En resumen: para quién está hecho cada sistema
CASABLANCA es un proveedor familiar de Schönwies, en el Tirol, y según su propia web está en el mercado desde 1990. El programa se dirige a hoteles vacacionales, de wellness, de congresos y urbanos, hasta empresas con varios establecimientos. El núcleo es un PMS hotelero en torno al cual se ofrecen numerosas ampliaciones: registro de viajeros, check-in online, recepción autoservicio, pagos, motor de reservas, gestión de canales, gestión de spa y MICE. Según los requisitos del sistema, el software funciona en Windows, como servidor con puestos de trabajo, como puesto único o en servidores virtualizados.
STRYK reúne recepción, reservas directas, channel management, housekeeping y facturación en un PMS en la nube desarrollado en Salzburgo. Su interfaz moderna y clara está diseñada para el trabajo diario del hotel. El motor de reservas, el check-in online y el quiosco están incluidos en el precio base; el precio por habitación es público.
| Criterio |  STRYK | CASABLANCA |
|---|---|---|
| Público objetivo | Hoteles pequeños y medianos, pensiones, edificios de apartamentos (unas 5 a 80 habitaciones) | Hoteles vacacionales, de wellness, de congresos y urbanos, desde establecimientos pequeños hasta empresas con varias sedes |
| Funcionamiento | Nube, en el navegador | Software para Windows como servidor/cliente, puesto único o en servidores virtualizados; los dispositivos Apple no se admiten para la instalación |
| Precio | 59 € más 6 € por habitación y mes, sin IVA, facturación anual | Sin precio estándar, oferta individual |
| Channel manager | Sí, en el precio base | Channel manager propio con conexiones directas a Booking.com, Expedia, HRS y Feratel; otras plataformas mediante socios |
| Motor de reservas | Integrado, en el precio base | Motor de reservas como add-on, sin comisión |
| Check-in online | Módulo independiente incluido en el precio base, con datos de registro, documento de identidad y firma | Add-on, con registro digital de huéspedes y firma |
| Autocheck-in en el alojamiento | Quiosco como módulo independiente incluido en el precio base; muestra el número de habitación o un código guardado de la caja de llaves, sin terminal de pago ni integración de cerraduras | Recepción de autoservicio como add-on; pago online, tarjeta de habitación del codificador existente |
| Registro de viajeros y tasa turística | Control de plazos, archivo en formato MBS o CSV; tasa turística con declaración de la tasa turística | Registro de viajeros como ampliación con envío a la oficina de empadronamiento; tasa de balneario (Kurtaxe) según edad |
| Caja | Caja para recepción como módulo opcional; las cajas del restaurante cargan a la habitación mediante la interfaz POS | Caja propia con activación RKSV por parte del soporte |
| Pagos | Online (anticipo, importe pendiente) | Varios proveedores conectados directamente, entre ellos Nexi y Seekda Pay, otros a través de Datatrans |
| Idiomas | Interfaz, motor de reservas, páginas para huéspedes y documentos en 18 idiomas | No indicado públicamente |
| Prueba y alta | Prueba gratuita de 14 días, sin cuota de alta | Demo a petición, sin prueba gratuita mencionada; formación presencial (Einschulung) prevista, coste no publicado |
Cuánto cuesta: cálculo de ejemplo para 10, 25 y 50 habitaciones
En STRYK el precio se calcula directamente: 59 € de precio base más 6 € por habitación y mes, sin IVA, con facturación anual. Quien paga mensualmente paga un 20 % más. El primer año de contrato hay un 20 % de descuento sobre el precio base. No hay cuota de alta y el número de usuarios es ilimitado. Por las reservas directas que los huéspedes pagan online a través de STRYK se aplica una tarifa de plataforma del 1,9 %; las reservas sin pago online no se ven afectadas.
CASABLANCA no publica precios. Según su resumen de precios, el proveedor elabora una oferta individual con los módulos, interfaces y servicios que necesita un alojamiento. Por eso no estimamos ese precio. Para una comparación justa, pida una oferta y asegúrate de que contiene los mismos componentes que incluye el precio base de STRYK.
| Habitaciones | STRYK, facturación anual | STRYK, facturación mensual | CASABLANCA |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Oferta individual |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Oferta individual |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Oferta individual |
Partidas que una oferta de CASABLANCA debería desglosar para poder comparar
- Licencia o cuota periódica del PMS hotelero
- Ampliaciones: motor de reservas, gestión de canales, check-in online, registro de viajeros, pagos, recepción autoservicio
- Caja y su activación
- Instalación, formación y soporte
- Servidor o entorno virtualizado, si no tiene servidor propio
- Duración del contrato y plazo de preaviso
Dónde destaca CASABLANCA
CASABLANCA incluye una caja propia. Según la documentación, el soporte activa la caja conforme a la normativa austriaca de cajas registradoras (RKSV) tras la formación inicial y la registra a través de FinanzOnline. Quien lleva un restaurante, un bar o una tienda con muchas ventas en efectivo y quiere a toda costa caja y hotel en el mismo programa del mismo fabricante no lo encontrará en STRYK.
El alcance funcional ha crecido durante décadas. Además del PMS, CASABLANCA ofrece ampliaciones para spa y wellness, para congresos y eventos (MICE), gestión de cupos y bonos regalo. Según su web hay más de 200 integraciones, entre ellas una interfaz con BMD. Para un hotel vacacional con un gran spa y salas de reuniones es una ventaja real.
