Informácie k príchodu bez písania každej správy odznova.

STRYK reaguje na skutočné udalosti okolo rezervácie, pobytu, platby a faktúry. Z nich vznikajú cielené správy alebo interné pracovné kroky, nie strnulé hromadné e-maily bez súvislosti s rezerváciou.

Napríklad nová alebo potvrdená rezervácia, zmena, storno a no-show. Každé pravidlo zároveň určuje, na ktoré zdroje, kategórie izieb a hostí sa vzťahuje.

Áno. Pravidlá pred príchodom sa spúšťajú v nastavenom čase pred príchodom a môžu napríklad odoslať osobné informácie alebo pripomienku online check-inu.

Check-in, dokončený online check-in, dlhý pobyt, check-out, čas po odchode a žiadosť o hodnotenie môžu spustiť vlastné postupy. Komunikácia tak zodpovedá skutočnej fáze pobytu.

Áno. Prijatá platba, splatná platba a vytvorená faktúra sú samostatné spúšťače. Pravidlo zostáva naviazané na správnu rezerváciu a jej vyúčtovanie a nemožno ho zameniť s iným hosťom.

Informácie k príchodu dostanú len potvrdené pobyty; stornované rezervácie, rezervácie s nesprávnym termínom alebo už označené rezervácie sa preskočia.

Používa centrálnu šablónu a len také zástupné polia, ktoré sa dajú v danej rezervácii skutočne doplniť. Pred aktiváciou sa skontroluje predmet, obsah, údaje o hosťovi a spôsob doručenia.

V automatickom režime sa kanál riadi rezerváciou: priame a ručne zadané pobyty používajú e-mail, pobyty z prepojených portálov ich povolený kanál. Tím nemusí pri každom hosťovi kanál odhadovať.

Áno. Nastaviť možno minúty, hodiny alebo dni pred príslušnou udalosťou alebo po nej. Čas sa počíta od skutočného dátumu pobytu.

Podmienky obmedzujú pravidlo podľa dĺžky pobytu, hodnoty rezervácie, času od rezervácie do príchodu, počtu hostí, krajiny, dňa v týždni, zdroja, kategórie izby, štítku, histórie návštev a ďalších vlastností.

Áno. Pravidlá sa môžu vzťahovať len na hostí, ktorí prichádzajú prvýkrát, na stálych hostí, VIP hostí alebo hostí nad určitým počtom návštev či celkovou útratou.

Pravidlo môže vyžadovať existujúci štítok, cielene vynechať hostí s iným štítkom alebo po úspešnom vykonaní štítok pridať či odstrániť. Pomáha to predchádzať duplicitným alebo protichodným postupom.

Áno. Názov, popis a priorita vzniknú v kontexte rezervácie. Úloha dopĺňa prevádzku, no nenahrádza denný plán housekeepingu podľa obsadenosti.

Nastavené pravidlo pre dlhý pobyt vytvorí prioritnú úlohu pre housekeeping, ktorá zostáva dohľadateľná pri správnom pobyte.

Pripravenú správu dostanú len úplne ukončené pobyty, ktoré nie sú vylúčené. Protokol jasne ukazuje, čo bolo odoslané, preskočené alebo zlyhalo.

Testovacie spustenie overí spúšťač, podmienky a úkon na bezpečných testovacích údajoch. Výsledok sa zaznamená ako test a pravidlo sa aktivuje až po kontrole v prevádzke.

Úspech, chyba, preskočenie a test zostávajú dohľadateľné s časom, rezerváciou, hosťom, spúšťačom, úkonom a podrobnosťami. Chyba sa nikdy nevydáva za zdanlivo úspešné odoslanie.

Prehľad aj editor ukazujú, či je pravidlo zapnuté, kedy sa naposledy spustilo a koľkokrát dnes. Vypnuté pravidlo alebo pravidlo mimo obdobia platnosti nespustí žiadny úkon.

Len zamestnanci so samostatným oprávnením na správu automatizácií. Roly len na čítanie alebo roly housekeepingu nemôžu aktivovať pravidlá, ktoré kontaktujú hostí alebo spúšťajú externé systémy.

Začni jasným potvrdením rezervácie, jednou správou pred príchodom a internou kontrolou neuhradenej platby. Tri dobre otestované pravidlá prinesú viac než neprehľadná spleť automatizácií.

V deň splatnosti dostane zodpovedný tím interné upozornenie prepojené s rezerváciou, bez toho, aby sa citlivé platobné údaje dostali k nesprávnemu príjemcovi.

Automatizácie, šablóny, testovacie spustenia a protokoly sú súčasťou jednotnej ponuky STRYK, bez poplatku za zriadenie a bez skrytej úrovne modulov. Externí poskytovatelia doručovania alebo integrační partneri si môžu účtovať vlastné poplatky.

V demo prístupe vytvoríš pravidlo od spúšťača cez podmienky a šablónu až po testovacie spustenie. Potom presne uvidíš, kedy sa spustilo a s akým výsledkom.