Условия за препоръки, продажби и партньорски комисионни.

1. Обхват, предприемачески статус и приемане

Тези условия във версия 6.0 се прилагат между Nextpulse GmbH („Nextpulse“) и предприемач, приет изрично в текстова форма („Партньор“), за препоръки, търговско съпровождане или договорени услуги като Solution Partner спрямо потенциални клиенти на STRYK хотели. Програмата не е предназначена за потребители.

Формуляр, първоначален разговор, обучение или предаване на контакт сами по себе си не създават партньорски договор. Договорът възниква едва чрез индивидуална партньорска оферта и изрично потвърждение за възлагане или приемане от Nextpulse. Nextpulse може след обосновано разглеждане да откаже запитвания, партньори или отделни препоръки.

Партньорът потвърждава представителната власт, необходимите търговски разрешителни, както и самостоятелното изпълнение на своите данъчни, осигурителни, социалноосигурителни и фактурни задължения.

2. Партньорски нива, задачи и липса на пълномощно за сключване

Партньорът по препоръки установява конкретна нужда на хотел, представя STRYK единствено с одобрена информация и след документирано съгласие на хотела предава контакта. Nextpulse поема продажбата, офертата, въвеждането и поддръжката.

Търговският партньор завършва предвиденото обучение по продукта STRYK, провежда установяване на нуждите и демонстрация с одобрени материали и документирано съпровожда процеса на вземане на решение. Solution Partner освен това подготвя офертата изключително на базата на одобрения ценоразпис, координира въвеждането и през уговорения период на комисионна предоставя договорената First-Level-Support поддръжка. Обхватът, достъпността, времената за реакция, ескалацията и изискванията за качество се определят в индивидуалната партньорска оферта.

Без отделно пълномощно партньорът няма право да представлява Nextpulse правно, да преговаря за цени или отстъпки, да дава обещания за услуги или гаранции, да сключва договори, да приема плащания или да прави изявления от името на Nextpulse. Дори оферта, подготвена от Solution Partner, става обвързваща едва след окончателно одобрение и изпращане от Nextpulse. Партньорът не получава територия, изключителност или минимално количество.

Наименованието и текстът на договора не променят императивната законова квалификация. Ако партньорът действително извършва дейност, за която се прилага императивно право на търговските представители – по-специално австрийският Закон за търговските представители (Handelsvertretergesetz) или §§ 84 и сл. от немския Търговски кодекс (HGB) – или друго императивно право за продажби, неговите императивни разпоредби, включително право на изравняване, имат предимство. Постоянен модел за посредничество, сключване, препродажба или териториален модел изисква преди започване на дейността отделно писмено споразумение.

3. Квалифицирана препоръка и присвояване

• Препоръката се регистрира изцяло през предвидения партньорски път, преди активна продажбена дейност за STRYK.
• Партньорът има документираното разрешение на хотела да предаде данните за контакт и служебния контекст на Nextpulse и да инициира контакт.
• Хотелът, лицето за контакт, нуждата, пазарът и източникът са верни и описани достатъчно конкретно, за да може Nextpulse да провери съответствието.
• Съществуващи или предишни клиенти на STRYK, вече активни възможности за продажба, преди приети препоръки, самозапитвания и контакти, получени без съгласие, не са квалифицирани.
• След приемане в текстова форма лийдът по принцип е присвоен за 120 дни. Nextpulse може да удължи срока в текстова форма, ако документирано има активен процес на продажба.
• При множество препоръки по принцип важи първата напълно получена и приета препоръка. Съвместни препоръки или особени обстоятелства се присвояват в текстова форма преди продължаване.

4. Основа за комисионна, размер и период

Комисионната е 10 % за партньорите по препоръки и 15 % за търговските партньори. При Solution Partner максималният процент се състои от 15 % за търговска дейност, 2 % за подготовка на оферта и координация на въвеждането и 3 % за текущата First-Level-Support поддръжка, и е най-много 20 %. Максималният процент важи само ако всички уговорени услуги се извършват изцяло, непрекъснато и с доказуемост. При по-малък или непродължен обем услуги важи по-ниският процент, уговорен в текстова форма. Определящо не е броят на препратените хотели, а уговорената и действително изпълнена отговорност. Нивото, потвърдено при стартиране на договора на даден хотел, по принцип важи за неговия период на комисионна; ретроактивно повишаване на нивото не се извършва.

