En resumen: para quién está hecho cada sistema
HotelFriend se describe como software hotelero todo en uno para muchos tipos de establecimiento: hoteles independientes, grupos y cadenas, apartamentos con servicios, parques vacacionales, centros de congresos y otros. La oferta se divide en tres paquetes. Según su página de precios, «CORE» incluye diez productos listos para usar, «FLEX» una selección de más de 20 productos y «Signature», además, desarrollo a medida y la elección entre nube, funcionamiento local e híbrido. Según el proveedor, el alojamiento de datos está en Alemania.
STRYK reúne recepción, reservas directas, channel management, housekeeping y facturación en un PMS en la nube desarrollado en Salzburgo. Su interfaz moderna y clara está diseñada para el trabajo diario del hotel. El motor de reservas, el check-in online y el quiosco están incluidos en el precio base; el precio por habitación es público.
| Criterio |  STRYK | HotelFriend |
|---|---|---|
| Público objetivo | Hoteles, pensiones y edificios de apartamentos de 5 a 80 habitaciones | Desde hoteles pequeños hasta grupos, cadenas, parques vacacionales y centros de congresos |
| Modelo de precio | 59 € más 6 € por habitación y mes, sin IVA, facturación anual | Tres paquetes; «FLEX» desde 156 € al mes, «CORE» y «Signature» sin precio público |
| Channel manager | Sí, en el precio base | Channel manager propio, entre otros Airbnb, Booking.com y Expedia; seleccionable como módulo en el paquete «FLEX» |
| Motor de reservas | En el precio base, subdominio propio o dominio propio | Sí, seleccionable en el paquete «FLEX» |
| Check-in online | Módulo independiente incluido en el precio base, con datos de registro, documento de identidad y firma | Registro online por smartphone antes de la llegada a través de la app para huéspedes |
| Quiosco | Quiosco de autocheck-in como módulo independiente incluido en el precio base; muestra el número de habitación o un código guardado de la caja de llaves | Quiosco de autoservicio que codifica y entrega tarjetas de habitación |
| Caja | Sin sistema TPV propio; la interfaz TPV carga las ventas a la habitación | Módulo TPV propio |
| Factura y registro de viajeros | Factura electrónica, declaración de la tasa turística, registro de viajeros para Austria con control de plazos y exportación, exportación para la asesoría fiscal (DATEV, BMD) | Factura electrónica, conexión con DATEV, informe de tasa turística (City Tax), exportación de la hoja de registro (Meldeschein) para Alemania |
| Pagos | Pago online | Procesamiento de pagos propio «HotelFriend Payments» con tarjetas, tarjetas virtuales, Apple Pay y Google Pay |
| Funcionamiento | Nube en el navegador | Nube; en el paquete «Signature» también local o híbrido |
| Prueba | 14 días gratis | 7 días («FLEX») o 14 días («Signature») |
| Alta | Sin cuota de alta, usuarios ilimitados | Coste de migración de datos no publicado; usuarios ilimitados desde «FLEX» |
Cuánto cuestan los dos sistemas
STRYK publica un precio que se puede calcular para cualquier número de habitaciones: 59 € de precio base más 6 € por habitación y mes, sin IVA, con facturación anual. Con facturación mensual el precio es un 20 % más alto. No hay cuota de alta y el número de usuarios es ilimitado. Por las reservas directas pagadas online se aplica una tarifa de plataforma del 1,9 %; las reservas en recepción y las de portales no se ven afectadas.
En su página de precios, HotelFriend indica para el paquete «FLEX» un precio de entrada desde 156 € al mes. De qué depende el precio final no se indica allí; la página para hoteles pequeños dice que la tarifa depende del número de habitaciones y del paquete elegido. Para «CORE» y «Signature» no hay precio publicado. Por eso no extrapolamos importes para HotelFriend y solo mostramos el precio público «desde».
| Habitaciones | STRYK, facturación anual | STRYK, facturación mensual | HotelFriend |
|---|---|---|---|
| 10 habitaciones | 119 € | 142,80 € | «FLEX» desde 156 €, precio final no público |
| 25 habitaciones | 209 € | 250,80 € | «FLEX» desde 156 €, precio final no público |
| 50 habitaciones | 359 € | 430,80 € | «FLEX» desde 156 €, precio final no público |
Dónde destaca HotelFriend
HotelFriend cubre más tipos de negocio y más funciones más allá de la gestión hotelera clásica. Si además de las habitaciones gestiona un restaurante, un bar o un spa, obtiene un módulo TPV en el mismo sistema. A ello se suman la gestión de eventos y funciones para parques vacacionales y centros de congresos.
En el lado del huésped, HotelFriend va más allá que STRYK: una app para huéspedes gestiona el registro previo a la llegada y la comunicación, y un asistente de IA sugiere respuestas personalizadas. El quiosco codifica y entrega tarjetas de habitación y, según el proveedor, se pueden emitir llaves digitales a través de proveedores de cerraduras conectados.
El paquete «Signature» ofrece, además de la nube, funcionamiento on-premise o híbrido y desarrollos a medida. Según el proveedor, el channel manager conecta, entre otros, Airbnb, Booking.com y Expedia, y el procesamiento de pagos acepta tarjetas de crédito, tarjetas virtuales, Apple Pay y Google Pay.
