Po teh merilih smo primerjali
Mnogi programi se imenujejo sodobni. Zato smo izbrali le lastnosti, ki jih lahko sami preveri na spletnih straneh ponudnikov in ki v vsakdanu hiše s 5 do 80 sobami pomenijo opazno razliko. Merilo velja za izpolnjeno le, če ga ponudnik jasno navaja na svoji spletni strani ali v svoji javni pomoči. Če tam ni ničesar ali ostane nejasno, ne šteje, tudi če je v pogovoru morda mogoče.
Pri spletni prijavi, UI in booking enginu šteje lastna ponudba ponudnika, ne glede na paket. Če je funkcija na voljo le prek partnerske aplikacije drugega podjetja, ne šteje. To ni ocena proti odprtim platformam: kdor rad sestavlja sistem iz aplikacij, tam pogosto najde večjo izbiro, ima pa tudi več pogodb.
| Merilo | Zakaj je pomembno |
|---|---|
| Deluje v celoti v oblaku | Brez strežnika v hiši, brez posodobitev na kraju samem, delo s katerega koli odobrenega računalnika. |
| Vmesnik javno dokumentiran | Blagajno, sistem vrat ali računovodstvo je mogoče povezati, ne da bi vsaka povezava postala ločen projekt. |
| Spletna prijava od ponudnika samega | Podatki za prijavo in čas prihoda pridejo pred prihodom, recepcija pridobi čas na dan prihoda. |
| Funkcije UI od ponudnika samega | Osnutki odgovorov, cenovna priporočila ali analize, ki prevzamejo rutinsko delo. |
| Lasten booking engine | Neposredne rezervacije brez provizije na lastni spletni strani z istim inventarjem sob. |
| Javna cena | Pred prvim pogovorom veste, koliko približno stane tvoja hiša. |
| Ponudnik | Oblak | Vmesnik dokumentiran | Spletna prijava | UI | Booking engine | Javna cena | Izpolnjeno |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Da | Da, portal za razvijalce za partnerski API in vmesnik za blagajne | Da, lasten modul v osnovni ceni | Da, kot dodatki | Da, v osnovni ceni | Da | |
| Apaleo | Da | Da, portal za razvijalce | Prek aplikacij partnerjev | Da, Copilot in Agent Hub | Prek aplikacij partnerjev | Da | |
| Cloudbeds | Da | Da, portal za razvijalce | Da, z „Guest Experience“ | Da, „Signals“ | Da, od načrta „One“ | Na povpraševanje | |
| HotelFriend | Da, na željo tudi lokalno | Vmesniki navedeni, dokumentacija ni javna | Da, aplikacija za goste in kiosk | Da, asistent UI za sporočila | Da | Da, cena „od“ | |
| Little Hotelier | Da | Ni navedeno | Da | Ni navedeno | Da, po ceniku | Samo prek kalkulatorja glede na število sob | |
| Protel Cloud PMS (Planet) | Da | Da, Open API z dokumentacijo | Ni navedeno | Ni navedeno | Da, lasten izdelek Planet | Na povpraševanje | |
| RoomRaccoon | Da | Ni javno navedeno | Da | Da, cene z UI v paketu „Pro“ | Da, vsi paketi | Da, cene „od“ |
Ponudniki podrobno
Ponudniki so navedeni s STRYK-om na prvem mestu; razvrstitve ne pripravljamo. STRYK izpolnjuje vseh šest meril. Trije ponudniki izpolnjujejo pet od šestih, vsak z drugo vrzeljo: Cloudbeds nima javne cene, HotelFriend in RoomRaccoon javne dokumentacije API.
Koliko meril sistem izpolnjuje, ne pove nič o tem, ali je dober ali slab. Apaleo in Protel sta pri odprtih API-jih daleč naprej in sta za hotele z lastnim IT pogosto boljša izbira. Če ti je odprta platforma najpomembnejša, dajte večjo težo stolpcu »API dokumentiran«.
Sodobna hotelska programska oprema v oblaku za majhne in srednje velike hotele
- En sistem z objavljeno cenoSTRYK Hotel Management
PMS v oblaku iz Salzburga za majhne in srednje hotele, penzione in apartmajske objekte, z lastnim rezervacijskim sistemom; channel manager je vključen v osnovno ceno STRYK.
- Primerno za
- Hiše s 5 do 80 sobami, ki želijo recepcijo, neposredne rezervacije, spletno prijavo in račune v enem sistemu po jasni ceni.
- Cena
- 59 € plus 6 € na sobo na mesec, neto, letni obračun (20 sob: 179 €)
Prednosti
- Sodoben, pregleden vmesnik: urejanje rezervacij v koledarju, preverjanje stanja sob in neposreden dostop do podatkov gostov
- Poveži Booking.com, Expedijo, Airbnb in druge portale s STRYK. Cene in razpoložljivost urejaj na enem mestu, rezervacije s portalov pa v koledarju.
