STRYK samler booking, gæst, værelsesstatus, beskeder og faktura i én visning. Manglende registreringsoplysninger, udestående betalinger og værelser, der endnu ikke er klar, springer straks i øjnene, ikke først ved check-in.
STRYK til reception
Ankomster, afgange, værelsesstatus, gæsteoplysninger og betaling vises i dagsvisningen og fører direkte til det rigtige ophold.
Kort fortalt
STRYK er et receptionssystem til hoteller, hvor front office ser ankomster, afrejser, walk-ins, værelsesstatus og fakturaer på én skærm. Receptionen ved uden at ringe, hvilket værelse der er klar til gæst, og nye bookinger dukker op live i kalenderen. Roller og rettigheder sørger for, at afløsere kun ser og gør det, der hører til deres vagt.
En gæst vil tjekke ind tidligere, en tilbagevendende gæst har sendt en mail, og en gæst på vej hjem ønsker en faktura til firmaet. Receptionen har brug for oplysningerne om hvert ophold før næste skridt.
I STRYK-kalenderen tjekker du ankomster og værelsesfordeling. Rengøringsteamet opdaterer status i systemet; noter og åbne opgaver bliver ved bookingen. Ved opholdet gennemgår du poster og åbner det tilhørende dokument.
STRYK er tilgængelig på 18 sprog. Med roller og rettigheder bestemmer du, hvem der må ændre bookinger, åbne fakturaer eller bruge de enkelte områder. Aktivitetsloggen hjælper teamet med at følge ændringer i bookingerne.
»Er 204 klar?«, det spørgsmål koster dusinvis af opkald og ture på en travl ankomstdag. Gæsten venter i lobbyen, selvom værelset for længst er gjort rent. I STRYK melder housekeeping status direkte, og receptionen ser værelser, der er klar til gæst og kontrolleret, i kalenderen, så snart de er færdige.
Sen udtjekning til værelse 112, faktura til firmaet, babyseng til familien: Den slags aftaler går let tabt ved vagtskiftet. I STRYK står noter og opgaver på bookingen. Aktivitetsloggen viser, hvem der har ændret hvad hvornår, så næste vagt ikke skal gætte.
Sæsonmedarbejdere og afløsere skal kunne tjekke ind og tage imod betaling fra første dag uden at måtte alt med det samme. Med roller og rettigheder ser hver person kun sit eget område. Brugerfladen findes på 18 sprog, hvilket sparer meget forklaring i internationale teams.
Middagen mangler, turistskatten er forkert, gæsten står med kufferten ved skranken. Når poster først samles til sidst, sker der fejl. I STRYK er ydelser og kasseposter allerede bogført på opholdet. Fakturaen stemmer ved første udskrift og kan derefter ikke ændres.
Kl. 15 står tre gæster ved skranken, telefonen ringer, og et værelse er endnu ikke klar. Skal man så skifte mellem kalender, indbakke og kassebon, kommer gæsterne til at vente.
Ankomster med manglende oplysninger, udestående betalinger eller værelser, der ikke er klar, står øverst.
Booking, beskedhistorik, værelse og faktura åbner du med ét klik eller via søgningen.
Noter og åbne opgaver bliver ved bookingen. Næste hold kan læse, hvad der er aftalt, og hvad der mangler at blive gjort.
Fra morgenvagt til overlevering: Sådan arbejder et front office-team en travl fredag.
Kollegaen på morgenvagten logger ind med sit Nextpulse ID. Dagsvisningen viser tolv afrejser, atten ankomster og seks gæster, der bliver. I løbet af natten er der kommet en portalbooking ind, og nattevagten har efterladt en note: Gæsten på 115 vil have fakturaen på firmaet. Alt står, hvor det skal.
Afrejsegæsterne kommer en efter en til skranken. Fakturaen er allerede forberedt, og morgenmaden og drikkevarerne fra baren er bogført på værelserne via kasseintegrationen. Fakturaen til 115 går til det registrerede firma. Er et depositum allerede betalt online via den integrerede betalingstjeneste, er det modregnet på fakturaen.
Før frokost tildeler du ankomsterne deres værelser. Familien med det lille barn får det rolige hjørneværelse, stamgæsten sit vante værelse 204. Et værelsesskift klares med træk og slip. Housekeeping ser tildelingen med det samme og gør værelserne rene i den rigtige rækkefølge.
Et par står ved skranken fyrre minutter før indtjekningstid. I stedet for at ringe til etagen ser du i kalenderen, at værelse 204 blev meldt kontrolleret kl. 13.40. De, der allerede har klaret Online Check-in, mangler kun nøglen. For resten registrerer du oplysningerne direkte på skærmen.
En walk-in-gæst spørger efter et værelse til én nat. Aftenvagten ser de ledige værelser og prisen fra prisplanen, opretter bookingen og tjekker gæsten ind. På tilsluttede portaler tages værelset ud af salg efter en vellykket synkronisering. Før overdragelsen til nattevagten er et blik på åbne opgaver og noter nok.
