En resumen: para quién está hecho cada sistema
Cloudbeds se describe como una plataforma unificada para hoteles, hostales, B&B, alquileres vacacionales y grupos con varios alojamientos. Según sus condiciones de uso, la empresa tiene su sede en San Diego, California. La oferta se divide en cuatro planes: Flex, One, Experience y Enterprise. A ellos se suman add-ons de revenue management, CRM de huéspedes, marketing digital, webs y gestión de la reputación.
STRYK es un PMS en la nube de Salzburgo para hoteles, pensiones y aparthoteles de 5 a 80 habitaciones. Hay un solo paquete con un precio por habitación; el motor de reservas, la venta de bonos regalo y la interfaz TPV están incluidos, igual que el check-in online y el quiosco de autocheck-in como módulos independientes. Conecta Booking.com, Expedia, Airbnb y otros portales con STRYK. Gestiona precios y disponibilidad en un solo lugar y las reservas de los portales en el calendario. Solo hay add-ons para funciones de IA.
| Criterio |  STRYK | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Público objetivo | Hoteles, pensiones y edificios de apartamentos de 5 a 80 habitaciones en la región DACH | Hoteles independientes, hostales, B&B, apartamentos vacacionales y grupos de cualquier tamaño, en todo el mundo |
| Modelo de precio | 59 € más 6 € por habitación y mes, sin IVA, facturación anual; mensualmente, un 20 % más | Cuatro planes, precios bajo petición |
| Channel manager | Sí, en el precio base | Desde el plan «One»; según el proveedor más de 450 portales |
| Motor de reservas | En el precio base, con pago online | Desde el plan «One», sin comisión según el proveedor |
| Check-in online | Módulo independiente incluido en el precio base: datos de registro, documento de identidad, firma, revisión por recepción | Con «Guest Experience» (desde el plan «Experience»): escaneo de documento, firma, registro de tarjeta |
| Quiosco / autocheck-in | Módulo independiente incluido en el precio base, en el navegador; sin terminal de pago y sin tarjetas llave | Modo quiosco en la app móvil en tabletas, parte de «Guest Experience», con registro de tarjeta |
| Factura, tasa turística, registro de viajeros | Facturas inmodificables con numeración correlativa sin huecos, factura electrónica, tasa turística, registro de viajeros para Austria con control de plazos y exportación | Parte de registro («Police Report») como exportación; tasa turística para AT/DE no mencionada en la web |
| Pagos | Online: anticipo, importe pendiente al vencer el plazo de cancelación, reembolso en caso de cancelación gratuita | Gestión de pagos propia en todos los planes, disponible en Austria y Alemania |
| Idiomas | Interfaz, motor de reservas, páginas para huéspedes y documentos en 18 idiomas | PMS en nueve idiomas (dos en beta), entre ellos alemán; motor de reservas con su propia lista de idiomas |
| Prueba e implantación | 14 días gratis, sin cuota de alta, usuarios ilimitados | Prueba no mencionada en la web, demo bajo petición; cuota de alta no mencionada |
Cuánto cuestan los dos sistemas
Aquí no es posible una comparación directa de precios, porque Cloudbeds no publica importes en su página de precios. Los cuatro planes se ofrecen bajo petición. No estimamos precios. En la oferta, pregunte por el importe mensual para su número de habitaciones, la duración del contrato, los costes de implantación y qué plan incluye channel manager, motor de reservas y check-in online. Según Cloudbeds, por las reservas directas y las reservas a través del channel manager no se aplican comisiones de Cloudbeds.
En STRYK, el precio resulta del número de habitaciones: 59 € de precio base más 6 € por habitación y mes, sin IVA, con facturación anual. Con facturación mensual, ambos importes son un 20 % más altos. El primer año de contrato hay un 20 % de descuento sobre el precio base. Por las reservas directas que los huéspedes pagan online a través de STRYK se aplica una tarifa de plataforma del 1,9 %, además de las comisiones del proveedor de pagos. Si el huésped paga en el hotel, no se aplica.
| Habitaciones | STRYK, facturación anual | STRYK, facturación mensual | Cloudbeds |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Bajo petición |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Bajo petición |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Bajo petición |
Dónde destaca Cloudbeds
Cloudbeds está pensado para la distribución internacional. Según el proveedor, el channel manager se conecta con más de 450 portales, entre ellos Booking.com, Expedia, Airbnb y Vrbo, y sincroniza precios y disponibilidad en tiempo real. Para alojamientos con muchos portales regionales o de nicho, esa oferta es una ventaja real.