HotelFriend es una buena opción si tú …
- quieren gestionar hotel y restauración con un módulo TPV propio en un único sistema
- quiere emitir tarjetas de habitación en el quiosco u ofrecer llaves digitales
- busca una app para huéspedes para el registro y la comunicación
- por motivos organizativos necesita funcionamiento local o híbrido
- gestiona varios establecimientos o tipos especiales como parques vacacionales
Dónde destaca STRYK
La mayor fortaleza de STRYK es la previsibilidad. Sabe lo que cuesta su alojamiento antes de la primera conversación, y ese precio ya incluye el motor de reservas, la venta de bonos regalo y la interfaz TPV, además del check-in online y el quiosco de autocheck-in como módulos independientes. No hay paquetes entre los que elegir, ni cuota de alta, ni límite de usuarios.
Recepción, motor de reservas propio y OTA conectadas usan el mismo inventario de habitaciones y los mismos precios. Conecta Booking.com, Expedia, Airbnb y otros portales con STRYK. Gestiona precios y disponibilidad en un solo lugar y las reservas de los portales en el calendario. La protección contra el overbooking vuelve a comprobar antes de cada confirmación. Los pagos online se procesan en el servicio de pago integrado; el saldo se cobra automáticamente al vencer el plazo de cancelación y, si una cancelación es gratuita, el pago online se reembolsa automáticamente.
Para Austria y Alemania, STRYK incluye las obligaciones del día a día: registro de viajeros con control del plazo de 24 horas y exportación, declaración de la tasa turística, facturas inmodificables con numeración correlativa sin huecos, factura electrónica, importación bancaria y un paquete para la asesoría fiscal con exportación a DATEV y BMD. Interfaz, motor de reservas, páginas para huéspedes y documentos están disponibles en 18 idiomas.
El software del hotel debe resultar agradable de usar. STRYK combina una interfaz moderna y clara con las tareas de recepción: editar reservas en el calendario, comprobar el estado de las habitaciones y abrir directamente los datos del huésped. Los mismos criterios de manejo en tarifas, housekeeping y facturación hacen familiar el paso de un área a otra.
STRYK es una buena opción si tú …
- gestiona un establecimiento de 5 a 80 habitaciones y quiere un precio fijo por habitación
- quieren usar motor de reservas, check-in online y quiosco sin paquetes adicionales
- quiere conservar la caja actual del restaurante o del bar y cargar las ventas a la habitación
- quiere resolver el registro de viajeros, la tasa turística y la exportación para la asesoría fiscal en Austria o Alemania en el mismo sistema
- tiene un equipo que trabaja en varios idiomas
Así funciona un cambio de HotelFriend a STRYK
Un cambio de PMS es planificable si el alcance y la fecha de cambio están claros. STRYK traspasa habitaciones, huéspedes y reservas futuras desde su sistema actual mediante la importación de datos: las columnas se asignan a campos de STRYK, una ejecución de prueba muestra de antemano qué se crearía, actualizaría, omitiría o bloquearía, y el traspaso solo se realiza tras su aprobación. STRYK no cobra cuota de alta.
Importante: las facturas emitidas se quedan en el sistema anterior y deben archivarse allí, tal como exige la obligación de conservación. Aclare de antemano con HotelFriend en qué formato puede exportar sus datos y durante cuánto tiempo tendrá acceso tras el fin del contrato.
El cambio en cinco pasos
- 01Definir alcance y fecha de cambio
Elige un día tranquilo, idealmente en temporada baja. Define qué datos se traspasan: habitaciones y categorías, huéspedes, reservas futuras.
- 02Exportar los datos de HotelFriend
Exporta huéspedes y reservas como archivo. Guarda facturas e informes para su archivo.
- 03Prueba en STRYK
Tras aceptar las condiciones generales y el contrato de encargo del tratamiento, asignamos juntos las columnas e iniciamos una ejecución de prueba. El informe de control muestra los conflictos antes de escribir nada.
- 04Comprobar en paralelo
Durante la prueba, recorra sus procesos con datos de ejemplo: llegada, cambio de habitación, factura y cierre del día. Precios y tarifas los configura de nuevo en STRYK.
- 05Cambiar portales y arrancar
El día del cambio se aprueba la importación, las conexiones con los portales confirmadas para su alojamiento pasan a STRYK y se concilian las reservas abiertas. A partir de entonces el equipo trabaja solo en STRYK.
Las preguntas decisivas
Lo decisivo es qué sistema refleja tu día a día con menos listas paralelas. Prueba ambos con las mismas tareas y aclare estas preguntas.
Lista de comprobación para su decisión
- ¿Necesita una caja registradora propia en el PMS, o ya tiene una caja que se puede conectar mediante interfaz?
- ¿Deben recibir los huéspedes tarjetas de habitación en el quiosco, o basta con mostrar el número de habitación y el código de la caja de llaves?
- ¿Qué importancia tiene para ti un precio que pueda calcular para su número de habitaciones sin pedir oferta?
- ¿Qué módulos incluiría su paquete de HotelFriend, y cuánto cuestan la migración de datos y la duración del contrato?
- ¿Necesita funcionamiento local o híbrido, o le basta la nube?
- ¿Trabaja en Austria y necesita el registro de viajeros y la declaración de la tasa turística directamente en el sistema?
