Коригиране на фактура: сторниране, повторно издаване или кредитиране на част от сумата

Кой от трите пътя за корекция е подходящ, как се създава сторно или частично кредитно известие и какво става с вече получените плащания.

3 мин четенеСчетоводство → Фактури → Фактури → Коригиране

Какво ще можете да правите безопасно след това

Избирате правилния път за корекция за всяка грешка.
Кредитирате част от фактура след рекламация, без да я сторнирате изцяло.
Знаете кога трябва да се възстановят пари и къде се записва това.

Какво е необходимо преди началото

Фактурата е финализирана. Черновите просто се редактират или изтриват.
Корекциите изискват право за управление на финанси и причина от поне осем знака.

Изберете пътя за корекция

Отворете фактурата и изберете „Коригиране“. Изборът зависи от това какво е грешно: получателят или съдържанието на цялата фактура, отделна сума или цялата сделка.

Детайли на фактура с действието Коригиране — Издадена фактура с плащанията и дневника на изпращанията. Коригиране отваря трите пътя за корекция; самата фактура не се променя.

Три пътя за корекция

Път	Кога	Резултат
„Сторниране и повторно издаване“	Грешен получател, адрес, дата или няколко позиции.	Пълно сторниращо кредитно известие и предварително попълнена нова чернова.
„Кредитиране на част от сумата“	Отстъпка след рекламация, непредоставена услуга.	Отделно кредитно известие за сумата; фактурата остава валидна с по-малка отворена сума.
„Пълно сторниране“	Фактурата е издадена два пъти или престоят не се е състоял.	Пълно сторниращо кредитно известие; получателят не дължи нищо.

Посочване на причина

Всяка корекция изисква причина от поне осем знака; честите причини могат да се изберат, например „Отстъпка след рекламация“. Причината се показва в кредитното известие и в историята.

Кредитиране на част от сумата

„Кредитиране на част от сумата“ пита за брутната сума и дали тя се отнася за цялата фактура или за избрани услуги. Туристическият данък не се кредитира. Обобщението показва какво остава неплатено или какво трябва да се възстанови.

Hotel Nordlicht, отстъпка за стая 12

01
Отворете Коригиране
Отворете фактура RE-2026-1279 и изберете „Коригиране“, след това „Кредитиране на част от сумата“.
Диалогът показва номера на фактурата и брутната сума.
02
Въведете сума и обхват
Въведете € 60,00, изберете „За избрани услуги“ и нощувката с повреденото отопление.
„Остава неплатено след това“ показва новата отворена сума.
03
Създайте кредитното известие
Изберете причината и „Създаване на кредитно известие“.
Фактурата показва „Частично кредитирана“.

Сторниране и повторно издаване

„Сторниране и повторно издаване“ създава сторниращото кредитно известие и отваря нова чернова със същите позиции. Коригирайте грешното, проверете PDF файла и финализирайте; новата фактура получава нов номер.

Платени фактури и възстановявания

Ако сторнираната фактура вече е платена, сумата е готова за възстановяване. Изберете „Записване на възстановяване“ в кредитното известие, щом парите действително бъдат върнати. Ако гостът дойде отново, кредитът може вместо това да се използва за нова фактура.

Какво къде се коригира

Грешка и правилна корекция

Грешка	Корекция
Грешка в чернова	Редактирайте черновата или „Изтриване на чернова“
Грешка в издадена фактура	„Коригиране“: един от трите пътя
Плащане, записано с грешна сума или начин	Сторнирайте плащането и го запишете отново
Грешка в документ от доставчик	Разходи: „Сторнирайте документа и осчетоводяването“

Финална проверка

Оригиналът, кредитното известие и новата фактура разказват една последователна история, а отворената сума или сумата за възстановяване съответства на действителните плащания.

01Всяка корекция има ясна причина.
02Оригиналната фактура е непроменена и свързана с кредитното си известие.
03Повторно издадената фактура е финализирана и изпратена.
04Сумите за възстановяване са възстановени и записани.

Често срещани грешки и правилното решение

Проблем

Иска се финализираната фактура да бъде редактирана.

Решение

Финализираните фактури не могат да се редактират. Използвайте „Коригиране“.

Проблем

Рекламация за една нощувка води до пълно сторниране.

Решение

Използвайте „Кредитиране на част от сумата“; фактурата остава валидна.

Проблем

Възстановяването е записано, преди парите да са изпратени.

Решение

Записвайте възстановяването едва след като преводът или възстановяването по карта е извършено.

Изберете пътя за корекция

Посочване на причина

Кредитиране на част от сумата

Hotel Nordlicht, отстъпка за стая 12

Сторниране и повторно издаване

Платени фактури и възстановявания

Какво къде се коригира

Финална проверка

Запознайте се със STRYK чрез процесите на твоя хотел.