- Rezervacijski sistem in prodaja bonov v osnovni ceni; spletna prijava in kiosk za samoprijavo kot lastna modula, vključena v osnovno ceno
- Dva modula UI: Guest AI piše osnutke odgovorov na sporočila gostov, človek jih odobri; Pricing Intelligence daje razumljiva cenovna priporočila
- Javna cena od 65 € na mesec za eno sobo, brez pristojbine za vzpostavitev, neomejeno število uporabnikov, 14 dni preizkusa
- Vmesnik, računi in strani za goste v 18 jezikih
- Javno dokumentiran partnerski API s ključi z določenimi pravicami in podpisanimi webhooki, poleg tega vmesnik za blagajne restavracije, bara ali spa centra; oboje opisano na odprtem portalu za razvijalce
- Skupine z lastnim IT
Apaleo
Odprta hotelska platforma, usmerjena v vmesnike, iz Münchna z veliko tržnico aplikacij.
- Primerno za
- Hotelske skupine in serviced apartmaji z lastnim IT, ki svoj sistem sestavljajo iz aplikacij.
- Cena
- 8 € na sobo na mesec, od 400 € na mesec po strani s cenami
Podatki po: apaleo.com/pricingPrednosti
- Obsežni, javno dokumentirani vmesniki brez doplačila
- Asistent UI „Copilot“ v sistemu, Agent Hub za rešitve UI in strežnik MCP za agente UI
- Pregledna cena na sobo brez pristojbine za vzpostavitev
Omejitve
- Booking engine in spletna prijava prihajata prek aplikacij partnerjev in po njihovih cenah
- Najnižji znesek 400 € na mesec
- Mednarodno, z lastno UI
Cloudbeds
Platforma iz ZDA za neodvisne hotele, hostle, počitniška stanovanja in skupine.
- Primerno za
- Mednarodno usmerjene hiše, ki želijo PMS, prodajo, komunikacijo z gosti in upravljanje prihodkov iz ene roke.
- Cena
- Na povpraševanje, načrti Flex, One, Experience in Enterprise
Podatki po: cloudbeds.com/pricingPrednosti
- Lasten model UI „Signals“ za upravljanje prihodkov, analize in komunikacijo z gosti
- Javni portal za razvijalce z dokumentacijo REST in GraphQL
- Digitalna prijava prek portala za goste z „Guest Experience“
Omejitve
- Na spletni strani ni cen, vsi načrti na povpraševanje
- Booking engine šele od načrta „One“, funkcije za goste šele od načrta „Experience“
- Hotel in gostinstvo v enem
HotelFriend
Hotelska programska oprema vse v enem iz Berlina z več kot 20 izdelki, med njimi aplikacija za goste in kiosk.
- Primerno za
- Srednje veliki hoteli in skupine, ki želijo voditi hotel in gostinstvo v enem sistemu.
- Cena
- Paket „FLEX“ od 156 € na mesec po strani s cenami
Podatki po: hotelfriend.com/pricingPrednosti
- Spletna registracija s pametnim telefonom pred prihodom in kiosk za izdajo kartic
- Asistent UI za prilagojene odgovore v komunikaciji z gosti
- Oblak, v paketu „Signature“ tudi lokalno ali hibridno
Omejitve
- Javna cena le kot cena „od“ za paket „FLEX“
- Vmesniki so navedeni, javne dokumentacije nismo našli
- Zelo majhne hiše z aplikacijo
Little Hotelier
Programska oprema podjetja SiteMinder za majhne nastanitve z 1 do 30 sobami.
- Primerno za
- Zelo majhni hoteli, penzioni in B&B-ji, ki želijo hitro in samostojno začeti.
- Cena
- Odvisno od števila sob, znesek prek kalkulatorja na strani s cenami
Podatki po: littlehotelier.com/de/preisePrednosti
- Channel manager, rezervacijski sistem, koledar in aplikacija kot osnovne funkcije po ceniku
- Spletna prijava prek lastne spletne strani pred prihodom
- 30 dni brezplačnega preizkusa, mobilna aplikacija
Omejitve
- Po navedbah ponudnika namenjen za do 30 sob
- Niso navedene funkcije UI ne javna dokumentacija vmesnikov
- Po ceniku rezervacijska pristojbina 1 % vrednosti rezervacije
- Povezovanje številnih sistemov
Protel Cloud PMS (Planet)
PMS v oblaku podjetja Planet, naslednik znanih sistemov protel, z veliko partnersko mrežo.
- Primerno za
- Srednje veliki in večji hoteli ter skupine, ki želijo povezati veliko sistemov in plačila iz ene roke.
- Cena
- Na povpraševanje
Podatki po: weareplanet.com/hotel-pmsPrednosti
- Cloud-native po navedbah ponudnika
- Open API z dokumentacijo in testnim okoljem po navedbah ponudnika, več kot 1.100 integracij
- Lasten booking engine in plačilna rešitev podjetja Planet
Omejitve
- Na spletni strani ni cen
- Spletna prijava in funkcije UI na straneh izdelka niso navedene
- Paket z upravljanjem prihodkov
RoomRaccoon
Hotelska programska oprema za neodvisne hotele s PMS, channel managerjem, booking enginom in obdelavo plačil v vsakem paketu.