Основата за комисионата е текущата нетна цена на STRYK за определения хотел, действително получена от Nextpulse. Размерът се определя от броя стаи или единици и периода на плащане. Водещи остават офертата за хотела, реалното фактуриране и полученото плащане.

Комисионната се изплаща най-много за първите 24 платени договорни месеца. Към основата не се включват: данък добавена стойност, местна туристическа такса, платформената такса на STRYK за онлайн плащания, такси на платежни доставчици или други външни такси, хардуер, външни лицензи, индивидуални услуги, пътни разходи, както и отменени, кредитирани, възстановени или несъбираеми суми.

Специални цени или индивидуално различаващи се хотелски такси променят основата съответно, доколкото партньорската оферта не определя друго. Комисионна възниква само за приет лийд, валиден хотелски договор и комисионни възнаграждения. Императивните законови правила за комисионна и изравняване остават незасегнати.

5. Отчитане и изплащане

Nextpulse изготвя тримесечно отчет. Подлежащите на изплащане суми стават изискуеми срещу редовна фактура на партньора. Ако сумата е под 100 €, тя се прехвърля в следващото тримесечие.

Последващи възстановявания, обратни начисления, грешни присвоявания или злоупотреби могат да бъдат коригирани в следващо отчитане. Законно отчетени суми не се изискват обратно само поради по-късно прекратяване на договора.

Партньорът проверява отчет в срок от 30 дни след получаването му и докладва конкретни отклонения в текстова форма. Законовите права на информация и отчитане остават незасегнати.

6. Пазарно присъствие и задължения на партньора

• Използвай само актуални, одобрени от Nextpulse твърдения за марки, цени, продукти и пътна карта. Функции в разработка винаги маркирайте ясно като такива.
• Без подвеждащи, нелоялни, агресивни или незаконни търговски действия, без закупени списъци с лийдове и без представяне като служител на Nextpulse. Собствената фирма на партньора трябва да остане ясно разпознаваема.
• Реклама по имейл, SMS или телефон – само с предварително съгласие на получателя или доколкото е допустима без съгласие по приложимото право, по-специално § 174 от TKG 2021 и § 7 от немския UWG.
• Без домейни, рекламни термини, профили в социалните мрежи или знаци, които имитират официален орган на STRYK или Nextpulse.
• Без предлагане, даване или искане на облаги към служители или лица, вземащи решения в хотели, които са подходящи да повлияят на решение по непрофесионален начин; спазвайте приложимите антикорупционни правила.
• Спазвайте интересите на хотела, поверителността, защитата на данните, конкурентното право и приложимите отраслови правила.
• Незабавно докладвайте жалби, инциденти със сигурността, неверни твърдения или възможни конфликти на интереси и съдействайте за изясняването им.
• Търговските партньори и Solution Partner документират предприетите стъпки. First-Level-Support отговаря на известни въпроси за работа и настройка по одобрените материали; въпроси по защита на данните, сигурност, фактуриране, интеграции и грешки в продукта се ескалират незабавно към Nextpulse.

7. Свобода на решение и подкрепа на партньора

Nextpulse самостоятелно решава дали и как да преследва възможност за продажба, да изготви оферта, да сключи договор, да предостави отстъпка или да предостави услуга. Няма право на сключване, минимален оборот, определено време за реакция или приемане на хотел.

Nextpulse предоставя според наличността обучение по продукта, одобрени материали, ценови листи, лица за контакт, както и съвместни първоначални разговори или демонстрации. Търговските и Solution нивата могат да бъдат обвързани с обучение, проверка и текущо осигуряване на качеството. Материалите и програмата, както и условията за лийдове, които се приемат едва след момента на промяната, Nextpulse може да промени за в бъдеще с предизвестие най-малко 30 дни в текстова форма; в такъв случай партньорът може да прекрати договора към момента на промяната. За вече приетите лийдове и започнатите периоди на комисионна потвърдените условия продължават да важат.

8. Защита на данните и поверителност

Партньорът и Nextpulse са самостоятелно отговорни за съответните си обработки по защита на данните; съвместна отговорност не се поражда. Партньорът предава данни за контакт само на валидно правно основание, информира контакта на хотела за предаването към Nextpulse и го документира. Nextpulse обработва данните на партньора и на лийдовете по декларацията за защита на данните на STRYK.