También en el self check-in CASABLANCA va un paso más allá: según su web, los huéspedes se emiten ellos mismos la tarjeta de habitación en un codificador existente. En pagos, varios proveedores están conectados directamente y otros a través de Datatrans. Según la web, el soporte está disponible los 365 días del año, directamente con su propio equipo. Y con 35 años en el mercado, CASABLANCA tiene una experiencia que un producto joven no puede acreditar.
Dónde destaca STRYK
El precio es público y previsible por habitación. Sabe lo que costará su alojamiento antes de la primera conversación y puede probar STRYK 14 días con datos de ejemplo, gratis y sin cuota de alta. El motor de reservas, los bonos regalo y la interfaz TPV están en el precio base, el check-in online y el quiosco como módulos independientes incluidos en el precio base, no vendidos como add-ons sueltos.
STRYK funciona íntegramente en el navegador. No hay servidor en el alojamiento, ni actualizaciones in situ, ni dependencia de Windows; recepción, housekeeping y dirección trabajan desde cualquier dispositivo autorizado con los mismos datos. La protección contra el overbooking comprueba cada reserva, venga de recepción, del motor de reservas o de una OTA conectada. Conecta Booking.com, Expedia, Airbnb y otros portales con STRYK. Gestiona precios y disponibilidad en un solo lugar y las reservas de los portales en el calendario.
Para las obligaciones austriacas, STRYK incluye el registro de viajeros con control del plazo de 24 horas y archivo en formato MBS o como CSV, la tasa turística con límites de edad y declaración de la tasa turística, y un paquete para la asesoría fiscal con BMD, DATEV, CSV y Excel. Las facturas tienen numeración correlativa sin huecos y no se pueden modificar una vez emitidas; la factura electrónica y la importación bancaria están incluidas. Interfaz, motor de reservas, páginas para huéspedes y documentos están disponibles en 18 idiomas.
El software del hotel debe resultar agradable de usar. STRYK combina una interfaz moderna y clara con las tareas de recepción: editar reservas en el calendario, comprobar el estado de las habitaciones y abrir directamente los datos del huésped. Los mismos criterios de manejo en tarifas, housekeeping y facturación hacen familiar el paso de un área a otra.
Así es un cambio de CASABLANCA a STRYK
Cambiar de programa hotelero es sobre todo una cuestión de datos y de momento. STRYK traspasa habitaciones, categorías, reservas futuras y los datos importantes de huéspedes mediante una importación de datos con ejecución de prueba: antes del traspaso, los valores de origen y los valores preparados para STRYK se muestran uno al lado del otro, y los datos dudosos se aclaran antes de que nada pase a producción. Las facturas emitidas y los datos de caja suelen quedarse en el sistema antiguo y se conservan allí por la obligación de conservación.
Como STRYK no tiene caja de restaurante propia, aclare de antemano cómo facturarán en adelante el restaurante, el bar o el spa. Si su proveedor de caja admite la interfaz de STRYK, las ventas de caja se cargan directamente a la habitación. Si hasta ahora usa la caja de CASABLANCA, necesitará una caja registradora propia de un proveedor de cajas. Para los pagos en recepción, en Austria y Alemania existe el módulo «Caja y fiscalización».
El proceso en cinco pasos
- 01Aclarar el inventario de datos
Qué datos se traspasan: habitaciones, categorías, tarifas, reservas futuras, huéspedes, empresas, bonos pendientes. Qué se queda en el sistema antiguo para su conservación.
- 02Planificar caja y pagos
Definir el proveedor de caja y la interfaz, configurar la cuenta de pagos, informar al banco y a la asesoría fiscal.
- 03Prueba antes del día del cambio
Tras aceptar las condiciones generales y el contrato de encargo del tratamiento, compruebe la importación en una ejecución de prueba, configure el motor de reservas y asigne los canales confirmados para su alojamiento, y revise facturas y el fichero de registro con reservas de ejemplo. CASABLANCA sigue funcionando durante esta fase.
- 04Fijar el día del cambio
Elige un día tranquilo. Desde ese día, las nuevas reservas solo llegan a STRYK; la conexión con los portales pasa a STRYK, donde esté confirmada para tu alojamiento, para que ninguna habitación se venda dos veces.
- 05Cierre en el sistema antiguo
Facturar allí las salidas hasta la fecha de cambio, cerrar allí la caja, exportar los datos y guardarlos para su conservación.
Las preguntas decisivas
Qué sistema es mejor depende menos de la lista de funciones que de su establecimiento. Las siguientes preguntas ayudan a ponderar.
Lista de comprobación para su decisión
- ¿Necesita sí o sí caja y hotel en el mismo programa? Entonces mucho habla a favor de CASABLANCA.
- ¿Tiene un gran spa u organiza con regularidad congresos con cupos? CASABLANCA ofrece ampliaciones propias para ello.
- ¿No quiere mantener un servidor y prefiere trabajar sin instalación en Windows, también desde un Mac? Entonces le encaja un sistema en el navegador como STRYK.
- ¿Quiere conocer el precio antes de la primera conversación y probar el software gratis? STRYK lo ofrece.
- ¿Deben estar incluidos en el precio base el motor de reservas, el check-in online y el quiosco?
- ¿Necesita páginas para huéspedes y documentos en muchos idiomas?
- ¿Qué importancia tienen para ti una larga presencia en el mercado y muchas interfaces ya existentes?
