Gå til indhold
Ophold operationer, Minibar og ekstra ydelser

Det, housekeeping registrerer, og gæsterne tilkøber, står korrekt på det rigtige ophold.

De to flasker vand fra minibaren kommer med på fakturaen, de bliver ikke glemt.

Minibar og ekstra ydelser

Afregn minibaren uden sedler

De to flasker vand fra minibaren kommer med på fakturaen, de bliver ikke glemt.

Minibar og ekstra ydelser
Minibar og ekstra ydelser, Indblik i brugerfladen

Minibar og ekstra ydelser

01

Afregn minibaren uden sedler

02

Sælg morgenmad og parkering online

03

Tilkøb ved check-in med den rigtige pris

04

Samme priser i receptionen og på hjemmesiden

05

Udgåede varer kan ikke længere registreres

06

Maksimalt antal pr. booking

Sådan fungerer det på hotellet

  1. 01Minibarsortiment med enhed, pris og normbeholdning
  2. 02Registrér forbrug pr. booking og værelse
  3. 03Betalingspligtigt forbrug som åben post på opholdet
  4. 04Tilkøb pr. booking, nat, gæst eller gæst og nat
  5. 05Navn og beskrivelse på flere sprog
  6. 06Eget billede til hvert tilkøb
  7. 07Kun aktiverede tilkøb i Booking Engine
  8. 08Priskontrol lige før bookingen

Fire konkrete opgaver i hotellets hverdag.

01

Minibarkontrol på afrejsedagen

Housekeeping registrerer to vand og en øl for værelse 204. Beløbet står med det samme som åben post på opholdet.

02

Morgenmad ved check-in

Parret tilkøber morgenmad for tre nætter. STRYK regner gæster gange nætter og lægger beløbet på bookingen.

03

Book parkering online

I Booking Engine vælger gæsten parkeringspladsen med det samme. Pris og maksimalt antal tjekker STRYK før bekræftelsen.

04

Snack udgår af sortimentet

En vare udgår og sættes inaktiv. Tidligere registreringer kan stadig læses, men den kan ikke registreres igen.

Ofte stillede spørgsmål: Minibar og ekstra ydelser

Hvad samler STRYK under minibar og tilkøb?+

Hotellet vedligeholder ydelser centralt med navn, pris og salgsregler. Minibarforbrug bliver på opholdet; tilkøb fra hjemmesiden eller ved check-in gemmes som konkrete poster på bookingen.

Hvilke oplysninger har en minibarvare?+

Navn, kategori, enhed, pris, standardantal, rækkefølge og aktiv status udgør varekataloget. Teamet arbejder med et overskueligt sortiment i stedet for frit indtastede betegnelser.

Hvordan kan minibarvarer grupperes?+

Drikkevarer, alkohol, snacks og andet giver en overskuelig opdeling. Egne navne og sortering tilpasser sortimentet til hotellets faktiske standard.

Hvilke enheder understøtter minibaren?+

Flaske, dåse, stk., pakke eller portion gør antal og pris tydelige. Et antal på to betyder derfor det samme for housekeeping og reception.

Hvad bruges standardantallet til?+

Det angiver den ønskede beholdning pr. værelse. Hotellet fastlægger den beholdning, som teamet fylder op til ved minibartjekket.

Kan varer deaktiveres midlertidigt?+

Ja. En inaktiv vare bliver i kataloget, men kan ikke vælges ved ny registrering af forbrug. Så bliver udgåede produkter ikke brugt længere.

Hvordan registreres minibarforbruget?+

Forbruget knyttes til en rigtig booking, et af bookingens værelser, en aktiv vare og et positivt antal. En note og den person, der registrerer, fuldender posten.

Tjekker STRYK, at booking og værelse hører sammen?+

Ja. Værelset skal faktisk høre til bookingen på samme hotel. Forbrug kan derfor ikke ved et uheld bogføres på et andet værelse eller hotel.

Hvilken pris gemmes sammen med forbruget?+

STRYK bruger varens aktuelle pris som stykpris og beregner antal gange pris. Navn, stykpris og total kan altid spores på posten.

Findes der en forbrugshistorik pr. ophold?+

Ja. Registrerede varer vises kronologisk på bookingen med vare, antal, pris, hvem der har registreret, faktureringsstatus og note.

Bliver minibarforbrug automatisk en post på fakturaen?+

Ja. Betalingspligtigt forbrug bogføres automatisk som åben post på opholdet, når det registreres. Ved check-ud tager STRYK det med på fakturaen sammen med de øvrige åbne poster.

Hvad er et tilkøb, der kan sælges?+

En ekstra ydelse som morgenmad, sen check-ud, parkering eller en kæledyrspakke vedligeholdes som et selvstændigt tilbud med navn, beskrivelse, pris, antalsregel, billede og aktiv status.

Hvilke prismodeller findes der for tilkøb?+

STRYK kan beregne prisen pr. booking, pr. nat, pr. gæst eller pr. gæst og nat. Valget afgør, hvordan antal, opholdets længde og antal gæster påvirker totalen.

Kan hotellet fastsætte et maksimalt antal?+

Ja. Et maksimalt antal kan begrænse parkeringspladser, kæledyrspakker eller morgenmad. STRYK tjekker det valgte antal igen, før det gemmes på opholdet.

Kan tilkøb beskrives på flere sprog?+

Ja. Navn og beskrivelse vedligeholdes for hotellets offentlige sprog, så gæsterne virkelig forstår tilbuddet, før de vælger det.

Kan tilkøb have et billede?+

Ja. Et eget billede gør morgenmad, parkering eller en pakke tydeligere i booking-enginen. Billedet vedligeholdes centralt på produktet.

Hvilke tilkøb ser gæsten i booking-enginen?+

Kun aktive, udtrykkeligt godkendte produkter, der indgår i den offentliggjorte version, vises på bookingsiden. Nye eller ufærdige tilkøb er skjult for gæsterne.

Hvordan tjekkes prisen på tilkøb ved en direkte booking?+

Lige før bookingen tjekker STRYK igen produkt, godkendelse, antal, valuta og prismodel. Kun den aktuelt gældende pris opkræves.

Bliver valgte tilkøb stående på bookingen?+

Ja. Produkt, navn, prismodel, antal, stykpris, total og valuta gemmes som en post på bookingen og indgår i prisoversigten.

Kan receptionen tilføje tilkøb ved check-in?+

Ja. Receptionen vælger aktive produkter direkte under check-in. Kun gyldige ydelser, der faktisk er valgt, øger bookingens værdi.

Hvem kan administrere minibar og tilkøb?+

Med skriverettighed til housekeeping kan forbrug registreres i driften. Varekatalog, tilkøb og indstillinger kræver en bredere administratorrettighed.

Hvad sker der, når der opstår en fejl?+

En ugyldig booking, et forkert værelse, en inaktiv vare, et ugyldigt antal eller et tilkøb, der ikke er offentliggjort, bliver afvist og vist tydeligt. STRYK foregiver ikke, at noget er lykkedes.

Hvad sker der, hvis oplysningerne ikke passer sammen?+

STRYK markerer et forkert værelse, en inaktiv vare, et ugyldigt antal eller et tilkøb, der ikke er godkendt. Posten tilføjes først, når booking, produkt, antal og pris passer sammen.

Passer Minibar og ekstra ydelser til jeres hotel?

14 dage gratis. Alle STRYK-kerneapps inkluderet. Intet opstartsgebyr; valgfrie AI-moduler separat.

Kontakt