La plataforma es abierta: Cloudbeds tiene un portal público para desarrolladores y, según su página de precios, un marketplace con más de 400 integraciones, por ejemplo para cajas o soluciones de check-in. Quien quiera conservar sus sistemas actuales encuentra ahí a menudo una conexión ya hecha.
Con el plan «Experience» se añaden check-in digital con escaneo del documento, firma y captura de la tarjeta, además de un modo quiosco en tabletas que también cubre el check-out y el pago. Según su página de precios, todos los planes incluyen una app móvil, así como gestión de grupos, gestión multiestablecimiento y soporte 24 horas. Con «Signals», Cloudbeds tiene su propio modelo de IA para revenue, análisis y comunicación con huéspedes.
Dónde destaca STRYK
STRYK se dirige a alojamientos que quieren saber cuánto cuesta el software antes de la primera conversación. El precio es público y se calcula por habitación; el motor de reservas, el check-in online y el quiosco no están ligados a un paquete superior; el check-in online y el quiosco son módulos independientes en el precio base. Los usuarios son ilimitados y no hay cuota de alta.
Para Austria y Alemania, STRYK incluye las obligaciones del día a día: registro de viajeros con control del plazo de 24 horas y exportación, tasa turística en el precio y en la declaración, facturas inmodificables con numeración correlativa sin huecos, factura electrónica, importación bancaria desde CAMT o CSV y un paquete para la asesoría fiscal con DATEV, BMD, CSV y Excel.
La interfaz, el motor de reservas, las páginas para huéspedes, las facturas y el plan de housekeeping están disponibles en 18 idiomas, entre ellos húngaro, croata, checo, polaco, rumano y ucraniano. Esto ayuda a los equipos en los que no todos tienen el alemán como lengua materna. Los pagos online se gestionan en el servicio de pago integrado, y el importe pendiente se puede cobrar, si se desea, al vencer el plazo de cancelación.
El software del hotel debe resultar agradable de usar. STRYK combina una interfaz moderna y clara con las tareas de recepción: editar reservas en el calendario, comprobar el estado de las habitaciones y abrir directamente los datos del huésped. Los mismos criterios de manejo en tarifas, housekeeping y facturación hacen familiar el paso de un área a otra.
Así funciona un cambio de Cloudbeds a STRYK
Un cambio sale mejor con una fecha fija en una semana más tranquila. Cloudbeds ofrece exportaciones de informes, entre otros formatos, como XLSX, CSV y PDF. A partir de estas exportaciones, STRYK traspasa habitaciones, huéspedes y reservas futuras. Cada archivo de importación se asigna a un área de datos, las columnas se asignan a campos de STRYK y, antes de la importación real, se ejecuta una prueba con informe de errores.
Cinco pasos para el cambio
- 01Crear el acceso de prueba
Durante los 14 días de prueba, configure en STRYK habitaciones, categorías, tarifas y condiciones de cancelación y recorra sus procesos habituales.
- 02Exportar los datos
Exporta desde Cloudbeds los huéspedes y todas las reservas con llegada a partir de la fecha de cambio. Comprueba que los saldos pendientes y los anticipos están completos.
- 03Comprobar la importación
Tras aceptar las condiciones generales y el contrato de encargo del tratamiento, empiece con la ejecución de prueba en STRYK, lea el informe de errores y corrija las asignaciones. Una ejecución puede revertirse de forma controlada.
- 04Cambiar los portales
Asigne habitaciones y tarifas a los portales confirmados para su alojamiento en el channel manager de STRYK. El día del cambio, desconecte en Cloudbeds para que solo un sistema envíe disponibilidad.
- 05Controlar en paralelo
Durante los primeros días, compare la ocupación, los precios y las reservas de los portales con STRYK antes de dar de baja el contrato anterior.
Las preguntas decisivas
Ambos sistemas pueden gestionar bien un hotel. Cuál es la mejor elección depende menos de funciones concretas que de cómo vende, factura y trabaja su establecimiento. Estas preguntas ayudan a decidir.
Lista de comprobación para su decisión
- ¿Vende a través de muchos portales regionales o de nicho además de Booking.com, Expedia y Airbnb?
- ¿Necesita un quiosco que capture tarjetas, o tarjetas de habitación emitidas desde el sistema?
- ¿Eres más importante para ti un precio público y previsible por habitación que una oferta individual?
- ¿Deben estar incluidos el check-in online y el quiosco sin un paquete superior?
- ¿Trabaja su equipo en idiomas como húngaro, croata o checo?
- ¿Qué importancia tienen para ti el registro de viajeros, la tasa turística y la entrega de datos a la asesoría fiscal según las normas austriacas o alemanas?
- ¿Quiere conectar muchos sistemas de terceros a través de un marketplace o prefiere tener lo máximo posible en un solo sistema?
