Mersalg for hoteller
Mersalg til hoteller: tilkøb ved booking og i receptionen
Med STRYK opretter du tilkøb én gang og tilbyder dem på din bookingside. I receptionen og via minibaren registrerer du ekstraydelser under opholdet.
- Gæster vælger tilkøb allerede når de booker
- Minibar registreret pr. værelse, med historik
- Åbne poster kommer på fakturaen ved check-out
Kort fortalt
Mersalgssoftware til hoteller forbinder tilbud om tilkøb med booking og faktura, så tilkøb ikke forsvinder i receptionen. STRYK er et hotelsystem, der kører i browseren: gæster vælger tilkøb på din bookingside, og dit team registrerer minibarforbrug og ekstraydelser under opholdet. Du betaler et grundbeløb og et beløb pr. værelse og måned. Booking Engine er inkluderet, og der er ingen provision på tilkøbsomsætning. Prøveperioden varer 14 dage.
Opdateret
Hvor ekstraomsætning går tabt i hotellets hverdag
Den, der kun tilbyder tilkøb mundtligt og skriver ekstra poster på sedler, taber omsætning tre steder.
- I dag
Fredag kl. 17:30 står fire ankomster i receptionen samtidig. Ingen spørger til parkering eller en sen check-out, og gæsterne får først at vide på afrejsedagen, at begge dele havde været muligt.
Med STRYKTilkøb vises allerede ved bookingen på din side. Gæsten vælger dem sammen med værelse og rate, og bookingens pris indeholder dem. Receptionen skal ikke længere huske hvert tilbud.
Læs mere - I dag
Ved værelseskontrollen finder housekeeperen to tomme flasker i minibaren på værelse 12. Hun skriver det på en seddel, der bliver liggende i vasketøjsvognen. Ved check-out spørger ingen til den.
Med STRYKMinibaren registreres pr. værelse i housekeeping, med historik. Receptionen ser forbruget før check-out og kan tage det med i afregningen.
Læs mere - I dag
En gæst bestiller morgenmad til næste dag ved receptionen. Aftenvagten noterer det, morgenvagten ved intet om det, og på fakturaen mangler posten.
Med STRYKEkstraydelser hænger på gæstens booking. Ved check-out overfører STRYK åbne poster til fakturaen, som bagefter ikke længere kan ændres.
Læs mere
Hvor tilkøb opstår på et garnihotel med 16 værelser
En eksempeldag på et garnihotel med reception på morgen- og aftenvagt og en housekeeper med to rengøringsmedarbejdere.
Minibarkontrol hos blivende gæster
En rengøringsmedarbejder gør værelse 7 rent og registrerer to drikkevarer fra minibaren. Posten hører til værelset, og historikken viser, hvad der er taget ud de foregående dage.
Check-out med minibarpost
Ved check-out ser receptionen opholdets åbne poster. De går på fakturaen, receptionen kontrollerer dem og udsteder fakturaen. PDF'en går til gæsten, uden at nogen taster et beløb ind.
Telefonopkald med ønsket pris
Et par spørger til fire nætter i november med morgenmad og parkering. I prisberegneren vælger du periode, kategori, rate og tilkøb og oplyser totalprisen, uden at oprette en booking.
Tilbud ved receptionen
En gæst spørger ved ankomst til en senere check-out. Aftenvagten registrerer ydelsen på opholdet, og posten ligger klar til afregning ved check-out.
Direkte booking med tilkøb
På din bookingside vælger en gæst værelse, rate og to tilkøb. Priser og ledighed kommer fra din kalender, og bookingen vises der uden genindlæsning, med en besked til dit team.
Åbne poster før vagtens slut
Inden aftenvagten går, åbner aftenvagten den daglige lukning og ser, hvad der stadig er åbent, også poster uden faktura. Den sene check-out kl. 15:30 klares i dag, ikke ved morgenbordet med den afrejsende gæst.
Funktioner til ekstrasalg på hotellet
Et tilkøb opstår på bookingsiden, i receptionen eller på værelset. I STRYK hænger det i alle tre tilfælde på samme booking.
Tilkøb på bookingsiden
Dine gæster booker på en STRYK-adresse eller dit eget domæne. Du bestemmer, hvilke tilkøb der vises. Værelsespris, tilkøb og eventuelle lokale afgifter pr. gæst og nat (Ortstaxe i Østrig) indgår i den samlede pris, som gæsten ser, før bookingen sendes.
Læs mereRater med ydelser
I raten fastlægger du, hvilke ydelser der er inkluderet, hvornår den kan bookes, og hvilke annullerings- og betalingsbetingelser der gælder. Så findes “Værelse med morgenmad” som egen rate ved siden af værelsesprisen uden morgenmad.
Læs mereMinibar i housekeeping
Minibarvarer og udtag registreres pr. værelse. Historikken viser, hvad der manglede ved tidligere ophold. Housekeeperen giver tallene videre, før gæsten rejser.
Læs mereFaktura og rapporter
Fakturaen oprettes ud fra bookingen, og åbne poster kommer med ved check-out. Rapporter og bookinglister eksporterer du som PDF, Excel eller CSV og analyserer dem sammen med din skatterådgiver.