Dag, uge, to uger eller måned. Nye bookinger fra portaler og hjemmeside dukker op uden genindlæsning. Bookinger flytter du med træk og slip, og walk-ins opretter du direkte i kalenderen.
Beskidt, rent, klar til gæst, kontrolleret eller »Forstyr ikke«. Receptionen ser status på hvert værelse uden at ringe, og housekeeping ser værelsestildelingen for ankomsterne.
Tildel ankomsterne deres værelser, før de kommer, også ved bookinger med flere værelser. Et værelsesskift under opholdet kontrollerer tilgængeligheden og beskytter mod dobbeltbelægning.
Et navn, et bookingnummer, et firma: Søgningen finder gæst, booking eller faktura fra enhver skærm. Det sparer klik gennem menuer ved skranken.
Ydelser og kasseposter står allerede på værelset. Fakturaer er fortløbende nummereret uden huller og kan ikke ændres efter udstedelse; rettelser sker via kreditnotaer. Pdf på gæstens sprog.
Som selvstændige moduler, der er inkluderet i grundprisen: gæsterne indtaster registreringsoplysninger, legitimation og underskrift på forhånd eller på en enhed i lobbyen. Receptionen kontrollerer og godkender i stedet for at taste formularer af.
Bestem, hvem der må afbestille, ændre priser eller udstede fakturaer. Hver ændring kan spores i aktivitetsloggen. Ubegrænset antal brugere, og alle har deres eget login.
Gavekort sælger du direkte i receptionen, inklusive pdf med QR-kode. Ved indløsning kontrollerer STRYK restværdien, og delvis indløsning er også mulig.
Se om morgenen med ét blik, hvem der ankommer, hvem der rejser, og hvad der stadig er ledigt.
Gæst, datoer, værelser, prisplan og opkrævninger i samme booking.
Noterede ønsker og tidligere ophold i profilen til næste ankomst.
Ved dagsafslutningen ved du, hvad der er tjent, betalt og stadig åbent, uden at afstemme lister.
Receptionen lærer STRYK bedst med en rigtig dag fra dit hotel.
I testkontoen spiller du en fuld ankomstdag igennem med dine værelser: tildel værelser, meld status, opret en walk-in, lav en faktura. Hvis du vil, viser vi dig STRYK først i en demo med en typisk dag fra dit hotel. Derefter ved din receptionschef, hvordan arbejdet ændrer sig.
Fremtidige bookinger, gæster og firmaer overføres via dataimport. Prøvekørslen viser på forhånd, hvad der er komplet, og hvor der mangler oplysninger. Så står hver eksisterende reservation i kalenderen på første arbejdsdag med STRYK, og ingen skal kigge i det gamle system.
Hver medarbejder får sit eget login via Nextpulse ID med totrinsbekræftelse og en passende rolle. På en roligere dag bliver portaler og hjemmeside stillet om. Derefter arbejder receptionen kun i STRYK, og aktivitetsloggen registrerer hver ændring.
Ja. Housekeeping melder værelsesstatus direkte i STRYK: beskidt, rent, klar til gæst eller kontrolleret. Receptionen ser status i kalenderen uden at ringe til etagen. Omvendt ser housekeeping, hvilke værelser du har tildelt ankomsterne, og kan gøre dem klar først.
Begynd med en testbooking: forbered en ankomst, tildel et værelse, og åbn det tilhørende dokument. STRYK findes på 18 sprog. Med roller og rettigheder bestemmer du, hvem der må bruge de enkelte områder; ekstra brugere koster ikke noget.
STRYKs beskyttelse mod overbooking virker på alle bookingkanaler. Så snart et værelse er udleveret i receptionen, kan det straks ikke længere bookes på hjemmesiden, og på portalerne efter en vellykket synkronisering. Kommer der i samme øjeblik en booking på det samme værelse, opdages konflikten, i stedet for at værelset ubemærket bliver dobbeltbelagt.
Ja, via kasseintegrationen. Din restaurant-, bar- eller spakasse bogfører poster direkte på værelset. STRYK genkender poster, der er sendt to gange. Ved udtjekning står alle ydelser på værelsesregningen. Restaurant- eller barkassen forbliver din kasse. Til betalinger i receptionen findes i Østrig og Tyskland modulet »Kasse & fiskalisering«.
Nej, og det er med vilje. Udstedte fakturaer er fortløbende nummereret uden huller og kan ikke ændres. Rettelser sker via en kreditnota og en ny faktura. Så kan hver ændring spores, også for revisoren. Indtil udstedelsen kan du til enhver tid tilføje eller rette poster på opholdet.
Ved årlig fakturering (12 måneder, der hver gang forlænges med yderligere 12 måneder), netto ekskl. moms, 59 € i grundpris plus 40 × 6 €, altså 299 € om måneden, med ubegrænset antal brugere til reception, etager og kontor. Det første år får du 20 % rabat på grundprisen; månedlig fakturering koster 20 % mere. Der er intet opstartsgebyr. Online check-in og kiosk er selvstændige moduler, der er inkluderet i grundprisen.
14 dage gratis. Alle kerneapps inkluderet. Intet oprettelsesgebyr.
