinco proveedores, solo STRYK y HotelFriend indican un importe. En todos los demás, el precio depende de módulos, interfaces e implantación. Al comparar, incluya siempre la caja: con STRYK paga su caja actual o nueva al proveedor de la caja; en los proveedores con caja propia, suele ir en un módulo aparte. Si también la recepción cobra en efectivo o con tarjeta, con STRYK se añade el módulo «Caja y fiscalización».

Precios públicos, sin IVA, a 7 de octubre de 2026

Proveedor	Importe según el proveedor	A tener en cuenta además
STRYK	179 € al mes para 20 habitaciones (facturación anual)	Caja del restaurante con el proveedor de la caja; módulo «Caja y fiscalización» para efectivo y tarjeta en recepción; 1,9 % sobre reservas directas pagadas online a través de STRYK
HotelFriend	Desde 156 € al mes (paquete “FLEX”)	Precio total según los productos elegidos
CASABLANCA, Gastrodat, SIHOT	Oferta individual	Preguntar por los módulos de registro de viajeros, caja e interfaces

Cuándo encaja mejor otro sistema

Si su hotel tiene un restaurante grande con muchas ventas en efectivo y quiere a toda costa caja y hotel en un mismo programa del mismo fabricante, CASABLANCA o Gastrodat son, según nuestros criterios, la elección lógica. Lo mismo vale para resorts con negocio de congresos, para los que SIHOT aporta muchas funciones.

Si quiere mantener su caja, compruebe de antemano con su proveedor de caja si puede conectarse a la interfaz de STRYK. Si alquila sobre todo apartamentos vacacionales sin recepción, los programas especializados en alquiler suelen ser más baratos; en ese caso, fíjese especialmente en cómo resuelven el registro de viajeros y la tasa turística.

Cómo tomar su decisión

Prueba cada sistema preseleccionado con un día típico de tu hotel: llega una familia con dos niños, vence el registro de viajeros, un huésped carga en el bar a la habitación, en el check-out la tasa turística aparece correctamente y, a final de mes, la exportación va a la asesoría fiscal. Anote dónde necesita para ello una lista aparte.