- Primerno za
- Neodvisni hoteli, ki iščejo celovit paket s funkcijami za upravljanje prihodkov.
- Cena
- Po ceniku »Entry« 130 € ali 156 € in »Pro« 345 € ali 414 € na mesec, odvisno od obračuna; končna cena prek cenovnega kalkulatorja
Podatki po: roomraccoon.de/preisePrednosti
- Booking engine in channel manager v vseh štirih paketih
- Digitalna prijava in odjava po spletni strani
- Upravljanje cen s podporo UI „RaccoonRev Plus“ in asistent UI za vprašanja o programu
Omejitve
- Upravljanje cen z UI šele v paketu „Pro“
- Na spletni strani nismo našli javno dokumentiranega vmesnika
Koliko plača hotel z 20 sobami
Neposredna primerjava cen je mogoča le tam, kjer ponudniki objavljajo zneske. Posebej bodite pozorni na UI: pri večini ponudnikov je dodatni modul ali vezana na višji paket in opazno spremeni mesečne stroške.
Pri STRYK sta oba modula UI prvi mesec brezplačna. Nato Guest AI stane 4 € na sobo na mesec, Pricing Intelligence pa 1,9 % prihodka od sob, prodanih prek STRYK, oboje le, če modul vklopi. Za neposredne rezervacije, plačane na spletu prek STRYK, se obračuna platformna pristojbina 1,9 %; temu se pridružijo stroški ponudnika plačil.
| Ponudnik | Znesek po ponudniku | Kaj je vključeno | Dodatno upoštevati |
|---|---|---|---|
| STRYK | 179 € na mesec za 20 sob (letni obračun) | PMS, rezervacijski sistem, boni; spletna prijava in kiosk kot lastna modula v osnovni ceni | Moduli UI po enem mesecu le ob aktivaciji; 1,9 % od neposrednih rezervacij, plačanih na spletu |
| Apaleo | Najnižji znesek 400 € (20 × 8 € = 160 €) | PMS, vmesniki, plačilna funkcija | Booking engine in spletna prijava dodatno prek partnerjev |
| HotelFriend | Od 156 € (paket „FLEX“) | Odvisno od izbranih izdelkov | Skupna cena je odvisna od paketa |
| RoomRaccoon | Od 130 € do 414 € glede na paket in obračun | PMS, channel manager, rezervacijski sistem, plačila | Cene z UI samo v paketu »Pro«; končna cena prek cenovnega kalkulatorja |
| Cloudbeds, Protel Cloud PMS, Little Hotelier | Na povpraševanje ali prek kalkulatorja | Odvisno od načrta | Paket odloča o booking enginu, funkcijah za goste in UI |
Kdaj je drug sistem boljša izbira
Če imaš lasten IT ali partnerja, ki zate povezuje programe, in želiš svoj sistem sestaviti iz specializiranih aplikacij, sta Apaleo in Protel Cloud PMS logična izbira. Oba odpirata svoje vmesnike, booking engine, spletno prijavo ali sistem vrat pa izbereš iz velike ponudbe. Za hotelske skupine z več sto sobami, kongresnim poslovanjem in lastnim IT pride v poštev tudi Oracle OPERA Cloud.
Če je tvoja hiša zelo majhna in za recepcijo nujno želiš aplikacijo za pametni telefon, je Little Hotelier vreden razmisleka. Če pa želiš obdržati obstoječi PMS, a posodobiti komunikacijo z gosti ali spletno prijavo, obstajajo specializirani ponudniki, ki se lahko povežejo z mnogimi sistemi. Takrat preveri, ali je tvoj PMS z orodjem certificirano povezan.
Kako sprejmete odločitev
Ne pusti se voditi modnim besedam. „UI“ in „odprta platforma“ zvenita dobro, štejeta pa le, če rešujeta nalogo v tvoji hiši. Zapišite si tri naloge, ki danes vzamejo največ časa, na primer povpraševanja gostov po e-pošti, podatke za prijavo na dan prihoda ali urejanje cen pred vikendom, in vsak sistem preizkusi prav s temi nalogami.
Vprašanja za vsakega ponudnika
- Ali vse deluje v brskalniku ali kakšen del potrebuje namestitev v hiši?
- Kateri vmesniki so javno opisani in kdo plača povezavo tvoje blagajne ali računovodstva?
- Ali spletna prijava in booking engine spadata v osnovni paket ali v višji načrt?
- Kaj natančno dela UI, kdo odobri njene predloge in ali je za goste prepoznavna kot UI?
- Koliko UI stane po preizkusnem obdobju in ali se samodejno podaljša?
- Koliko časa traja uvedba in kdo prevzame tvoje podatke iz starega sistema?