Ако Solution Partner в рамките на First-Level-Support получи достъп до данни, които хотел обработва в STRYK, за това е необходимо отделно споразумение за защита на данните с хотела.

Непубличната информация за продукти, цени, клиенти, комисионни, сигурност и бизнес се третира като поверителна, използва се само за програмата и се защитава с дължимата грижа. Това задължение продължава пет години след прекратяване на договора, а за търговски тайни – безсрочно. Законовите задължения за оповестяване остават незасегнати; доколкото е допустимо, другата страна се информира предварително.

9. Марка, материали и резултати от работата

За срока на договора партньорът получава отменимо, неизключително, непрехвърляемо право да използва изрично одобрените материали на STRYK без промени за квалифицирани препоръки. Всички права върху марки, софтуер, дизайн и съдържание остават за Nextpulse или нейните лицензодатели.

Съвместен брандинг, преводи, преработки, прессъобщения, казуси и публични партньорски лога изискват предварително одобрение в текстова форма. След прекратяване на договора или при поискване използването трябва да бъде прекратено незабавно.

10. Отговорност и освобождаване от отговорност

Nextpulse отговаря неограничено за умисъл, груба небрежност, вреди от накърняване на живот, тяло или здраве, измамно поведение, изрично поети гаранции, както и във всички случаи на императивно неограничена законова отговорност.

При лека небрежност Nextpulse отговаря само за нарушаване на съществени договорни задължения, т.е. такива задължения, чието изпълнение прави възможно надлежното осъществяване на партньорския договор и на чието спазване партньорът редовно може да разчита. Отговорността в този случай е ограничена до типичната за договора вреда, предвидима при сключването, и за всички щети в рамките на една договорна година общо до по-високата от следните суми: комисионните, платени на партньора през дванадесетте месеца преди събитието, породило вредата, или 2 500 €. Във всички останали случаи отговорността за лека небрежност е изключена.

Партньорът освобождава Nextpulse от основателни претенции на трети лица и разумни разходи за правна защита, които произтичат от незаконно придобиване на контакти, липсващо съгласие, неодобрени обещания, злоупотреба с марка или друго виновно нарушение на договора от страна на партньора. Nextpulse информира незабавно и дава възможност за подходящо участие в защитата.

11. Срок и прекратяване

Освен ако партньорската оферта не определя друго, договорът е със неопределен срок и може да бъде прекратен редовно от всяка страна с 30 дни предизвестие в текстова форма. Правото на незабавно прекратяване поради важно основание остава незасегнато; важно основание е по-специално нарушение на защитата на данните, измама, злоупотреба с марка, неупълномощено сключване на договор, недопустима реклама, корупция или сериозно накърняване на репутацията.

Лийдовете, приети преди края на договора, и законно започнатите периоди на комисионна продължават да се отчитат по тези условия, освен ако партньорският договор не е прекратен поради важно основание, за което отговаря партньорът, и няма императивно право, което да пречи.

Поверителността, правата върху защитени обекти, отчитането, отговорността и уреждането на спорове продължават да важат съобразно целта си.

12. Право, съдебна компетентност и заключителни разпоредби

Приложимо е австрийското право с изключение на колизионните норми и на Конвенцията на ООН за международната продажба на стоки (CISG). Императивни разпоредби на друго право остават приложими само доколкото това е законово предвидено. Изключителната съдебна компетентност за всички спорове, произтичащи от или във връзка с партньорския договор, е съдът, компетентен по същество за град Залцбург. Nextpulse може да съди партньора и по неговата обща компетентност.

Цесия, подизпълнение или прехвърляне на партньорството изискват предварително съгласие от Nextpulse в текстова форма. Партньорът може да прихваща само с безспорни, окончателно установени вземания или вземания от същото договорно отношение.

Ако някоя разпоредба е изцяло или частично нищожна или стане такава, действителността на останалите разпоредби остава незасегната. Вместо нищожната разпоредба се прилага законовата уредба. Императивните защитни разпоредби, по-специално правото на търговските представители, приложимо за конкретната дейност, не се изключват. Определяща е немската версия.