eVisitor in Kroatien: Gäste anmelden, Kurtaxe abrechnen, Fristen einhalten

Wer Gäste in Kroatien melden muss

Meldepflichtig sind laut dem Regierungsportal gov.hr Betreiber von Unterkünften, Privatvermieter und Bauernhöfe mit Gästebetten, Eigentümer von Ferienhäusern und Ferienwohnungen sowie Betreiber von Charter- und Kreuzfahrtschiffen. Ein Hotel gehört zur ersten Gruppe. Nach Art. 6 Abs. 1 der Verordnung über eVisitor liegt die Pflicht beim Betreiber und nicht beim Gast.

Das Gesetz über die Kurtaxe (Zakon o turističkoj pristojbi, Narodne novine 52/2019) regelt die Anmeldung in Art. 22 und droht für fehlende An- oder Abmeldung Bußgelder an. Dieser Ratgeber bezieht sich auf Kroatien insgesamt. Höhe der Kurtaxe und Ansprechpartner hängen von deiner Gemeinde und deiner örtlichen Tourismusgemeinschaft ab.

Fristen und Ablauf von der Anmeldung bis zur Abmeldung

Die Anmeldung muss innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft des Gastes in eVisitor stehen, die Abmeldung innerhalb von 24 Stunden nach der Abreise (Art. 22 Abs. 1 Zakon, bestätigt von gov.hr). Die Frist ist in Stunden angegeben und nicht in Arbeitstagen. Kommt ein Gast am Samstag um 16:45 an, ist er spätestens am Sonntag um 16:45 gemeldet.

Eigentümer von Ferienhäusern und Ferienwohnungen melden ebenfalls binnen 24 Stunden nach der Ankunft an. Sie melden aber erst am letzten Aufenthaltstag ab (Art. 22 Abs. 2).

Diese Gästedaten verlangt eVisitor

Die Verordnung nennt in Art. 4 Abs. 2 die Angaben, die das Gästeverzeichnis je Gast enthält. Die Tabelle gibt sie wieder und zeigt, woher die Rezeption sie beim Check-in meist nimmt.

Betriebe dürfen weitere Daten erfassen, und die HTZ kann optionale Angaben für besondere Tourismusformen festlegen (Art. 6 Abs. 5). Erfasse nur, was du wirklich brauchst. Die Daten bleiben nach Art. 7 Abs. 6 zehn Jahre bei der HTZ gespeichert, Statistiken dauerhaft. Personenbezogene Aufenthaltsdaten sehen nur die Meldepflichtigen und befugte HTZ-Mitarbeitende (Art. 9 Abs. 3).

Zugang, Agenturen und Meldung bei der Tourismusgemeinschaft

Den Zugang zu eVisitor beantragen Betriebe bei der HTZ über die örtliche Tourismusgemeinschaft (Art. 8 der Verordnung). Wer sich nicht über die nationale Identifizierung anmeldet, erhält von ihr Benutzername, Passwort und eine TAN-Liste (Art. 4 Abs. 5). Kläre vor der Saison, wer im Haus Zugangsdaten hat. Auch am Sonntagabend muss jemand melden können.

Privatvermieter, Eigentümer von Ferienhäusern und Einwohner einer Tourismusgemeinde dürfen nach Art. 5 Abs. 3 auch persönlich bei der Tourismusgemeinschaft melden, die dafür mindestens ein Terminal bereitstellt. Hotels und andere Unterkunftsbetriebe tragen die Daten selbst ein. Nach Angabe der Tourismusgemeinschaft Novalja (Mai 2026) geht eine Meldung weder per Telefon noch per E-Mail.

Vermiete über eine Agentur, meldet nach Angabe derselben Tourismusgemeinschaft die Agentur nur dann, wenn der Vertrag das so festlegt. Sonst meldet der Vermieter. Schreibe die Zuständigkeit deshalb in den Agenturvertrag. Die Tourismusgemeinschaft rät, der Agentur ein zusätzliches Benutzerkonto einzurichten und die Hauptzugangsdaten zu behalten.

Kurtaxe einheben, ausweisen und abführen

Die Kurtaxe (turistička pristojba) ist eine Abgabe pro Person und Nacht, die der Beherbergungsbetrieb zeitgleich mit der Leistung vom Gast einhebt (Art. 9 und Art. 16 Abs. 1 Zakon). Die Höhe beschließt die Versammlung der Region (Županija), in Zagreb die Stadtversammlung. Der Tourismusminister legt Mindest- und Höchstbetrag per Verordnung fest. Fehlt ein Beschluss, gilt der Mindestbetrag (Art. 15).

Keine Kurtaxe zahlen unter anderem Kinder unter 12 Jahren, Personen mit einer Behinderung ab 70 Prozent samt einer Begleitperson und Personen, die zum Arbeiten in einer Gemeinde übernachten, in der sie nicht wohnen (Art. 5). Jugendliche von 12 bis 18 Jahren zahlen die Hälfte (Art. 6). Gäste belegen den Anspruch mit Unterlagen (Art. 7).

Auf der Rechnung steht der eingehobene Betrag gesondert, ebenso der Grund einer Befreiung oder Ermäßigung (Art. 16 Abs. 2). Betriebe überweisen die Kurtaxe nach Art. 17 Abs. 1 jeweils zum 1. und zum 15. eines Monats für alle Nächte dieses Zeitraums, fällig binnen sieben Tagen. Frage deine Tourismusgemeinschaft, ob spätere Änderungen des Gesetzes diese Termine verschoben haben.

Privatvermieter zahlen statt der Kurtaxe pro Nacht eine jährliche Pauschale je Bett (Art. 12). Sie ist bis 31. Juli fällig oder in drei Raten zum 31. Juli, 31. August und 30. September (Art. 17 Abs. 2). Die Höhe ist ein Ortswert: Die Tourismusgemeinschaft Novalja nennt für 2026 beispielsweise 50 € je Bett im Privathaushalt.

Fehlerquellen bei der Meldung

Die meisten Fehler entstehen an den Übergängen: bei Spätanreisen, bei geänderten Abreisen und bei der Frage, wer im Haus meldet. Die folgende Liste ist als Prüfung vor der Saison gedacht. Gehe sie mit der Rezeption und mit deiner Agentur durch.

Bußgelder, Aufbewahrung und offene Prüfpunkte

Das Kurtaxegesetz sieht Bußgelder für fehlende An- oder Abmeldung vor. Für Unternehmen und Gewerbetreibende gilt Art. 27, für Anbieter in Privathaushalten Art. 28 und für Eigentümer von Ferienobjekten Art. 29. Die Beträge im Wortlaut von 2019 stehen noch in Kuna. Prüfe den heutigen Rahmen in Euro in der geltenden Fassung, bevor du ihn weitergeben.

Die HTZ speichert die Meldedaten zehn Jahre. Ob dein Betrieb daneben ein eigenes Gästeverzeichnis führen muss, kläre mit deiner Tourismusgemeinschaft. Für Privatvermieter, die selbst in eVisitor melden, nennt die Tourismusgemeinschaft Novalja keine Pflicht zu einem zusätzlichen Verzeichnis.

Dieser Abschnitt gibt einen Überblick (Stand: Oktober 2026) und ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung. Verbindlich sind die Vorgaben Kroatiens beziehungsweise deiner Gemeinde.