Læs mere
Ekstrasalg uden og med STRYK
Til venstre står, hvad der i dag hænger på opslag, sedler og vagtoverdragelser. Til højre står, hvor det samme tilkøb registreres i STRYK.
| Opgave | Med opslag og seddel | Med STRYK |
|---|---|---|
| Tilbyde tilkøb | Tilbuddet hænger på et opslag eller sidder i receptionens hoved. Den, der ikke spørger, får ikke noget at vide. | Tilkøbene vises, når gæster booker på din bookingside, forudsat at du har offentliggjort dem der. |
| Oplyse pris | Totalprisen med morgenmad og parkering regnes ud i hovedet under telefonopkaldet. | Prisberegneren viser periode, kategori, rate, tilkøb og rabatkode, uden at der oprettes en booking. |
| Registrere minibar | En seddel i vasketøjsvognen. Om den når receptionen, afhænger af vagtoverdragelsen. | Udtag registreres pr. værelse. Historikken viser tidligere ophold. |
| Registrere ekstraydelse | Morgenvagten ved ikke, hvad aftenvagten har lovet. | Posten hænger på bookingen, så hver vagt ser samme status. |
| Udstede faktura | Beløbet skrives i skabelonen i hånden. Glemte poster opdages ofte først senere. | Ved check-out går åbne poster på fakturaen. Det, der opdages bagefter, rettes med en kreditnota, ikke ved at overskrive. |
| Analyse | En stregliste eller sin egen Excel-tabel viser, hvad der er solgt. | Rapporter pr. område findes som PDF, Excel og CSV, fra de samme bookinger og fakturaer. |
En pris, der vokser med dit hus
For et garnihotel med 16 værelser beregner prisoversigten grundbeløbet og værelsesbeløbet. STRYK tager ingen provision på solgte tilkøb. Kun hvis gæsten betaler dem online via STRYK, kommer platformsgebyret oveni den betaling.
Priser i detaljer59 € grundgebyr + 6 € pr. værelse eller enhed pr. måned
Eksempel med 16 værelser155 €pr. måned
- 14 dages gratis prøveperiode
- Intet oprettelsesgebyr
- Personlig opstartshjælp
Nettopriser, årlig fakturering. 20 % rabat på grundgebyret i første kontraktår.
Opsæt tilkøb i STRYK
Du skal ikke installere noget. Opsætningen følger dit nuværende tilbud.
Saml tilbuddet
Skriv ned, hvad dit hotel sælger i dag: morgenmad, parkering, drikkevarer fra minibaren, sen check-out. Det vigtige er kun, hvad du faktisk kan levere.
Opret tilkøb og rater
Du vedligeholder tilkøb og rater én gang, centralt. Derefter vælger du, hvilke af dem der skal vises på din bookingside.
Opsæt minibaren
Du indtaster dine minibarvarer. Fra da af registrerer housekeeperen udtag i housekeeping-planen, og historikken pr. værelse opbygges.
Oplær morgen- og aftenvagt
Hver person får et eget login med rolle. Receptionen lærer, hvor ekstraydelser registreres på opholdet, og kontrollerer check-out én gang med en testbooking.
Ofte stillede spørgsmål
Kan gæster vælge tilkøb allerede ved booking?
Ja, på din bookingside. Hvilke tilkøb der vises, fastlægger du i STRYK. Onlinebetaling går via din onlinebetalingskonto, og hvilke betalingsmetoder der er mulige, afhænger af, hvordan den er aktiveret.
Kan en gæst tilføje et tilkøb efter bookingen?
Ja, via en forespørgsel til receptionen. Med den valgfrie gæsteportal åbner gæsten sin booking via et sikkert link og spørger for eksempel til parkering. Dit team registrerer ydelsen på opholdet, og ved check-out står den på fakturaen.
Hvordan kommer minibaren på fakturaen?
Housekeeperen registrerer udtagene pr. værelse i housekeeping. Receptionen ser dem før check-out. Opholdets åbne poster overføres til fakturaen ved check-out. Kontroller forløbet i prøveperioden med dine egne minibarvarer.
Hvilke tilkøb sælger bedst på små hoteller?
Det kan ikke siges generelt, for det afhænger af huset og gæsterne. Start med det, gæsterne alligevel spørger om, for eksempel morgenmad, parkering eller sen check-out. Efter en sæson kan du se i bookingerne, hvilke tilkøb der faktisk er valgt.
Viser STRYK, hvilke tilkøb der kan betale sig?
Ja, via rapporter og eksporter. Rapporter pr. område findes som PDF, Excel og CSV, og bookinglisten eksporterer du med kolonnefiltre. Efter en sæson lægger du tallene ved siden af dit tilbud og fjerner det, ingen booker.
Koster mersalg ekstra i STRYK?
Nej. Tilkøb, rater og Booking Engine indgår i kerneprisen, der består af et grundbeløb og et beløb pr. værelse. Først ved integreret onlinebetaling kommer et platformgebyr oveni det beløb, der behandles online. Betalingsudbydere opkræver deres egne gebyrer.
Test tilkøb med din bookingside
Fortæl os, hvor mange værelser du har, og hvilke tilkøb dit hotel sælger i dag. I de 14 dages prøveperiode opretter du dem og gennemgår en afrejse med minibarposter helt til en færdig faktura.